As APIs (Interfaces de Programação de Aplicações) estão profundamente inseridas no cotidiano moderno. Conectando serviços como operações online, transações bancárias, aplicativos de transporte e redes sociais, a segurança das APIs é um aspecto crucial no desenvolvimento e na implementação de sistemas, uma vez que essas interfaces são frequentemente alvos de ataques cibernéticos e vulnerabilidades. 

“As APIs funcionam como uma porta de entrada nas empresas, e por isso devem ter um nível de segurança específico. Por serem pontos de conexão entre diferentes aplicações e serviços, APIs podem expor dados sensíveis e funcionalidades críticas se não forem devidamente protegidas”, comenta Filipe Torqueto, Head de Soluções na Sensedia, empresa de tecnologia referência global em soluções de integração moderna baseadas em APIs.

Segundo relatório da OWASP API Security Project, elaborado por especialistas em segurança de todo o mundo, entre as vulnerabilidades mais comuns para APIs, estão: acesso irrestrito a fluxos de negócios sensíveis; falsificação de solicitação no servidor; configuração incorreta de segurança; gerenciamento de estoque inadequado e consumo inseguro de APIs. Outro estudo, realizado pela F5, empresa global de segurança e entrega de aplicativos Multicloud, levantou que a média de APIs gerenciadas por organizações é de mais de 400, muitas delas com lacunas significativas de proteção.

Para ajudar a minimizar os riscos de ataques, o executivo da Sensedia elenca 5 dicas para garantir a proteção das APIs nas empresas.

1) Defina Responsabilidades

Normalmente, uma API não possui um proprietário específico, e a responsabilidade por ela pode ficar dividida entre o time que a desenvolveu, o time que a mantém, ou até mesmo um time de segurança. 

“É preciso definir de forma clara quais os papéis e responsabilidades de cada um, mesmo no caso dessa responsabilidade ser compartilhada entre todos. Além disso, recomendo o uso de algum ‘Guardrail’, ou ‘barreira de proteção’, fundamental para garantir a segurança, a eficiência e a governança no desenvolvimento e na operação dessas interfaces. São diretrizes e práticas que ajudam as equipes a manterem padrões de segurança e qualidade, minimizando riscos e evitando erros comuns”, diz Torqueto.

2) Atenção às boas práticas de governança

As práticas de governança no uso de APIs são essenciais para garantir segurança, conformidade e eficiência. 

Elas estabelecem diretrizes claras que promovem a padronização e a interoperabilidade, facilitando a integração entre sistemas. Além disso, a governança permite um controle eficaz do acesso e do uso das APIs, protegendo dados sensíveis e mitigando riscos.

“Recomendo que a empresa tenha um catálogo de APIs estabelecido e centralizado, visível e de fácil acesso para os responsáveis definidos. Isso pode funcionar, inclusive, para reuso, evitando retrabalho no desenvolvimento de novas APIs que possam já ter sido criadas”, explica Torqueto.

“Além disso, é essencial utilizar a forma correta de autenticação e autorização, específica para aquilo que a API se propõe a resolver. No caso de aplicativos, por exemplo, com APIs expostas ao público geral, e que costumam sofrer diversas tentativas de quebra, é preciso não apenas seguir um modelo de autenticação e autorização muito robusto, como realizar testes de penetração frequentemente, identificando possíveis vetores de ataque e garantindo que o modelo está funcionando”, acrescenta o executivo.

3) Use a IA como mais uma camada de proteção 

O uso de inteligência artificial (IA) na segurança das APIs tem se tornado uma estratégia cada vez mais eficaz para detectar e mitigar ameaças em tempo real. 

Algoritmos de aprendizado de máquina podem analisar padrões de tráfego e identificar comportamentos anômalos, permitindo a detecção precoce de ataques, como tentativas de injeção de código ou acesso não autorizado. 

“É preciso pensar nas camadas de segurança de APIs como as camadas de uma cebola, uma atrás da outra, dificultando a vida do atacante. Isso inclui a implementação de medidas de proteção como autenticação, autorização, criptografia, monitoramento de tráfego, uso de HTTPS, e até mesmo a Inteligência Artificial, que pode ser uma grande aliada neste quesito”, diz Torqueto.

“A IA pode automatizar processos de autenticação e autorização, melhorando a eficiência e a resposta a incidentes. Com a capacidade de adaptar-se a novas ameaças e aprender com dados históricos, soluções baseadas em IA tornam a segurança das APIs mais proativa e robusta, garantindo a integridade e a confidencialidade das informações trocadas entre sistemas”, completa.

4) Invista em automação

A automação nas APIs é crucial para aumentar a eficiência e a agilidade no desenvolvimento e na gestão de sistemas. 

Ao automatizar processos como testes, integração contínua e implantação, as equipes podem reduzir erros humanos, acelerar ciclos de desenvolvimento e garantir uma entrega mais rápida de novas funcionalidades.

Ainda, a automação facilita a monitorização e o gerenciamento de APIs, permitindo que as organizações identifiquem e resolvam problemas em tempo real, melhorando a confiabilidade e a performance das aplicações, e liberando os desenvolvedores para se concentrarem em tarefas mais estratégicas e criativas, impulsionando a inovação e a competitividade no mercado.

“Não existe escala de segurança no padrão necessário sem automação. Considerando que a média de APIs gerenciadas por organizações é de mais de 400, é recomendável que as empresas tenham um time de plataforma que automatize o que for necessário para manter a segurança de suas APIs em dia”, diz Torqueto.

5) Cuidados na hora de escolher o fornecedor de APIs

Escolher o fornecedor de APIs adequado é uma decisão crítica que pode impactar diretamente o desempenho e a segurança dos sistemas de uma empresa.

“Alguns fatores que devem ser levados em conta na escolha de um fornecedor de APIs são a reputação e confiabilidade da empresa, práticas de segurança e conformidade, suporte, escalabilidade e desempenho. Esses cuidados ajudarão a garantir a escolha de um fornecedor de APIs que atenda às suas necessidades e contribua para o sucesso de sua empresa”, conclui.

Scheduled for November 29, Black Friday, as usual, should move billions in sales in Brazil and worldwide. According to the study “Purchasing behavior and trends for Black Friday 2024”, made by Dito with OpinionBox, 68% of the 1,500 people interviewed made purchases in the period.  

Thus, proper preparation for this date is critical, and brands need to adjust their strategies to maximize results.“Planning ahead is essential, as the market becomes increasingly competitive, and consumer expectations for attractive offers grow every year. Companies that anticipate their campaigns can position themselves in an advantageous way to win a larger share of this public eager for discounts”, emphasizes Rodrigo Tognini, CEO of the Simple Account, Brazilian platform for corporate expense management.

Investing in the right channels and strategies can be the differentiator between success and failure on Black Friday. Automation and data analytics are key to efficient campaign management.Channels such as Google Ads, social media campaigns and automation platforms play crucial roles.The use of platforms that automate the process, from ad creation to performance monitoring, can save time and increase accuracy in investment decisions.

The AdSimples, for example, it is a tool aimed at optimizing digital campaigns, offering automation and advanced data analysis. With it, it is possible to reduce the loss with tests, thus enhancing the results.

Find out below other tips to help sales success during Black Friday:

• Paid traffic & Paid traffic campaigns, especially through Google Ads and social networks, will remain one of the main strategies to attract new consumers during Black Friday.Investment in paid advertising increases visibility, improves audience segmentation and generates fast results, allowing brands to keep up with the frantic pace of sales.
• Omnichannel communication ^ An omnichannel approach (I.E., that makes the consumer see no difference between the online and offline world, integrating them into physical and online stores & online stores & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & . This means that businesses need to be present and consistent across both online platforms, creating a seamless and effective communication flow between different channels.
• SEO Techniques Optimizing the website and content for search engines is a powerful way to attract organic traffic. SEO techniques such as proper keyword choice and relevant content production are essential to ensure a good position in search results during the promotion season.
• Social networks & social networks continue to be an indispensable tool for engaging consumers and promoting offers. Interactive content strategies, influencer partnerships and targeted campaigns are some of the most effective ways to leverage social media reach.
• Inbound marketing and other channels & In addition to SEO and social media, inbound marketing, which includes strategies such as sending personalized emails, can help attract and retain customers.
• Digital influencers & influencers & influencers can be an excellent way to increase brand credibility and reach during Black Friday.Strategic partnerships with content creators offer an authentic connection with the audience and are a growing gamble for many businesses.
• Hyper-personalized experiences & Analytics With consumers increasingly demanding personalized offers, hyper-personality & AI becomes an essential tool. Companies that use these features to create tailored experiences are more likely to convert visits into sales.
• Efficient support During Black Friday, efficient customer support is crucial to avoid problems that could compromise the shopping experience. A fast and effective service can be the difference between a finished sale and a missed opportunity.
• Sustainability & Sustainability gains strength as a decisive factor for consumers. Companies that incorporate sustainable practices in their campaigns, such as the use of eco-friendly packaging or carbon offsetting, gain the preference of an increasingly conscious public.
• Loyalty programs & loyalty programs are another big bet for Black Friday 2024. Offering unique benefits to loyal customers can help retain consumers and increase sales by encouraging repurchase.
• Strategic and logistics partnerships & Forming strategic partnerships can be a great differentiator for co-marketing and cross-promotions, expanding the reach of campaigns.In addition, efficient logistics and good inventory management are crucial to ensure that products are delivered on time.
• Technology and automation & automation & automation remains a key player in the success of Black Friday campaigns. Emerging technologies such as chatbots, CRMs and marketing automation platforms improve efficiency and enable real-time campaign management.Sellers can also benefit from technology in consumer behavior analysis and adjust strategies based on this data to maximize results. Analytics tools help track campaign performance and make quick adjustments to boost conversions.

Tognini reinforces that financial tools, such as Simple Account, are important allies in managing expenses during large campaigns, such as Black Friday.“They help organize and control costs, allowing a better allocation of resources. Here, we offer efficient solutions for cost centers and a centralized financial control”, he concludes.

Estudos recentes têm favorecido as expectativas para a Black Friday em 2024. Conhecida como a melhor sexta-feira do ano para os varejistas, a próxima edição possui um alcance estimado de R$ 7,6 bilhões – um aumento de 10% comparado ao ano passado -, segundo uma pesquisa da Haus. Considerando a importância de aplicar vantagens competitivas no processo de vendas para impulsionar o faturamento durante este período e todos os outros 364 dias do ano, a Jetsales Brasil desenvolveu uma plataforma de automação de vendas e atendimento, integrada ao WhatsApp, Instagram e Facebook.

Com ferramentas como o JetSender e JetGo!, a corporação auxilia pequenas e médias empresas a impulsionar as vendas e aprimorar o atendimento, maximizando as oportunidades de negócios durante a temporada de descontos e favorecendo relacionamentos entre marca e consumidor a longo prazo. 

A plataforma JetSender possibilita realizar um disparo em massa, e permite que os usuários criem e enviem campanhas de marketing personalizadas para vários contatos de uma só vez. Com recursos avançados de segmentação e agendamento, a marca consegue maximizar o impacto das ações e aumentar de forma significativa as taxas de conversão. Já o JetGo apresenta personalização e automação nas interações, com o objetivo de garantir respostas rápidas, 24 horas por dia, 7 dias por semana. 

According to Daniel Ferreira, diretor-comercial da Jetsales, o uso de sistemas de automação é fundamental para que as empresas possam se destacar durante a Black Friday, pois garante uma comunicação assertiva que resulta na transformação de leads em potenciais clientes. “Com a crescente digitalização do mercado, é essencial que as organizações estejam preparadas para atender às necessidades dos consumidores de forma ágil, em especial no caso de datas com alta demanda. Uma comunicação assertiva é crucial para garantir a permanência no processo de compra e levar à conclusão. Quando a abordagem é objetiva e personalizada, o cliente se sente valorizado e confiante em prosseguir com a transação. Isso reduz as chances de abandono do carrinho”.

A plataforma ainda oferece recursos avançados que permitem realizar o funil de remarketing e atender leads provenientes das redes sociais e da divulgação de ofertas, tudo em um único ambiente. Com a possibilidade de agendar mensagens, enviar links de pagamento e acompanhar o desempenho das campanhas, as marcas têm acesso a uma vantagem competitiva poderosa.

De acordo com Lucas Carvalho, sócio e CTO da Jetsales Brasil, a automação de processos representa uma melhoria da performance de vendas das empresas. “Com a nossa plataforma, as marcas podem automatizar tarefas repetitivas, como o envio de mensagens de acompanhamento e a gestão de pedidos, liberando tempo e recursos para se concentrarem em estratégias de crescimento e fidelização de clientes”. 

A Jetsales Brasil também conta com funções de atendimento, como a integração com chatbots e a centralização de conversas, facilitando a comunicação e a resolução de dúvidas. “Na Black Friday, é comum que surja um volume elevado de consultas. Nossa plataforma proporciona uma gestão eficiente das interações, garantindo a satisfação do público. Com a competição acirrada, as empresas precisam se destacar para além dos descontos atrativos e oferecer uma experiência de compra excepcional. Atender o consumidor com eficácia em qualquer rede social é uma das melhores maneiras de fazer isso”, destaca Ferreira.