Mantener la entrega exprés de flores representa un gran desafío para las floristerías en línea. El servicio es considerado uno de los más valorados por los consumidores, que buscan regalos de última hora para el cumpleaños, la celebración inesperada o simplemente para expresar un gesto de cariño, siendo la agilidad en la entrega el diferencial competitivo para fidelizar al cliente
Sin embargo, ofrecer la entrega exprés eficiente en el comercio electrónico de flores requiere superar desafíos logísticos en un mercado en expansión que presenta grandes oportunidades de crecimiento para el negocio
Calidad de la flor
Las flores y los arreglos son productos delicados, que necesitan cuidados extras en el manejo, embalaje y entrega de los artículos para preservar la belleza y la frescura
Siendo así, el acondicionamiento de las flores es lo que garantiza la disponibilidad del producto de manera cuidadosa, obedeciendo criterios como el tiempo estimado de entrega, temperatura de almacenamiento e índice de humedad en el ambiente
Costos operativos
Los costos operativos también están entre los principales desafíos para mantener la entrega exprés en floristerías en línea. Con la demanda de actividades rápidas y eficientes, la modalidad puede elevar los gastos en regiones más distantes y en casos con alta demanda de pedidos, lo que exige el desarrollo de estrategias para las entregas
Infraestructura logística
Garantizar la infraestructura logística es lo que concede éxito en operaciones de entrega exprés. Mantener una red de colaboradores y puntos de distribución estratégicos resulta en un menor costo operativo para la modalidad, que demanda herramientas de seguimiento en tiempo real y comunicación más asertiva y eficiente con el cliente
