¿quién apoya los mercados en Brasil? Allied revela perfiles de los vendedores que mueven el comercio minorista digital

Los mercados se han consolidado como la principal puerta de entrada del consumidor brasileño en el comercio electrónico. Se estima que 85% de personas que compran online en Brasil ya han realizado compras en una de estas plataformas. Pero detrás del escaparate digital, hay un motor silencioso que sostiene este crecimiento: los vendedores.

Datos del 1er trimestre de 2025 de la Revista Luiza muestran que el 41% de las ventas online provino de vendedores subcontratados (los llamados vendedores, Modelo 3P), moviendo más de R$ 4.600 millones. En plataformas como Mercado Livre y Amazon, la participación supera los 50% y, en el caso de Shopee, alcanza los 100%.

“Cuando el consumidor hace clic en 0comprar‘, no ve la complejidad que existe detrás de ese botón. Esta acción activa una red invisible que conecta a un microempresario del interior, un distribuidor regional, una industria global y un supervendedor digital’, explica Pedro Gabriel Silva, director de Digital Retail de Allied.

Quiénes son los vendedores

Según el análisis de Silva, estos vendedores se pueden agrupar en tres perfiles principales:

• Mic (P): microempresarios y pequeñas empresas, generalmente con pocos productos, ticket promedio bajo y operación eficiente.
   
• Mediu (M): empresas estructuradas, a menudo con su propio comercio electrónico o tiendas físicas, que utilizan los mercados como canal complementario (alrededor del 30% de ingresos).
   
• Mare (G): industrias, distribuidores y “supervendedores” altamente especializados, que representan gran parte del volumen financiero en algunas categorías.
  
• Dentro del grupo de los grandes, el súper vendedores las empresas casi 100% digitales operan con una cartera ágil y profunda, decisiones ágiles y un gran conocimiento de las reglas de las plataformas. Estos vendedores suelen ser los primeros en probar nuevas funciones e influir directamente en la evolución de los mercados.

Según Allied, se espera que tres movimientos marquen la siguiente fase del comercio minorista digital:

Curare mai strictă: las plataformas darán prioridad a los vendedores con reputación y coherencia;
 

1. Integrare tehnologică: la gestión basada en datos, la automatización y la inteligencia artificial como diferenciadores competitivos;
    
2. Relación más estrecha entre mercados y vendedores: las plataformas tienden a actuar casi como aceleradores, ofreciendo conocimientos, empoderamiento e incluso apoyo financiero.
    

“Oh, eso diferenciará el ecosistema de mercados en el futuro no es sólo tecnología, sino la profesionalización y diversidad de estos vendedores”, dice Pedro.“Comprender profundamente estos perfiles será decisivo para el crecimiento sostenible de este modelo en Brasil”, concluye.