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Archivos anuales: 2025

Siete prácticas imprescindibles para mejorar el servicio al cliente en las empresas a partir de 2026.

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La experiencia del cliente será uno de los principales diferenciadores competitivos en 2026. El informe de PwC, Future of Customer Experience, muestra que el 73% de los consumidores...

El 59% de los consumidores ya ha probado la inteligencia artificial de agencia, según revela una investigación global de Criteo.  

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La Inteligencia Artificial (IA) ya se ha integrado silenciosamente en la vida cotidiana de los consumidores, transformando la forma en que las personas descubren, comparan y eligen productos. Y eso incluye...

Retrasos en las entregas durante las vacaciones: 7 consejos para garantizar una experiencia de envío positiva.

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Si vendes online, ya sabes cómo es: llega fin de año y todo cambia. Las rebajas del Black Friday cobran impulso, la Navidad...

El fin de la fricción: cómo el consumidor actual está obligando al comercio electrónico a volverse invisible.

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La próxima gran revolución del comercio digital no se verá en persona, y ese es precisamente el punto. En los últimos años, el comercio electrónico ha evolucionado a una velocidad vertiginosa...

TRY lanza un nuevo modelo de comercio electrónico y promete redefinir el futuro de la moda online.

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Comprar moda online ha sido, durante décadas, una apuesta por la intuición. A pesar de los avances en fotos, vídeos y herramientas de IA que simulan...

Yalo transaccionó más de R$ 30 millones en 7 días vía WhatsApp durante el último Black Friday en Brasil.

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Yalo, plataforma de ventas inteligente con agentes de Inteligencia Artificial, registró más de R$ 30 millones en volumen de ventas en Brasil en solo 7 días...

Se espera que los agentes de IA dominen las compras en línea en 2026, marcando el comienzo de una nueva fase de consumo digital.

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Mastercard comenzará a implementar a principios de 2026 un sistema de pagos en el que agentes de inteligencia artificial podrán realizar compras...

La búsqueda de conversaciones está cambiando la experiencia del consumidor y presionando a GA4 para que revele el tráfico generado por IA.

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El comportamiento del consumidor está experimentando su mayor transformación desde la popularización de los smartphones. Asistentes como ChatGPT, Perplexity y Gemini ya participan activamente en...

Tupperware lanza sus tiendas oficiales en Marketplaces

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Tupperware Brasil da un paso más en su estrategia de innovación y amplía su conexión con los consumidores. Tras su primera...

Marketing 2026: Entre la inteligencia artificial y el valor irreemplazable del pensamiento humano.

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El año 2026 debería marcar un punto de inflexión significativo en el mercado del marketing y la comunicación. Las transformaciones aceleradas por la inteligencia artificial y el panorama cambiante...
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