Infracommerce señala el inicio de año como una ventana estratégica para el comercio minorista

Con el final del período de mayor calentamiento minorista, el comienzo del año marca una nueva etapa para el comercio brasileño, caracterizada por ajustes en el ritmo de consumo y por la apertura de oportunidades estratégicas para los minoristas. de acuerdo con Infracommerce, líder en soluciones de comercio completo en América Latina, el movimiento más moderado típico de los primeros meses del año es un comportamiento estacional ya conocido en el sector y puede ser utilizado como un momento favorable para optimizar las operaciones, fortalecer la relación con el consumidor y estimular nuevos viajes de compra.

Tradicionalmente, después de eventos como Natal y Black Friday que concentran los mayores volúmenes de ventas del calendario minorista, los consumidores comienzan a adoptar opciones más planificadas y racionales. Este escenario abre espacio para estrategias enfocadas en la conveniencia, economía y previsibilidad, factores cada vez más valorados en el proceso de decisión de compra.

En este contexto, las soluciones logísticas cobran protagonismo. Tras el pico de entregas a finales de año, la retirada en tienda surge como una alternativa eficiente, combinando agilidad, reducción de costes y mejor experiencia para el consumidor, además de minimizar el impacto del flete, uno de los principales motivos de abandono del carrito en el comercio electrónico.

“Para mejorar los resultados a principios de año, la Infracomercio Recomienda que los minoristas inviertan en acciones promocionales, ventas de ventas y la priorización de categorías con demanda característica del período, como materiales escolares, artículos de viaje y ventilación. El refuerzo de canales digitales, con ofertas personalizadas y viajes de compra más fluidos, también destaca como diferencial competitivo”, dice Gerson Ferreira, director de éxito de clientes de Infracommerce.

Otro movimiento común del período es el aumento de los intercambios y devoluciones de regalos de Navidad. Con una clara comunicación y uso de tecnologías y automatizaciones con IA, este flujo se puede convertir en una oportunidad de fidelización, estimulando nuevas compras y fortaleciendo la relación con el consumidor. “Aquí el secreto es reducir la fricción y resolver rápidamente el dolor del consumidor”, dice Gerson Ferreira.

EL Infracomercio También destaca que el uso estratégico de los datos, combinado con acciones de rendimiento y eficiencia logística, es fundamental para sostener las ventas, reducir pérdidas y optimizar los resultados minoristas en un momento que, aunque marcado por ajustes en el consumo, ofrece un amplio potencial de innovación y crecimiento.