Edrone, plataforma CRM y automatización de marketing creada específicamente para pequeñas y medianas empresas comercio electrónico, comienza 2026 con un fuerte impulso y un claro plan de expansión global. La empresa superó la US$ 12 millones de ingresos recurrentes anuales (ARR), registrando Crecimiento de 40% Año contra año, al responder Más de 2.500 clientes en Polonia y Brasil, con equipos locales y presencia directa en los mercados.
En un momento en que muchas empresas SaaS enfrentan dificultades para equilibrar el crecimiento y la eficiencia, Edrone ha logrado Rentabilidad mientras continúa escalando , demostrando que el segmento de las PYME, a menudo visto como frágil o mal escalable, puede generar un crecimiento sostenible y predecible cuando se aborda con enfoque y disciplina.
Desde sus inicios, Edrone desafió la sabiduría convencional de los SaaS, en lugar de evitar a los pequeños y medianos comerciantes debido a la rotación oa los bajos valores de contrato, la empresa diseñó todo su modelo operativo en torno a las necesidades y limitaciones reales de estos negocios.
Las ventas directas a las PYME, a menudo consideradas difíciles de escalar, resultaron en una Pago de CAC Menos de seis meses. En lugar de limitar la atención al cliente en un modelo puramente basado en productos, Edrone ha invertido mucho en Apoyo y Operaciones, que hoy representan Casi 50% del total del equipo, priorizando la confianza, la capacitación y el éxito a largo plazo en lugar de simplemente reducir los boletos.
El marketing de Edron también se desvía de los estándares de la industria. La empresa no se basa en embudos orientados a MQLS. En cambio, sus equipos se enfocan en Educación continua de los clientes, guiando a los inquilinos a lo largo de la adopción, activación y crecimiento. combinado con un Modelo de precios basado en el uso (pago por uso), Edrone asegura que los clientes solo paguen más cuando se dan cuenta de un valor medible.
De acuerdo a Micha Blak , CEO y cofundador de Edron, esta alineación es intencional. “Cuando los clientes pagan más con el tiempo, no es por contratos, es porque están viendo un ROI real. La expansión es la prueba más clara de impacto”.”
La filosofía de producto de Edron refleja su enfoque comercial. En lugar de perseguir métricas de vanidad como DAU o compromiso superficial, los equipos miden Uso de la funcionalidad, tiempo de ROI e impacto de ingresos. La empresa adopta la experimentación a gran escala, aprendiendo rápidamente tanto con éxitos como con fallas.
Incluso las iniciativas de productos fallidas se tratan como valiosas oportunidades de aprendizaje. “Toda funcionalidad merece un cierre adecuado”, dice Blak. “El silencio mata el aprendizaje. La retroalimentación rápida es lo que nos mantiene en el futuro”.” Este enfoque disciplinado permitió a Edrone escalar de manera eficiente, manteniendo una alta satisfacción del cliente y aumentando el boleto promedio mes tras mes.
Preparando el terreno para la expansión en México
Con una base sólida en Europa y Brasil, Edron se prepara ahora para su próxima fase de crecimiento internacional. red 2026, la empresa ampliará sus operaciones a la México, con un US$ Inversión 2,5 millones en los próximos dos años, apuntando a uno de los mercados de comercio electrónico de más rápido crecimiento en el mundo, con 20% Crecimiento en 2024 y Seis años consecutivos de expansión de dos dígitos.
Para liderar este movimiento estratégico, Edron ha designado Cristiano Mendes como Director Comercial (CCO) para América Latina. Mendes aporta más de una década de experiencia ayudando a las empresas de tecnología a entrar y escalar con éxito en América Latina, con períodos en Google, Shopify y GoDaddy, además de experiencia como fundador y asesor de startups.
Para Mendes, Edrone representa una continuación natural de su misión profesional: Empoderar a las pequeñas y medianas empresas en América Latina para que crezcan a través de tecnología asequible y de alto impacto. Habiendo crecido rodeado de pequeños empresarios en Brasil, ve de cerca cómo Edrone aborda uno de los principales desafíos en la región: Maximice el valor de cada real invertido en marketing en un escenario de mayor costo de adquisición de clientes (CAC).
“En mercados como México, muchas PYME aún enfrentan dificultades para capturar y retener datos de clientes, y la mayoría de los visitantes de tiendas virtuales van de forma anónima sin convertir. La plataforma eDrone permite a los minoristas involucrar, retener y monetizar a estos visitantes a través de campañas automatizadas impulsadas por IA, una tecnología que alguna vez fue única para las grandes empresas y que ahora está disponible para las PYME a un precio asequible”., Complete el CBC.
El ecosistema de comercio electrónico en rápida expansión en México representa una oportunidad significativa para la automatización del marketing y la participación de los clientes. A pesar del fuerte crecimiento del mercado, la mayoría de las PYME aún no han adoptado herramientas que ayuden a crear bases de clientes, realizar campañas automatizadas u optimizar el marketing a lo largo del ciclo de vida.
EL Automatización con un solo clic del edron, combinado con me embarcaron, elimina las barreras técnicas y operativas que normalmente impiden a las pequeñas empresas adoptar soluciones de marketing avanzadas. Como resultado, los comerciantes pueden lanzar campañas efectivas sin conocimientos técnicos y comenzar a generar resultados medibles rápidamente.
