Las pequeñas y medianas empresas (PYME) volvieron a mostrar su fortaleza en el comercio minorista digital durante la semana del Día del Padre. Entre el 4 y el 10 de agosto de 2025, la encuesta de Olista, ecosistema de soluciones para PYMES, señaló 9,96 millones de pedidos y un total de 2.100 millones de R$ negociados, lo que representa un crecimiento de 8,8% en comparación con el mismo período de 2024. El billete medio fue de 213,00 R$, un aumento de 2,4% en comparación con el año pasado.
El canal móvil mantuvo su trayectoria de crecimiento y representó la mayoría de las compras online en la fecha. Otro punto destacado fue la expansión de la cuota de ventas del mercado, que saltó al 83,5% del total, seis puntos porcentuales por encima de lo registrado en 2024.
En el corte geográfico, Sao Paulo concentró 65% de ventas, seguido de Minas Gerais (8.97%), Paraná (8.06%) y Río de Janeiro (4.95%), manteniendo el mismo orden de desempeño del año anterior. En cuanto a los medios de pago, la tarjeta de crédito se mantuvo como líder, con 38% de transacciones, aunque registró una caída de cuatro puntos porcentuales en la comparación anual de débito. Pix, a su vez, ganó espacio y 23% de participación, crecimiento de casi (1 por ciento respecto al mismo período del bolso 1t (10).
Para Alexander Clein, director de ventas, Olist el resultado refleja la capacidad de las PYMES para adaptarse a un consumidor más cauteloso, invirtiendo en personalización, diversificación de canales y logística eficiente.“Las empresas que han podido integrar ventas físicas, su propio comercio electrónico y mercados, además de ofrecer buenos resultados promociones estructuradas y entregas rápidas, han logrado no sólo mantener, sino ampliar su REACH, afirma.
El ejecutivo también enfatiza la importancia de narrativas auténticas para involucrar al público en fechas con menos atractivo emocional, como el Día del Padre.“Las campañas que muestran diferentes perfiles de paternidad, apuestan por el humor y valoran los pequeños gestos tuvieron más atractivo. La creación de kits temáticos y experiencias personalizadas también facilitó la decisión de compra”, añade.
A partir de los aprendizajes de este Día del Padre, Clein recomienda que las PYMES mantengan tres pilares para las próximas grandes fechas estacionales: planificación temprana, uso estratégico de datos para personalizar ofertas y un servicio digital ágil.“Quien pueda equilibrar la autenticidad de la marca con buenas condiciones comerciales sale adelante, sin depender exclusivamente de la guerra de precios”, concluye.
