Kearney, unu el la plej grandaj tutmondaj konsultaj firmaoj pri komerca administrado, kaj Rimini Street, tutmonda provizanto de entreprenaj programaraj produktoj kaj servoj, ĵus publikigis la rezultojn de la Nacia ERP-Komparnormo. Farita inter aprilo kaj majo 2024, la unua eldono de la studo intervjuis... pli ol 60 brazilaj kompanioj, kreante superrigardon de ilia rilato kun iliaj mastrumaj sistemoj, de la ĉefaj problemoj ĝis la obstakloj dum la efektivigaj procezoj.
La problemoj, fakte, restas similaj al tio, kion la merkato kutimiĝis vidi en la lastaj jaroj. Inter la tri ĉefaj problemoj elstarigitaj de la intervjuitaj oficuloj estas troa adaptiĝo, kiun malfacilas konservi (64%); la alta kvanto de satelitaj sistemoj integritaj kun ERP-oj (43%); kaj la malfacileco administri la grandan nombron da ekzistantaj integriĝoj (26%). La listo ankaŭ inkluzivas malmodernajn versiojn sen subteno, bazajn modulojn, kiuj ne plenumas bezonojn, malkontenton inter komercaj areoj pri la mastruma sistemo, kaj la altan nombron da okazaĵoj en produktado.
"Tamen, 47% el la enketitaj kompanioj konsideras siajn mastrumajn sistemojn strategiaj kaj kritikaj por sia komerco," diras Guilherme Silberstein, specialista direktoro ĉe Kearney, notante ke, malgraŭ alfrontado de defioj, la plej multaj kompanioj konsideras siajn mastrumajn sistemojn stabilaj: 80% el ili konsideras la nivelon de stabileco alta; 18%, meza; kaj nur 2% konsideras ĝin malalta.
Koncerne subtenon de AMS (Aplikaĵaj Administradaj Servoj), la studo trovis, ke sendepende de grandeco, plej multaj kompanioj preferas eksteran subtenon. La procento inter grandaj kompanioj estis 64%, falante al 58% inter malgrandaj kaj mezgrandaj kompanioj. Simile, malgrandaj kompanioj estas tiuj, kiuj plej multe dependas de subteno de siaj propraj teamoj (42%), sekvataj de mezgrandaj (33%) kaj grandaj kompanioj (29%).
La infrastrukturo uzata de ĉi tiuj kompanioj estis alia interespunkto en la esploro, kiu trovis, ke la vasta plimulto de ili (63%) ankoraŭ konservas siajn sistemojn ekster la publika nubo (AWS, Azure aŭ GCP) kaj en surloka aŭ dediĉita infrastrukturo/privata nubo. "El ĉi tiu tuto, tamen, nur 8% ne intencas movi siajn sistemojn al la nubo," li klarigas. Edenize Maron, Ĉefoficisto de Rimini Street en LatinamerikoAnkoraŭ rilate al infrastrukturo, 27% uzas la nubon laŭ la modelo "Alportu Vian Propran Licencon", kaj nur 10% uzas la nubon laŭ la modelo SaaS (Software as a Service - Programaro kiel Servo). Inter ĉi tiuj, la ĉefaj kriterioj indikitaj por elekti la hiperskalilon estis loko (46%); akceliloj (46%); valoro ofertita kiel kredito (42%); intertraktado de aliaj servoj (38%); kaj procento de uzado (19%).
Malfacilaĵoj en efektivigo
La studo ankaŭ celis provizi historian superrigardon de ERP-efektivigaj projektoj en Brazilo kaj, tiusence, trovis, ke 72% el la funkciantaj mastrumaj sistemoj estis efektivigitaj antaŭ 2017. Sekvante la templinion, 12% estis efektivigitaj inter 2017 kaj 2019; 6% inter 2020 kaj 2022; 8% en 2023; kaj nur 2% en 2024. Averaĝe, ĉi tiuj efektivigoj daŭras inter 18 kaj 24 monatojn, kun averaĝa kosto de pli ol R$ milionoj, rezultante en normigo-nivelo intervalanta de 50% ĝis 75%; kaj respektiva adaptigo inter 25 kaj 50%.
En ĉi tiuj projektoj, oni identigis obstaklojn kun rekta efiko al kosto kaj liverkvalito. En la unua kazo, la ĉefaj obstakloj estis granda nombro da ŝanĝpetoj (38%); prokrastoj en la horaro (27%); kaj ŝanĝoj en la amplekso dum la tuta projekto (21%). Rilate al kvalito, la ĉefaj identigitaj obstakloj estis malbone preparitaj ŝlosilaj uzantoj (46%) kaj malfacila organiza ŝanĝadministrado (40%). En ĉi tiuj kazoj, la ĉefaj strategioj uzitaj por mildigi ĉi tiujn obstaklojn estis la dizajno kaj efektivigo de strukturita administrado, la dungado de tutmonda PMO aparte de la efektiviganto, kaj la elekto de reprezentantoj por monitori la PMO-agadojn de la programo.
Konsiderante la scenaron prezentitan de kompanioj, Kearney kaj Rimini Street sugestas kvin areojn de atento, al kiuj la ERP-merkato devus fokusiĝi en la proksima estonteco:
- Trakti la ĉefajn ĉiutagajn defiojn – Necesas taksi la alfrontatajn defiojn kaj identigi la eblojn, kiuj plej bone kongruas kun la celoj de la entrepreno. Ĉi tie, novaj dungitoj kaj migradoj povas esti idealaj ebloj por iuj kompanioj, sed aliaj strategioj povas esti pli kongruaj kun la celoj de aliaj entreprenoj;
- Malpliigo de efektivigaj riskoj – surbaze de lernitaj lecionoj, gravas prepari sin por novaj projektoj atentante fortan administradon kaj klarajn komercajn celojn;
- Migrado de SAP ECC al S/4HANA – la fino de SAP-subteno por ECC en 2027 estas faktoro en decidiĝo pri migrado al S/4HANA aŭ alia ne-SAP ERP, kiu devus influi la merkaton en la venontaj jaroj;
- ERP-Elekto – ekzistas signifa firmiĝo en la merkato kaj inter agantoj invititaj al novaj procezoj, tial la graveco de fari detalajn studojn pri la disponeblaj sistemaj opcioj, kun emfazo al naciaj provizantoj;
- Ekosistemo de efektiviganto – estas tre kompleksa, postulante zorgeman analizon kaj kvalifikojn antaŭ konkurencaj ofertprocezoj. Malgraŭ signifa firmiĝo inter gravaj provizantoj, harmonio inter la efektiviganto kaj la kulturo de la kompanio estas esenca por sukcesa rilato.