El mercado de viajes generó R$189.500 millones de ingresos en 2023, en Brasil, según FecomercioSP. Un aumento de 7,8% respecto a 2022. Según una encuesta también de FecomercioSP, en colaboración con la Asociación Latinoamericana de Eventos y Gestión de Viajes Corporativos (Alagev), solo los viajes corporativos se manejaron solo en enero de 2024 alrededor de R$7,3 mil millones de aumento de 5,5% respecto a 2023. Los datos indican que el segmento turístico se está preparando para volver a los niveles anteriores a la pandemia.
En este contexto, el las tecnologías de viajes, como se llaman las startups que ofrecen soluciones tecnológicas para la industria de viajes y turismo, sí lo son son responsables de ayudar a aprovechar la industria y transformar digitalmente la experiencia de viaje, ya sea por placer o por trabajo. Para comprender el perfil de estas empresas, Only acaba de completar la segunda edición del Travel Techs Map.
Según la encuesta, actualmente Brasil cuenta con 205 técnicos de viajes en actividad, clasificados en un total de once categorías. Estos son: Tecnología para otros actores (24,4%), Movilidad (17,6%), Experiencias (13,2%), Reserva y reserva online (12,2%), Eventos (8,8%), Gestión de viajes corporativos (6,8%), Gastos corporativos (5,4%), Servicios de viajes (4,4%), Hosting (3,4%), Programa de fidelización corporativa (2,41T3T).
En cuanto al tamaño y grado de madurez de los técnicos de viajes, más de 70% del sector está compuesto por empresas de hasta 50 empleados IS, 36.1% tienen hasta 10 empleados, muchos de ellos con una operación dirigida por sus fundadores. Las empresas con 100 o más empleados representan sólo 14.2% de las empresas actualmente en funcionamiento.
“Tenemos un sector activo, digitalizado y capaz de escalar. Entre las empresas del país, las que ofrecen soluciones con tecnología para el segmento de viajes son todavía pocas y, en su mayor parte, jóvenes y conmovidas por equipos más ágiles. Dado el tamaño del mercado turístico brasileño y su potencial de expansión, no sería exagerado decir que enfrentamos una gran oportunidad para el mercado” Marcelo Linhares, CEO y cofundador de Only, la tecnología de viajes B2B más grande de América Latina que ofrece gestión completa de viajes y gastos corporativos.
Corte regional
También según el Mapa de Técnicos de Viajes Brasileiras, el Sudeste es la región que concentra más empresas y startups en el sector, 72.2%, siendo el estado de Sao Paulo el que reúne más de la mitad (109) de ellas. En segundo lugar, aparece el estado de Minas Gerais, con 24 tecnologías de viajes. La región Sur viene en secuencia, concentrando 16.6% de startups turísticas, especialmente Santa Catarina (17), el tercer estado con más tecnologías de viajes del país.
“Es fundamental que adoptemos tecnologías innovadoras en nuestras operaciones, demostrando a los inversores un compromiso con la modernización de este” mercado, añade Linhares.
Técnicos de viajes
Según Crunchbase, la plataforma de datos de innovación líder en el mundo, 2021 fue el año que concentró la mayor parte de las inversiones en tecnologías de viajes en América Latina. Sólo este año, las startups turísticas recaudaron US$154,7 millones. Entre 2019 y 2023, esta cifra alcanzó un volumen de US$290 millones. En Brasil, entre 2019 y 2023, el sector recibió US$185 millones y alrededor de 75% de las contribuciones se produjeron recién en 2021.
