Concepto de tienda, Lu live y nuevo mercado; Mira todo lo que pasó en Expo Magalu

La Expo Magalu, megaevento centrado en el emprendimiento digital brasileño, reunió el miércoles a 5 mil personas en el distrito de Anhembi, en la Zona Norte de Sao Paulo (21). Los ejecutivos del grupo hicieron varios anuncios sobre el ecosistema de la empresa.

Durante la inauguración, Kael Lorenzo, director del mercado de Magalu, presentó a los minoristas algunas novedades, incluido el nuevo servicio ofrecido por la Agencia Magalu. Ahora, los clientes pueden utilizar las tiendas acreditadas para devolver los productos adquiridos en el mercado de la empresa. En este modo, al devolver la compra, se reembolsará al consumidor a tiempo.

Los clientes también podrán interactuar más en la aplicación y en el sitio web de la empresa. Las reseñas de los productos adquiridos ahora incluirán funciones de fotografía y vídeo. De esta forma, los interesados en la compra podrán tener descripciones más detalladas de los artículos ya adquiridos por otros clientes.

Quien realice compras periódicas del mismo producto obtendrá otro beneficio, la Recompra de Chat. Este servicio de comunicación enviará un recordatorio, vía WhatsApp, a los registrados sobre la necesidad de renovar el stock de ese artículo. “Esta característica es importante, por ejemplo, para quienes tienen mascota y realizan compras recurrentes de piensos o que compran productos de limpieza con frecuencia”, explica el director. “Nuestro sistema te avisará cuando llegue el momento de reponer la despensa”. 

Kael también anunció el inicio del servicio de cumplimiento de Netshoes. El mayor comercio electrónico de artículos deportivos y estilo de vida del país, almacenará el stock del vendedor en sus centros de distribución. Este modo de operación logística le permite reducir el tiempo de entrega, el costo de flete y así promover más conversiones de ventas para los socios del mercado de la empresa. 

Concepto de tienda en punto estratégico de la Avenida Paulista 

Magalu abrirá una mega tienda en el Conjunto Nacional, un punto histórico ubicado en la Avenida Paulista, en el espacio que ocupaba Livraria Cultura.“Mi sueño es poner todas las marcas de la empresa”, dijo Frederico Trajano, director general de Magalu. 

¡la intención es crear una tienda conceptual que ofrezca productos de Magalu, Netshoes, KaBuM! y Temporada de Cosméticos.“Será un punto estratégico para el fortalecimiento de nuestras tiendas físicas”, afirmó Trajano. Además de la creación de la tienda, se preservarán los espacios históricos y culturales del lugar, como el teatro Eva Hertz, instalado en el recinto.

El concepto de tienda seguirá el modelo de negocio multicanal de Magalu. Los clientes contarán con la oferta de todos los servicios, como Retira Loja, y los vendedores tendrán allí otra Agencia Magalu y punto de entrega de artículos vendidos a través del mercado. “Queremos llevar allí, a nuestro inventario, productos de nuestros minoristas asociados”, concluyó Trajano.

Cosmetics lanza mercado

Christiane Bistaco, nueva directora comercial de Magalu, lanzó el mercado de Epoca Cosmetics, líder brasileño en la venta de perfumes importados. La plataforma estará especializada en belleza, enfocándose en incrementar la cartera de productos de la empresa y fortalecer su participación en sectores como cosméticos y artículos para el cabello.

“Estamos entusiasmados de dar este paso más y, con nuestra audiencia, mejorar el negocio de estos minoristas y socios”, afirma el director. Inicialmente, los vendedores serán responsables de la venta y entrega de los productos disponibles en el mercado de la Temporada de Cosméticos. “La expectativa es que, a partir de 2025, también ofrezcamos como opción nuestra operación logística”, afirma el director.

El propio Magalu venderá dispositivos portátiles como secadores de pelo, plancha, entre otros, en el mercado de la Temporada de Cosmética. Las tiendas HairPro y Evas Perfumery son algunas de las marcas que estarán en la plataforma y otras se anunciarán próximamente. “Existe una gran preocupación en la selección de vendedores que aseguren que nuestra marca siga siendo vista como un escaparate de productos originales”. “Cuando el cliente ingresa a nuestro sitio sabe que está comprando un artículo de procedencia confiable y no queremos perder esta calidad de ninguna manera”, concluye.

Lu, de Magalu, hace su primera aparición en vivo; mira el video

Lu, la influencer virtual más grande de Magalu en el mundo, apareció por primera vez en vivo usando tecnología Unreal. En el escenario, interactuó con Luiza Helena Trajano en una entrevista animada y con los miles de presentes en el evento. Recientemente, Lu también apareció con su nueva tecnología en un anuncio de la cadena de comida rápida Burger King.

Mira aquí en este enlace el video del momento en que Lu apareció en vivo. 

Con las nuevas tecnologías involucradas en el proceso de producción gráfica de Lu, crece el potencial de generar ingresos del influencer. Además de que las piezas que utilizan su imagen se crean con mayor agilidad y mucha mayor calidad, el influencer Magalu gana condiciones para insertarse más rápidamente en anuncios de televisión, presentaciones en vivo, interactuar con audio e incluso ser orador en eventos.

Magalu adopta la herramienta de monetización de vídeo TikTok

El director de marketing de Magalu, Bernardo León, anunció que la empresa ahora utiliza una nueva herramienta de TikTok. Por primera vez en América Latina, una empresa no sólo ha utilizado TikTok One, una nueva plataforma global de soluciones creativas, sino que también está poniendo en funcionamiento la funcionalidad de un grupo privado de creadores. A partir de ahora, el minorista tendrá a su disposición su ecosistema de ventas, formado por los propios vendedores, para crear vídeos que se conviertan en anuncios en TikTok.

“O TikTok One permite al vendedor convertirse en creador de contenido Magalu en la plataforma”, dice Bernardo León, director de marketing de la revista Luiza.“Para ayudar a nuestros vendedores, TikTok brindará un programa educativo sobre cómo crear videos de calidad en el formato y idioma de la red social”

Para participar, el vendedor deberá registrarse en la herramienta TikTok, diseñada en colaboración con Magalu, y elegir qué categorías de productos promocionar. A partir de la selección, los vídeos creados por el minorista serán publicados por el perfil de Magalu en la red social, en formato publicitario. Los socios que tengan contenidos elegidos por Magalu para ser anunciados en TikTok, serán remunerados y verán el saldo de los importes a recibir en la “sección” mensual de la plataforma.

Intercambio de experiencias

Durante la reunión celebrada por Magalu, en una asociación sin precedentes con G4 Education, los participantes se pusieron en contacto e intercambiaron experiencias con los principales expertos de la empresa y aprovecharon conocimientos relacionados con el marketing digital, la conversión y las técnicas de generación de leads para multiplicar las ventas en el mercado de la empresa. 

Los participantes también tuvieron la oportunidad de participar en cursos, conferencias, talleres, mentorías y establecer relaciones a partir de paneles presentados por Frederico Trajano, Luiza Helena Trajano, presidenta del Consejo de Administración de la empresa, Andre Fatala, vicepresidente de plataformas, los tres fundadores de G4 Educación (Tallis Gomes, Alfredo Soares y Bruno Nardon, entre otros ejecutivos invitados.