Getnet lanza estrategia para la ERA del “Comercio Agentic”: cuando AI realiza las compras por usted

La forma en que consumimos online está a punto de sufrir una transformación radical, y Getnet, la fintech global de pagos del Grupo Santander, anunció hoy su estrategia para liderar este cambio Agentic Commerce (Agent Trade), un modelo emergente donde el software de inteligencia artificial no solo sugiere productos, sino que inicia, intercambia y completa compras de forma autónoma en nombre de los usuarios.

El movimiento Getnet anticipa una tendencia masiva en el mercado. Según un informe elaborado por la empresa en colaboración con Deloitte, se estima que así será hasta 30% del valor realizado en el comercio electrónico global estará influenciado por agentes de IA para 2030.

Esto representa un GMV (Valor bruto de la mercancía o Volumen Bruto de Bienes) potencial para US$ 17,5 billones. para la industria de pagos, el desafío es técnico y de seguridad: adaptar sistemas diseñados para humanos para que puedan procesar transacciones realizadas por robots con la misma confiabilidad.

¿Cómo funcionará?

La estrategia de Getnet se basa en su plataforma global existente, la Punto de entrada único (SEP). A partir de esta API unificada, la empresa está desarrollando nuevas capas de tecnología para permitir el comercio a través de IA:

• Identificația agentului: Mecanismos para distinguir si el comprador es un humano o una IA.
• Validare și securitate: Protocolos para garantizar que el agente de IA tenga permiso legítimo del consumidor para gastar ese dinero.
• Api standard: Conexiones que le permiten capturar pagos iniciados por máquinas de forma fluida.
• Interoperabilidad: Integración entre diferentes ecosistemas digitales, permitiendo que una IA de una plataforma compre en otra sin fricciones.

El objetivo es ofrecer una solución “plug and play”, accesible tanto para grandes minoristas digitalizados como para pequeñas y medianas empresas que carecen de recursos para desarrollar tecnología interna compleja.

La visión del ejecutivo

Para Juan Franco, CEO global de Getnet, nos enfrentamos a un punto de inflexión en la historia del comercio digital. Un comercio agente representa un punto de inflexión en el que la IA deja de observar únicamente el recorrido del cliente y comienza a conducirlo a través de agentes autónomos que descubren, negocian y pagar en nombre de los consumidores. En este sentido, la visión de Getnet es ser el asesor y facilitador confiable de sus clientes, transformando nuestros recursos de adquisición, gestión de riesgos y datos en una plataforma abierta e inteligente que permita a los especialistas en marketing tratar con agentes de IA con la misma facilidad que atienden a los clientes humanos‘.

Los detalles de la nueva estrategia figuran en el informe “Getnet a la vanguardia del comercio agente”, lanzado este mes en Nueva York, paralelo al NRF 2026: el gran espectáculo del comercio minorista, el estudio señala fuertes señales de que tanto los modelos de negocio como los consumidores ya están maduros para delegar sus decisiones de compra en asistentes virtuales inteligentes.