Era de la IA Agentic: cuando la innovación y el talento se vuelven inseparables

La inteligencia artificial ya no es sólo una herramienta de apoyo para convertirse en un socio estratégico de empresas y profesionales. La popularización de los modelos generativos fue la puerta de entrada: ahora vivimos el surgimiento de las IA Agentic, sistemas capaces de operar de forma autónoma, con decisiones y ejecuciones en tiempo real.

Más que agentes restringidos a tareas específicas, estos modelos asumen procesos de extremo a extremo, desde el análisis de datos hasta la toma de decisiones, reduciendo costos, acelerando operaciones y aumentando la eficiencia en diferentes sectores. En el mercado financiero, por ejemplo, ya se aplican. analizar grandes volúmenes de datos, detección de fraude y anticipación de riesgos, protegiendo inversiones y clientes. En el comercio minorista, funcionan como gestores de inventario invisibles, prediciendo picos de demanda, automatizando compras y ajustando precios según patrones de consumo.

La relevancia se ve confirmada por las proyecciones del mercado. Según los informes “Emerging Tech: The Future of Agentic AI in Enterprise Applications” y “Emerging Tech: Maximize Opportunities While Management Risks of Agentic AI on Enterprise Software”, ambos de Gartner, alrededor de 30% de los ingresos globales por software empresarial podrían ser impulsados por Agentic AI para 2035, que representa más de 450 mil millones de dólares estadounidenses.

Empresas como academias del futuro

Esta evolución trae consigo una nueva exigencia: preparar profesionales capaces de construir, implementar y gobernar proyectos robustos de IA. Se trata de una tecnología avanzada, que exige habilidades mucho más allá del conocimiento básico o superficial. Comprender sus funcionalidades reales requiere un aprendizaje continuo, aplicado y orientado a la práctica. En este escenario, las empresas no pueden limitarse a adoptar herramientas, necesitan asumir el papel de verdaderos centros de aprendizaje, capaces de desarrollar talentos y sostener la innovación.

Esta necesidad se hace aún más evidente cuando observamos que muchos profesionales no pueden resolver desafíos sistémicos precisamente porque no comprenden cómo se aplica cierto conocimiento en la vida cotidiana. Esto se debe a que, en gran medida, todavía se basan únicamente en aprendizajes teóricos o autodidactas de 3,5 mil caminos que, aunque válidos, son insuficientes ante la complejidad tecnológica actual. El estudio “: En progreso y descubrimientos de cómo la IA está transformando el trabajo”, en el que Google entrevistó a más de 3,5 mil profesionales de diferentes sectores en Brasil y otros países, ilustra bien esta realidad al mostrar que 47% de brasileños buscan aprender sobre la IA en Internet. 

Este modelo de aprendizaje es relevante, pero no respalda por sí solo todo el potencial de las IA agentes. Es necesario ir más allá, aplicar el conocimiento de forma crítica y contextualizada, ampliando el aprendizaje a aspectos que van más allá de la técnica y el diálogo con la realidad de las organizaciones. Esto incluye preocupaciones éticas, como la evaluación de sistemas sesgados, y también la gobernanza, como la definición de responsabilidades para las decisiones tomadas de forma autónoma por algoritmos.

Las organizaciones necesitan consolidarse como entornos de aprendizaje vivos. Esto significa invertir no sólo en cursos formales, sino también en programas continuos de mejora y recapacitación, tutoría y experiencias prácticas en grandes proyectos. Aprender en equipo, codo a codo con pares y profesionales más experimentados, es lo que convierte el conocimiento en competencia aplicada.

En la era de la IA agente y el cambio acelerado, adquirir nuevas habilidades nunca será un punto de llegada, sino más bien un camino constante para convertir la innovación en una ventaja competitiva duradera. Cada nuevo aprendizaje y aplicación también representa una oportunidad para generar valor para los negocios.

*Guilherme Pereira es el Director de Innovación de Alura + FIAP para empresas, Soluciones educativas corporativas de Alun Group, el ecosistema educativo empresarial y tecnológico más grande de América Latina, que apoya a organizaciones de todos los tamaños y segmentos en la transformación de carreras y negocios.