Según el informeInforme de pagos globales 2022, de la FIS, se espera que el mercado global de comercio electrónico crezca un 55,3% hasta el final del próximo año, alcanzando un valor de transacción de más de US$ 8 billones. En Brasil, el escenario es aún más prometedor, con una previsión de aumento del 95% en las ventas en línea, alcanzando un total de 79 mil millones de dólares estadounidenses. Esta perspectiva es alentadora, pero para alcanzar el objetivo, las marcas deben ir más allá de las estrategias clásicas de ventas (como descuentos y envío gratis) y de marketing, al divulgar los contenidos solo en las redes sociales, principalmente al inicio del año, período marcado por la revisión de proyectos y la definición de planes para el próximo ciclo.
Hoy, el propio mercado ya ofrece alternativas que generan un mayor impacto en esta relación entre marca y público, pero que muchas veces se dejan de lado, como el marketing de afiliados.
Trabajo de referencia
Uno de los principales ejemplos es el marketing de afiliados, estrategia en la que socios promocionan productos o servicios de una marca a cambio de comisiones por ventas o acciones realizadas a partir de recomendaciones. Esta propuesta permite que las empresas amplíen su alcance y ventas sin inversión directa en publicidad, ya que el pago se realiza solo por resultados generados por los afiliados.
Para tener una idea del impacto de la estrategia, en Estados Unidos, el marketing de afiliados representa aproximadamente el 15% de los ingresos totales de medios digitales y el 16% de las ventas de comercio electrónico durante el año 2024. Pensando en la situación local, la táctica ha ganado aún más fuerza. Según un informe de Admitad, el número de afiliados en Brasil aumentó un 8% en 2023. Es importante decir que el comercio minorista domina la expansión del concepto en el país, siendo responsable del 43% de los ingresos de este mercado.
Para los próximos años, una de las grandes tendencias es la integración de la inteligencia artificial en las campañas de afiliados. Eso porque la tecnología será utilizada para optimizar la creación de contenido, segmentar públicos de forma más precisa e incluso predecir tendencias de consumo. Es decir, las marcas podrán ofrecer promociones personalizadas y más relevantes para el público, maximizando conversiones con base en datos recopilados y evaluados en tiempo real.
Además, cada vez más consumidores están usando asistentes virtuales para encontrar ofertas, exigiendo una adaptación en las estrategias de SEO para garantizar que sus promociones y productos sean los primeros en ser listados en las búsquedas. Para el comercio minorista, esta optimización puede ser una ventaja competitiva interesante para mejorar el rendimiento del afiliado y de la marca asociada.
Influencia de todos los tamaños
Otro aspecto esencial son las estrategias dirigidas a las redes sociales, sobre todo con el apoyo de micro y nano-influencers. Aunque tienen audiencias menores, estos creadores tienden a tener altos niveles de compromiso y confianza, lo que los convierte en una apuesta segura. Sus recomendaciones auténticas, combinadas con ofertas exclusivas, tienden a generar un impacto significativo en las ventas.
En línea con esto, es importante tener en cuenta que la práctica del marketing de influencia es muy poderosa en Brasil, ya que el país es líder mundial en número de influencers digitales en Instagram. Según una encuesta de Nielsen, hay más de 10,5 millones de influencers con aproximadamente mil seguidores en la red, además de otros 500 mil con más de 10 mil fans.
Una vez más, la IA entra en escena como una herramienta que facilita la correspondencia entre marcas y productores de contenido. Además, mejora la personalización de las ofertas, ajustándolas según el comportamiento de los usuarios.
Dinero que va y viene
Por último, las estrategias de cashback y cupones siguen siendo populares, especialmente en períodos de inestabilidad económica. Las empresas que promueven estas ofertas tienen más posibilidades de atraer a consumidores que buscan maximizar sus descuentos, ya que el beneficio aparece en evidencia para el público entre las acciones de fidelización, en una encuesta divulgada el año pasado por la Asociación Brasileña de Empresas del Mercado de Fidelización (Abemf).
De esta manera, es posible decir que las marcas que invierten en estrategias innovadoras, como el marketing de afiliados, el uso inteligente de IA y el poder de los microinfluencers, tienen una mayor posibilidad de captar la atención de los consumidores y ampliar sus ingresos. Al final, las experiencias personalizadas y relevantes tienen el poder de convertir las intenciones de compra en conversiones de ventas.
