El sector bancario brasileño vive un cambio histórico, impulsado por un aumento significativo en las inversiones en tecnología que, en los últimos cinco años, han crecido un 58,4%, alcanzando los R$ 47,8 mil millones previstos para 2025, segúnbuscarde Febraban. Este ritmo intenso de asignación de recursos no solo consolida a los bancos como protagonistas de la transformación digital, sino que también ancla y acelera el desarrollo de todo el ecosistema de tecnología de la información en el país. En el centro de esta revolución está la Inteligencia Artificial (IA), que, junto con la computación en la nube, transforma radicalmente la estructura, los productos y la operación de las instituciones financieras.
Vivimos un momento en el que ser "digital-first" ya no es suficiente y este movimiento no ocurre por casualidad. Ella respalda, de forma directa, la evolución de compañías de tecnología, especialmente aquellas con una actuación "AI-Céntrica", que ven en el sector financiero un cliente cada vez más sofisticado, exigente y dispuesto a invertir en soluciones de vanguardia.
El impulso por IA, IA Generativa y Analytics ha generado un ciclo virtuoso: cuanto más avanzan los bancos en madurez tecnológica, más demandan soluciones innovadoras, abriendo espacio para asociaciones, nuevos modelos de negocio y desarrollo de talentos especializados. En nuestro caso, el sector financiero es más que una vertical de negocios; es un verdadero laboratorio vivo para aplicaciones de IA a gran escala.
La consolidación de la IA como uno de los pilares de la arquitectura bancaria va más allá del discurso. ELestudiarde Febraban muestra que el 61% del aumento en la inversión en IA y datos se destinará a aplicaciones con enfoque en eficiencia operativa, seguridad, personalización y predicción. Los resultados son claros:
El 38% de los bancos que ya implementaron IA registran ganancias superiores.
20% de crecimiento en eficiencia.
· El 80% ya incorporan IA Generativa en sus operaciones con aumentos medibles de productividad.
Sin embargo, el dato más revelador quizás sea otro: menos de la mitad de estas instituciones cuenta con una gobernanza estructurada para la IA, lo que abre oportunidades para que las empresas de tecnología también participen en la madurez y seguridad de esta transformación. Esta carrera por la inteligencia trae efectos multiplicadores.
En un país con desafíos estructurales y brechas en infraestructura, ver al sector financiero migrar todos sus dominios de negocio a la nube y ampliar las inversiones en la nube en el 89% de las instituciones crea un estándar de exigencia y competitividad. El impacto es inmediato: infraestructura más flexible y escalable, mayor capacidad para procesar datos en tiempo real y un entorno más propicio a la innovación continua. Se trata de una base tecnológica que, al consolidarse en los bancos, beneficia a toda la cadena, desde fintechs hasta proveedores de software corporativo.
La tecnología, cuando se combina con la estrategia, no solo transforma lo que hacemos, sino también cómo pensamos. La personalización en tiempo real, habilitada por IA y datos, ya se ha convertido en una exigencia de los clientes bancarios y, con ello, moldea todo el diseño de la jornada y la relación de las instituciones. Segundoproyeccionesinternacionales, el mercado global de hiperpersonalización en el sector financiero puede alcanzar los 21,79 mil millones de dólares para 2031. Para las empresas de tecnología que ofrecen este tipo de solución, hay una ventana rara de oportunidades para escalar innovación con impacto directo y medible en los negocios de sus clientes.
El avance de la IA en los bancos también tiene efectos internos importantes: se invertirán 1,4 mil millones de reales para mejorar la experiencia laboral de los empleados, incluyendo estrategias derecapacitacióny nuevas contrataciones en TI. Hoy, el 11% del personal de los bancos ya está concentrado en tecnología, con una demanda creciente de desarrolladores, científicos de datos y especialistas en ciberseguridad. Esto refuerza un punto crucial: la innovación tecnológica en el sector bancario es también una política activa de desarrollo de talentos y generación de empleos calificados.
En un escenario global donde el 81% de los CEOs del sector bancarioconsideranLa inversión en IA Generativa es una prioridad máxima, Brasil se destaca no solo por el volumen, sino también por la velocidad de adopción. La tecnología es, hoy en día, la mayor ventaja competitiva de los bancos, y las empresas "AI-Centric" que operan en este ecosistema tienen un papel clave en ayudar a estas instituciones a transformar datos en decisiones, procesos en plataformas inteligentes y a los clientes como protagonistas de jornadas digitales transformadoras. Todo eso posiciona al país como un centro de excelencia en tecnología bancaria y contribuye al fortalecimiento de la imagen de polo de innovación tecnológica.
El futuro promete desafíos y oportunidades aún mayores, con tendencias como la tokenización de activos, revolución en los pagos internacionales y transformación de la ingeniería de software a través de la IA. Más que una reacción a la disrupción, el sector financiero está allanando el camino hacia la próxima era de la economía digital. El inversión continua en tecnología por parte de los bancos no solo sostiene, sino que desafía al sector de TI brasileño a innovar constantemente, con agilidad, responsabilidad y visión de futuro.
En tiempos de incertidumbre, este movimiento es una señal clara: la transformación digital ya no es una opción, es el camino hacia la relevancia y la resiliencia. El crecimiento de las inversiones bancarias en tecnología no solo sostiene, sino que acelera el desarrollo del sector tecnológico brasileño, creando un círculo virtuoso de innovación que beneficia a toda la economía y refuerza la posición de Brasil como protagonista en la transformación digital global.
