La víspera del Black Friday registra un aumento del 34% en la facturación del comercio electrónico.

En la víspera del Black Friday, el comercio electrónico nacional alcanzó una facturación de R$ 2,28 mil millones, un aumento del 34,1% en comparación con lo registrado en la víspera del Black Friday anterior. El análisis tiene en cuenta el acumulado de las ventas realizadas el 27 de noviembre y compara las cifras registradas el 28 de noviembre de 2024, víspera del Black Friday del año pasado. Los datos fueron extraídos de la Plataforma Hora a Hora de Confi Neotrust, empresa de inteligencia de mercado que monitorea el comercio electrónico brasileño.

El número de pedidos, a su vez, fue un 63,2% superior, con 5,9 millones de pedidos finalizados frente a 3,6 millones del año pasado. El ticket promedio, sin embargo, cayó un 17,87%, registrando R$ 385,65 el 27 de noviembre de 2025 contra R$ 469,51 en la víspera del Black Friday de 2024, lo que evidencia que los consumidores están comprando más, pero optando por artículos de valor promedio menor. Las categorías que más se destacaron en la víspera del Black Friday fueron: TVs (R$ 150,6 millones), smartphones (con una facturación de R$ 143,4 millones) y calzados (R$ 111,7 millones).

Al contabilizar el período del 1 al 27 de noviembre de 2025, las ventas siguen calientes, con una facturación de R$ 39,2 mil millones, un aumento del 36,2% en relación con 2024. En cuanto al número de pedidos, el crecimiento fue del 48,8%: 124,9 millones en 2025 contra 83,9 millones en 2024. El ticket promedio en el acumulado del mes cayó un 8,5%: R$ 313,98 en 2025 contra R$ 343,26 del 1 al 27 de noviembre de 2024.

Para Léo Homrich Bicalho, Head de Negocios de Confi Neotrust, el cierre de la fase pre-Black Friday (24 a 27/11) consolida una curva de aceleración agresiva, alcanzando R$ 7,2 mil millones acumulados y más de 51 millones de artículos vendidos.

“El gran destaque fue el jueves (27), que rompió la barrera de los R$ 2,28 mil millones en un solo día y registró el mayor pico de crecimiento de la semana (+34,1%), demostrando que la estrategia de anticipación fue decisiva para capturar al consumidor incluso antes del cambio oficial del viernes. Es lo que ya habíamos previsto considerando el black november extremadamente caliente que hemos atravesado, con un 11/11 que registró el mayor pico de ventas en un solo día, hasta el momento. La leve caída en el ticket promedio, a su vez, puede explicarse por algo que observamos en años anteriores: el consumidor reserva para el día del Black Friday la compra de productos de mayor valor”, analiza.

Sobre la plataforma Black Friday Hora a Hora

El estudio fue elaborado con base en los datos extraídos de la Plataforma Black Friday Hora a Hora, desarrollada por Confi Neotrust, empresa que monitorea el comercio electrónico brasileño. La plataforma permite a los minoristas personalizar los análisis de desempeño según su visión de negocio y acceder a información que brinda un panorama del sector, con actualizaciones hora a hora e indicadores estratégicos (facturación, unidades vendidas, precios practicados y participación de mercado) de más de dos mil categorías y subcategorías del comercio electrónico, incluyendo segmentación por región y estado del país.

Alcance de los datos

Confi Neotrust monitorea la evolución del escenario del comercio electrónico, con base en las transacciones reales de más de siete mil tiendas asociadas, lo que ofrece análisis de las compras y del perfil de más de 80 millones de consumidores digitales. Los estudios se generan con base en la información recolectada continuamente de minoristas online de todo el país, abarcando un promedio diario de 2 millones de pedidos.