Start Website Página 367

HRtechs have until November 22 to sign up for Start Growth Batch

E-Commerce Update
-
0
HRtechs have until November 22 to sign up for Start Growth Batch

Startups de Recursos Humanos, as chamadas HRtechs, podem se inscrever até o próximo dia 22 de novembro para um novo Batch da Start Growth, Venture Capital que apoia fundadores, combinando expertise, capital e experiência. 

As HRtechs são empresas focadas na área de RH, que utilizam tecnologia para ajudar na automação e otimização de processos, como recrutamento e seleção, gestão de desempenho, treinamento e desenvolvimento, administração de benefícios, gestão de folha de pagamento, e análise de dados relacionados aos funcionários.

Segundo  o “HRTech Report 2023”, do Distrito, o setor movimentou um total de US$ 1,9 bilhão em investimentos desde 2000. O estudo revela que, até 2022, existiam 518 startups ligadas ao setor de recursos humanos no Brasil.

According to Marilucia Silva Pertile, startup mentor and co-founder of Start Growth, o edital está aberto para HRtechs em estágio inicial, com produto validado e mercados com potencial de R$ 1 bilhão ou mais. “Queremos oferecer apoio prático a empreendedores inovadores e fora de série. No caso das HRtechs, acreditamos que têm um potencial incrível para tornar os departamentos de RH mais eficientes, reduzindo custos e melhorando a experiência tanto de quem contrata quanto de quem deseja ser contratado. É uma área que, originalmente, tem muitos gargalos no país, e as HRtechs podem ajudar”, explica. 

Marilucia conta que as HRtechs passaram a ganhar mais impulso ao longo da pandemia de covid-19, quando as empresas precisaram se adequar ao home office, reuniões on-line e outras soluções ligadas à tecnologia. “Elas foram se tornando cada vez mais necessárias, oferecendo uma série de ferramentas e soluções digitais para aprimorar as atividades internas, engajar funcionários e oferecer análise preditiva para auxiliar na tomada de decisões estratégicas em RH, entre outras”, contextualiza. 

Nesta rodada de investimentos focada em HRtechs, a Start Growth deve investir até R$ 3 milhões nas startups selecionadas. Uma vez inscritas, a Venture Capital se reunirá com os empreendedores para entender cada negócio e avaliar quais estão de acordo com a tese esperada e podem ser escolhidas para receber investimento. As inscrições devem ser feitas através do site https://www.startgrowth.com.br

Social Media and the Advent of the 4.0 World

Fernando Moulin
-
0
Social Media and the Advent of the 4.0 World

The digital age has brought with it a revolution in the way brands communicate with their audience. Data from a recent Warc survey highlights that currently social networks are the largest channel of advertising investments, expected to surpass US$ 247.3 billion globally in 2024. This represents a growth of 14.3% compared to last year.

In addition, another study, this time from GWI, pointed out that the time spent on networks has increased by 50% in the last ten years. The average daily consumption would have jumped from 95 minutes in 2014, to 152 minutes in 2024. This means that the platform that connects Generation Y (the Millennials) with generations Z and Alpha is no longer television, but the online experience of social networks.

Moreover, a few days after the first round of municipal elections throughout the country, the social, political and customs transformation due to the role of the “influencers” and the strength of social networks in the formation and consolidation of opinions with all audiences and ages, each with its personal “influencers network.

In turn, data from Merrill Lynch indicates that the largest wealth transfer in history is underway, being led by Generation Z and its successors, who will inherit more than US$ 84 trillion in assets. And what does all this data mean? To be direct: money has changed hands, society has changed the way of communicating, therefore, either you understand these changes and the yearnings of the new generations that have increasing purchasing power, or are doomed to failure in the medium term.

Already a few years ago (markedly after the pandemic), build a strong presence of brands is no longer a matter of “speak with the young audience” or “available SAC 3.0”, but a fundamental practice for the survival of the company. To make even clearer this need and this change, you know television, this that if you are over 30 years old, was the great companion of the family? Well, she has already begun her migration to social networks 3 and I am not wanting to say that she will have a profile on Facebook, but that television will go through her biggest change in history with the TV 3.

With TV 3.0, broadcasters will be able to offer different programs simultaneously to specific audiences, based on the profile of the viewer, which will be monitored in real time through algorithms. This suggests that TV 3.0 will have a level of customization that conventional TV does not have. Thus, turning on the TV will be like watching the feed of social networks.

In Brazil, with an eye on these trends and TV 3.0, Rede Globo is also innovating in the field of advertising. The company launched GloboAds, a platform that offers a variety of advertising solutions for brands.In addition, it also presented Binge Ads, new attractions in multiplatform programming and new FAST channels.

Allied to this change is the phenomenon of artificial intelligence, powered by Generative AI tools such as ChatGPT and Gemini. Meta, for example, has invested heavily & often less evidently to the general public (IA is a big audience. Recently, the company announced the international expansion of Meta AI, an AI assistant that allows users to access information in real time through Facebook, Instagram, WhatsApp and Messenger. In addition, Meta has launched the AI Sandbox, a “area testing for advertisers to try new AI tools.And also made success in specialized media in recent days with its new augmented reality glasses and AI applied to Rayan-to-to-to-user

Meta is one of the iconic examples of XXI century companies that have embraced and led these social and market transformations, as well as on a larger or smaller scale all the “7 Magnificent” of the American NASDAq and its Chinese peers/competitors.

These AI initiatives are transforming the way brands interact with their consumers. Now brands can create personalized content, answer customer questions, and even predict market trends in real time.In this way, they can understand the needs and desires of their audience in ways that were previously impossible, and all this directly in the feed from social networks, where consumers interact using a multitude of personalities, which merge into the “I” of our physical-digital personas.

My final message is quite simple: it is no longer possible to separate real life from digital, because they are in symbiosis and integration increasingly full. With artificial intelligence no longer restricted to science fiction films and becoming a tool of everyday life, adapt quickly or prepare for irrelevance with customers. Welcome to the world of revolution 4.0.

Experts project 10% increase in e-commerce sales on Black Friday 2024

E-Commerce Update
-
0
Experts project 10% increase in e-commerce sales on Black Friday 2024

A Black Friday de 2024 promete movimentar o e-commerce brasileiro. De acordo com pesquisa da Opinion Box, realizada em abril,  55% dos consumidores planejam comprar na data. E esse número ainda pode aumentar, visto que 35% dos indecisos costumam definir suas compras entre três meses e algumas semanas antes do evento. Economia aquecida, tecnologia de ponta nas plataformas e promoções são ações que devem se confirmar neste período.

Jessica Fragoso, gerente de marketing da Uappi, empresa especializada em e-commerce e soluções tecnológicas, traz um panorama para que as empresas consigam obter melhores resultados. Conforme a especialista, é um ano em que as integrações com a inteligência artificial e ações tecnológicas estarão em alta na data promocional. “Ferramentas como chatbot de atendimento de cliente, otimização de processo e vitrines digitais podem fazer a diferença e ajudar no processo de fechamento de venda junto ao consumidor”, destaca. Entre as novidades para o Black Friday de 2024, estão os provadores virtuais para peças de moda e o uso de instrumentos de realidade virtual e aumentada. “Isso possibilita que a pessoa consiga ver o tom da base mais próximo da sua pele, se o produto for maquiagem. Ou seja, são formas de preparar o seu e-commerce tecnologicamente para oferecer a melhor experiência na escolha durante a Black Friday”, ressalta.

É conveniente que os lojistas também façam o dever de casa, que significa apresentar ofertas exclusivas e que possam gerar engajamento, criando um ambiente favorável para que este consumidor retorne e vire cliente. “Por mais que a gente esteja vivendo num momento de tecnologia e inovação, o básico bem feito ainda continua sendo fundamental”, frisa.

Expectativas de vendas 

Em relação aos números para 2024, a projeção é de que haja um aumento de cerca de 10% nas vendas em e-commerce, em comparação a 2023, o que é um acréscimo bem expressivo, considerando que o ano anterior a queda  foi de cerca de 2,5%, segundo Jessica. “Há dois motivos que exercem influência, o primeiro é que a economia está um pouco mais acelerada. É possível notar quando comparamos os números de vendas no e-commerce no primeiro semestre de 2024 em relação a 2023. Em segundo, é que a data esse ano é no dia 29 de novembro, na última semana do mês, onde a maior parte da população já recebeu o adiantamento do 13º salário e esse incremento de valor pode aumentar o poder de capital do consumidor com tendência a acelerar as compras”, explica. O fato de que a data é próxima ao Natal, também pode ser um incentivo para que os clientes antecipem as compras de presentes, podendo impactar positivamente os números da Black Friday.

Evite erros comuns neste período

Conforme explica Jessica, neste período as empresas por mais preparadas que estejam, ainda correm o risco de cometer alguns erros por conta da demanda. E por isso, é preciso ficar atento. “Entender se o estoque está compatível ou não com as ofertas realizadas e se o site está preparado para o aumento de tráfego, são iniciativas importantes. Além disso, é recomendado contar com tecnologias  que ajudem a fazer a gestão do estoque para não ter nenhum tipo de venda de produtos sem reposição. Outro ponto, são as ofertas da data. A Black Friday é acompanhada por um estigma de ser ‘Black fraude’, o que deixa muito consumidor desconfiado, então é fundamental dar clareza real da porcentagem que o lojista está dando de desconto”, ressalta.

A data tende a aumentar muito o tráfego dos sites com picos que podem gerar algum tipo de lentidão ou dificuldade na hora de fechar compra. Com isso, alguns fatores como geração de custos e outros contratempos podem ocorrer. Portanto, a recomendação é ter parceiros que entendam de tecnologia e possuam uma infraestrutura robusta para sua plataforma de e-commerce, de pagamento e todo o ecossistema.

Foco na experiência de compra

O primeiro ponto é ter claro que o consumidor que está querendo comprar na Black Friday, busca ofertas, condições especiais e preço baixo. “Uma boa opção para o lojista que não pretende fazer grandes descontos no estoque inteiro é ter produtos iscas, que chamem a atenção e estejam com preços compatíveis com os descontos de uma Black Friday”, orienta Jessica. Outra aposta é oferecer algo a mais, como um brinde, frete grátis ou um cupom. Isso faz com que o cliente tenha a percepção que tem benefícios maiores comprando com sua marca/loja.

É seguro? Posso confiar?

Existem dicas fundamentais para não cair em golpes neste período de promoções. Segundo Jessica, o consumidor precisa buscar confirmar a veracidade do site, se é um link seguro e se possui selos que comprovem a lisura da empresa. “Nestas situações vale a pena conferir mais de uma vez se a segurança da compra é viável. O próprio Google mostra avisos no endereço eletrônico, em caso de site suspeito. Também é importante pesquisar as redes sociais da marca para entender se ela existe realmente. Outra opção é buscar sites como o Reclame Aqui para conhecer mais sobre a empresa. Por fim, sempre desconfiar de ofertas muito acima de 80 ou 90% de desconto”, conclui.

How to prepare for the next cyber blackout?

E-Commerce Update
-
0
How to prepare for the next cyber blackout?

The growing dependence on interconnected digital systems has transformed cyber infrastructure into one of the fundamental pillars of the global economy. However, this connectivity has also exposed critical vulnerabilities. According to an IBM report, in 2023, the average cost of a data breach reached a record high of USD 4.45 million, underscoring the financial impact of errors and attacks. hackers.

In recent years, the world has witnessed a series of incidents harmful to companies and users. In July, a failure in one of CrowdStrike's security systems affected 8.5 million computers worldwide. In 2022, the attack on the Colonial Pipeline in the United States paralyzed a significant portion of the operations of the country's largest pipeline network, disrupting fuel supply and causing a temporary crisis.

Incidents like these, besides causing billionaire financial losses, compromise personal and strategic information, highlighting the urgency of robust cybersecurity strategies. The question that now arises is no longer whether a collapse will occur, but when and as Organizations are preparing to mitigate the impacts of the next cyber blackout.

"Cyber 'blackouts' not only jeopardize business operations but also expose governments to vulnerabilities, disrupting critical services and compromising sensitive data," analyzes Guilherme Barbosa, Systems Engineer at Unentel, distributor of technological solutions for the B2B market. The specialist warns that attacks of ransomware and failures in critical systems, such as CrowdStrike's, can trigger veritable global blackouts if not addressed with robust cybersecurity approaches. 

To tackle this challenge, it is urgent to adopt preventive measures. With digitalization, the global economy has become heavily reliant on cloud computing, increasingly concentrating on a smaller number of providers of these services; however, diversification of technology suppliers reduces reliance on a single point of failure, while the creation of incident response plans ensures that, in the event of an attack, operations can be resumed quickly. 

Furthermore, the investment in advanced technologies, such as artificial intelligence for anomaly detection and encryption systems enhanced, are essential for protecting sensitive data. O continuous training of the teams It is essential, ensuring that employees are equipped to identify and handle threats, implementing effective cybersecurity practices.

"Diversifying suppliers and adopting robust incident response plans are the first actions that companies and governments should take to mitigate the impacts of a cyber blackout. Although the risk is real, the severity can be significantly minimized with efficient information sharing and a swift response to large-scale attacks," concludes Guilherme.

The challenges of startups with limited resources: strategies for success

Fabian Nagamatsu
-
0
The challenges of startups with limited resources: strategies for success

Starting or scaling a startup is a challenge in itself, but when financial resources are limited, the path to success becomes even narrower and more winding. Imagine yourself with a capital of only R$ 50 thousand to launch or maintain your company in a highly competitive market. How to ensure that every dollar is invested effectively? What are the priorities? How to manage this financial resource intelligently?

There is no magic formula to solve all your challenges; you need to evaluate the timing and, especially, focus on how to seize opportunities or create new needs. However, with scarce resources, a good first step for any startup, regardless of the size of the available capital, is the creation of a solid business plan. Planning is not just a static document that describes the vision of the company; it is the compass that guides strategic decisions, especially when resources are restricted.

Planning for your startup

A well-designed business plan should include:

1. Market analysis: understanding the scenario in which the company will operate is crucial. This involves identifying competitors, the target audience and industry trends.For startups with limited resources, understanding these dynamics can mean the difference between success and failure.

2. Priority definition: with a restricted budget, it is essential to determine what is absolutely necessary for the operation of the company. This can include from hiring staff to allocating resources for marketing. Therefore, check what in fact can not be missing in the enterprise.

3. Financial analysis: this is the heart of planning for startups with few resources. Here, every penny counts, and you need to analyze whether such an expense really makes sense in your business. Financial analysis should include cash flow projections, operating cost estimates and identification of possible sources of revenue. In addition, it is essential to have a plan B for financial contingencies.

A key tip is that your planning should be robust and focused, but not static. The planning of a startup should be seen as a living document, subject to constant reviews and updates. As the organization grows and the market evolves, the priorities established at the beginning may lose relevance, requiring the entrepreneur to make adjustments to align with new realities.

This means that what was considered indispensable in the past, such as the allocation of resources in a particular project or strategy, may no longer be a priority in the face of new opportunities or challenges. This flexibility is fundamental for the company to remain competitive and able to take advantage of changes in the scenario, transforming obstacles into growth opportunities.

It is therefore essential that entrepreneurs are always attentive to updates and willing to reevaluate their decisions, ensuring that the business plan continues to serve as an effective guide to success.

Resource allocation: doing more with less

Once planning is in place, the next challenge is efficient allocation of resources.When it comes to startups with limited capital, this can make the business pivot or break.

1. Investment in technology: in many cases, technology can be a powerful ally to optimize processes and reduce costs. Automating repetitive tasks, for example, can free up time for founders to focus on strategic activities.

2. Digital marketing: with reduced resources, traditional marketing can be unfeasible. However, digital offers an affordable and effective alternative. Campaigns in social networks, content marketing and SEO (optimization for search engines) are some of the strategies that can be adopted with low cost and high impact.

3. Focus on the product or service: in competitive markets, the quality of the product or service is the main differential. Investing in the development of a product that meets the needs of the consumer, even if incrementally, is the beginning of everything. This may mean starting with a minimum viable product (MVP) and improving it based on customer feedback.

Feasibility analysis: do not put all eggs in the same basket

Before investing any amount, it is essential to conduct a feasibility analysis.It helps to answer the question: is it feasible to put this money into this project?Viability can be evaluated in several ways:

1. Financial simulations: simulating different financial scenarios allows you to understand the possible outcomes of an investment. This includes predicting revenues, expenses and the time required to reach the break-even point.

2. Return on investment (ROI): assessing the expected ROI of each investment is critical. This helps prioritize projects or initiatives that have greater potential for return, ensuring that resources are allocated in a strategic manner.

3. Continuous monitoring: feasibility is not a one-time analysis. It is crucial to constantly monitor results and adjust strategy as needed. What was a priority at the beginning may no longer be as the market and the company evolve.

The path to success for a startup with limited resources is fraught with challenges, but with proper planning, intelligent resource allocation, and ongoing feasibility analysis, you can successfully navigate.

ESPM Announces Philip Kotler as Professor Emeritus and Launches Exclusive Brazilian Course with Live Sessions by the "Marketing Guru"

E-Commerce Update
-
0
ESPM Announces Philip Kotler as Professor Emeritus and Launches Exclusive Brazilian Course with Live Sessions by the "Marketing Guru"

ESPM, a leading school and authority in Marketing and Innovation for business, announces the arrival of Philip Kotler to its faculty as Professor Emeritus. The “father of modern marketing” will be one of the professors for the “Strategic H2H Marketing” course, starting in February 2025 – the only course in Brazil offering live classes with Kotler.

To mark the launch of this unprecedented program, ESPM is organizing a free MasterClass with Philip Kotler. The event will feature an open lecture led by the “marketing guru” to share innovative visions about the future of the field. The program, taking place on November 13th, includes Marcos Bedendo, ESPM professor and co-author of the Brazilian edition of the book "Marketing H2H," and Fernando Cesário, CMO of ESPM. Finally, invited CMOs Renata Gomide, VP of Consumer at Grupo Boticário, Cesar Augusto Centrone Nicolau, Marketing Director at Ypê, and Daniela Cachich, President of Beyond Co. at Ambev South America, will participate in a panel discussion debating the evolution of marketing in day-to-day business management. The event is open to the public, and registration can be done at [insert link here]. site from institution.

The book "H2H Marketing: the journey to human-to-human marketing" presents a new vision of marketing, focusing on the long term and maintaining relationships with the entire community in which the company is inserted. "It's a revolution in the way of thinking about and doing marketing, and we need to offer this content to our students. This course, with the live presence of Prof. Kotler and Prof. Pfoertsch, the originators of the concept, is the ideal way to do this," affirms Marcos Bedendo, co-author of the Brazilian edition of the book and coordinator of the new course.

Aimed at managers, CMOs, and those interested in a new way of thinking about marketing, the course has a one-semester program with 32 three-hour sessions and an exclusive student body – 40 in-person and 40 online spots, ensuring engagement and proximity between participants and professors. Waldemar Pfoertsch, co-author of the book "Marketing H2H: The Human to Human Marketing Journey" alongside Kotler, will also be part of the faculty. The course will also feature ESPM professors and CMOs from large companies who will share real-world case studies on each topic with the students.

ESPM has a long history of close ties with Kotler, and now a new chapter begins with the opportunity to offer a course in a format never before seen in Brazil. It couldn't happen at any other institution than the home of marketing in Brazil, the... The Marketing Powerhouse"We are immensely honored by your presence," affirms Caio Bianchi, director of ESPM's Dynamic courses. All the details and further information about the course will be presented during the open class. "The presence of prominent CMOs in the market, debating the most current practices alongside the leading author on marketing, not only brings unique knowledge to our students but reinforces ESPM as the..." The Marketing Powerhouse "In Brazil, marketing evolutions will always happen," says Fernando Cesário, CMO of ESPM.

Service – MasterClass: 

"The father of marketing, in the house of marketing: ESPM Masterclass with Philip Kotler"

Date: November 13, 2024 

Time: 6:30 PM to 9:30 PM

Format: hybrid (in-person and online)

Location: ESPM Theater, 123 Dr. Álvaro Alvim Street – Vila Mariana, São Paulo
Registrations: https://www.espm.br/eventos/masterclass-espm-com-philip-kotler/

Eco-friendly packaging is transforming the pet market with a sustainable approach.

E-Commerce Update
-
0
Eco-friendly packaging is transforming the pet market with a sustainable approach.

Sustainable alternatives are increasingly present in the pet market, with eco-friendly packaging gaining ground among brands concerned with reducing environmental impact. Made from biodegradable, recyclable, or renewable materials, these packaging options meet a growing demand for products that respect the environment and encourage a more sustainable cycle.

Research on the packaging market shows that demand for eco-friendly alternatives in the pet sector is increasing. In the United States, for example, over 20% of consumers have preferred sustainable packaging for their pet products, according to data from Euromonitor and PetfoodIndustry. This growth is driven by a shift in consumer behavior, particularly among millennials, who are increasingly aware of the environmental impact of the products they purchase.

THE Fur-est PetCreated initially in the United States in 2022 and operating in Brazil since 2023, it's one of those brands that has embraced sustainability in its operations. "Our goal is to offer dogs or cats a healthier and longer life, where they and their owners can share more quality time together. We wanted packaging that reflected our respect for nature, especially the Amazon rainforest, which inspires our product line," explains [name/company, if applicable]. Gilberto NovaesFounder and CEO of Furest Pet. 

Innovation even in the packaging

The production of sustainable packaging has become increasingly diverse and innovative, striving to minimize environmental impact. Biodegradable materials, made from natural compounds that decompose quickly in the environment, and compostable packaging, which can be transformed into fertilizer after use, are among the most sought-after options. Another alternative is the use of recycled plastics, which avoids waste disposal and minimizes the need to extract new resources. 

An example of innovation in this sector is the stand-up pouch made from sugarcane resin, a material that replaces conventional plastic and reduces carbon emissions in the production process. This packaging, besides being renewable, has the I’m Green seal, which guarantees the sustainable origin of the material and encourages the use of renewable sources. Furest Pet adopted this model. For your line of natural products, offering consumers packaging that preserves the quality of the items while respecting the environment. 

For Gilberto Novaes, care for the environmental impact of packaging is not a choice, but a responsibility of all companies that use natural resources in their production. “Choosing sustainable packaging goes beyond a market issue; it’s a commitment to environmental responsibility. Those who use natural resources to produce need to give something positive back to the planet, and we want our products to reflect this attitude of respect and care for the environment,” summarizes the CEO.

The impact of environmentally friendly packaging on the pet sector

This eco-friendly approach is creating new opportunities in the sector, both for the domestic market and for exports, where demands for sustainable products are even stricter. Furest Pet's packaging, for example, is also certified with the Eu Reciclo seal, ensuring that products sold in Brazil contribute to an effective and responsible recycling system.

Innovation in packaging design and materials benefits not only the end consumer but also the environment, by reducing the disposal of harmful materials and supporting reverse logistics practices. In Brazil, where environmental awareness is advancing rapidly, this transformation in the pet sector is further reflection of the new consumer profile.

Gilberto Novaes points out that this is a path with no turning back. “The pressure for sustainable solutions doesn't just come from regulations. This responsibility extends beyond the final product; it's about the entire production chain, from the origin of the materials to disposal. In a market demanding transparency and environmental commitment, sustainable packaging is a necessary advancement, reflecting choices that contribute to a more balanced and less harmful cycle for the environment,” he concludes.

Loyalty programs in apps help in reducing churn

E-Commerce Update
-
0
Loyalty programs in apps help in reducing churn

É cada vez mais evidente que ter um aplicativo próprio oferece inúmeras vantagens para os negócios, possibilitando uma fidelização de clientes com mais facilidade se comparado aos seus concorrentes. Esses apps se tornaram mais do que simples ferramentas de recompensas. Hoje, eles desempenham um papel fundamental na retenção de clientes e na redução da taxa de churn, fortalecendo a relação entre marcas e consumidores e, assim, garantindo uma receita recorrente e estável.

Empresas e desenvolvedores de aplicativos reconhecem a importância de criar experiências de fidelidade personalizadas, que incentivam o cliente a voltar e se engajar continuamente com a plataforma. Nesse contexto, um programa de fidelidade bem estruturado, com recompensas exclusivas e personalização, aumenta a taxa de recompra consideravelmente. 

According to Rafael Franco's, CEO of Alphacode, empresa responsável pelo desenvolvimento de aplicativos para marcas como Habibs, Madero e TV Band, com incentivos e vantagens direcionadas aos hábitos e preferências do cliente, as marcas conseguem mantê-lo ativo e satisfeito, reduzindo a taxa de churn. “Estudos recentes apontam que a retenção de usuários em aplicativos que oferecem programas de fidelidade pode ser até 20% maior em comparação aos apps que não têm esse tipo de estratégia”, comenta. 

Ao criar ofertas personalizadas e recompensas relevantes, esses programas fortalecem o vínculo emocional entre o usuário e a marca, o que leva à formação de uma base de clientes leais, reduzindo a necessidade de aquisição constante de novos usuários e aumentando o valor de longo prazo (LTV) desses consumidores.

As vantagens das ofertas personalizadas

Rafael Franco acrescenta que programas de fidelidade baseados nos desejos e dores do público são essenciais para criar um vínculo genuíno e duradouro. Afinal, os aplicativos próprios das marcas coletam dados de comportamento que podem guiar as campanhas. “Ao investir na personalização das recompensas e na comunicação ativa, conseguimos aumentar a frequência de uso e fidelizar nossos clientes, garantindo uma relação de valor para ambos os lados”, pontua. 

A combinação de recompensas exclusivas, personalização e comunicação eficiente cria uma experiência diferenciada para o usuário. Com a redução do churn, esses programas de fidelidade asseguram o engajamento e criam autoridade na imagem de marca, transmitindo uma sensação de exclusividade e cuidado que faz com que o cliente se sinta valorizado. “Como resultado, além de promover uma receita estável, esses programas consolidam a posição do negócio em um mercado cada vez mais focado na experiência do cliente”, finaliza.

Black Friday and Black Black Blackout: contingency plans should also consider climate crises

E-Commerce Update
-
0
Black Friday and Black Black Blackout: contingency plans should also consider climate crises

Todo varejista sabe que a precaução contra crises na Black Friday é importante — afinal, a previsão é que 66% dos consumidores façam compras e o faturamento alcance R$ 9,3 bilhões no e-commerce brasileiro, de acordo com relatórios da Opinion Box com a Wake e da Neotrust, respectivamente. Mas um fator que precisa acender o alerta dos empresários é o impacto de eventuais apagões, como o que ocorreu em São Paulo no mês de outubro.

Foram 72 horas sem energia na capital paulista e na Região Metropolitana, que afetaram desde moradores até operações empresariais. No contexto de negócio, o cenário abre brechas para que companhias estejam vulneráveis a ataques e fraudes, percam receita das vendas e, sobretudo, fiquem incomunicáveis com os clientes. Se essa crise acontecesse durante a Black Friday, o potencial de prejuízo para os negócios seria grande.

“Infelizmente, os desastres naturais estão mais frequentes, sejam eles menores, como apagões, ou mais graves, como as enchentes. É indispensável que as companhias tenham estratégias de contingência para evitar esses efeitos negativos, em especial, perto de datas comerciais importantes”, reforça Eduardo Daghum, CEO e fundador da Horus Group, líder em serviços de segurança e prevenção de fraudes. 

Ele explica que o ideal é ter centros operacionais localizados a mais de 100 km entre si, a fim de evitar depender apenas de um, que pode estar em uma região em crise. “Descentralizar a localização de nossas operações, por exemplo, tem sido uma de nossas estratégias para evitar um prejuízo maior. Não é apenas uma recomendação, e sim uma necessidade para assegurar a continuidade dos serviços mesmo em tempos de crise, não deixando parceiros e clientes na mão”.

Assim, empresas que não voltarem seu olhar para uma organização do modus operandi em caso de crises causadas por mudanças climáticas poderão sofrer grandes perdas financeiras e afetar o que mais importa, que é a experiência positiva do cliente. As fraudes são comuns em momentos de vulnerabilidade e afetam sites, e-commerces e sistemas diversos, como golpes com cartão de crédito, invasão de contas e chargeback (recurso usado quando o titular contesta uma transação diretamente com o emissor do cartão).

A prevenção e o investimento em equipes capacitadas e recursos tecnológicos devem ser prioridade tanto nos negócios B2B quanto B2C. “Uma boa estratégia antifraudes em tempos de crise está na atuação de um bom time de analistas, que, com seu olhar humano, junto a ferramentas de tecnologia, consigam monitorar, prever e atuar frente aos ataques”, complementa o CEO da Horus Group.

Acceleration program for startups will boost business and reward with up to R$ 150 thousand initiatives of access to credit and financial health

E-Commerce Update
-
0
Acceleration program for startups will boost business and reward with up to R$ 150 thousand initiatives of access to credit and financial health

Devido ao sucesso da primeira edição, que impulsionou soluções sobre saúde financeira de 6 startups, a Serasa Experian, datatech líder de mercado abriu novas inscrições para a segunda onda do “Impulsiona Startups”, programa de aceleração que busca escalar o impacto social positivo através de negócios e soluções inovadoras. As inscrições vão apenas até 17 de novembro, então essa é a última semana para se inscrever pelo link e participar.

A iniciativa ESG da datatech, que tem a Ace Cortex como parceira, vai selecionar oito startups brasileiras, que passarão por uma jornada consultiva de até 6 meses, incluindo também investimento equity free para desenvolvimento de soluções e possibilidade de utilizar gratuitamente serviços e produtos da Serasa.

O programa estará dividido em 2 fases. Na primeira, o objetivo é proporcionar o desenvolvimento de protótipos ou a evolução de soluções existentes, ou seja, projetos de curta duração, que mostrem o potencial e a capacidade de escalabilidade dos empreendedores.

Após essa primeira fase, quatro startups serão escolhidas com base nos melhores projetos e resultados para passar por 4 meses de aceleração com especialistas da Ace Cortex, mentores executivos da Serasa Experian, além de receber um investimento equity free – que não exige obrigação societária. Para ficar por dentro confira no site oficial. As inscrições podem ser feitas até 17 de novembro pelo link:

https://www.serasaexperian.com.br/impulsiona-startups

Poderão participar da Iniciativa startups de diversos segmentos com maturidade em estágio de validação ou tração e com soluções que se encaixem nos seguintes focos:

· Novas formas de conceder crédito.

· Acesso a crédito aos PMEs.

· Apoio aos superendividados.

· Redução da inadimplência.

De acordo com o head de Sustentabilidade & ESG da Serasa Experian, Paulo Gustavo Gomes, “queremos continuar escalando o alcance de nosso impacto social positivo através de startups e empreendedores que, assim como nós, querem criar um futuro melhor por meio de suas propostas e soluções inovadoras. Muitas vezes esses negócios só precisam de impulso para alcançar mais brasileiros.,

A ACE Cortex, parceira do programa e uma das mais renomadas consultorias de inovação da América Latina, vai guiar as startups durante o Impulsiona Startups, oferecendo para cada uma, de forma customizada, diagnósticos, análises, direcionamentos, mentorias e apoio na implementação de técnicas de growth.

“Essa é uma iniciativa relevante para o ecossistema de inovação que está alinhada ao compromisso de promover acesso ao crédito, reduzir a inadimplência e apoiar soluções inovadoras e escaláveis com impacto social. Compartilhamos o compromisso de transformar o mercado e acreditamos no poder da inovação para resolver os maiores desafios financeiros enfrentados pelos brasileiros. Para isso, utilizaremos nossa expertise em aceleração para guiar as startups selecionadas, oferecendo suporte personalizado, desde diagnósticos profundos até mentorias práticas. Junto com a Serasa Experian temos a meta de criar um futuro mais inclusivo e financeiramente saudável para o país”, comenta Milena Fonseca, CEO da ACE Cortex.

O programa de aceleração criado pela Serasa Experian, que está agora na segunda edição, impulsionou seis startups em sua primeira rodada. As aceleradas, que representaram os estados de São Paulo, Distrito Federal, Paraná, Pernambuco e Rio de Janeiro identificaram resultados relevantes sobre a melhora nos indicadores de alcance ao público e receita, por exemplo.

Como será essa nova jornada do Impulsiona startups?

Com o fim do período de inscrições e do processo seletivo que selecionará as oito startups participantes, as empresas ganharão o primeiro investimento equity free, de R$ 30 mil, que deve ser utilizado, durante dois meses, para o desenvolvimento de um protótipo. Com isso, quatro das melhores propostas serão selecionadas e passarão pelo processo de aceleração, que conta com mentorias individuais, workshops, acesso gratuito aos produtos Serasa Experian e um novo investimento equity free, esse de R$ 120 mil, para escalabilidade do negócio.

Se inscreva: https://www.serasaexperian.com.br/impulsiona-startups

1...366367368...552Página 367 de 552

LATEST ARTICLES

POPULAR ARTICLES

POPULAR CATEGORIES

ABOUT US

E-Commerce Update is a leading company in the Brazilian market, specialized in producing and disseminating high-quality content about the e-commerce sector.

Contact: contact@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - All rights reserved.

[elfsight_cookie_consent id="1"]