La neurociencia ayuda a resaltar tu marca el Black Friday

No es ningún secreto que el Black Friday se ha convertido en una de las fechas más importantes para el comercio minorista brasileño, y muchas empresas ya utilizan la Inteligencia Artificial (IA) para optimizar operaciones y campañas durante el período, esperando un alto rendimiento en la tan esperada fecha. Tampoco es noticia que la IA ya se utilice como herramienta estratégica y esencial para analizar datos y personalizar ofertas de productos y servicios. Sin embargo, existe un gran diferencial que puede aumentar aún más el impacto de estas tecnologías: la neurociencia aplicada a los negocios. 

Al combinar las capacidades de la IA con el poder de la investigación en neurociencia, las empresas pueden profundizar la comprensión de cómo el cerebro humano procesa la información y toma decisiones, ofreciendo una ventaja crucial para las acciones de comunicación de marca, especialmente en fechas estacionales como el Black Friday. 

La neurociencia ayuda a las marcas a crear conexiones emocionales más fuertes y mejorar la construcción de la memoria de marca, factores decisivos para captar la atención en un entorno extremadamente competitivo, lo cual es importante antes de realizar inversiones masivas en medios, ya sean digitales o tradicionales. Después de todo, el presupuesto de medios es total, y su uso fragmentado entre diferentes canales es lo que genera separación. A efectos presupuestarios, cuanto más asertiva sea la marca, menos recursos se desperdiciarán, asegurando una asignación más eficiente de los fondos. 

¿por qué la neurociencia es crucial para el Black Friday? 

La Economía de la Atención nos muestra que, en un mercado saturado de información y estímulos, como ocurre durante la promoción del Black Friday, el foco de atención del consumidor es uno de los recursos más disputados y escasos. El uso de la IA ayuda a comprender patrones de comportamiento y personalizar ofertas. Sin embargo, la neurociencia lleva este análisis de datos a otro nivel, porque aplicando investigaciones para evaluar previamente piezas, páginas de ventas, packaging y contenidos diversos, las marcas pueden comprender cómo reacciona el cerebro humano ante estímulos visuales, auditivos y emocionales. De esta forma, es posible anticipar el impacto de estos elementos en las decisiones de compra incluso antes de la colocación de la campaña. 

El Black Friday, cuando se intensifica la disputa por la atención, el uso de datos neurocientíficos puede ser la clave para resaltar la marca en medio de la avalancha de promociones, que generalmente son muy similares entre sí. El uso de la neurociencia permite identificar estímulos cognitivos que captan atención del consumidor rápidamente, como la percepción del color, la prominencia visual y el uso de mensajes persuasivos, influyendo directamente en las opciones de compra en poco tiempo. 

¿cómo impulsa la neurociencia la IA el Black Friday? 

Las tecnologías de inteligencia artificial son muy efectivas para analizar grandes volúmenes de datos, pero la neurociencia complementa esta capacidad al proporcionar una comprensión profunda de cómo el cerebro humano procesa los datos. Al aplicar la neurociencia para dar forma a las interacciones durante el Black Friday, las empresas pueden mejorar su capacidad para captar la atención de los consumidores, reducir la fricción en el proceso de compra y, en consecuencia, aumentar las ventas. El Black Friday, el tiempo de decisión es extremadamente corto y cada segundo cuenta. 

Optimizar la experiencia del usuario: Las marcas pueden garantizar que los consumidores tengan una experiencia sin fricciones, rápida e intuitiva guiada por los principios cognitivos que impulsan la eficiencia en la navegación y las compras. 

Fortalecer el impacto de las ofertas: Al comprender qué estímulos y mensajes visuales captan la atención de manera más efectiva, las marcas pueden adaptar las campañas para que se destaquen entre las multitudes y conviertan la atención en acción. 

Reducir el abandono del carro: Al aplicar la neurociencia para identificar puntos de fricción cognitiva en el proceso de compra, las marcas pueden mejorar significativamente la tasa de pago. 

El futuro del Black Friday con la neurociencia y la IA 

Si bien la IA es una herramienta indispensable para personalizar ofertas y automatizar procesos, la neurociencia ofrece una ventaja competitiva diferenciada como estrategia de marca al explicar cómo reacciona el cerebro ante estas interacciones. Durante el Black Friday, donde la decisión de compra más allá de lo rápido suele ser emocional, es fundamental que las marcas alineen las estrategias con el comportamiento cognitivo del consumidor. Cuando se utiliza la neurociencia para crear conexiones emocionales y mejorar la experiencia del usuario, las marcas no sólo pueden aumentar sus ventas, sino también fortalecer la creación de memoria de marca, asegurando que el consumidor lo recuerde en futuras compras.  

Mientras las marcas se preparan para el Black Friday, la combinación de inteligencia artificial y neurociencia ofrece un enfoque poderoso para capturar y mantener la atención del consumidor en un corto período de tiempo.  

Las marcas que puedan integrar estos dos mundos estarán mejor preparadas para crear una experiencia de compra atractiva, impulsar las ventas y aumentar la retención a mediano y largo plazo.