El panorama de pagos en Brasil ha experimentado una gran transformación en los últimos años, en gran parte gracias a Pix. Lanzado en... 2020 Por el Banco Central de Brasil, este sistema de transferencia sin comisiones es usado diariamente por... millones de personas para enviar y recibir dinero instantáneamente. Ahora, una nueva evolución lanzada y aprobada por el BC en febrero está en escena, como parte de la agenda de Open Finance: el Pix biométricoEsta experiencia de pago de nueva generación elimina aún más fricciones en el momento del pago, utilizando autenticación facial o por huella digital para confirmar las transacciones.
Aunque simple en su experiencia de usuario, Pix biométrico se desarrolló con base en un proceso seguro que garantiza facilidad y seguridad.
Aquí hay una guía de cómo funciona Pix biométrico desde el punto de vista del usuario:
''' Seleccionar Pix biométrico: En el momento de la compra, el usuario elige Pix biométrico como método de pago.
''' Iniciar el registro/pago: El sistema envía la información de pago necesaria. Si es la primera vez que la persona utiliza Pix con ese banco, el sistema también inicia un proceso de registro único.
''' Redirigir a la institución bancaria (para registro): El usuario es redirigido de forma segura a la interfaz de la aplicación de su banco.
– Registro biométrico único: **Single biometric record:** La institución bancaria solicita la validación biométrica (digitalización facial o de huella dactilar) para la confirmación. Una vez validados, la institución almacena de forma segura estos datos para todos los pagos futuros con este banco específico.
– Regresar a la aplicación y completar el pago: Después de este registro único (si corresponde), o inmediatamente para pagos posteriores, el usuario es redirigido de vuelta a la aplicación del comerciante. El pago se autentica entonces mediante su biometría, y la transacción se completa instantáneamente.
Ofreciendo seguridad inigualable, conveniencia instantánea y escalabilidad fácil, Pix biométrico está perfectamente posicionado para redefinir la forma en que se realizan los pagos en todo Brasil.
Aquí hay cuatro razones principales para ello:
1) Es tan fácil como desbloquear el teléfono
Con Pix biométrico, hacer un pago se siente tan natural como desbloquear tu dispositivo. En lugar de lidiar con varias aplicaciones o copiar códigos complejos, toda la transacción se completa con una simple lectura de tu rostro o huella digital. La experiencia es similar a la de Apple Pay o Google Wallet, pero con una diferencia fundamental: no hay redireccionamiento. Los usuarios simplemente escanean y pagan, todo en la misma interfaz.
Como explica César García, CEO de OneKey Payments: "Los pagos biométricos tienen el potencial de superar a Pix como el principal método de pago en Brasil en todos los sectores, desde las apuestas hasta el comercio electrónico. Estamos hablando de un clic para escanear su rostro o huella dactilar, sin abrir su aplicación bancaria o copiar códigos. Esto reduce el proceso de pago de 2 minutos a menos de 10 segundos, aumenta la conversión y elimina el obstáculo para los usuarios que quieren disfrutar de la experiencia, y no llenar formularios".
2) Seguridad más sólida donde más importa
Las preocupaciones sobre seguridad son comprensibles, especialmente en un país donde el fraude es un peligro constante. En 2024, más de la mitad de los brasileños reportaron haber sido víctimas de fraudes financieros. Casi la mitad de estos casos involucraron fraude con tarjetas de crédito, mientras que los códigos QR Pix fraudulentos fueron responsables de un tercio.
Este es uno de los principales motivos por los que Pix biométrico ofrece una alternativa más inteligente. En lugar de depender de información estática, como números de tarjeta o claves Pix, utiliza autenticación biométrica. Estos datos son exclusivos de cada individuo y son increíblemente difíciles de replicar. Lo más importante es que la información biométrica nunca se comparte como datos brutos o imágenes. En cambio, se cifra y procesa de forma segura mediante protocolos avanzados que protegen la privacidad del usuario e impiden el acceso de los defraudadores.
En la práctica, esto significa que Pix biométrico no solo iguala la seguridad de los métodos más antiguos, sino que también los mejora. Sin copias, sin falsificaciones, sin interceptación de códigos. Solo una escaneado facial o huella dactilar, verificada instantáneamente y protegida de extremo a extremo.
3) Menos pasos, mejores resultados
El roce en los pagos es el asesino silencioso de las conversiones, y los datos lo demuestran. La investigación "Disruptive Payments" de OneKey Payments, lanzada recientemente, muestra que el 63% de los consumidores latinoamericanos abandonaron compras simplemente porque se les solicitó que introdujeran muchos datos personales. Mientras tanto, más de dos tercios (68%) desistieron cuando fueron redirigidos a una segunda pantalla para validar el pago. En Brasil, donde el promedio de abandono de carritos supera... 80%Esas pequeñas interrupciones tienen un gran impacto en los negocios.
El Pix biométrico elimina estos obstáculos al vincular los datos biométricos directamente a la cuenta bancaria del usuario, lo que permite que los pagos se confirmen instantáneamente en una sola interfaz. Esto significa que no hay formularios ni redirecciones. Como resultado, las tasas de conversión con Pix biométrico pueden llegar a... 90%En comparación con solo 38% con los flujos tradicionales de código QR. Es evidente que estas tasas de conversión varían significativamente dependiendo del modelo de negocio y el comportamiento del cliente, pero los procesos que requieren transacciones rápidas, como los juegos de azar y el comercio electrónico, presentan el potencial de crecimiento más prometedor para la biometría.
4) Diseñado para una rápida adopción en todos los sectores
El Pix Biométrico aún está ganando fuerza. Sin embargo, su tecnología central fue desarrollada para escalar en entornos de comercio electrónico y en cualquier sector que maneje pagos. Como se integra directamente a la infraestructura existente de Pix (utilizada por millones de personas) y aprovecha la autenticación biométrica que los usuarios ya conocen a través de sus teléfonos inteligentes, no requiere nuevos hábitos ni equipos adicionales.
Del comercio minorista y transporte a la entrega, entretenimiento y otros sectores, cualquier plataforma que acepte Pix puede adoptar Pix Biométrico sin dificultades. Esto representa un enorme potencial y una amenaza significativa para los modelos de tarjetas tradicionales, llevando incluso a grandes actores como Visa y Mastercard a considerar reinvenciones. Visa, por ejemplo, ya... anunciado Su entrada en el mercado de open finance con su propia institución de pago orientada a la Iniciación de Pagos vía Pix.
Aunque aún se encuentra en una fase inicial de adopción, la entrada de actores tan relevantes en el mercado de open finance y la Jornada Sin Redireccionamiento (Pix Biométrico) tiende a impulsar significativamente esta solución, convirtiendo su diseminación en una cuestión de "cuándo" —y no de "si".
