En el mundo actual, donde la tecnología permea todos los aspectos de la vida diaria, el sector salud no podía quedarse atrás. Poli Digital, una startup innovadora con sede en Goiás, lidera esta transformación con soluciones que automatizan los procesos operativos a través de WhatsApp, beneficiando a clínicas, hospitales, farmacias y consultorios dentales.
El problema de olvidar citas médicas, un inconveniente común tanto para pacientes como para profesionales de la salud, inspiró la creación de la empresa. A partir de la experiencia con una cadena de clínicas en Goiânia, los fundadores se dieron cuenta de la necesidad de agilizar el proceso de confirmación de citas, que consumía una cantidad considerable de tiempo del personal.
La solución desarrollada por Poli Digital va más allá de los simples recordatorios de citas. La plataforma permite programar citas de seguimiento, impulsando los ingresos y la fidelización de los pacientes. Para las farmacias, la tecnología permite crear campañas promocionales personalizadas basadas en el historial de compras de cada cliente.
Guilherme Pessoa, Supervisor de Operaciones de Poli Digital, destaca el creciente interés de las empresas del sector salud en adoptar soluciones digitales para mejorar la atención y optimizar sus operaciones. Enfatiza que la conveniencia y la accesibilidad de los servicios son cruciales para la satisfacción del cliente y el éxito empresarial en este sector.
La eficacia del enfoque de Poli Digital queda demostrada por datos impresionantes: contactar a un cliente potencial en el primer minuto puede aumentar la efectividad de una venta en casi un 400%. Esto es especialmente relevante en el sector sanitario, donde la resolución rápida de problemas es crucial.
Alberto Filho, CEO de Poli Digital, destaca que la tecnología de relación con el cliente no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también es esencial para el éxito del negocio, permitiendo un enfoque más ágil, personalizado y basado en datos.
A medida que la industria de la salud continúa evolucionando, soluciones innovadoras como las que ofrece Poli Digital se vuelven cada vez más indispensables, prometiendo un futuro donde la atención al paciente será más eficiente, personalizada y tecnológicamente avanzada.
