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Invent Apps comes to modernize the management of companies in any ERP

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Invent Apps comes to modernize the management of companies in any ERP

A Invent, líder em soluções complementares a ERPs e referência em gestão fiscal, bancária, contratual e de recursos humanos no ecossistema SAP no Brasil e América Latina, acaba de lançar sua nova geração de produtos em cloud, a plataforma Invent Apps, que chegam para modernizar a gestão das empresas, independente do sistema de gestão utilizado.

“A principal vantagem do Invent Apps é sua capacidade de se conectar com qualquer ERP existente no mercado, sem a necessidade de substituir sistemas já em operação. As empresas podem escolher apenas os módulos ou funcionalidades de que precisam, melhorando a performance e a escalabilidade da gestão”, explica Marcos Tadeu Junior, CEO da Invent.

Os aplicativos com as principais funcionalidades das suítes fiscal e bancária já estão disponíveis e já é possível utilizar os módulos de NFS-e e NF-e, além de realizar a gestão eficiente de SPED Fiscal, Contábil e ECF, apuração e análise precisa de tributos como IRPJ, CSLL, PIS e COFINS, fazer as ​​conciliações de contas, cartões, pagamentos eletrônicos e até renegociação de dívidas de clientes, tudo isso de maneira automatizada e segura. 

Por ser desenvolvida nativamente em nuvem, a plataforma elimina a necessidade de infraestrutura física, permitindo que as empresas operem com mais eficiência e menos complexidade.

“O objetivo da Invent Software é ajudar as empresas a melhorarem sua gestão sem as forçar a abandonar os sistemas com os quais já estão acostumadas. Nossa solução é plugável e flexível, permitindo que as empresas cresçam e se adaptem rapidamente às mudanças do mercado, com menor risco e maior eficiência”, conclui Marcos Tadeu Junior.

Atualmente, a Invent atende mais de 4 mil clientes, apoiando empresas de todos os segmentos a otimizarem a sua gestão com alta performance e segurança.

Freight drops 0.54% in March, the first since November, says Edenred Repom

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Freight drops 0.54% in March, the first since November, says Edenred Repom

According to data from the latest analysis of the Edenred Repom Freight Index (IFR), the average freight price per kilometer driven in March was R$ 7.35 in the country, which represents a slight fall of 0.54% compared to February. It is the first decline in the average price recorded by IFR since November 2024.

“Although observed factors that usually press the freight value upwards, such as the increase in the freight table floor and the beginning of the harvest, the IFR observed a slight decline in March. Although the slowdown in the industrial sector has a more significant impact on the manufacturing industry, it is important to note that commodities continue to show positive results.In addition, the Edenred Ticket Log (IPTL) Price Index pointed out a slight decrease in the diesel price at stations in March compared to February, a factor that may also have contributed to alleviate operating costs and impacted the values practiced in road transport”, analyzes Viniciosandes, director of Edenredom Reprom.

In the following months, the evolution of freight prices will continue to be linked to a combination of economic variables. “A reduction in the value of diesel in refineries announced by Petrobras and in force since April 1 may bring more relief to operational transportation costs, while the performance of sectors such as agribusiness and the extractive industry should continue to impact the pace of contracting the sector and the values practiced per kilometer driven”, concludes Fernandes.

IFR is an index of the average freight price and its composition, raised based on the 8 million annual freight and toll voucher transactions administered by Edenred Repom. Edenred Repom, a brand of the Mobility business line of Edenred Brasil, has been specialized for 30 years in the management and payment of expenses for the road freight transport market, leader in the freight payment and toll voucher segment with 8 million annual transactions and more than 1 million truck drivers served throughout Brazil.

When two giants fight, Brazil delivers faster

Luciano Furtado C. Francisco
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When two giants fight, Brazil delivers faster

Não é preciso ser especialista em geopolítica para sentir o reflexo das tensões entre China e Estados Unidos. Basta clicar em “comprar” e observar o aumento nos prazos de entrega ou aquele salto suspeito no preço final. A guerra comercial, reacendida com tarifas pesadas dos dois lados — algumas chegando a 145% nos EUA sobre produtos chineses — está mexendo não só com os índices da bolsa, mas com o carrinho de compras de milhões de brasileiros. 

Para o e-commerce nacional, essa briga de titãs vem como um vento forte. Quem está bem-posicionado pode içar as velas e ganhar velocidade. Quem não estiver, vai virar de lado na tempestade. 

A mudança no tabuleiro global começou com os EUA mirando diretamente nas importações da China, atacando com tarifas altíssimas e revisão de isenções tributárias. A resposta da China foi imediata: restrições a minerais estratégicos e novas barreiras comerciais. Resultado? Um sistema logístico internacional trêmulo, fretes subindo, fornecedores tensos e incerteza na reposição de estoques. Mas e o Brasil nisso tudo? 

Curiosamente, essa crise externa pode ser a senha para uma maturação acelerada do e-commerce nacional. Com os produtos chineses mais caros e menos competitivos nos EUA, abre-se uma janela para marcas brasileiras ocuparem espaço — desde eletrônicos montados por aqui até itens de moda, beleza e casa. O consumidor, que antes olhava basicamente apenas para o preço, agora também pesa o prazo e a confiabilidade da entrega. 

E aí entra a logística. O Brasil, sempre lento em reagir às demandas da economia digital, começa a despertar. Marketplaces investem pesado em centros de distribuição regionais, startups logísticas se multiplicam com soluções criativas, e há um movimento silencioso — porém robusto — de nearshoring: trazer fornecedores da Ásia para países da América Latina, reduzindo tempo, custo e dependência. 

Plataformas como Mercado Livre, Magalu e Amazon Brasil estão à frente nessa corrida, com frotas próprias, armazéns automatizados e algoritmos que preveem demanda com precisão milimétrica. Não à toa, o Brasil fechou 2024 com crescimento de 12,1% no comércio eletrônico, acima da média global, segundo a Ebit/Nielsen. 

Claro, há obstáculos, como o alto custo logístico interno, a burocracia para importações, além da fragilidade de infraestruturas como portos, aeroportos, estradas e ferrovias. Mas há também uma nova mentalidade, pois o lojista brasileiro está aprendendo que depender exclusivamente de insumos chineses é uma fragilidade e está agindo. 

Essa guerra comercial não vai acabar tão cedo. A verdade é que, enquanto EUA e China trocam tarifas como se fossem faíscas em duelo de sabres, o Brasil pode — se agir com visão e ousadia — tornar-se um player mais forte, mais autônomo e mais rápido. 

No novo jogo do e-commerce global, não vence quem briga mais. Vence quem entrega melhor.

Arrow Mobility revolutionizes deliveries and improves customer experience in e-commerce

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Arrow Mobility revolutionizes deliveries and improves customer experience in e-commerce

THE Arrow Mobility, electric mobility startup, presented the Arrow One, 100% electric van developed to optimize e-commerce deliveries. Focusing on efficiency and safety, the vehicle emerges as a solution to the bottlenecks of the “ultimate mile”, a crucial step of the purchase journey.In 2024, with 414.9 million online orders in the country, 23% of consumers still report dissatisfaction with deadlines and freight costs, a challenge that the new model promises to help solve.

The Arrow One combines sustainable technology and highly efficient operation, and also meets the main demands of the sector, such as: accelerated delivery, drastically reducing waiting times; low operating cost, with displacement carried out at only 20% of the value of a conventional van; enhanced security, allowing the internal transport of cargo without exposure to external risks; solution for heavy traffic of large cities, ensuring greater productivity and efficiency in urban routes. 

About the new solution, then Nestor Felpi, Arrow Mobility Advisor, comments: “To satisfy the customer, it is necessary to align storage, inventory and agile delivery. Arrow One was developed to transform e-commerce logistics, overcoming challenges such as heavy traffic and security. With proven efficiency, it makes twice as many deliveries, reduces logistics costs in 80% and ensures safe transportation without exposing the” load, he says Nestor.

Atento democratizes the use of Artificial Intelligence in the customer and employee experience.

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Atento democratizes the use of Artificial Intelligence in the customer and employee experience.

A Atento Luxco 1 (“Atento” ou a “Companhia”), uma das maiores provedoras mundiais de serviços de gestão de relacionamento com clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BTO) e líder do setor na América Latina, consolida seu papel transformador no setor de Business Transformation Outsourcing. Por meio de sua oferta inovadora de soluções destinadas a aprimorar a Experiência do Cliente (CX) e a Experiência do Colaborador EX), a companhia redefine a forma como as marcas interagem com seus clientes, democratizando o acesso a tecnologias avançadas de alto impacto em diferentes setores.

A partir da implementação de sua estratégia baseada em tecnologia proprietária, inteligência artificial e automação inteligente, a Atento transforma processos-chave no atendimento ao consumidor. Essa evolução se traduz em experiências hiperpersonalizadas, interações mais intuitivas e operações mais eficientes para quase 100 clientes, atualmente, e continua a ser expandida para muitos outros em todas as regiões. Graças ao desenvolvimento do seu ecossistema de tecnologia, a empresa alcançou resultados notáveis que refletem sua capacidade de escalar a inovação:

  • Advanced Insights: Com mais de 125 mil horas de processos analisados, esta solução facilita a tomada de decisões estratégicas por meio de análises avançadas de dados.
  • Knowledge Assistant: Assistentes virtuais que somam até 125 mil interações com clientes e colaboradores.
  • Smart Recruiter: Automação do processo de recrutamento com cerca de 250 perfis definidos e aproximadamente 150 mil entrevistas realizadas, otimizando a experiência do candidato e acelerando a seleção de talentos.
  • Atento Conversations: Plataforma conversacional generativa com mais de 32 milhões de interações e várias provas de conceito de IA conversacional avançada em desenvolvimento para clientes da base.
  • Corporate Chat: Bate-papo corporativo interno que tratou de mais de 675 mil perguntas e respostas para quase 8 mil usuários, melhorando a produtividade e a experiência do colaborador.
  • Dynamic Automation Platform: Plataforma com 5.500 usuários ativos até o momento, facilitando a automação inteligente de tarefas repetitivas e processos de negócios.
  • Qualistore: Ferramenta de qualidade em tempo real com mais de 25 mil usuários em 4 países, focada na melhoria contínua dos processos de CX. Uma de suas características mais marcantes é a gamificação, que inclui elementos como pontos e classificações, incentivando os colaboradores a participarem ativamente dos treinamentos, criando um ambiente competitivo e divertido onde os usuários podem acompanhar seu progresso e participar mais das atividades de aprendizagem. Esta abordagem não só aumenta a motivação, como também contribui para um ambiente mais dinâmico e colaborativo, promovendo o desenvolvimento contínuo das equipes.
  • Login Integrado: Solução de autenticação inteligente já implementada para diversos clientes e milhares de usuários, que fortalece a segurança e a experiência de acesso em ambientes digitais.

“Na Atento, integramos a Inteligência Artificial no centro de nossas soluções para que qualquer empresa, independentemente de seu tamanho ou maturidade digital, possa se beneficiar dela”, diz Dimitrius Oliveira, CEO da Atento. “Com mais de 100 mil pessoas, estamos focados em desenvolver, dimensionar e democratizar os avanços da IA. Nosso objetivo é claro: democratizar o acesso a tecnologias avançadas e transformar a inovação em resultados concretos para a experiência do cliente e do colaborador”, conclui.

Levando a experiência do cliente para o próximo nível

Por meio de seu ecossistema de soluções proprietárias, a Atento integrou inteligência artificial a processos críticos, melhorando a eficiência, personalização e escalabilidade para seus clientes em todo o mundo. Grande parte dessas soluções está concentrada no Atento AI Studio, sua plataforma de IA projetada para transformar a experiência do cliente e a eficiência operacional em ambientes seguros. Atualmente, já está impactando empresas de setores como finanças, energia, pagamentos, entre outros.

  • Bancário: O Atento Insights também é aplicado para analisar em profundidade as interações dos serviços, para identificar áreas críticas e oportunidades de melhoria. Com o objetivo de aumentar a satisfação do cliente de um grande banco, a ferramenta foi utilizada para identificar os principais motivos de insatisfação na pesquisa CSAT e a causa raiz que derivou da intervenção de análise humana. Foram identificados cerca de 10 pontos de atrito relacionados a problemas de comunicação e a IA indicou 04 iniciativas para alcançar melhorias de processos e, assim, alcançar, em um período de apenas 2 meses, um aumento de 3,5% no CSAT, além de uma redução de 5% na taxa de rechamada. Com este trabalho, também foi possível manter a estabilidade de 82% de resolução nos canais.
  • Energia: Uma grande empresa de energia confiou no AI Studio para melhorar os processos de reclamação de seus clientes relacionados ao pagamento parcelado, identificando os principais motivos de insatisfação e desenvolvendo prompts que ajudariam os agentes a ter mais empatia, identificar a causa raiz das reclamações e orientar o cliente com sucesso. Isso proporcionou uma melhor experiência final e conseguiu aumentar o indicador de satisfação do cliente em 8,64% e o NPS em 9%, com uma redução de 65% no número de clientes insatisfeitos.
  • Setor de Pagamentos: Implementamos recursos do AI Studio para uma empresa do setor de pagamentos com o objetivo de reduzir a migração de clientes para canais críticos, garantindo que a operação tenha melhor engajamento e satisfação do cliente final. Com a implementação, conseguimos analisar contextualmente as interações, permitindo identificar com precisão os problemas e adotar soluções, garantindo que cada caso fosse monitorado até a resolução. Com uma redução de 22% nos vazamentos entre janeiro e dezembro de 2024, demonstramos uma melhoria substancial na eficiência operacional. Além disso, o treinamento dos agentes e a colaboração entre as áreas de Qualidade e Inovação resultaram em insights valiosos que melhoraram ainda mais a qualidade do serviço. Esses avanços se refletem em métricas de satisfação, como CSAT, com aumento de 4%, e NPS, com 31%, que apresentaram tendência de alta no período.

How Artificial Intelligence is Revolutionizing Retail Scheduling

José Pedro Fernandes
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How Artificial Intelligence is Revolutionizing Retail Scheduling

Retail is one of the most dynamic and competitive sectors of the global economy. With increasing digitalization and changing consumer behavior, companies in the segment face the challenge of optimizing their operations, ensuring operational efficiency and a better experience for customers and employees.In this scenario, artificial intelligence (AI) emerges as a strategic ally, especially in the management of shifts and work scales.  

Efficient workforce management is one of the main factors that impact employee productivity and satisfaction. With the need to keep stores operating in multiple shifts, often the distribution of scales is done manually, generating overload in some employees and underutilization of others. And this undoubtedly directly impacts on productivity and employee well-being, in addition to compromising the quality of customer service.  

Workforce Management (WFM) solutions use machine learning technology and bring a proactive approach to shift planning, using advanced algorithms to predict demand, analyze historical patterns and optimize team distribution, enabling:  

AI analyzes sales data, customer traffic, and seasonal trends to suggest scales aligned with actual store needs.  

Reducing costs and overtime: technology prevents excessive or insufficient staff allocations, reducing costs with unnecessary overtime.  

INCREASING employee satisfaction: AI allows the creation of more balanced shifts, ensuring better workload distribution, promoting well-being in the workplace and improving the balance between personal and professional life of employees.  

According to a Bain & Company survey**, Generative AI tools can increase productivity by up to 25% and generate significant cost savings for retailers.  

For managers, AI allows them to offer intuitive dashboards and real-time insights, allowing for more agile and assertive decision-making.In addition, it facilitates compliance with labor legislation, minimizing risks of non-compliance.  

For employees, AI enables greater predictability and flexibility in the workday.Technology can also integrate mobile and interactive solutions, allowing employees themselves to request shift changes and journey adjustments in a simple and transparent way.  

Digitalization and the adoption of AI in shift management are no longer an option, but a necessity for companies seeking competitiveness and sustainability. After all, the integration between technology and strategic workforce management is the key to a more efficient, profitable and human retail.  

By investing in AI workforce management solutions, retail companies not only improve operational efficiency, but also create a fairer and more productive work environment.

Brazilian market is on track to be a global leader in Tokenization, says ABcrypto study

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Brazilian market is on track to be a global leader in Tokenization, says ABcrypto study

The advance of tokenization in Brazil is already a reality, with concrete cases of application in the financial market and strategic sectors of the economy, according to the study “Tokenization 4 Cases and Possibilities”developed by the Brazilian Crypto-Economics Association (ABcrypto), successful initiatives show how asset digitization is transforming the investment landscape in the country. 

Tokenization allows the conversion of physical and financial assets into secure, traceable and accessible digital representations. The study highlights cases such as tokenization of receivables, driven by companies such as PeerBR and Liqi, which enable the conversion of duplicates and credit rights into tradable digital tokens.In addition, Netspaces and Mynt are innovating in the tokenization of real estate, enabling the fractionation of high-value properties to democratize access to the real estate market. 

In agribusiness, Agrotoken leads initiatives to transform commodities such as soybeans, corn and wheat into digital assets, expanding financing options for rural producers.In parallel, Brazilian banks have been exploring tokenization to offer new investment modalities and expand access to the capital market. 

Another important advance is the infrastructure for Web3 and white label solutions developed by companies such as Klever and BlockBR, which create platforms to facilitate tokenization in various segments. This movement reinforces the role of Brazil as one of the most promising markets for the digitization of assets. 

The adoption of tokenization in the country is driven by a favorable regulatory environment, with the Virtual Assets Legal Framework and guidelines from CVM and the Central Bank ensuring legal certainty for investors and companies.In addition, the successful experience of Pix and the development of Drex are key factors for the expansion of the sector. 

With a daily volume of R$ 23 billion handled in crypto assets and more than 9.1 million individual investors in the country, Brazil positions itself at the global forefront of tokenization. The study by ABcripto reinforces that this trend is expected to grow in the coming years, making the financial market more accessible, efficient and dynamic. 

About study  

Recently launched by ABcripto, the study details the main factors that put Brazil ahead of the global market in the theme of tokenization. Among the highlights are the advancement of the regulatory environment, with the implementation of the Legal Framework for Virtual Assets and the guidelines of the CVM and the Central Bank, which ensure legal certainty for investors and companies. 

In another pillar, the Innovative Payment Infrastructure, with the successful experience of Pix, as the basis for the adoption of DREX, should accelerate financial digitization.The analysis also shows how tokenization facilitates the democratization of access to the capital market, by allowing investors of different profiles to have access to assets previously restricted to large players, expanding financial inclusion; in addition to attracting more attention from foreign investors. 

Fintalk receives investment from HiPartners to lead the future of conversational AI in Brazil

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Fintalk receives investment from HiPartners to lead the future of conversational AI in Brazil

HiPartners, a retail-focused venture capital, announces the investment of R$ 6 million in Fintalk, the first Brazilian conversational AI, in a 9-digit valuation. This is the 7th investment of the fund focused exclusively on retail techs, whose relationship base is formed by the largest retailers in Brazil, which transcends the capital contribution to a Smart money able to catalyze the strategy of growth currently there are more than 80 investors, including entrepreneurs such as Sergio Zimerman, founder of Petz; Eugenio De Zagottis, RD Health board member, Gabriela Baumgart, partner of Baumgart Group, among others.

Starting its commercial operation in 2022, Fintalk consolidates itself as the first conversational artificial intelligence (AI) platform in Brazil capable of understanding regionalisms, slang and cultural nuances, offering automation solutions to more than 12 million users, focused on major players as a reference for some names C&A, Stone, SKY, Avenue Itau, Porto Seguro, CIMED, among others.

The decision of HiPartners reinforces confidence in the technological and commercial base of Fintalk. The company has developed its own artificial intelligence, ensuring full control over updates, customization and banking security, validated by financial institutions of reference 40% an essential criterion for clients entreprise. The impact on results makes Fintalk the new favorite technology in the market: it reduces service costs by 50%, cuts billing expenses by 40% and increases sales and collection conversion by up to 25%.

The contribution reinforces the commitment of the fund to accelerate technology companies with high growth potential and clear competitive differentials. The entry of the startup in the portfolio will allow Fintalk to expand the leadership in the conversational AI market, expand national and international operations and also strengthen its team with senior professionals, ensuring sustainable and scalable growth, especially in retail, where there is the daily challenge of offering an omnichannel relationship that is both agile and natural, with clear value generation for the retailer and its customers.

“The lack of effective communication solutions directly impacts consumer satisfaction, and most of the time, complex tools have high operating costs, almost prohibitive.Of all the players we evaluated, we saw in Fintalk the only company capable of reducing these barriers and providing customers with a much more efficient and accessible voice relationship.Our investment reinforces confidence in the startup's ability to lead this sector, both in Brazil and abroad”, comments Walter Sabini Junior, CEO of HiPartners. 

Accelerated growth

With a consistent growth of 8% per month, Fintalk not only doubles in size annually, but also positions itself strategically to expand its presence in the market.This accelerated pace reflects the solidity of the business model, the growing demand for its solutions and the efficiency in the execution of the strategy. In Brazil, the investment will help the company to strengthen its presence and continue to be a reference in conversational AI for large corporations.“ global competitors treat Brazil as a secondary market, we were born here and grew because we deliver high-impact results that generate value for our customers, and together we have built great success cases with high ROI, Luint Lintobo, says CEO Luint Lint.

“HiPartners investment validates our mission to innovate in retail in Brazil and worldwide.”, he adds. The company expects to keep up the fast pace and continue doubling in size year after year, driven by the growth of the sector and the continuous evolution of its solutions.

Billionaire market

The global AI market, valued at around US$200 billion in 2023, is booming, and Fintalk is well positioned to excel in this scenario. With tens of millions of users served, and millions of daily transactions, the company offers solutions as AI agents for fulfillment, sales and billing, as well as a co-pilot for performance improvement.

Fintalk CEO and founder Luiz Lobo has extensive experience in the financial and technology sector. Before founding the company, he led the expansion of disruptive acquisition platforms for millions of microentrepreneurs at Stone and Hipercard, and played strategic roles as a partner of Itau and Stone, and CIO AT&T/SKY Digital Brazil.

Qlik apresenta soluções com Inteligência Artificial e caso de sucesso durante a Conferência Gartner Data & Analytics 2025

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Qlik apresenta soluções com Inteligência Artificial e caso de sucesso durante a Conferência Gartner Data & Analytics 2025

THE Qlik, empresa global de integração de dados, qualidade de dados, analytics e Inteligência Artificial (IA), levará sua plataforma completa de soluções para a Conferência Gartner Data & Analytics 2025, que será realizada em 28 e 29 de abril. Durante sessões do evento e apresentações em seu estande (322), a Qlik destacará tendências, tecnologias e caso de sucesso, além de abordar como os clientes podem ampliar a tomada de decisões informadas e levar mais resultados aos negócios a partir de soluções como o Qlik Talend Cloud e o Qlik Answers. A Qlik também apresentará as inovações que serão possíveis a partir da recente aquisição da Upsolver, uma empresa pioneira em streaming de dados em tempo real e otimização de Apache Iceberg.

“A Qlik irá mostrar suas novidades mais recentes, que ajudam a capacitar organizações a obterem insights valiosos a partir dos dados para impulsionar decisões mais estratégicas. Continuamos guiando as transformações do mercado com tecnologias de ponta, que utilizam Inteligência Artificial para apoiar as companhias a enfrentar desafios complexos, revelando padrões, antecipando demandas e apoiando no desenvolvimento de estratégias mais eficazes para gerar mais valor aos negócios”, afirma Olimpio Pereira, Country Manager da Qlik Brasil.

A Qlik contará com uma programação abrangente de palestras, destacando a aplicação prática da integração, qualidade, governança e análise de dados, além do uso estratégico da Inteligência Artificial nos negócios. Entre os destaques, está a apresentação de caso de sucesso da Santos Brasil, empresa referência em operações portuárias e logísticas, que mostrará como a sua transformação digital vem sendo conduzida por meio de uma jornada orientada por dados. A Qlik também mediará uma mesa-redonda que irá discutir os caminhos para que as organizações estejam, de fato, preparadas para adotar a Inteligência Artificial. Outra sessão abordará a importância das arquiteturas de dados abertas e em tempo real para atender às crescentes exigências dos ambientes corporativos.

Na área de exposição, especialistas da Qlik estarão disponíveis no estande da empresa para comentar sobre novidades como a recente aquisição da Upsolver. A partir dessa iniciativa, a Qlik aprofunda sua capacidade de fornecer às companhias soluções end-to-end, abertas e escaláveis, que unificam a integração de dados, analytics e IA em uma única plataforma. As arquiteturas de dados abertas e em tempo real são essenciais para garantir flexibilidade e escalabilidade na gestão de dados, e permitem que as organizações acessem informações mais rapidamente, otimizem seu patrimônio de dados, reduzam custos e desbloqueiem insights impulsionados por IA com mais desempenho.

Outro destaque será o Qlik Answers, tecnologia que permite aproveitar de forma eficiente os dados não estruturados nos fluxos de trabalho dos negócios. Considerando que a maior parte dos dados mundiais não são estruturados, como e-mails e documentos na intranet das organizações, o que dificulta sua análise, a Qlik fornece aos clientes os recursos necessários para que ela seja possível. O Qlik Answers é um assistente de conhecimento inovador impulsionado por IA Generativa que transforma a maneira como as companhias acessam e utilizam dados não estruturados. A solução oferece respostas confiáveis e personalizadas a partir de fontes privadas e com curadoria das companhias, como bibliotecas de conhecimento e repositórios de documentos, para garantir insights instantâneos e relevantes.

Os visitantes também poderão conhecer mais sobre o Qlik Talend Cloud, que oferece integração abrangente de dados com amplos recursos de qualidade e governança, cruciais para manter a integridade das informações em operações de IA. A solução é uma plataforma completa e integrada que permite rastrear, manter e proteger a precisão dos dados em todas as etapas de seu ciclo de vida. O Qlik Talend Cloud tem recursos como produtos de dados (data products) para uma curadoria de dados mais rápida e com qualidade garantida, além de um marketplace de dados dinâmico para aprimorar o fornecimento de informações em toda a organização. Além disso, oferece ferramentas modernas de engenharia de dados com recursos de transformação, entregando dados prontos para IA e projetos complexos que usam a tecnologia, impulsionando decisões inteligentes e a modernização dos negócios.

A Qlik foi reconhecida como Líder no Gartner® Magic Quadrant™ para Ferramentas de Integração de Dados de dezembro de 2024 e no Magic Quadrant for Augmented Data Quality Solutions de março de 2025. A Qlik acredita que esse reconhecimento demonstra a eficácia de seus recursos e o compromisso de fornecer soluções de dados abrangentes que entrega valor para os negócios e possibilitam que eles possam evoluir em um cenário cada vez mais competitivo.

Anote em sua agenda – Qlik na Conferência Gartner® Data & Analytics 2025

Date: 28 e 29 de abril

Stand: 322

Local: Sheraton São Paulo WTC Hotel – Avenida das Nações Unidas, 12559 – Brooklin Novo – São Paulo

Agenda de sessões do evento e apresentações:

Segunda-feira, 28/04

– Sessão: Transformação Digital e Inovação – A jornada de dados na Santos Brasil – às 11h45 – Local: Ballroom 1 – 3º andar

– Mesa-redonda: AI Readiness – O que significa, de fato, estar “pronto para IA”? – às 15h15 – Local: Sala R18

– Apresentações no estande ocorrerão ao longo do dia

Terça-feira, 29/04

– Sessão: A importância das arquiteturas de dados abertas e em tempo real no cenário atual – às 13h05 – Local: Teatro do Exhibit Showcase, Golden Hall – 5º andar

– Apresentações no estande ocorrerão ao longo do dia

Sobre a Conferência Gartner Data & Analytics

Os analistas do Gartner fornecerão análises adicionais sobre tendências de Data e Analytics nas Conferências Gartner Data & Analytics, que acontecerão em 28 e 29 de abril em Sao Paulo (Brasil), de 12 a 14 de maio em London (Inglaterra); de 20 a 22 de maio em Tóquio (Japão); em 2 e 3 de junho em Mumbai (Índia) e em 17 e 18 de junho em Sydney (Austrália). Siga as notícias e atualizações da conferência no X usando #GartnerDA.

Gartner Disclaimer

GARTNER é uma marca e serviço registrados do Gartner, Inc. e/ou de suas afiliadas nos Estados Unidos e internacionalmente, e MAGIC QUADRANT é uma marca registrada do Gartner, Inc. e/ou de suas afiliadas e são usados com permissão. Todos os direitos reservados.

O Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito em suas pesquisas e não aconselha os usuários de tecnologia a selecionarem apenas os fornecedores com as classificações mais altas ou outra designação. As publicações de pesquisa do Gartner consistem nas opiniões da organização de pesquisa do Gartner e não devem ser interpretadas como declarações de fato. O Gartner se isenta de todas as garantias, expressas ou implícitas, com relação a esta pesquisa, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação a uma finalidade específica.

E-commerce technologies must be selected with a focus on results—not just on current trends

人名"Renato Avelar"采用音译规范直接转换；
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E-commerce technologies must be selected with a focus on results—not just on current trends

E-commerce has never had as many technological resources available as it is now. From artificial intelligence-based solutions to marketing automation, through chatbots, real-time data analysis and intelligent logistics systems. The sector is experiencing a moment of accelerated evolution. And the data proves: according to Cloudei, e-commerce sales should jump from US$ 26.6 billion 2024 to US$ 51.2 billion in 2027 92.5% in the period, which is driven by the advancement of digital transformation and the growing desire to purchase journey.

But faced with so many options, the inevitable question arises: which tools are really worth the investment?In times of tight margins, marketing, technology or innovation directors must adopt a profitability-centric view bottom line ''that last line of the financial statement that reveals the company's profit.In this sense, the choice of new technologies must be directly linked to the measurable impact they generate on the business.

Many companies make the mistake of investing in tools that do not align with their operational reality or that are implemented in a rushed and unplanned way. The result? Overloaded teams, decentralized data and a series of stuck processes that hinder decision making. Therefore, a more effective path especially for small and medium-sized companies is to scale with strategy: adopt one technology at a time, focusing on solving real and specific problems. 

This approach allows you to accurately track the impact of each solution, making adjustments whenever necessary. In addition to preserving resources, this strategy favors increased return on investment (ROI) and reduces the risk of waste.

Another important point is the adequacy of the tools to the local context. It is common for Brazilian companies to adopt solutions recommended by international matrices that, although globally consolidated, do not fit into the regulatory and operational processes of Brazil. This generates high dollar costs, without proportional return. In these cases, the local manager needs to take a more active role and demonstrate that solutions developed by national companies can be more effective, faster and more financially viable.

It is important to highlight that seeking efficiency does not mean giving up innovation. Chatbots, for example, are proven solutions in reducing costs with service, with the potential to cut up to 30% of these expenses. However, automation should be used with balance 'The excess can lead to dehumanization of the customer experience.

In the same reasoning, the model of architecture composable, which allows combining different tools to create customized solutions, is extremely promising 'provided it comes with clarity in the objectives and digital maturity. Following this logic, the ideal is to seek solutions that meet multiple needs with the fewest possible number of contracts. This reduces the integration effort, simplifies management and improves operational efficiency. Solutions focused on the customer experience as customization platforms and marketing automation 'usually deliver faster return. Already more robust technologies, such as predictive analysis and logistics optimization systems, can be adopted in later stages, as the business matures.

In short, technology should be a growth lever, not a financial or operational burden. The key is to make conscious choices, based on data, clear objectives and the actual operation of each company. Not everything that is available in the market is applicable to all businesses. The important thing is to identify what really moves the indicators and, from there, grow intelligently.

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