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Cómo la cultura organizacional influye en la efectividad de las prácticas de cumplimiento en las empresas

En los últimos años, Brasil ha experimentado mejoras regulatorias significativas que han fortalecido las prácticas de gobernanza corporativa. La Ley de Sociedades por Acciones (Ley nº 6.404/76) fue actualizada para reflejar mejores prácticas globales, y se introdujeron nuevas leyes, como la Ley Anticorrupción (Ley nº 12.846/2013) y la Ley General de Protección de Datos (LGPD), para aumentar la responsabilidad corporativa y la protección de datos personales.

El mercado de capitales juega un papel importante en esta evolución, donde la Bolsa de Valores de Brasil (B3) ha jugado un papel crucial en la promoción de la gobernanza corporativa a través de la creación de segmentos de cotización diferenciados, como el Novo Mercado, Nivel 1 y Nivel 2, siendo la B3 la que incentiva a las empresas a adoptar prácticas de gobernanza más rigurosas a cambio de una mayor visibilidad y potencial de apreciación en el mercado.

Aún existe la publicación del Código Brasileño de Gobierno Corporativo, por el Instituto Brasileño de Gobierno Corporativo (IBGC), que estableció directrices claras y completas para la adopción de buenas prácticas de gobernanza. Este código sirve como una guía para empresas de todos los tamaños y sectores, ayudando a alinear las prácticas brasileñas con los estándares internacionales.

La mayor transparencia ha hecho que las empresas brasileñas se comprometan cada vez más con la rendición de cuentas y existe un esfuerzo continuo para mejorar la calidad de la información divulgada a los accionistas y al mercado, incluidos informes financieros detallados, prácticas de divulgación de riesgos y la adopción de informes de sostenibilidad (ESG - Ambiental, Social y Gobernanza).

Pero todo comienza con el compromiso del liderazgo de la empresa. Cuando los líderes demuestran un fuerte compromiso con el cumplimiento, esto se refleja en toda la organización. Uno de los puntos más mencionados es el Tone from the top (Tono desde arriba), donde los líderes enfatizan la importancia del cumplimiento y cumplen con las normas y regulaciones, estableciendo un ejemplo para todos los empleados.

En conjunto, la aplicación de una comunicación coherente, donde mensajes claros y frecuentes de la alta dirección sobre la importancia del cumplimiento refuerzan su valor dentro de la organización. Además, las empresas deben valorar la ética y la integridad, ya que facilita la implementación de prácticas de cumplimiento.

La eficacia de las prácticas de cumplimiento depende del compromiso de los empleados en todos los niveles. Una cultura organizacional inclusiva y participativa aumenta ese compromiso con la práctica de capacitaciones continuas que educan a los empleados sobre las políticas de cumplimiento y las consecuencias del incumplimiento, la adopción de retroalimentación abierta con canales de comunicación donde los empleados puedan reportar preocupaciones de cumplimiento sin miedo a represalias.

Anderson Ozawa
Anderson Ozawa
Anderson Ozawa es CEO de AOzawa Consultoria, especialista en gobierno operativo y corporativo, conferenciante, consultor, profesor de FIA Business School y autor del libro “Pentágono de Perdas: Transformando Perdas em Lucros”.
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