El ojo de Sauron: el verdadero responsable del sufrimiento de las generaciones Z y Alfa

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Dentro del universo de la obra El Señor de los Anillos, el ‘Ojo de Sauron’ simboliza la vigilancia constante, el poder absoluto y la opresión ejercida por Sauron sobre toda la Tierra Media. Se le describe como un ojo llameante que lo ve todo, representando el presencia amenazante y el deseo de control total del villano. Todos los investigadores y profesionales que trabajan con y en Internet coinciden en que mucho ha cambiado desde que se volvió omnipresente entre adultos, niños y adolescentes. Pero estos divergen en este campo: serían los teléfonos inteligentes y las redes sociales el ojo de Sauron simplemente porque existen y hacemos su uso o lo hacemos disfuncional, cualquier artículo que tenga un impacto en él, puede tener una fuga, puede tener un impacto fundamental en la tecnología y puede hacerlo, tiene un impacto fundamental en ella, puede, puede hacerlo, tiene un impacto fundamental en ella, tiene una tecnología y puede hacerlo tiene un impacto fundamental en ella, tiene una tecnología y, tiene un impacto fundamental en ella, tiene una tecnología y, tiene un impacto fundamental en ella, qué es, qué es, qué es, qué es, qué es, qué es, qué es, qué es, qué es, qué es, qué es, qué es?. 

Últimamente, sobre todo tras la publicación del libro “Una generación ansiosa”, de Jonathan Haidt, el alarmismo se ha extendido entre padres y educadores, que encontraron culpables de los males que aquejan a las generaciones Z (1997 a 2009) y Alpha (2010 a 2024): teléfonos inteligentes. Para Haidt, la simple presencia de teléfonos inteligentes en un solo lugar, con uso indiscriminado de las redes sociales, es responsable del aumento de las enfermedades psiquiátricas. Para respaldar sus conclusiones, muestra datos de la American College Health Association: desde 2008, el número de teléfonos inteligentes es de 101 con 3 adolescentes diagnosticados con 203 T3.

Como investigador y docente del mundo digital, miro estas cifras con sospecha porque los niños a lo largo de la historia del mundo han crecido bajo mayores amenazas que la presencia de un teléfono inteligente. Y ni siquiera necesitamos viajar al pasado para buscar a estos niños: después de los atentados del 7 de octubre de 2023, en Israel, entre los niños y adolescentes que han tenido contacto directo la prevalencia de trastornos mentales ha aumentado de 17% a 30%. 

Me preocupa que en Brasil y en el mundo estemos creando leyes para prohibir el acceso a los teléfonos inteligentes basadas en un pánico moral que aparentemente no resiste el más mínimo escrutinio. De todos modos, el mundo digital ha tenido un impacto en nuestras vidas, esto es innegable, pero permítanme presentar una hipótesis alternativa: que es nuestra cultura, ayudada por los teléfonos inteligentes, la que está cambiando el comportamiento de los adolescentes. 

Los teléfonos inteligentes, que existen sorprendentemente desde 1994, no se hicieron populares hasta 2007, con la aparición del primer iPhone. Si existen desde hace tanto tiempo, ¿por qué ahora los adolescentes sienten su impacto? Haidt culpa a las redes sociales y a Internet móvil y rápido. Yo y otros investigadores, como el italiano Alberto Acerbi, tenemos una opinión diferente: ¡es cultura, estúpido!

Con los teléfonos inteligentes, cualquiera se ha convertido en periodista o, en la jerga actual, en “productor de contenidos”. Esto significa que no importa dónde estemos o qué hagamos, siempre habrá un malvado ojo rojo de Sauron mirándonos. Sería bueno si la vigilancia fuera el único problema. La cuestión es que este ojo que todo lo ve también nos cancela, nos humilla y avergüenza. 

Imagínese a un adolescente intentando ganarse a su primera novia: siempre existe el riesgo de rechazo. Esto es normal, pero hoy alguien que intenta acercarse a otra persona, online o en la vida real, corre el riesgo de ser humillado y cancelado en la plaza pública de internet imprimir pantalla puede convertir a un chico de 18 años en el hazmerreír de los cuatro rincones del mundo. 

El mejor contenido jamás producido por esta saga de cancelación que Internet ha sacado a la luz es la charla TED de Monica Lewinsky “No tuve relaciones sexuales con esa mujer”. En él, la mujer más odiada del año 1997 habla no sólo de la suya propia, sino de varias experiencias de personas que fueron linchadas, metafóricamente, en una plaza pública digital. ¿Y la solución a esto? Una nueva cultura, una cultura de tolerancia y gracia en Internet, en la que cosas como la impresión anterior serían ignoradas por nosotros, un comportamiento declase, vulgar. 

¿Qué pasa con la crisis de salud mental? ¿Están los adolescentes aún más enfermos? Según el Foro Económico Mundial, los adolescentes están retrasando su entrada al mundo de los adultos.

Mi hipótesis es que, por miedo a la humillación y la cancelación, los adolescentes no han obtenido el permiso de conducir, no salen en público y permanecen infantilizados por más tiempo. Porque la perspectiva de abandonar el mundo, y este mundo puede ser digital o real, presenta un riesgo social real, para el cual sus mentes no están preparadas. 

Lo que más me sorprende de la prohibitiva cordura de Haidt y de los legisladores brasileños y extranjeros, que han elegido el teléfono inteligente como fuente de todos los males, es que Haidt ha escrito varias veces sobre cómo una cultura que tiene como hobby la humillación pública no puede ser saludable. Él llama a este esquema, presente en la teoría de la terapia cognitivo-conductual, la lectura de la mente, y tenemos que suponer las peores intenciones de otras personas. 

Para superar este comportamiento, esta cultura que tenemos hoy 'que tengo que estar de acuerdo' es altamente disfuncional ''' Haidt sugiere una postura más generosa y que asume buenas intenciones en las acciones y palabras de los demás. Este enfoque ayuda a reducir conflictos innecesarios y promueve interacciones más saludables, especialmente en entornos polarizados. Al desafiar estos supuestos automáticos, logramos convertir el ojo de Sauron en ojos más empáticos y tolerantes, así como construir una comunicación más racional. En Internet y en la vida real, sin tener que prohibir nada. 

(*) Lilian Carvalho es PhD en Marketing y es coordinadora del Centro de Estudios en Marketing Digital de la FGV/EAESP y fundadora del Método Lumiere