Gracias al avance de la inteligencia artificial (IA), la forma en que los consumidores interactúan con marcas y productos se está transformando
De acuerdo a Adweek, desde 2021, El 35% de los profesionales de marketing ya están planeando optimizar sus estrategias con la búsqueda visual en los próximos meses. Las búsquedas tradicionales basadas en texto, que durante tanto tiempo fueron el pilar de las interacciones digitales, están siendo vistas como ineficientes y poco intuitivas para atender a las necesidades de los consumidores actuales
Por qué la Búsqueda Visual Está Ganando Fuerza
Lo que impulsa la búsqueda visual a un nivel destacado en el marketing es su capacidad para resolver una cuestión central: la conveniencia. Consumidores, en especial a la generación Y, están cada vez más ávidos por interacciones directas, rápidas y que impliquen el mínimo esfuerzo cognitivo. El simple hecho de usar una imagen para encontrar un producto elimina la complejidad de describir con palabras aquello que, muchas veces, es más fácil de mostrar
La ascensión de la búsqueda visual también coincide con la saturación de contenidos textuales en línea. Si por un lado la palabra clave era la principal moneda de cambio en internet, por otro, la búsqueda visual está redefiniendo esta relación. El consumidor ya no necesita formular largas frases ni encontrar las palabras adecuadas para describir lo que busca. Basta apuntar el celular a un objeto y dejar que la IA haga el resto
Moda, muebles y mucho más
Industrias como la moda y los muebles fueron las primeras en adoptar el marketing de búsqueda visual, y no es difícil entender por qué. Cuando un consumidor se encuentra con un mueble o una prenda de ropa que le agrada, la conexión emocional es instantánea, y cuanto más rápido sea guiado del descubrimiento a la compra, mayores las posibilidades de conversión
Pero la búsqueda visual no se limita solo a estas industrias. Sectores como el automotriz y el de electrónicos están experimentando un crecimiento en la adopción de esta tecnología. En el sector de piezas de automóviles, por ejemplo, la búsqueda visual elimina la ambigüedad en la identificación de componentes, mientras en el sector de electrónicos, ella facilita la comparación visual de modelos y accesorios
Casos de éxito: de Google Lens a GPT-4
Algunos de los mayores actores globales ya han incorporado la búsqueda visual en sus plataformas. Google Lens es uno de los más conocidos, permitiendo que los usuarios identifiquen objetos, traducen textos e incluso buscan información sobre productos a través de imágenes. La herramienta ofrece una experiencia que combina practicidad con precisión
Pinterest, por su parte, llevó esta tecnología a otro nivel. Con Pinterest Lens, los usuarios pueden identificar más de 2,5 mil millones de objetos, conectando directamente la búsqueda visual con el viaje de compra. Imagina el poder de esto para las marcas: transformar una imagen capturada en conversión instantánea es el tipo de compromiso que todo profesional de marketing desea
En el mismo camino, Amazon innovó con StyleSnap, una herramienta que utiliza la búsqueda visual para recomendar artículos de moda a los consumidores. Y el Snapchat, con su tecnología avanzada, ya permite el reconocimiento de envases de alimentos e incluso etiquetas de vino, abriendo nuevos horizontes para las marcas en estos segmentos
Por fin, el reciente lanzamiento del GPT-4, de OpenAI, diseñado con recursos robustos de visión. Este modelo de IA tiene el potencial de elevar el marketing a un nivel aún más sofisticado, integrando visión y texto de manera fluida y poderosa
El futuro de la búsqueda visual y el desafío para las marcas
La búsqueda visual, sin embargo, también trae desafíos. Para las marcas, la cuestión no es solo adoptar la tecnología, pero garantizar que se utilice de manera estratégica, creando una experiencia verdaderamente integrada y centrada en el consumidor
Para prepararse para la era de la búsqueda visual, las marcas deben optimizar sus imágenes con descripciones detalladas e invertir en tecnologías de IA que mejoren la precisión de las búsquedas y recomendaciones. Estar presente en plataformas como Google Lens, Pinterest y Amazon son esenciales para aumentar la visibilidad y facilitar la transición directa de la búsqueda visual a la compra, creando una experiencia de usuario fluida e intuitiva
Además de eso, educar al público sobre el uso de la búsqueda visual y analizar los datos generados por esa interacción permite ajustar las estrategias de marketing de forma eficaz. Esto ayuda a posicionar las marcas por delante de la competencia, aprovechando el poder de la búsqueda visual para aumentar el compromiso y la conversión
Aquellos que sean rápidos en reconocer las oportunidades tendrán una ventaja competitiva significativa. Pero se necesita más que solo adoptar la tecnología – es necesario usarla de forma creativa, intuitiva y, sobre todo, enfocada en resolver problemas reales de los consumidores
Todo indica que el futuro de la interacción digital será cada vez más visual. Las empresas que logren explorar todo el potencial de la búsqueda visual estarán mejor posicionadas para captar la atención de los clientes, que buscan experiencias ágiles y eficientes
