La Planificación de la Demanda con Inteligencia Artificial es un aliado del comercio minorista para fechas estratégicas del segundo semestre. 

A medida que se acerca la segunda mitad de 2025, la industria minorista se prepara para una maratón de eventos de ventas de alto impacto, incluido el Día de San Valentín en Brasil, el Black Friday y, en última instancia, la Navidad. Más que nunca, la planificación de la demanda se convierte en un factor clave para asegurar buenos resultados, reducir pérdidas y mantener la satisfacción del cliente durante períodos de alto volumen de ventas.

En un panorama de consumidores cada vez más competitivo, anticipar tendencias y gestionar inventarios con precisión puede significar la diferencia entre el éxito y la interrupción del producto, tanto en los estantes de las tiendas como en los mercados en línea. Según una investigación de Nielsen, 66% de los consumidores brasileños valoran la experiencia de compra tanto como el precio. Esto incluye todo, desde la disponibilidad de productos hasta la facilidad para encontrarlos.

En este contexto, la inteligencia artificial (IA) ha asumido un papel destacado. Según Carlos Victoria, vicepresidente senior del Soluciones RELEX, una empresa especializada en soluciones unificadas de planificación de la cadena de suministro y venta minorista, las herramientas impulsadas por IA pueden predecir con precisión las fluctuaciones de la demanda, ajustando la oferta de manera eficiente y dinámica. “Esto afecta directamente la gestión de inventario, ayudando a prevenir interrupciones, reducir el desperdicio y garantizar más operaciones fluidas”, explica.

La capacidad única de RELEX es utilizar pronósticos basados en aprendizaje automático con granularidad SKU/día, lo que permite a los minoristas pronosticar con precisión la demanda. Al integrar la planificación de la demanda con la cadena de suministro, la comercialización y las operaciones, la plataforma unificada de RELEX garantiza que todas las áreas del negocio funcionen sin problemas. Este enfoque holístico permite a los minoristas optimizar toda la cadena de valor, desde el proveedor hasta el estante, garantizando que los productos correctos estén disponibles en el momento y lugar adecuados.

Con un calendario lleno de desafíos logísticos y altas expectativas de ventas, la tecnología se vuelve esencial para mantener la competitividad.“Las herramientas basadas en IA basadas en IA pueden medir el impacto de múltiples factores en la demanda, lo que resulta en pronósticos más asertivos y mejores procesos de planificación, lo que impulsa el desempeño minorista durante clave”, añade el ejecutivo.

Las tecnologías de planificación unificada también reúnen áreas como la cadena de suministro, la comercialización y las operaciones, lo que permite una toma de decisiones más rápida y coordinada a lo largo de toda la cadena de valor.“Estas herramientas proporcionan una visión holística del negocio, permitiendo a los equipos tomar decisiones más rápidas y asertivas, especialmente en momentos críticos del calendario minorista. Al centralizar datos y procesos, podemos evitar cuellos de botella operativos y responder de manera más eficiente a las fluctuaciones de la demanda, comunes en fechas como el Día de San Valentín y el Black Friday”, concluye el ejecutivo.