Para aumentar las ventas, la señalización digital mejora la comunicación visual en el comercio minorista

En un panorama empresarial cada vez más competitivo, los minoristas buscan constantemente formas de optimizar sus estrategias de comunicación con los clientes. Es en este contexto dinámico que la señalización digital se destaca como una herramienta excepcional para mejorar la comunicación visual en el comercio minorista. “En medio de un mar de opciones de tiendas disponibles para los consumidores, garantizar que la tienda capture y mantenga la atención del cliente es un desafío. Su simple presencia no garantiza automáticamente que se le convenza para realizar una compra”, afirma Edgar Junior, vicepresidente de Tecnología de Pricefy by Selbetti (www.pricefy.co.uk), una empresa de referencia que ofrece tecnología para hacer de la comunicación en tienda una experiencia transformadora para empleados y compradores.

Como dice Edgar, una tienda puede ofrecer las mejores ofertas, con precios y condiciones irresistibles, pero si la comunicación de esta promoción no es efectiva, el resultado puede resultar frustrante. La señalización digital representa un avance en el ámbito de la comunicación visual en el comercio minorista, elevándola a un nuevo nivel. “Utilizando pantallas y paneles digitales, la señalización digital muestra información sobre productos, precios y promociones, de forma similar a los carteles convencionales. Sin embargo, sus capacidades van mucho más allá, ofreciendo una comunicación dinámica y cautivadora”, afirma el ejecutivo.

Si bien tiene una presencia notable en otros sectores, como aeropuertos, gimnasios, hoteles y restaurantes, la señalización digital gana espacio en el comercio minorista por su versatilidad. La tecnología permite una forma más dinámica y atractiva de comunicarse con los consumidores. “Si bien los carteles tradicionales muestran información de forma estática, la señalización digital los presenta de una forma visualmente más impactante. Esto no implica la obsolescencia de los carteles, sino que refuerza la importancia de la señalización digital como herramienta complementaria”, afirma.

Buenas experiencias para clientes y clientes La señalización digital ha evolucionado para permitir experiencias interactivas como pantallas táctiles que permiten a los clientes explorar productos, acceder a menús digitales, utilizar sistemas de autoservicio e incluso proporcionar comentarios a las tiendas.

“Entre los apremiantes desafíos de la comunicación visual en el comercio minorista, destacan la actualización de precios y la ágil difusión de ofertas. Con la señalización digital, la tarea de crear contenidos se vuelve más fácil y flexible. Desde el diseño hasta la colocación en paneles y pantallas digitales, añade dinamismo y eficiencia al” proceso, afirma Edgar Junior. “Al incorporar eficiencia operativa, la tienda es libre de centrar su compromiso en el cliente. Uno de los grandes activos de la señalización digital es su capacidad para optimizar la experiencia del consumidor”, añade.

Utilizando el poder de las pantallas digitales, es posible involucrar al cliente de forma diferenciada. El contenido interactivo tiene el poder de captar la atención del consumidor de manera más efectiva, fomentando un compromiso real a lo largo de sus viajes de compra. Además de realizar compras en tienda, es más probable que los consumidores desarrollen una percepción positiva y duradera de la marca. “El uso de la señalización digital, por tanto, trasciende la mera comunicación visual, convirtiéndose en un vehículo impactante para forjar conexiones duraderas con el público objetivo”, afirma Edgar.