Pymes: Sólo 4.5% operan con alta eficiencia digital en Brasil

Ante los avances en el mercado tecnológico y los cambios en el comportamiento de los consumidores, las Pequeñas y Medianas Empresas (PYME) deben estar alerta ante las inversiones inteligentes en tecnología, para mantenerse al día con las tendencias del mercado. 

Según la Encuesta de Madurez Digital de ABDI, incluso con la digitalización absorbiendo 70% del sector, sólo 4,5% de las empresas operan con un alto nivel de eficiencia digital. Esto indica que actualmente, alrededor de 95,5% de las empresas en el mercado todavía sufren de la estabilidad y el rendimiento de la tecnología digital. infraestructura. 

La Fundación Getulio Vargas (FGV), en colaboración con la Agencia Brasileña de Desarrollo Industrial (ABDI), también revela en una encuesta que 66% de micro y pequeñas empresas nacionales aún pasan por las etapas 1 y 2 de adopción de la tecnología en sus operaciones. sin evolucionar desde las etapas iniciales de madurez digital. 

Para permitir financieramente las operaciones dentro de las organizaciones, la estabilidad de la red es un factor determinante. Para mitigar los riesgos operativos, el Por supuesto, las empresas han creado una guía práctica para que prueben la velocidad de Internet día a día. 

Además de las interrupciones en las transacciones financieras en tiempo real, la inestabilidad de la conexión puede generar fallos en la sincronización de los sistemas de gestión (ERP) y traer pérdidas a la imagen comercial de la marca ante los consumidores. 

Conectividad e infraestructura para IA y nube.

Según el Ministerio de Comunicaciones (MCom), la tecnología de fibra óptica integrada con la ampliación de la cobertura 5G, que ha llegado a más de 2 mil ciudades brasileñas, permite el apoyo de varios usuarios en herramientas de alto consumo de datos al mismo tiempo. Esto sucede por la estabilidad de la fibra que elimina las oscilaciones de la señal, asegurando la unión del desempeño humano con la capacidad del software contratado. 

Actualmente, 47% de las PYMES brasileñas ya han adoptado o planificado la implementación de proyectos de Inteligencia Artificial, según Serasa Experian. 

Las herramientas de inteligencia artificial y computación en la nube actúan sobre la enorme demanda de tráfico de datos. El uso de fibra óptica ayuda a garantizar que el procesamiento de datos se realice correctamente y permite la automatización de procesos para ofrecer tasas de agilidad de acuerdo con los planes de negocios. 

Seguridad y eficiencia de datos en el servicio al cliente digital.

El cumplimiento de la LGPD y la calidad de la comunicación, que tienen una relación directa con la seguridad de la información, dependen enteramente del correcto rendimiento de la red. Para permitir copias de seguridad automáticas y de gran volumen en la nube, la estabilidad de la fibra óptica maximiza la resistencia. de las PYMES contra incidentes como el robo de datos (ransomware). 

El flujo permanente de datos proporciona la recuperación en poco tiempo del sistema de ventanas, estableciendo la continuidad de la operación y protección de los activos digitales de las empresas. 

Sin embargo, la conexión de baja latencia refleja la velocidad de los canales de atención al cliente y servicio. En un mercado donde la velocidad es esencial, la fibra óptica también elimina fallas en los servicios VoIP, los sistemas de contestación automatizada y las videollamadas. 

Un diferenciador estratégico para 2026 es el flujo de comunicación ininterrumpido, que impacta directamente la tasa de conversión de ventas y la retención de clientes en las plataformas digitales.