Un informe de The Ultimate List of Email Marketing Stats for 2022, de Hubspot, muestra que el email marketing genera 42 dólares por cada dólar invertido. Eso representa un ROI del 4.200% y que la metodología está más viva que nunca.
En medio del bombardeo de redes sociales e influencers, muchas empresas están redescubriendo el poder de una campaña bien elaborada por correo electrónico. Pero, ¿cómo está resurgiendo y ganando relevancia en las estrategias de marketing digital esta herramienta, vista por algunos como obsoleta? La respuesta está en la personalización y en el uso de inteligencia artificial.
Con las herramientas de CRM y automatización cada vez más sofisticadas, las marcas pueden crear campañas extremadamente segmentadas, mejorando la experiencia del cliente y aumentando las posibilidades de conversión. Estos recursos permiten que las empresas utilicen datos de los consumidores para enviar mensajes en el momento adecuado, con un contenido más relevante.
La personalización y la clave del éxito
En un escenario digital saturado, la personalización se ha convertido en la principal diferencia de las organizaciones. Las herramientas de IA son capaces de analizar el comportamiento de los usuarios y enviar mensajes adaptados a cada perfil. Desde el asunto del correo electrónico, hasta el contenido y las ofertas pueden ser ajustados para atraer la atención y generar compromiso.
Por ejemplo, al observar el comportamiento de un cliente, como sus compras anteriores o intereses demostrados, una tienda de ropa puede enviar promociones exclusivas, aumentando las posibilidades de conversión. Esta personalización no solo mejora los resultados, sino que también fortalece la relación con los consumidores.
El momento perfecto
Otro factor crucial en el éxito del email marketing es el momento del envío. Con millones de correos electrónicos siendo enviados cada minuto, acertar el momento puede marcar toda la diferencia. Los recursos digitales pueden identificar los horarios más propensos para que los destinatarios abran e interactúen con los mensajes.
Al analizar los momentos en los que los clientes suelen abrir sus correos electrónicos o realizar actividades de compra, las marcas pueden programar sus campañas para el "momento ideal".
Contenido relevante: un atajo hacia la interacción
Además de un buen momento, el contenido del correo electrónico es de suma importancia. Información útil, ofertas exclusivas y contenidos atractivos captan y mantienen la atención de los encuestados. La segmentación también permite que las empresas creen proyectos dirigidos, ofreciendo exactamente lo que cada grupo de clientes desea.
El futuro del marketing por correo electrónico
La verdad es que el email marketing está lejos de estar obsoleto. Junto con el mercado, evolucionó y, con la ayuda de nuevas tecnologías, se potenció como un recurso poderoso.
Con un enfoque bien planificado y centrado en las necesidades de los consumidores, la estrategia seguirá siendo responsable de destacar a las empresas en el entorno digital. La fenix volvió. Basta adiestrarla de la forma correcta.
