TRY inaugura un nuevo modelo de comercio electrónico y promete redefinir el futuro de la moda en línea.

Comprar moda por internet es, desde hace décadas, una apuesta a la intuición. A pesar de los avances en fotos, videos y herramientas de IA que simulan la caída de las prendas, el sector, que movió más de R$ 40 mil millones en Brasil en 2024 y crece más del 20% al año, según datos de eBit/Nielsen, aún sufre índices de devolución que alcanzan el 35%, principalmente por la frustración de recibir algo diferente a lo esperado, ya sea en talla, caída o percepción del producto.

Este desafío, que genera otros miles de millones de reales por abandono de compras por inseguridad, motivó el nacimiento de TRY, startup creada para romper este ciclo con una solución que elimina las incertidumbres de las compras digitales.

Con un modelo inédito, el marketplace permite que el consumidor reciba en casa las prendas deseadas, las pruebe libremente durante 48 horas y solo pague por lo que decida quedarse. El resto es recogido en la misma dirección, sin costo adicional. El sistema elimina la fricción entre el deseo y la decisión, rescatando un elemento esencial para el consumo de moda: la experiencia.

La plataforma reúne una curaduría de tiendas que transita entre lo autoral y lo consagrado: nombres como Gloria Coelho, Sarah Chofakian, Sophia Hegg, Zeferino, Neriage, Wasabi y Amapô ya están entre los socios. Los productos mantienen los mismos precios practicados por las tiendas en sus propios canales de venta, reforzando la transparencia de la propuesta.

El sistema cuenta con dos modalidades de entrega: local, con entrega en hasta 3 horas cuando el cliente está dentro de un radio específico de la tienda elegida, y estándar, con plazo tradicional de envío. En ambas modalidades, el envío será gratuito en el lanzamiento de la plataforma. 

TRY amplía el acceso de los consumidores a marcas que antes eran inaccesibles y redefine el estándar de conveniencia en el e-commerce de moda. Ahora, cualquier persona puede tener acceso a esta experiencia sin necesidad de un historial previo con las tiendas o marcas socias.

Una parte significativa de las marcas de moda ya ofrece este tipo de servicio, pero de forma amateur y restringida a clientes con los que ya tienen relación, lo que refuerza cuán deseado y necesario es. La diferencia es que, con TRY, el modelo gana escala y se vuelve digital: los socios ofrecen la experiencia de prueba a una base de usuarios cada vez mayor. Además, la plataforma se encarga de todo el proceso —desde la logística hasta el pago— y se responsabiliza por los productos mientras están en tránsito, garantizando total seguridad.

El modelo también permite que los socios repiensen sus inversiones en tiendas físicas, al llevar la experiencia del probador directamente a la casa del consumidor.

Pronto, TRY ampliará su impacto al impulsar el universo de la moda circular, que crece tres veces más rápido que el mercado tradicional, según un informe de BCG. Al permitir que el consumidor pruebe antes de comprar, la plataforma elimina una de las principales barreras de este segmento: la incertidumbre respecto a la caída y al estado real de conservación de prendas únicas.

Datos preliminares indican que el servicio tiene el potencial de reducir las devoluciones hasta en un 80%, aumentar el ticket promedio en aproximadamente un 30% y duplicar la recompra, alcanzando una tasa de conversión hasta cinco veces superior al promedio del e-commerce tradicional.

“TRY rompe la paradoja del e-commerce de moda: creamos el primer marketplace con infraestructura digital que proporciona la experiencia real de la prueba. La plataforma elimina la inseguridad del consumidor y escala las ventas de los socios con total seguridad”, afirma Roberto Djian, fundador y CEO de TRY.

La empresa realizó una ronda pre-seed y evalúa una nueva inversión para impulsar el próximo ciclo de crecimiento, acompañando la expansión del marketplace y el avance de los nuevos frentes de negocio. Los participantes y valores no fueron divulgados.

Más que un marketplace, TRY representa la nueva base tecnológica para el retail de moda digital, abriendo un nuevo canal de ventas para marcas, fabricantes, tiendas, e-commerces y otras operaciones del segmento. La plataforma es impulsada por inteligencia artificial aplicada a múltiples frentes del negocio, elevando el nivel de eficiencia, personalización e integración de todo el ecosistema.

Con lanzamiento previsto para noviembre, en versión beta, el sitio web de TRY estará disponible en usetry.com.br, seguido por la aplicación. Las operaciones comenzarán por las regiones Sur y Sudeste, con expansión pronto a otras regiones. 

TRY nace con la ambición de redefinir el futuro de la moda online, uniendo tecnología, sostenibilidad operacional y experiencia humana en un mismo ecosistema. La iniciativa puede reposicionar a Brasil en la vanguardia de la innovación en e-commerce en el principal segmento de bienes de consumo del mundo.