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Cash Back in Advantage Club is able to reduce default in companies, says expert

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Cash Back in Advantage Club is able to reduce default in companies, says expert

Brazilian defaults are an endless debate. According to Serasa, today in the country there are 72.04 million Brazilians who do not pay the bills within the maturity period. And delays are in several areas, from school fees, through health plans to basic consumption, such as water, electricity, gas, associations of football clubs and Class Entities.

For brands, default, coupled with possible failures in marketing and communication strategies, can trigger not only financial losses, but also reputation and customer relationships.

In this context, many companies are turning to benefit clubs to mitigate these problems. Such programs offer exclusive benefits to customers, ranging from discounts to cashbacks, adding value to the product.

The Brazilian Bar Association (OAB-BA) is a great example.The entity invests in a benefits program in partnership with Alloyal, a loyalty tech mining company, which offers a customizable tool for customers.

By offering benefits to associate lawyers, such as the possibility of paying the annual membership fee using cashbacks obtained from purchases, OAB-BA strengthened the bond with its members and reduced default.

Because local authorities involve paying an annual fee, OAB-BA took advantage of the benefits of its loyalty program and created the possibility of paying the fee through cashbacks obtained from purchases with discount coupons from the application.

The agile implementation resulted in a quick return in terms of cashback, demonstrated the effectiveness of the program for lawyers and for this, the “boca a boca” was fundamental.

“The benefits club associated with a monthly fee contributes to the reduction of default for two reasons: the cashback can be used to pay off the monthly fee itself, or else, when realizing the added value, the customer becomes more faithful and punctual in payments. In the case of OAB-BA there were cases in which customers even paid their annuities with the cashback received through the”, said Aluisio Cirino, CEO of Alloyal.

The motto is not to let the customer give up

The global trend points to an increase in investment in customer loyalty and retention programs. Companies from various sectors are recognizing the importance of building lasting relationships with their consumers, investing in technologies and strategies aimed at loyalty.

In the era of connection and customer experience, brands not only want to sell products, but retain customers on a complete, personalized journey to attract and retain customers.

According to the Global Customer Loyalty Report 2024 from Antavo, a recognized international loyalty program company, companies are increasingly interested in increasing their investments in customer retention compared to acquisition.

According to Gartner projections, it is estimated that one in three companies that do not yet have a loyalty program will implement one by 2027.In addition, Antavo reports that 9 in 10 companies with existing programs plan to reformulate them in the next three years.

Forrester research highlights that 59% of global B2C marketing decision makers planned to increase their spending on loyalty technologies by 2023.

“The fact is that we are in the era of connection. Brands no longer sell only a product, but also an experience. Within this, being present at the important moments of your customer is essential for him to become loyal to your brand. These savings are tangible, and loyalty programs also offer cashbacks, which are perceived by customers as” benefits, Cirino says.

Tenable research reveals that only 3% of vulnerabilities pose a significant cybersecurity risk

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Tenable research reveals that only 3% of vulnerabilities pose a significant cybersecurity risk

Tenable®, an exposure management company, has released the report “The Critical Few: How to Expose and Close the Threats that Matter,” which identifies key exposure points within organizations and shows how to mitigate potential cyber threats that could jeopardize business operations.

Over the past two decades, Tenable has collected and analyzed approximately 50 trillion data points related to more than 240,000 vulnerabilities. From this extensive database, the company has developed a methodology that indicates that of these, only 3% frequently result in significant exposure risks.

With cybersecurity teams overwhelmed by vast amounts of fragmented threat and vulnerability intelligence data, Tenable conducted this study to help them shift to a proactive defense strategy, focusing on eliminating the most dangerous threats.

The study calculated the Vulnerability Priority Rating (VPR) model, which Tenable developed to reflect the current threat landscape. VPR values range from 0.1 to 10, with higher values indicating a higher likelihood of exploitation. See the table below.

Category VPRVPR Range
Critical9.0 to 10
High7.0 to 8.9
Average4.0 to 6.9
Low0.1 to 3.9

Vulnerabilities with a VPR above 9.0 are likely to be exploited if exposed, making them high-priority targets. In contrast, those with VPRs between 7.0 and 8.9 pose a moderate risk, while medium and low categories (0.1 to 6.9) are less likely to be exploited.

DateCriticalHighAverageLow% High & Critical
02/06/2024853,006.627,0094.170,00138.272,003,10%

For example, as of June 2, 2024, the study analyzed nearly 240,000 vulnerabilities and found that only 3.1% of them—fewer than 7,500—were rated Critical or High.

"Without context, every vulnerability, patch, and update becomes a priority, making it nearly impossible to keep all systems up to date," said Arthur Capella, Country Manager, Tenable Brazil. "It's essential to implement exposure management to clearly prioritize what truly poses a risk to the business. All stakeholders must understand these risks and focus on actively preventing those that could lead to exploitation," he added.

The full report, “The Critical Few: How to Expose and Close the Threats that Matter,” is available here.

Family offices emerge as the best alternative to make investments

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Family offices emerge as the best alternative to make investments

For those who are thinking about investing, understanding how different types of financial institutions can help achieve their goals is crucial. Banks, brokerage firms and family offices operate in different ways, impacting investments in various ways.

Recent changes in the market

In 2020, in the American market, fee-based remuneration represented 66% of payment models, while fee-based remuneration was 27%, and compensation for advice (hour, rate, punctual, etc.) totaled 6%. Already in 2023, fee-based remuneration rose to 83%, while commissioned remuneration fell to 8% and compensation for advice remained at 8%. This change reflects a clear preference for models that are more aligned with the interests of investors.

It is important to note that this trend is also beginning to stand out in Brazil, which reached a total of R$ 5.7 trillion in investments in the year 2023, indicating a move towards more transparent models that promote better compliance with customer desires in the long term.

Traditional banks offer their own products and their remuneration is based on commissions, which can generate conflicts of interest when prioritizing more profitable products for the institution.Brokers and Autonomous Investment Agents (AAIs) also operate based on fees and commissions, maintaining similar conflicts.Family offices, on the other hand, adopt a personalized approach with remuneration based on fixed rates (fee-based), eliminating conflicts of interest and aligning their services to the objectives and risk profile of customers.

The importance of the right choice

Daniel Mazza, financial planning expert and founding partner of MZM Wealth, points out that it is crucial that investors understand the differences between financial advisory models to make informed decisions.“Conflicts of interest in traditional models can negatively impact results, highlighting the importance of seeking transparent and objective alternatives”, he says.

Mazza also points out that family offices offer services beyond traditional investments, such as succession planning and legal and tax advice, which can be a significant differentiator for high-income families.

Understanding the options available

For investors, it is essential to understand the different financial advisory models available. Banks focus on own and commissioned products, brokers and AAIs offer open-shelf products with commissions, while independent consultancies use platforms focused on investments with a fixed-rate model, eliminating conflicts of interest. Choosing the right model can be decisive for long-term financial success.

When evaluating investment options, it is essential to consider not only the potential return, but also the remuneration models and possible conflicts of interest. Family offices, with their personalized approach and aligned with the interests of investors, emerge as a promising alternative, especially for those seeking a more comprehensive and transparent service.

Como a IA está redefinindo a estratégia de dados corporativa

Luciano Silveira
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Como a IA está redefinindo a estratégia de dados corporativa

Segundo o relatório DE-CIX Annual Report 2023, mais de 3.100 redes conectadas fizeram circular em torno de 59 exabytes de dados, número que representa um aumento de 43% em comparação com o ano anterior.

Nesse cenário em que o volume de dados gerados é colossal, as empresas se mostram cientes da necessidade de planejar suas estratégias de forma mais orientada por dados. A jornada de dados nas empresas não é mais uma opção, mas uma necessidade – e a Inteligência Artificial surge como elemento capaz de redefinir cada etapa e proporcionar vantagens competitivas.

As fases vão desde a coleta, armazenamento, preparação, análise e visualização à tomada de decisão. A IA tem um impacto em todas. Além de facilitar e aprimorar os processos que antes eram complexos e demorados, é capaz de filtrar e categorizar grandes volumes de dados, identificando aqueles que são realmente relevantes para os objetivos estratégicos da empresa. Essa triagem inicial ajuda a focar em informações que podem gerar insights valiosos, eliminando ruídos e dados irrelevantes.

No armazenamento, a IA otimiza o uso de sistemas de big data, o que faz com que os dados sejam armazenados de maneira eficiente e acessível. A utilização de algoritmos inteligentes pode reduzir custos operacionais e melhorar a gestão dos bancos de dados, tornando o armazenamento não apenas mais econômico, mas também mais eficaz em termos de recuperação e utilização dos dados.

A preparação de dados, o que inclui limpeza e transformação, é uma das tarefas mais morosas e críticas da tarefa e a IA pode ajudar com isso, já que ela pode automatizar processos repetitivos, detectar anomalias e efetuar padronizações, o que gera uma redução de prazos, aumento na eficiência e na precisão, já que diminui a possibilidade de erro humano.

A análise de dados é onde a IA realmente brilha. Com técnicas avançadas de machine learning, as empresas podem extrair insights e realizar análises preditivas baseadas em dados históricos. Essas capacidades permitem prever tendências, comportamentos e resultados com um grau de precisão que seria impossível de alcançar manualmente. A IA facilita a descoberta de padrões ocultos e correlações dentro dos dados.

Na tomada de decisão, sistemas de suporte baseados em IA fornecem recomendações em tempo real. Ao integrar a ferramenta nos processos de negócios, as empresas podem responder rapidamente a mudanças de mercado, ajustar suas estratégias e melhorar a eficácia geral de suas operações.

Os benefícios da IA são inegáveis, no entanto há desafios a serem considerados. Questões éticas e de privacidade surgem com o uso de dados pessoais e sensíveis, exigindo uma conformidade rigorosa com regulamentações como a da LGPD. Além disso, a implementação de IA pode ser complexa, o que requer altos investimentos em tecnologia e talentos especializados. A dependência de dados de alta qualidade para o treinamento de modelos de IA também é um ponto crítico; sem dados precisos e completos, os resultados da IA podem ser comprometidos.

National meeting of junior entrepreneurship begins this Thursday and will bring together more than 4 thousand young people in Florianopolis

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National meeting of junior entrepreneurship begins this Thursday and will bring together more than 4 thousand young people in Florianopolis

Florianopolis receives, from this Thursday (29), the 31st edition of the National Meeting of Junior Companies (ENEJ), the largest university entrepreneurship event in Brazil Brazil Junior the expectation is to bring together more than four thousand young university students from all regions of the country to discuss entrepreneurship and innovation.

ENEJ 2024 will feature lectures by Gil do Vigoreconomist and participant of Big Brother Brazil 2021, and representatives of the G20, which will address topics related to entrepreneurship and social innovation on a global scale. During the four days of the event, participants will have the opportunity to expand their networks and interact with companies in various stands.

Unprecedented partnership with UDESC 

One of the great news of this edition is the unprecedented partnership with the State University of Santa Catarina (UDESC), which, through ESAG (Higher School of Administration and Management), supports the event for the first time. The university will offer a space dedicated to lectures with prominent names in santa catarina entrepreneurship.

UDESC stands out for its incentive to entrepreneurship, with junior companies such as Inventorio and Esag Junior Consultoria, which together move almost R$ 2 million and represent 30% of the revenue of junior companies in Santa Catarina. FEJESC (Federation of Junior Companies of Santa Catarina) also has a crucial role, bringing together 82 junior companies that contributed R$ 7 million to the economy in 2023.

“As an ESAG student, I am happy to see my institution supporting an event that unites youth, entrepreneurship and innovation.Silicon Island will host for the third time the largest youth entrepreneurship meeting in the world”, highlights Victoria Zaboti, General Coordinator of ENEJ 2024.

Participation at the event

ENEJ 2024 is open to juniors and post-juniors of junior companies, nuclei and federations. In addition to the lectures, the event offers access to various activities and partner stands, with the delivery of exclusive materials and certification of participation.

SERVICE
National Meeting of Junior Companies in FlorianopolisDate: august 29 to September 1, 2024
Schedules: Start 29 Thursday/08, with accreditation from 11h to 17h| Closing 01/09 Sunday, at 20h
Event venue: Luiz Henrique da Silveira Events Center| Rodovia SC-401,Canasvieiras, Florianopolis, SC
More information at: @enejnoinsta

The full schedule is available here. 

CRM and process automation increases profitability for companies around the world

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CRM and process automation increases profitability for companies around the world

Buscar maneiras de aumentar a lucratividade é parte da rotina dos empreendedores, independentemente do porte dos seus negócios. Mesmo que não seja o objetivo final de todos, o lucro geralmente orienta o planejamento estratégico. Há várias formas de alcançar esse resultado, como a alteração de matéria-prima, realocação de equipes ou o uso da tecnologia a favor do negócio.

The Ruebush Hospitality Group é um exemplo de negócio que, através da tecnologia, conseguiu triplicar seu lucro, alcançando US$ 1 milhão por mês. Entre as soluções implementadas no desenvolvedor de hotéis boutique, destaca-se a adoção de um CRM (Customer Relationship Management), que permitiu eliminar leads não qualificados e controlar o processo de vendas.

O modelo de negócio, fundado em 2012, permite que pessoas comuns realizem o sonho de ter uma participação imobiliária na Geórgia, localizada na intersecção da Europa e da Ásia. Atualmente, a empresa projeta, constrói e gerencia pousadas e hotéis de luxo e permite que os quartos sejam comprados e posteriormente, as pessoas lucrem com as reservas. O maior desafio estava relacionado à organização do processo de vendas, sendo que o objetivo final era o de encontrar e garantir investidores.

Segundo David Ruebush, fundador do grupo, a gerência não conseguia monitorar as atividades e não tinha uma visão abrangente do negócio, o que comprometia a profissionalização do setor de vendas. Não era possível identificar anúncios, capturar leads, entender suas etapas e verificar a continuidade das conversas. “Era impossível entender o que estava acontecendo em qualquer venda individual sem literalmente ir aos vendedores e perguntar diretamente”, explica.

Outro problema era a conversão das publicidades, que não estava ocorrendo, resultando apenas em desperdício de tempo e dinheiro. Para resolver esse problema, David buscou um CRM eficaz para o gerenciamento e acabou contratando a Kommo – Sistemas de Gerenciamento. O valor acessível foi um dos destaques na hora da escolha pois era necessário controlar os gastos, assim como a facilidade no uso, possibilitando o aprendizado rápido. 

As etapas de venda do grupo são longas, podendo durar anos, devido à necessidade de conquistar a confiança do comprador. No entanto, com a implementação do sistema de gerenciamento, os problemas foram resolvidos em poucos passos. “Desde que adicionamos o Kommo, nossas vendas aumentaram dramaticamente. Estávamos em cerca de US$ 300 mil por mês antes de implementar, e depois aumentamos para quase US$ 1 milhão de dólares por mês”, destaca o CEO do grupo. 

Kommo gerencia o fluxo de trabalho

Outra empresa que teve seu negócio alavancado e viu seus lucros dobrarem de tamanho com a implementação de estratégias tecnológicas é a Investment Property Loan Exchange, que também atua no ramo imobiliário. O negócio funciona no estilo “casamento”, conforme descreve Damon Riehl, Chief Executive na Investment Property Loan Exchange, pois conecta investidores com opções certas de empréstimo.

O principal desafio da Investment Property Loan Exchange era acompanhar os clientes em todas as etapas e ciclos de vida da “relação”. Milhares de potenciais clientes são abordados diariamente pela empresa e eles necessitavam de uma atenção diferenciada, pois cada caso exige um tratamento específico. A solução para isso foi a mesma do grupo Ruebush: contratar um CRM. “Precisávamos de uma maneira de organizar nossa abordagem para servir nossos clientes nas várias etapas do ciclo de vida desse relacionamento”, lembra Damon.

Antes de adotar a Kommo, a empresa utilizava outro sistema de gerenciamento, que, com o tempo, se tornou ineficaz por não ser personalizável e não proporcionar um desenvolvimento significativo. Atualmente, o CEO afirma que a  Kommo consegue auxiliar no ciclo completo, principalmente, com o uso da ferramenta MailChimp, que integra todos os clientes por meio do e-mail, permitindo criar públicos de acordo com as suas necessidades. “A Kommo nos ajuda a organizar nossa abordagem ao nosso fluxo de trabalho. Podemos modificá-lo e ajustá-lo facilmente a nossa realidade. Foi um ajuste muito bom para nós”.

Plano básico atende necessidades de grandes empresas

Tanto o Grupo Ruebush como o Investment Property Loan Exchange contratam o plano avançado da Kommo para suprir suas necessidades. Apesar disso, o plano básico também pode ser a solução mesmo para grandes empresas, como é o caso da Marinetrans, que atua no ramo da logística para a indústria marítima e possui sede em Cingapura. O principal problema do negócio, que era não ter dados e processos automatizados, foi resolvido com a contratação de um plano básico. 

“Existem várias ferramentas de gestão com inúmeras funções relevantes. No entanto, muitas delas podem ser financeiramente inviáveis para várias empresas. A Kommo possui planos que contemplam empresas de todos os portes, desde microempreendedores e pequenas empresas até multinacionais. Isso é um dos diferenciais dela, ser viável para todas as empresas”, destaca Gabriel Motta, Kommo speaker in LATAM. 

Marius Heyerdahl, gerente de vendas europeu da empresa, conta que quando foi contratado há seis anos, o único sistema de gerenciamento existente era o de planilhas. Lá, tinha todos os clientes e, apesar de ter seguido assim por dois anos, essa forma não era boa para trabalhar internamente com os outros 22 escritórios da empresa.

O que o fez chegar até a Kommo foi a busca por facilidade, destaca o gerente. “Eu estava procurando uma solução que me permitisse colocar todas as minhas anotações, possíveis clientes em potencial e clientes ativos em um único lugar on-line. Ao mesmo tempo, eu queria que essas informações estivessem acessíveis ao meu diretor-gerente para que ele pudesse ver no que estou trabalhando”.

Assim como o negócio de empréstimos imobiliários, o ciclo de uma venda na Marinetrans é longo e pode demorar anos, e o scanner de cartões da Kommo foi outra facilidade escolhida para difundir contatos pelo mundo afora. Marius percebeu que ao rodar o mundo, retornava cheio de cartões físicos. Na Kommo, ao invés de inserir esses dados manualmente em um CRM, o Sistema de Gerenciamento permite a opção de digitalizar os novos leads, contatos e empresas com uma foto instantânea. 

A plataforma possibilita que tags sejam criadas e foi o que fez Marius. Ele criou diferentes tags para separar potenciais clientes de clientes; localização das empresas e a etiqueta de cada escritório. Um dos destaques é que todos os cartões podem ser acessados por meio do aplicativo móvel, em qualquer lugar e momento.

Com a implantação dessas facilidades, o lucro foi consequência. A renda média de vendas da Marinetrans aumentou em cerca de 10%, um crescimento saudável segundo Marius.  “Desde que comecei a usar o Kommo, as vendas aumentaram todos os anos. Definitivamente, torna nossos negócios mais eficientes e me coloca de volta aos trilhos com minhas perspectivas”, comemora.

AI startup for retail sector targets pharmaceutical market and announces Cesar Bentim as new Advisory Advisor

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AI startup for retail sector targets pharmaceutical market and announces Cesar Bentim as new Advisory Advisor

Riverdata, a computer vision startup using proprietary artificial intelligence (AI) technologies to increase retail productivity, he announced the entry of Cesar Bentim as the new advisory advisor.With extensive experience in the pharmaceutical market, the executive brings with him an expertise already recognized in Brazil to assist the company in its growth strategy and performance in the sector.

Bentim is 54 years old, has a degree in Advertising from the Anhembi Morumbi University and a postgraduate degree in Marketing from the School of Advertising and Marketing (ESPM). With the specialization, he has developed skills in communication dedicated to the health area, market analysis and strategies, accumulating experience in product management, sales teams, business directorate and in the leadership of the relationship with strategic partners of IQVIA. In addition, he is a professor at ESPM and the Foundation Institute of Administration (FIA), where he is responsible for sharing his skills with future generations of professionals.

“My biggest motivation is to drive growth and optimize processes in a concrete way, exploring how I can use my experience to help companies thrive. And my participation in Riverdata comes to unite my knowledge about the pharmaceutical market with the technologies offered by the startup, which has a potential out of the curve to revolutionize any segment of retail”, in a new way affirms Bentim.

According to the survey “Artificial Intelligence in Retail”, from Central do Varejo, 47% of Brazilian retailers already use AI in 2024. The survey, which brought together 307 professionals, revealed that the main barriers for those who have not adopted the tool to date involve lack of knowledge (52%) and infrastructure (26%) for implementation. Founded 2020, Riverdata was born with the purpose of assisting companies in this process, offering a platform that increases store productivity through computer vision and artificial intelligence, providing insights that bring return on investment (ROI).

Practically, the system is integrated with AI to capture all consumer and establishment behavior, such as dwell time and average wait in the cashier queue. Then, with the data collected and analyzed by the platform, AI breaks down these and other key performance indicators through a conversational user interface. As a result, Riverdata users can turn raw data into strategic efficiency, knowing how they can improve the customer experience and optimize the operation of their employees, for example.

Claudio Junior, CEO and founder of the startup, explains that Bentim's association with Riverdata is a reflection of the company's commitment to strengthen its operations in the pharmaceutical segment, offering solutions to the specific needs of the sector. “Cesar's arrival adds an invaluable value to the team, as it strengthens our goal of empowering industry establishments with innovative and practical technologies, based on real data.We believe that every entrepreneur can have a simple platform to understand the operation and return of their business, and our focus is to offer this tool, which gives a visible and quantifiable return.”

Influenciadores digitais, Geração Z e a salvação do esporte

Rodrigo Soriano
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Influenciadores digitais, Geração Z e a salvação do esporte

Os influenciadores digitais são capazes de construir conexões autênticas e engajadoras com a Geração Z. É inquestionável e comprovado que essas figuras podem fomentar o interesse dos jovens por assuntos específicos, que antes poderiam não ser prioridade em uma roda de conversa com este público. Um deles ficou especialmente visível nos últimos dias: o esporte.

A recente transformação do esporte, de desinteressante para algo “cool” para essa geração nascida até o início dos anos 2010, é decorrente da obrigatoriedade que os veículos de comunicação sentiram para se adaptar. A ascensão dos influenciadores digitais somada ao poder das redes sociais fizeram com que esses perfis se tornassem poderosos para atingir a essa camada da população e torná-la mais interessada em assuntos esportivos. Para alcançar visibilidade em temas como esse, hoje é necessário criar uma conexão mais íntima e autêntica com o público jovem, e é aí que os influenciadores entram em cena.

Realizando entrevistas, cobertura dos jogos e conteúdos interativos, os influenciadores digitais se tornaram uma arma poderosa do marketing, o que gerou uma forte integração dos veículos de comunicação durante os últimos jogos olímpicos. Essa não foi uma alternativa de atrair o público mais jovem para esse tipo de programação, mas sim, a única maneira de chegar ao resultado.

Quem não fez ficou para trás. Em um intervalo de três dias, a CazéTV, veículo de comunicação esportivo ao comando do YouTuber e apresentador Casimiro Miguel, precisou publicar duas postagens diferentes: uma de comemoração para o alcance de 7 milhões de seguidores no Instagram e outra, em seguida, sobre o alcance dos 8 milhões. A página ganhou 1 milhão de fãs em um intervalo de pouco menos de três dias e compartilhou o pão, realizando “mutirões” para que atletas também expandissem o seu alcance.

Beatriz Souza foi a principal. A esportista, medalha de ouro no judô, passou de 14 mil seguidores para mais de 2,5 milhões em menos de 12 horas. O resultado é fruto de uma das iniciativas da CazéTV, que ao inserir influenciadores e uma linguagem mais “descontraída” para realizar a cobertura das olimpíadas, conquistou como público fiel a Geração Z e, em paralelo, chegou a um engajamento estrondoso nas redes sociais, o que respingou nos atletas divulgados pelo canal. A Geração Z quer acompanhar tudo de perto e é exatamente isso que as plataformas digitais proporcionam.

As marcas, por sua vez, também acompanharam a tendência da importância dos influenciadores e da Geração Z para impulsionar iniciativas do esporte. Rayssa Leal, medalhista olímpica na modalidade Skate Street nas Olimpíadas e ícone das redes sociais para o público jovem, chegou à Paris com 13 patrocinadores, dentre eles, a Louis Vuitton, onde foi a primeira brasileira a se estabelecer como embaixadora global da marca.

Com as campanhas bem-sucedidas, realizadas pelos influenciadores durante os jogos, essa estratégia só tende a perdurar. As empresas devem continuar apoiando perfis capazes de influenciar a opinião pública, assim como as mídias convidarão exatamente as mesmas pessoas para compartilhar conteúdos.

Será impossível desvincular o potencial dessas figuras com a realização de jogos e eventos esportivos, e para conseguir atingir esse público no caso de outros assuntos relevantes, e que merecem o devido interesse, basta “surfar na onda”.

Expositores anunciam novidades na maior feira de marcas próprias das Américas

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Expositores anunciam novidades na maior feira de marcas próprias das Américas

Sendo um dos principais para varejo e indústria do semestre, o PL Connection reunirá empresas, compradores e especialistas no Expo Center Norte, entre os dias 17 a 19 de setembro, em São Paulo, para apresentarem as principais estratégias e tendências que estão moldando o mercado de marcas próprias. Promovido pela Francal e pela Amicci, o evento receberá cerca de 40 palestrantes e 100 expositores para apresentação de seus produtos e serviços, abrangendo áreas como alimentos, bebidas, higiene pessoal, beleza, pet e outros setores que compõem o ecossistema.

Entre as principais novidades está o lançamento do primeiro arroz doce industrializado, produzido e comercializado pela Portuense Condimentos, indústria do setor alimentício da cidade de Juiz de Fora (MG), em parceria com o Centro de Inovação e Tecnologia (CIT SENAI) e o Sindicato da Indústria de Arroz do Estado de Minas Gerais (Sindarroz – MG). O produto é inovador porque não utiliza conservantes, tem validade de doze meses e não demanda refrigeração.

Buscando reforçar sua liderança no mercado, a Drylock Technologies — fabricante de fraldas infantis e produtos para incontinência urinária — apresentará suas iniciativas recentes, incluindo tecnologias de ponta para projetos de marcas próprias e um projeto de videocast sobre private label, com participação de grandes nomes do varejo nacional, que será lançado em breve. Desde abril de 2023, a empresa já lançou mais de 20 novos projetos de marcas próprias e introduziu mais de 70 novos SKUs (Unidade de Manutenção de Estoque).

Para expandir sua atuação no país, a PeD Bebidas — fabricante de bebidas saudáveis e orgânicas — abriu sua fábrica para o mercado de private label hotel, levando ao PL Connection seu principal produto: o kombucha, bebida orgânica zero açúcar e zero álcool que substitui o refrigerante. De acordo com a World Tea Expo, o mercado global de kombucha vem crescendo exponencialmente a cada ano, com previsão de alcançar US$ 5,25 bilhões em vendas até 2025. A companhia também levará seu novo lançamento de energéticos orgânicos e suplementos alimentícios líquidos, disponíveis em diversos sabores.

Também presente no evento, a Bee Propolis Brasil é referência nacional e internacional em produtos apícolas. Atuante no mercado de marcas próprias há 14 anos, é pioneira no segmento no país. Com mais de 40 parceiros, a empresa investe em tecnologia, pesquisa e inovação para aprimorar a produção de mel e própolis verde, oferecendo sua expertise para atender de forma customizada às demandas de clientes que buscam um produto apícola de marca própria e alta qualidade, reduzindo custos e tempo de entrega.

THE Relaxmedic, empresa de produtos voltados para a saúde e bem estar, se propõe a apoiar pequenos negócios que desejam desenvolver suas marcas próprias. Indo de encontro às premissas do evento, a marca chega ao PL Connection com um catálogo com mais de 80 itens de saúde e bem-estar, desde pequenos massageadores portáteis até confortáveis poltronas, incluindo balanças, medidores de pressão, umidificadores e desumidificadores.

PL Connection 2024

Dia: 17 a 19 de setembro de 2024

Timetable: das 10h às 20h nos dois primeiros dias; no terceiro dia, das 10h às 18h.

Location: Expo Center Norte (Pavilhão azul) – Rua José Bernardo Pinto, 333 – Vila Guilherme, São Paulo

More information at: https://plconnection.com.br/

What is Figital? Understand the Perfect Integration between Physical and Digital

Uliana Ferreira
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What is Figital? Understand the Perfect Integration between Physical and Digital

In the ever-evolving world of retail and services, the concept of “Figital” emerges as a powerful fusion between the physical and the digital, profoundly transforming the way consumers and businesses interact.The term “Figital” represents the convergence of online and offline experiences, creating a new dynamic in the customer journey, where the barrier between the physical and digital world becomes increasingly tenuous.In this text, Uliana Ferreira, renowned expert in retail and digital transformation, shares valuable insights into the concept of Figital, a trend that has revolutionized the way companies and consumers interact in the market.

What's Figital?

Figital is the integration of the physical and digital worlds into a single cohesive consumer experience. This merger reflects the way people interact with brands and products, where the buying journey can begin in a digital environment, such as a website or application, and conclude in a physical store, or vice versa. Its essence is in the unification of these experiences, eliminating the divisions that traditionally existed between online and offline.

For example, when a consumer searches for a product online and decides to visit a physical store to try it before making the purchase, he is navigating between the physical and digital worlds. Similarly, physical stores that use digital totems to allow customers to place orders online while exploring the products on the spot are offering a Figital experience.

Concrete Examples of Figital

There are several examples of products and services that exemplify this integration. One of the most common examples is durable goods, such as refrigerators. Consumers often prefer to see and touch these products physically before buying them, but may end up ordering online to take advantage of promotions or delivery amenities. 

Another relevant example is the fashion industry, where many people are still afraid to buy clothes online due to uncertainty about trim and material quality.To mitigate these concerns, brands have created smaller physical stores, known as pocket stores, where consumers can try on the clothes and then order online for home delivery.

In addition to products, services are also adapting to the concept of Figital. Beauty franchise networks, for example, are discovered by online customers, but the service is physically delivered in different locations. The consumer experience begins on the internet, where he finds the nearest store, and is completed with face-to-face service. This synergy between the physical and the digital is essential for the convenience and satisfaction of the modern customer.

Impact of Figital on Traditional Industries

The transition to Figital is significantly impacting traditional industries such as retail and services. Large retail chains, especially furniture and appliances, are adapting to this new reality by creating experiences that combine the best of both worlds. This includes the development of avatars and digital assistants that provide a more humanized interaction, even in the online environment. The embodiment of service robots, for example, aims to offer a more comfortable and close experience of human interaction, reducing the feeling of being talking to a machine.

This transformation is not only a passing trend, but a competitive need. Companies that do not adopt Figital risk falling behind, while their competitors capture a larger share of the market. The challenge, however, lies in the change of mentality, both of managers and consumers. Many entrepreneurs still operate with an analog mindset, using outdated processes that do not meet the requirements of the digital consumer. Overcoming this obstacle is essential for survival and growth in the current market.

Benefits and Challenges of Figital

The benefits of Figital for companies are numerous, but there are also significant challenges to be overcome. The main challenge is digital transformation, which requires a change of mentality and the adoption of new technologies. In order for a company to become truly Figital, it is necessary that its managers understand and master the digital language, incorporating it into all business operations. This involves from process automation to customer service customization.

The advantage of this transformation is clear: companies that can successfully integrate the physical and digital stand out in the market, offering a fluid and satisfying shopping experience for their customers. The convenience of being able to transition between online and offline without barriers increases customer loyalty and, consequently, sales.

On the other hand, educating the consumer to this new reality is also a challenge. Many consumers are still accustomed to the traditional model of purchase and can resist the adoption of digital practices. Therefore, it is essential that companies play an active role in educating their customers, showing the benefits of Figital integration and how it can improve their shopping experience.

Improving Customer Experience with Figital

The COVID-19 pandemic accelerated the adoption of Figital, forcing companies to adapt quickly to new market demands. During this period, many companies that were not prepared to attend behind closed doors had to develop or improve their digital strategies in record time. This adaptation process, which could have taken years, was compressed into months, resulting in a massive acceleration in the digitalization of retail.

Figital integration has become a matter of survival for many companies. Those who have managed to show their customers that it is possible to have an equally satisfactory shopping experience, whether they are at home or in a physical store, have guaranteed their place in the market. Companies that still resist this change risk losing relevance as consumers get used to the amenities of Figital.

The Future of Figital

The future of Figital is promising, and companies that adapt to this new reality will be better positioned to capture the opportunities that will arise. The trend is that the integration between the physical and the digital continues to strengthen, as consumers become increasingly accustomed to this new form of interaction. The popularization of automations and artificial intelligence is making these technologies more accessible, allowing even small businesses to implement effective digital strategies.

The key to success in the future will be the ability to use technology to complement, not replace, the human factor. Companies should focus on automating repetitive and dull tasks, leaving personalized service and more complex interactions for humans. In this way, Figital can work in perfect harmony, offering the best of both worlds for consumers and businesses.

In summary, Figital is not only a passing trend, but a natural evolution of the way we interact with the world around us. The fusion of the physical with the digital offers a more efficient and convenient way to consume products and services, while providing new opportunities for companies to connect with their customers. However, to take full advantage of this integration, companies need to adapt quickly, adopting new technologies and changing their mindsets to embrace digital. Those who can make this transition successfully will be at the forefront of the market, ready to capture the opportunities that the future holds.

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