Flores, regalos y algoritmos: el impacto de las redes sociales en las decisiones de compra

El gesto de regalar flores, que durante siglos se guió por la emoción y la tradición, ahora también está influenciado por algoritmos, métricas de engagement y contenido visual. Las redes sociales han transformado la forma en que los consumidores descubren, eligen y compran flores y regalos, un fenómeno que refleja no solo cambios en el comportamiento del público, sino una nueva fase del comercio digital en Brasil.

Según el Brazil Social Commerce Market Intelligence Report 2025, publicado por Research and Markets, el comercio social, aquel que ocurre dentro de las plataformas de medios, se ha ido consolidando en el país. Esta tendencia es impulsada por el aumento en el uso de smartphones, la integración de medios de pago instantáneos y la búsqueda de los consumidores de experiencias de compra fluidas, envolventes y personalizadas. Las cifras confirman la fuerza de este movimiento: en febrero de 2023, alrededor del 65% de los consumidores familiarizados con el comercio social afirmaron haber realizado compras directamente a través de las redes sociales. Y con Brasil ocupando el puesto del tercer mayor consumidor de redes sociales del mundo, según un estudio de Comscore, el potencial de este modelo es aún más significativo. El país suma 131,5 millones de personas activas en estas plataformas, una cifra que ayuda a explicar por qué las florerías han invertido cada vez más en estrategias dirigidas a este entorno.

Para el sector de la floricultura, las redes sociales se han convertido en escaparates digitales. El atractivo visual de los ramos y arreglos florales, con sus colores, texturas y simbolismos, combina perfectamente con la lógica de plataformas como Instagram y TikTok, donde la estética y la emoción guían la atención del público. Fotos bien producidas, videos cortos que muestran los bastidores de la preparación de arreglos y encuestas interactivas fortalecen el engagement y acercan a las marcas y los consumidores.

Además, las campañas estacionales y las promociones exclusivas en fechas conmemorativas amplían el alcance de las florerías y estimulan el consumo. La estrategia es clara: convertir "me gusta" en conversiones. Al unir emoción, experiencia sensorial y practicidad digital, las redes sociales han redefinido el acto de comprar, ahora mucho más instantáneo, compartible y conectado.

En un contexto en el que el consumidor busca autenticidad y conexión, las flores representan algo que las plataformas digitales aún intentan reproducir: la emoción genuina de un gesto simple. Al mismo tiempo, la tecnología potencia esta experiencia, haciéndola más accesible y personalizada. La unión entre los arreglos florales y los algoritmos es el reflejo del nuevo comportamiento del consumidor brasileño, digital, visual y emocionalmente conectado, que transforma el feed en escaparate, el clic en regalo y el impulso en experiencia.