Las tecnologías antifraude pueden evitar pérdidas de hasta 1.500 millones de rands en fechas como el Día del Consumidor, según la proyección de Serasa Experian

Con fechas comerciales como el Día del Consumidor, el movimiento en el comercio físico y en línea crece, lo que convierte al período en uno de los objetivos preferidos de los estafadores. En marzo de 2025, Brasil puede registrar 36 mil intentos de fraude por día que, de efectuarse, pueden generar pérdidas superiores a R$ 220 millones. El total para la semana de la fecha promocional sería de 250 mil sucesos fallidos y R$ 1,5 mil millones en pérdidas financieras. 

Los datos son una proyección basada en el Indicador de Intentos de Fraude de Serasa Experian, la primera y mayor tecnología de datos de Brasil, que registra sucesos evitados por tecnologías de autenticación y prevención. El director de Autenticación y Prevención de Fraude de Serasa Experian, Caio Rocha, destaca que las promociones Las fechas atraen no sólo a consumidores, sino también a delincuentes, que aprovechan el aumento de compras para aplicar estafas como clonación de tarjetas, robo de datos y falsificación de anuncios y tiendas virtuales. 

“Muchos consumidores se sienten atraídos por ofertas falsas, por ejemplo, y caen en el golpe de impulso. Para evitar pérdidas, es fundamental sospechar de descuentos excesivos, comprobar la credibilidad de los sitios web y adoptar prácticas seguras en las transacciones. Con estafas cada vez más sofisticadas, la información y la prevención son indispensables para garantizar compras seguras y aprovechar promociones sin riesgos”, advierte caio Rocha.

Para evitar pérdidas en el Día del Consumidor, tanto en compras online como presenciales, consulta las recomendaciones imprescindibles de Serasa Experian:

Cómo prevenir el fraude en las compras online:

^se debe buscar la reputación de la tienda en sitios de reseñas y redes sociales antes de realizar cualquier pago; es importante tener cuidado con las promociones muy por debajo del precio de mercado, ya que pueden ocultar fraude;

^^No debes hacer clic en enlaces sospechosos enviados por correo electrónico, SMS o WhatsApp. Lo ideal es siempre acceder a los sitios web escribiendo la dirección directamente en el navegador;

2 Se recomienda utilizar tarjetas virtuales para compras en internet y evitar guardar datos de pago en sitios web desconocidos;

. Activar la autenticación en dos pasos en aplicaciones financieras para evitar un acceso inadecuado;

''Las tarjetas y documentos deberán mantenerse protegidos, evitando dejarlos expuestos o entregarlos a terceros;

^no se debe perder de vista la tarjeta al realizar pagos en tiendas, restaurantes o vendedores ambulantes, ya que el intercambio y robo de contraseñas sigue siendo una estafa común;

Después de la transacción, es imprescindible comprobar la tarjeta y tapar el teclado al introducir la contraseña;

(no se deben compartir contraseñas o códigos de autenticación, incluso si la solicitud parece provenir del banco;

Antes de realizar una Pix o transferencia, es fundamental confirmar la identidad del destinatario personalmente o por teléfono para evitar estafas de clonación.

Recomendaciones para empresas:

Invertir en tecnologías de prevención de fraude para proteger la integridad y seguridad de sus operaciones comerciales;

^En un entorno empresarial cada vez más digital e interconectado donde el fraude está evolucionando y expandiéndose rápidamente, la prevención del fraude por niveles no es sólo una buena práctica sino una necesidad estratégica; es decir, afirma el informe

Garantizar la calidad y veracidad de los datos provenientes de soluciones de prevención del fraude a partir de soluciones que mejoran constantemente ante cambios y amenazas de fraude;

''Intenta profundamente el perfil del usuario y busca constantemente minimizar los puntos de fricción en tu viaje digital, asegurando una experiencia fluida y sin comprometer la seguridad;

^Utilice la prevención del fraude como palanca para generar ingresos mediante la implementación de una orquestación inteligente de soluciones que maximicen la seguridad, reduzcan las pérdidas y permitan una experiencia de compra más ágil y confiable para el cliente.