En los últimos años, la sociedad ha registrado un compromiso creciente de las personas en causas ambientales, sociales y de gobernanza, las llamadas ESG (Environmental, Social & Governance). Y la influencia de esta capa más consciente de la población está redefiniendo los hábitos de consumo, con un impacto significativo en el comercio minorista. Hoy en día, los brasileños se han vuelto juiciosos en sus opciones de compra, teniendo en cuenta el compromiso de las marcas con la sostenibilidad y las cuestiones sociales. Los inversores también están adoptando criterios más rigurosos a la hora de evaluar dónde asignar sus recursos, en función de las decisiones de las empresas en relación con la diversidad y el gobierno corporativo.
Para incorporar eficazmente los principios ESG en el comercio minorista, es fundamental comprender qué abarca este concepto. Es necesario conocer e implementar acciones basadas en los principios que definen prácticas sólidas en temas ambientales, sociales y de gobernanza. Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU sirven como brújula para orientar a las empresas hacia prácticas más responsables y sostenibles.
Estos objetivos proporcionan un mapa completo de cómo las empresas pueden contribuir a un mundo mejor (utilizando tres objetivos de los ODS: igualdad de género, trabajo decente y vida en el agua), y esto es particularmente relevante para el comercio minorista. Ignorar la igualdad de género, someter a los empleados a malas condiciones laborales o no adoptar prácticas sostenibles en relación con el agua no es sólo un error moral, sino que también puede tener serias implicaciones para la reputación y el éxito de su marca.
Después de comprender algunos principios fundamentales de ESG, es necesario profundizar en las mejores prácticas que se pueden implementar en el sector minorista. Al traducir estos conceptos en acciones tangibles, su tienda no sólo cumple con su responsabilidad social, sino que también se destaca en el mercado y fortalece la conexión con los clientes.
Aquí hay algunas prácticas que puedes adoptar en tu tienda:
Reducerea impactului ambiental: Adoptar políticas estrictas para el consumo eficiente de los recursos naturales. Esto no sólo ayuda al planeta, sino que también puede ahorrar dinero a largo plazo. Además, tomar medidas para disminuir los residuos y promover prácticas de gestión y reciclaje de residuos. De esta forma, además de reducir el impacto ambiental, también puede crear una imagen positiva para tu marca
Inclusión y diversidad: Implementar políticas sólidas de inclusión y diversidad en su empresa. Apuntar a construir un equipo diverso en términos de clase social, edad, etnia y orientación sexual a partir del proceso de selección. La diversidad no sólo enriquece la cultura empresarial, sino que también aporta diferentes perspectivas que pueden impulsar la innovación. y creatividad
Cultură organizacională sanata: Crear y promover una cultura organizacional que valore la salud de los empleados y cree un ambiente de trabajo positivo. Esto implica mantener dinámicas que aseguren un viaje equilibrado para sus empleados, teniendo en cuenta aspectos como el bienestar emocional y mental. Un equipo sano es más productivo y comprometido.
La clave del éxito en ESG es la implementación consistente de estas prácticas. No se trata solo de adoptar políticas para marcar casillas, sino de incorporar estos principios en el ADN de su empresa. Cuando ESG se convierte en una parte integral de su cultura empresarial, no solo beneficia a su marca, sino también a la sociedad en su conjunto.
Entonces, minorista, vaya más allá de los compromisos y conviértalos en acciones concretas.
