Uso de IA em fraudes de identidade dispara 300% e coloca e-commerce em alerta, revela Veriff

El fraude digital sigue ejerciendo presión sobre las empresas de tecnología, finanzas y comercio electrónico a escala mundial Informe de fraude de identidad 2026, que acaba de ser publicado por Veriff, 4.18% de todos los intentos de verificación realizados en 2025 fueron fraudulentos, equivalente a una de cada 25 interacciones digitales, manteniendo el nivel alto por tercer año consecutivo.

Los datos ganan relevancia en medio de la creciente sofisticación de los ataques. En comparación con 2024, el uso de medios digitales generados o manipulados por inteligencia artificial creció 300%, lo que indica que la IA se ha consolidado como uno de los principales catalizadores del fraude online.

Para Andrea Rozenberg, directora de mercados emergentes de Veriff, el fraude se ha convertido en un problema estructural de la economía digital.“El avance de la IA ha reducido los costes, ha aumentado la escala y ha permitido ejecutar ataques altamente sofisticados de forma mucho más eficiente”. 

En cuanto a soluciones para prevenir este tipo de delitos, advierte que una única herramienta nunca será suficiente para combatir la multifacética amenaza de fraude que existe en el mundo digital. “Siempre somos conscientes de nuevos comportamientos y utilizamos inteligencia artificial entrenada en estándares globales de fraude que analiza el comportamiento, el dispositivo y el contexto de la sesión para identificar riesgos. Los casos sensibles también se someten a revisión humana, garantizando precisión, seguridad y cumplimiento normativo”, explica Andrea.

América Latina acelera y enciende alerta

En América Latina, los datos muestran una aceleración significativa. En 2025, los intentos de fraude en el sector de pagos crecieron 48%, mientras que las fintechs registraron un aumento de 23,4%, lo que refleja el rápido ritmo de la digitalización financiera.

La falsificación de identidad, una práctica en la que los estafadores se hacen pasar por otra persona para acceder o solicitar ilícitamente cuentas y servicios digitales, representó 86% de ataques en la región. Pasaportes, documentos de residencia e identidades nacionales concentran las tasas más altas de fraude, un reflejo directo de la amplia aceptación de estos documentos en los procesos digitales. Aunque estas tácticas son conocidas, la inteligencia artificial ha ampliado significativamente el alcance al permitir la automatización a escala industrial y acelerar la creación de identidades sintéticas utilizadas para infiltrarse en los sistemas digitales.

En Brasil, datos del Veriff Fraud Index 2025, una encuesta basada en la experiencia del consumidor, refuerzan la gravedad del escenario. Alrededor de 26% de brasileños informaron haber enfrentado fraude cinco veces o más en los últimos 12 meses, porcentaje superior al observado en Estados Unidos (15%) y Reino Unido (10%). El impacto financiero también es significativo: casi 40% de los encuestados informaron haber sufrido pérdidas superiores a 251 UST14T (1.410 millones de R1TP).3 mil pérdidas en un solo UST1,41 millones).

El comercio electrónico y las finanzas lideran los riesgos

En 2025, los sitios de comercio electrónico registraron una tasa neta de fraude de 19,2%, aproximadamente cinco veces el promedio mundial, y altos niveles de fraude autorizado.

El sector financiero se mantuvo entre los principales objetivos, con un fraude neto superior a 5,5%, un índice de 30% superior al promedio internacional, impulsado principalmente por ataques basados en IA y deepfakes.

El escenario refuerza la necesidad de modelos continuos de verificación de identidad, capaces de combinar automatización, inteligencia artificial y análisis humano para mitigar riesgos en un entorno económico cada vez más digital e interconectado.

“Vimos una tendencia en esta dirección en 2023 y 2024, pero en 2025 el número de ataques de fraude a sitios de comercio electrónico se disparó. Debido a que en gran medida carecen de regulación y manejan transacciones globales en billones de dólares, estos sitios son un objetivo tentador para” estafadores, advierte Andrea.