En el universo del marketing y la publicidad, las alianzas estratégicas son esenciales para impulsar resultados y promover la innovación. Un ejemplo de esta dinámica es la relación entre agencias de publicidad y socios de App Growth, como la empresa que represento, que va más allá de soluciones tecnológicas para impulsar las aplicaciones de las marcas. Este modelo de colaboración debe basarse en la co-creación, siempre con enfoque en el cliente, en un equilibrio donde la autonomía de cada parte no comprometa los objetivos comunes.
La cuestión central es: ¿cómo estructurar esta asociación para que la co-creación sea efectiva? ¿De qué manera debe fomentarse e incentivarse esa "relación" ideal para que funcione? Antes de tudo, es necesario que el compromiso sea genuino y estratégico, y no solo protocolario. El papel de las agencias debe ir más allá de la mera intermediación entre marcas y proveedores de tecnología; el mercado exige integración y soluciones completas.
La cocreación puede ocurrir desde el momento de una competencia, al estructurar una propuesta, pasando por marcas que ya son clientes de la agencia y están en el proceso de creación de aplicaciones, así como por aquellas que ya tienen aplicaciones pero presentan potencial para diversificar aún más su plan de medios y escalar resultados. Es decir, las posibilidades son infinitas, siempre que la colaboración sea fluida y honesta.
La idea no es agregar un paso más para la contratación de servicios de marketing y medios móviles, sino contar con un experto, con una perspectiva y conocimientos profundos del ecosistema móvil, para alcanzar el máximo potencial de crecimiento de la aplicación en cuestión. Es decir, es una "cabeza" más que marcará toda la diferencia en la creación de planes más completos, versátiles y de impacto.
En el marco de un App Growth Hub como Rocket Lab, la misión es ampliar el alcance y la relevancia de las aplicaciones móviles, fortaleciendo la presencia de la marca y conectándola con el público adecuado. Para que los planes de medios sean efectivos, la diversificación y colaboración son palabras clave, con una combinación de estrategias, tecnologías, formatos y compromiso activo para satisfacer las expectativas de la marca anunciante y del usuario final.
El proceso de co-crear puede y debe probar nuevos enfoques y aprender de los resultados, asegurando que todos los involucrados estén comprometidos con los objetivos a alcanzar y los posibles riesgos.
Un ejemplo relevante fue una campaña digital desarrollada para un gran minorista durante el último Black Friday con nuestra solución de Apple Search Ads. La plataforma era relativamente nueva en el mercado brasileño y era la primera vez que la marca iba a probarla. El proyecto fue iniciado por la agencia y, posteriormente, involucró un trabajo integrado entre el equipo del cliente, la agencia y nuestro equipo, con el apoyo activo de todos los involucrados. ¿El resultado? Rendimiento por encima de las expectativas y cliente fidelizado, por lo que continuó con nosotros y con la agencia, y sigue explorando otras soluciones de Rocket Lab.
Esta innovación facilitada por nuevas alianzas evita que la relación entre marcas/empresas y sus agencias caiga en la monotonía. Un ejecutivo del sector me mostró algo en ese sentido, diciendo que después de dos años y medio de trabajo con un producto determinado, los dos equipos (agencia y cliente) estaban "atascados" y no salían del mismo "plató" de resultados en campañas digitales. En este caso, la presencia de un proveedor de App Growth trajo un soplo de nuevas posibilidades que refrescaron la relación. Por supuesto, es esencial que este proceso ocurra de manera integrada, sin rupturas, garantizando que la agencia siga siendo una pieza clave en la ecuación estratégica.
En un mercado cada vez más competitivo, donde las marcas exigen innovación y crecimiento continuo, la cocreación no es solo una ventaja, sino una necesidad. Y esto es especialmente importante en un mercado donde las tendencias y las expectativas de los consumidores cambian rápidamente, ya que además de impulsar resultados, fomenta un ambiente de aprendizaje constante, permitiendo que todos los involucrados intercambien conocimientos y se adapten a los rápidos cambios del sector.
Al final, la construcción de relaciones sólidas y estratégicas genera valor duradero. Las asociaciones bien estructuradas resultan en innovación, diferenciación y crecimiento sostenible. ¿Y tú? Estando del lado de las agencias o de los anunciantes, es hora de comenzar a buscar a los socios ideales para hacer que esto suceda!
