ब्राजिलमा B2B (व्यवसाय-देखि-व्यवसाय) परामर्श बिक्रीको परिदृश्य द्रुत र गहिरो रूपान्तरणबाट गुज्रिरहेको छ। कर्पोरेट खरिद यात्रा आमूल परिवर्तन भएको छ, र चाँडै अनुकूलन नगर्ने कम्पनीहरूले बजार हिस्सा र सान्दर्भिकता गुमाउने जोखिम उठाउँछन्। भेरिटेटेम स्कूलको एक अध्ययनले प्रभावशाली तथ्याङ्क प्रकट गर्दछ: खरिद यात्राको ८०% बिक्री टोलीसँग पहिलो सम्पर्क हुनुभन्दा पहिले नै अनलाइन हुन्छ। यसबाहेक, ९०% कर्पोरेट खरीददारहरूले कुनै पनि विक्रेतासँग कुरा गर्नु अघि जानकारी र समाधानहरू खोज्दै अनलाइन अनुसन्धान सुरु गर्छन्।
"यो परिवर्तनले एउटा आधारभूत चुनौती ल्याउँछ: बिक्री फनेलको माथिबाट अधिकार र सम्बन्ध निर्माण गर्ने। डिजिटल स्थितिले कम्पनीहरू र बिक्री पेशेवरहरूलाई उनीहरूले समाधान गर्ने समस्याहरू र उनीहरूले प्रस्ताव गर्ने समाधानहरूको बारेमा दैनिक संवादमा संलग्न हुन अनुमति दिन्छ। त्यसकारण, जब ग्राहकले सम्पर्क गर्छ, उनीहरूले पहिले नै त्यो कम्पनीलाई यस विषयमा सन्दर्भ र अधिकारको रूपमा चिन्छन्," विशेषज्ञ मारी जेनोभेज बताउँछिन्, परामर्श बिक्रीमा विशेषज्ञता हासिल गर्ने कम्पनी, म्याचेजकी संस्थापक, जसले एक वर्ष भन्दा कम समयमा R$1 मिलियनको राजस्व पुर्याएको छ।
आज, B2B बजारमा सान्दर्भिक सामग्री र निजीकरणको संयोजन सबैभन्दा मूल्यवान मुद्रा हो। Intelligenzia Estatísticas को तथ्याङ्कले देखाउँछ कि ८०% खरीददारहरूले व्यक्तिगत अनुभवहरू प्रदान गर्ने कम्पनीहरूलाई प्राथमिकता दिन्छन्। मूल्यवान सामग्रीलाई डेटाको बुद्धिमानी प्रयोगसँग जोड्ने डिजिटल रणनीतिहरूले ६०% बढी वृद्धि उत्पन्न गर्न सक्छ र योग्य रूपान्तरणहरू ५२% ले बढाउन सक्छ।
"तर डिजिटल उपस्थिति हुनु पर्याप्त छैन: व्यावहारिक उदाहरणहरू, केस स्टडीहरू, र वास्तविक प्रशंसापत्रहरू सहित सान्दर्भिक सामग्री प्रदान गर्नु आवश्यक छ," मारीले औंल्याइन्। उनका अनुसार, बिक्री र मार्केटिङ टोलीले ग्राहकको दैनिक जीवनमा लागू हुने पाठहरू प्रदान गर्दै सामाजिक सञ्जालमा पारदर्शी रूपमा आफ्नो ज्ञान साझा गर्न आवश्यक छ, ताकि उनीहरूले समाधानको जटिलता बुझून् र खरिदमा अगाडि बढ्न पर्याप्त आत्मविश्वास महसुस गरून्।
यद्यपि, एउटा महत्त्वपूर्ण चेतावनी छ: प्रगतिको बावजुद, ब्राजिलियन B2B कम्पनीहरूको डिजिटल परिपक्वता अझै पनि कम छ। इन्टेलिजेन्जियाका अनुसार, केवल ५% कम्पनीहरूले डिजिटल परिपक्वताको परिष्कृत स्तरमा पुग्छन्। तैपनि, यस क्षेत्रका ३६% पेशेवरहरूले २०२४ मा उल्लेखनीय प्रगति देखे।
सबैभन्दा ठूलो गल्ती भनेको अधीरता हो। डिजिटल संसारले जादुई परिणामहरू प्रदान गर्दैन: रूपान्तरण सुरु गर्नु र यसलाई आधा बाटोमा त्याग्नु भनेको वर्ग एकमा फर्कनु जस्तै हो। जित्नको लागि, पङ्क्तिबद्धता र स्थिरता आवश्यक छ, विशेष गरी मार्केटिंग र बिक्री बीचको एकीकरणमा। यो तालमेल केवल स्पष्ट प्रक्रियाहरू, CRM को कुशल प्रयोग, स्वचालन, र लिडहरूको नजिकको निगरानीको साथ निर्माण गरिएको छ। "ग्राहकलाई सम्पर्क गर्न र उनीहरूको रुचि बुझ्न प्रविधि प्रयोग गर्न, अन्तरक्रियाको निरन्तर प्रवाह कायम राख्न सही समय पहिचान गर्नु महत्त्वपूर्ण छ," म्याचेज कार्यकारीले जोड दिए।
जानकारी र बिक्री सन्तुलन गर्नु आवश्यक छ। हस्तक्षेपकारी नलाग्ने गरी उत्पादन वा सेवाहरू प्रस्ताव गर्ने उत्तम तरिका भनेको "मध्य, तल्लो र फनेलको माथि" रणनीति लागू गर्नु हो। शीर्षमा, फराकिलो र शैक्षिक सामग्रीले आकर्षित गर्छ र संलग्न गराउँछ; बीचमा, पीडाका बिन्दुहरू गहिराइमा अन्वेषण गरिन्छ र समाधानहरू प्रस्तुत गरिन्छ; तल, बैठकहरू, प्रस्तावहरू र समापनहरूको लागि प्रत्यक्ष कलहरू गरिन्छ।
यो क्रमिक दृष्टिकोणले दर्शकहरूलाई ग्रहणशील राख्छ किनभने, जब तिनीहरू अन्तिम चरणमा पुग्छन्, यी मानिसहरूले पहिले नै यति धेरै मूल्य प्राप्त गरिसकेका हुन्छन् कि खरिद गर्ने दृष्टिकोण स्वाभाविक र स्वागतयोग्य लाग्छ। व्यावहारिक अनुभव र तथ्याङ्कले यो प्रमाणित गर्दछ: डिजिटल परामर्श बिक्रीमा सफलता स्थापित अधिकार, वास्तविक निजीकरण, स्थिरता, र सबैभन्दा माथि, धैर्यतामा निर्भर गर्दछ।
आजको B2B संसारमा, जहाँ ९०% सम्म खरिद निर्णयहरू विक्रेतासँग प्रत्यक्ष सम्पर्क गर्नु अघि नै आकार दिइन्छ, केवल डिजिटल संसारमा उपस्थित हुनु पर्याप्त छैन; तपाईंले डिजिटल अनुभवलाई रणनीतिक, प्रामाणिक र ध्यान केन्द्रित गरी बाँच्न आवश्यक छ। "याद राख्नुहोस्: अनलाइनमा वाचा गरिएका सबै कुरा अफलाइन डेलिभर गर्नुपर्छ। यो स्थिरताले दिगो परिणामहरू कायम राख्छ र तपाईंको बजार प्रतिष्ठालाई बलियो बनाउँछ," मारीले जोड दिन्छिन्।
