"Todo lo que podría haber sido inventado", ya fue – quien dijo esta frase fue Charles Duell, director de la Oficina de Patentes de los Estados Unidos, en 1889. Puede ser difícil entender este sentimiento de estancamiento, aún más si estamos hablando de hace más de 100 años. Pero esta es la verdad: es difícil mirar hacia el futuro y visualizar nuevas invenciones. Ahora, que ya hemos llegado a la era de los coches voladores, la pregunta surge con más fuerza: ¿cómo avanzar más de lo que ya hemos avanzado?
En septiembre del año pasado, Brasil subió 5 posiciones en el ranking global de la innovación, alcanzando la 49ª posición – siendo el primer colocado en América Latina. La estadística muestra un crecimiento del país en el área, lo que es muy interesante, principalmente, para atraer la atención de nuevos inversores hacia aquí
Pero, detrás del crecimiento de empresas innovadoras, existe la creatividad de un equipo involucrada. Y es ahí donde entra el gran desafío. El año pasado, 67% de los ejecutivos brasileños, oídos para la investigación Estudio Nacional sobre Evolución Digital e Innovación de Negocios, constataron que creen que la cultura organizacional es uno de los principales factores que impide que las empresas innoven. Pero entonces, cómo aplicar la gestión creativa en una empresa? Todo comienza por la inversión en talentos. Mucho más allá de buscar solo a aquellos que cumplen con los requisitos del puesto, también es necesario preocuparse por el todo, con el equipo que se está construyendo
Para entender la mejor forma de hacer esto, vamos imaginar un escenario. De un lado, tenemos al equipo X: donde todos los colaboradores viven en la misma región, son de la misma raza, frecuentan los mismos lugares, tienen las mismas vivencias y están insertos en el mismo contexto social. Del otro, tenemos al equipo Y: cada individuo aquí, vienen de lugares diferentes, pasan por situaciones diferentes, consumen contenidos diferentes y son de razas y clases diferentes. Qué equipo es más propenso a llegar a nuevas ideas y soluciones para el mercado
Algunas empresas ya tienen esa respuesta – a principios de este año, una startup Blend Edu, reveló que, el año pasado, 72% de las empresas encuestadas en la investigación, ya contaban con un área dedicada a la gestión de la diversidad y la inclusión. El número muestra cuán relevante es la agenda para la sociedad actual. Esto se debe a que las personas insertadas en diferentes contextos, van a construir un ambiente diverso, trayendo más ideas y puntos de vista, que son fundamentales para la creatividad de una empresa. ¿Sabes cuando vemos una propaganda o producto tan genial, que nos preguntamos cómo nunca nadie había pensado en algo así antes? Te garantizo que fue un equipo muy bien capacitado que lo creó
Pero entonces, digamos que construiste tu “equipo de ensueñodiversificado: lo que viene después?La contratación no es una solución milagrosa, lo que más va a importar es el pos, es la gestión de los empleados – un equipo de gestión que se preocupa por ser creativo, también necesita mirar el ambiente que está promoviendo para los colaboradores. Y es aquí donde muchas empresas patinan. Según la consultoría Korn Ferry, el error de la mayoría de las gestiones, es contratar personas de grupos minoritarios, pero no tomar la agenda en serio. Establecer "cuotas" de contratación, pensando en la diversidad, pero no preocuparse por capacitar y retener a los empleados, además de no proporcionar un ambiente acogedor, solo hundirá la reputación de la empresa – y espantar los talentos valiosos
La gestión creativa y la innovadora van de la mano. Según la Confederación Nacional de la Industria (CNI), una cultura de innovación se compone de 8 pilares. Son ellos: oportunidades, ideación, desarrollo, ejecución, evaluación, cultura organizacional y recursos. Esas palabritas, resumidamente, aplicadas en el día a día, permitirán que su empresa esté al tanto del mercado, lista para enfrentar los desafíos que surgen. Es mirar, primero, hacia adentro – garantizar que los procesos, metas, colaboradores, organización y valores, están alineados y funcionando bien. Solo así las estructuras prosperarán con los crecientes desafíos del mercado
Estamos en la era de la Inteligencia Artificial (IA). Hoy, en pocos segundos, logramos pedir a la tecnología que atienda (casi) todas nuestras solicitudes. Con algunos clics, cualquier persona con acceso a estas herramientas, puedes crear los más diferentes pensamientos. Pero, en medio de tanto avance, es esencial recordar que la tecnología actúa como aliada, y no como sustituta de la mente humana. El trabajo proveniente de un equipo formado por diferentes talentos, no debe ser subestimado. Empresas que entienden la importancia de formar un equipo creativo de personas e invertir en los recursos necesarios para mejorar la calidad del trabajo, se destacan en el mercado
Un equipo de gestión que se preocupa por estas cuestiones, debe seguir tendencias y tener líderes que sean adeptos a la innovación, además de involucrar al equipo y estimular la creatividad, y valorar la diversidad e inclusión de profesionales. Estos son hábitos que deben ponerse en práctica para alcanzar un ambiente propicio para que la creatividad se manifieste. Si su empresa no invierte ni sigue lo que el mercado está pidiendo (como innovación, creatividad y originalidad, ella deja de existir. Esta es la verdad desnuda y cruda – basta recordar grandes nombres del mercado, que fracasaron porque "se detuvieron en el tiempo"
La lección más valiosa que he aprendido en los últimos años, liderando un equipo latinoamericano en una empresa de soluciones en tecnología, es que necesitamos reinventarnos siempre. Salir de la zona de confort es un gran desafío, pero es lo que necesitamos hacer todo el tiempo – y a veces ni nos damos cuenta de cómo esos cambios pueden ocurrir de forma natural. Cuando entendemos la necesidad de adaptarnos al escenario en el que estamos insertos, en lugar de luchar contra este movimiento, es cuando logramos evolucionar
