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5 Steps for a company to invest in social impact

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5 Steps for a company to invest in social impact

O investimento em impacto social é uma prática cada vez mais relevante e decisiva para as empresas que desejam reforçar uma imagem responsável. Segundo relatório da GIIN, os investimentos de impacto social somaram US$ 1,1 trilhão ao redor do mundo em 2022. Ainda, a Alfi, associação da indústria de fundos de Luxemburgo, estima que a demanda por investimentos em ativos com propósito ambiental, social e de governança (ESG, na sigla em inglês) entre investidores europeus deve crescer em 15,9 trilhões de euros — aproximadamente US$ 21 trilhões — até 2026.

No final de 2023, os investidores institucionais europeus já tinham, inclusive, alocado um total de 3,7 trilhões de euros em ativos ESG, e a previsão é que esse valor alcance 19,6 trilhões de euros até 2026. O universo das startups voltadas para empreendedores que desenvolvem negócios com impacto social alcançou um crescimento recorde no mercado de investimentos no último ano. De acordo com dados da Halcyon, incubadora americana, os investimentos superaram a marca de US$ 1 trilhão, impulsionados por uma ampla gama de investidores, como fundos de venture capital, investidores anjos e fundações.

According to Karla Suarez, diretora executiva da ColetivA DELAS, especialista em DEI, economia criativa e captação de recursos, os benefícios do investimento social privado vão além do impacto positivo nas causas apoiadas, contribuindo também para a construção de uma imagem corporativa positiva, o engajamento dos colaboradores e a aproximação com os públicos de interesse. O problema é que, muitas dessas organizações não sabem por onde começar. “As empresas têm um papel fundamental na transformação social e ambiental. O investimento em impacto social não é apenas uma escolha ética, mas também uma estratégia de negócios que agrega valor à marca, fortalece o relacionamento com stakeholders e impulsiona a inovação e a sustentabilidade. Basta saber por onde começar”, destaca.

Para as organizações que desejam iniciar ou aprimorar iniciativas de responsabilidade social, Karla Suarez lista cinco passos essenciais:

1. Criação de políticas de Investimento Social Privado (ISP)

“O primeiro passo para desenvolver uma estratégia de impacto social é a criação de uma política de investimento social privado. Essa, deve estabelecer diretrizes claras que definam as áreas prioritárias de atuação, como educação, meio ambiente ou inclusão social, sempre alinhadas aos valores e ao propósito da empresa”, lembra Suarez. Além disso, a especialista reforça que é fundamental determinar um orçamento dedicado, que cubra tanto recursos financeiros quanto humanos e materiais, para sustentar as iniciativas ao longo do tempo. Também é importante definir critérios claros para a seleção de projetos e parceiros, assegurando que essas escolhas estejam em sintonia com a missão da empresa, garantindo coerência e efetividade na implementação dos programas.

2. Desenvolvimento de Programa de Voluntariado Corporativo

Um projeto de voluntariado corporativo é essencial para engajar os colaboradores nas causas sociais apoiadas pela empresa. “Esse programa deve oferecer diversas oportunidades para que os colaboradores possam participar ativamente, desde ações pontuais até atividades de voluntariado contínuo”, afirma a especialista. Para fomentar esse engajamento, é recomendável que a empresa ofereça capacitação e incentivos, como treinamentos específicos e reconhecimento pelo trabalho voluntário, que pode vir na forma de horas de folga dedicadas ao voluntariado ou premiações internas. 

3. Mobilização do público interno para causas sociais

Para garantir o envolvimento de todos os colaboradores nas iniciativas de impacto social, é importante mobilizar o público interno por meio Campanhas com o foco em impacto social, têm o objetivo de conscientizar os funcionários sobre a importância das causas e incentivá-los a participar ativamente das ações da empresa. Criar espaços de diálogo e participação, como fóruns ou grupos de discussão, também permite que os colaboradores sugiram projetos de maneira mais direta. Isso fortalece o sentimento de pertencimento e promove uma cultura de responsabilidade social dentro da empresa, aumentando o engajamento e a adesão às iniciativas.

4. Patrocínio de projetos de impacto socioambiental

O patrocínio de projetos de impacto socioambiental é uma maneira eficaz de a empresa reforçar a atuação social. Para isso, é crucial identificar projetos que estejam alinhados com as áreas de interesse da empresa e que tenham potencial para gerar um impacto positivo significativo. Estabelecer parcerias estratégicas com organizações que já atuam nessas áreas pode potencializar os resultados. É importante implementar mecanismos de avaliação e acompanhamento dos projetos patrocinados, para assegurar que os objetivos sejam alcançados e que os investimentos da empresa estejam gerando o impacto desejado.

5. Comunicação

A transparência na comunicação dos resultados das ações sociais é fundamental para fortalecer a credibilidade da empresa e amplificar o alcance das iniciativas. “É recomendável que as empresas divulguem relatórios anuais, newsletters ou até mesmo utilizem plataformas online para compartilhar os resultados obtidos”, finaliza Suarez. 

Is artificial intelligence a substitute for creativity in marketing?

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Is artificial intelligence a substitute for creativity in marketing?

Until this year, Artificial Intelligence (AI) in marketing was seen as a trend, with professionals exploring tools such as content generators and chatbots.For 2025, research institutes point to a new reality: AI is no longer a future promise and is already shaping the market in a concrete way.

The newly released report The Year of Impact (The Year of Impact), conducted by global media company Dentsu, for example, indicates that society is entering the “Algorithmic Media ERA”. In this era, AI and algorithms will enable personalized and real-time interactions between brands and their customers. In practice, this means adjusting messages according to the behavior of consumers in each micromoment of their buying process: “eu I want to know”, “eu I want to buy” and “eu I want to go”. 

This near future can be illustrated with Ana, a hypothetical consumer, who is walking in a mall. On her wrist, she carries a smart watch that, connected to the internet, monitors her habits and consumption preferences.In recent days, Ana has researched several models of smartphones online. Now, while passing in front of an electronics store, the store's AI detects its proximity and, based on recent searches, suggests a personalized offer for the exact smartphone model she had been considering.

“This type of interaction (agile, personalized and accurate) IS what we call dynamic customization of the micro-moments of purchase; there, AI acts in real time to adjust communication according to the immediate needs of the consumer”, explains Marketing specialist Leonardo Oda, who is also CEO of LEODA Marketing Intelligence.

In the illustrative case, the AI analyzed Ana's behavior and acted on it at the right time, integrating location and preference data to create a relevant experience.Instead of a generic message, Ana received an offer that seemed tailored to her, at the exact moment she was most likely to make a purchase decision.

What lies ahead in AI marketing?

Ana's story illustrates how artificial intelligence is already transforming marketing, and at the heart of this revolution is AI's ability to process an immense amount of data. “ By analyzing the history of interactions, geographic data, and buying behavior, AI can offer insights that simply wouldn't be possible for a human team”, says Leonardo Oda.

And what to expect for the future? An even more sophisticated combination of processing large volumes of data, in real time and connected with the so-called Internet of Things (IoT), which captures information from “intelligent”, such as watches, cars and appliances.This vast data ecosystem will expand the ability to capture and understand live consumer behavior. “With this, AI will have more accuracy to identify what each potential customer wants, often before the person even knows”, predicts Leonardo Oda.

Will there be room for the human touch in AI marketing?

Despite the positive points of the advancement of technology in marketing, AI generates the algorithmic “bubble”, which limits communication to predictive interests and behaviors, according to the Dentsu report.And to pierce the bubble, the recommendation is to capture consumer attention more deeply and emotionally through storytelling.This is because, according to the report, by telling relevant and resonant stories, brands can overcome the barriers created by algorithms that filter content based on individual preferences. 

Leonardo Oda believes that, in this scenario, the combination of advanced data analysis and human creativity will be the differential of brands. If on the one hand AI allows brands to reach the consumer at the right time, on the other, it is human creativity that will transform this contact into a meaningful connection. “The human touch will continue to be essential to create campaigns that really connect with people. AI delivers us the right moment, but what to say at this moment?It still depends on us”, concludes Oda.

Digital solutions offer alternatives to savings, providing more profitability and security

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Digital solutions offer alternatives to savings, providing more profitability and security

For many Brazilians, the money saved in savings means security, but limits the potential for gains compared to other investment options. With the advancement of digital solutions, new tools that combine security and profitability emerge as an alternative to this model. Smart Save emerges as a platform that allows automatic investments, without complications, and accessible to those who still feel insecure to risk in more volatile applications.

According to a study by the Brazilian Association of Financial and Capital Markets Entities (Anbima), 65% of Brazilians still keep savings as the main financial application.However, this choice can often result in losses when income falls below inflation. Platforms such as Smart Save bring a new way to monetize capital without requiring technical knowledge, using technology to turn small amounts into income opportunities.

Marilucia Silva Pertile, startup mentor and co-founder of Start Growth, a company that invested in Smart Save to boost its growth in the market, believes that the platform is a practical and modern alternative for the public more insecure about finances. “A platform rescues the habit of saving small amounts, but with a differential of profitability and without the complexity of other investments. With the automatic rounding of values, it adapts the concept of piggy bank to the day to day, promoting a safe and efficient way to save and invest”, he says.

Solutions that facilitate the habit of investing

One of the biggest contributions of digital platforms is to help users create the habit of investing. Apps like Smart Save allow the user to start investing simply and without pressure, allowing them to better understand their financial potential and feel more confident to explore new income opportunities.

Marilucia points out that alternatives help people form a healthier relationship with money. “These tools are important to encourage recurrence, essential for any wealth building. The investor who uses Smart Save feels that, even without knowing all the details of the market, he can, yes, make money grow. Financial learning comes organically, with the user gaining confidence in their results”, comments the expert.

She notes that the difference of Smart Save is in the combination of technology with simplicity of use, encouraging the population to build a financial future with a more practical approach.

Transforming the vision of savings in Brazil

The 7th edition of Ray X of the Brazilian Investor, held by Anbima, showed that 37% of the population invests in financial products. Security is pointed out as the main advantage for financial applications, mentioned by 44% of investors, followed by financial return (28%) and liquidity (6%). These data show that, although saving is still the most common choice among Brazilians, there is a growing trend of diversification of investments, with greater interest in alternatives that offer better returns.

With the growth of fintechs and digital tools, Mara believes that the Brazilian begins to explore new ways to make money. The integration of platforms such as Smart Save with banks and financial institutions shows that the market already sees value in simplifying the investment process, meeting the conservative profile of the country.

“With the use of these platforms, more and more Brazilians, even those who were limited to saving, begin to acquire the habit of saving money in a practical and safe way, making room for new forms of economy,”. For her, Smart Save and other digital solutions are the starting point for an affordable and gradual investment, without neglecting security.

Brasil Publisher Awards anuncia os primeiros nomes que irão compor a banca de jurados

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Brasil Publisher Awards anuncia os primeiros nomes que irão compor a banca de jurados

O Brasil Publisher Awards (BPA) está se preparando para sua estreia, celebrando e reconhecendo a excelência entre os sites, publishers e portais digitais do Brasil. O evento de premiação acontecerá no dia  2 de dezembro no Hard Rock Cafe, em Curitiba – PR e as inscrições podem ser realizadas até 8 de novembro via bpa.anpb.com.br.

O processo de avaliação será supervisionado por um júri de profissionais experientes, garantindo uma análise rigorosa com base em critérios de qualidade de conteúdo, inovação, impacto social e práticas sustentáveis.

“A escolha dos jurados ressalta o compromisso do evento com a excelência e a inovação, estabelecendo um padrão elevado para a celebração das melhores práticas no setor”, destaca Marcelo Petrelli, presidente da ANPB.

Jurados confirmados

Alexandre Mortari Berti, jornalista com 24 anos de experiência em mídia digital, atuou em grandes redações como repórter, redator e editor do UOL, R7 e MSN, hoje trabalha como Head of Publishing na Teads.

Chauan Gabriel Haj Mussi, possui certificações em Google Ads e conhecimentos em SEO, inbound marketing e Google Analytics 4, atualmente é analista de CRM LATAM na Similarweb.

Oscar Morão, formado em engenharia de sistemas, possui ampla experiência em Ad-Tech, atualmente trabalha na Criteo como Technical Solutions Engineer.

Thiago Ribeiro da Silva, profissional de marketing digital há 16 anos, sendo os últimos 11 anos dedicados integralmente ao departamento de mídia online. Hoje é Gerente de Mídia na agência DeBRITO.

Thianna Aragão, se destaca por suas atividades extracurriculares, que incluem bolsas de estudo em ESG na Universidade de Viena e marketing de luxo na CUOA Business School, na Itália. Atualmente Thianna é Customer Success na Similarweb.

Gabriel Artacho Hernandes, profissional com mais de 14 anos de experiência trabalhando com parcerias junto a publishers nacionais e internacionais. Passagens pelo Yahoo! Brasil, Criteo, Taboola, Teads e hoje atua como diretor de parcerias na ShowHeroes Brasil.

Diego Pugliese, atua como Business Development Manager na Viads, um dos maiores players no mercado brasileiro de anúncios em vídeo. 

Luiz Vinícius Civille, especialista em AdTech, desempenha um papel fundamental na ampliação de parcerias com publishers em mercados locais e internacionais como Publisher Partnerships Manager na Yandex (Yandex Advertising Network).

Ticiane Pfeiffer, possui carreira na área da comunicação e da educação. Atualmente ocupa o cargo de superintendente da AERP – Associação das Emissoras de Rádio e Televisão do Paraná.

Gabriel Corrêa Barroso Souto, publicitário com mais de 20 anos de experiência na área comercial e especializado em marketing digital e crossmedia, Gabriel ocupa o cargo de Sales Lead na Seedtag.

Rodrigo Biscaia Virtuoso, formado em administração, atua como Digital Intelligence Specialist na Similarweb. 

Além dos onze jurados já confirmados, o Brasil Publisher Awards irá expandir ainda mais seu painel de especialistas, trazendo novos nomes para contribuir com diferentes perspectivas e conhecimentos do mercado digital. 

Esta ampliação do corpo de jurados visa enriquecer o processo de avaliação, garantindo que cada categoria seja julgada com uma maior diversidade de insights e expertise, garantindo uma premiação justa e representativa da inovação e qualidade nas publicações digitais.

“Teremos a chance de destacar o esforço de todos os envolvidos na produção de conteúdo relevante, especialmente aqueles que representam vozes regionais. Estou empolgada com o impacto positivo que essa premiação pode ter em nosso mercado”, conta Gorete Vieira, conselheira da ANPB e apoiadora do BPA através do Escritório de Mídia PE.

Os finalistas serão celebrados com certificados de reconhecimento, destacando a relevância e o impacto de seus trabalhos. “A premiação não apenas honra o talento, mas também incentiva a inovação contínua no panorama digital brasileiro. O BPA irá estabelecer um marco significativo para o setor, promovendo a excelência e o progresso nas publicações digitais”, detalha Riadis Dornelles, COO da PremiumAds. 

Promovido pela Associação Nacional de Publishers do Brasil (ANPB) e co-realizado pela ad-tech PremiumAds, o BPA conta com o patrocínio master da MGID e apoio de ShowHeroes, Seedtag e Escritório de Mídia.

Service: 

Brasil Publisher Awards (BPA)

Official website: bpa.anpb.com.br

Inscrições: 17/10 a 08/11

Little used in retail, Artificial Intelligence can revolutionize the segment

Guilherme Mauri
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Little used in retail, Artificial Intelligence can revolutionize the segment

De acordo com a pesquisa “The State of AI in Early 2024: Gen AI Adoption Spikes and Starts to Generate Value”, realizada pela McKinsey, em 2024, 72% das corporações em todo o mundo já adotaram o uso da Inteligência Artificial (IA). No entanto, a realidade no setor varejista é bem diferente. Conforme o relatório “Perspectivas da Agenda CIO para a Indústria e o Varejo”, elaborado pelo Gartner, revela que atualmente menos de 5% das empresas desse segmento utilizam soluções de IA para criar dados sintéticos de clientes, que simulam dados reais.

Nesse contexto, é animador saber que, conforme o relatório do Gartner, até o final de 2025, nove em cada dez varejistas planejam implementar a IA para transformar a jornada do cliente de maneira mais personalizada e eficiente. Além de aprimorar a experiência de compra do consumidor, a tecnologia em questão é capaz de revolucionar a forma como é feito o gerenciamento das operações do comércio, possibilitando análises precisas  e estratégicas.

Dentre os muitos benefícios que a IA pode acarretar para o varejo, podemos destacar a possibilidade de coletar, armazenar e explorar dados para a identificação de padrões de compra dos clientes, compreensão dos produtos com maior saída e previsão da necessidade de reposição de mercadorias. Tal recurso auxilia na redução de custos com estoque desnecessário, desperdício de produtos e preparação para picos de demanda devido à sazonalidade. 

Com um banco de dados estruturado pela IA, os varejistas podem desenvolver estratégias de marketing direcionadas, promoções segmentadas, ofertas especiais e recomendações individualizadas. Dessa forma, além de impulsionar as vendas, a tecnologia contribui para a fidelização do cliente.

É uma relação de ganho dos dois lados, afinal o varejista deve ter resultados melhores, enquanto os clientes terão seus produtos e marcas favoritas sempre disponíveis e, muitas vezes, com promoções.

A IA também promete ajudar muito o varejista no gerenciamento operacional e financeiro das suas lojas, auxiliando a controlar melhor o estoque, evitando perdas. Um exemplo disso, é a “pick list”, que seria a “lista de compras de estoque” do varejista para aquele momento. A IA já consideraria o estoque atual, dinheiro em caixa, previsão de vendas para os próximos dias ou semanas (considerando sazonalidade) e datas de vencimento dos produtos, para gerar uma lista de compras certeira. Um procedimento de compras mais assertivo diminui prejuízos e auxilia no fluxo de caixa do varejista, que pode repassar esse ganho no preço do produto final para o consumidor, fazendo a máquina de vendas girar mais e melhor.

Em resumo, a IA está disponível para os varejistas e pode capacitá-los a tomar decisões mais informadas, otimizar suas operações e proporcionar uma experiência mais personalizada aos consumidores. Ao adotar essa tecnologia, os empreendedores podem competir de forma mais eficaz em um mercado que se apresenta altamente dinâmico e competitivo. Nesse cenário, espera-se que o mercado global de ferramentas de IA no varejo cresça exponencialmente, alcançando, segundo projeções da Statista, US$ 31 bilhões até 2028. Com essas inovações, a IA não apenas vem para ajudar, mas também para transformar radicalmente suas vendas, tornando-as mais ágeis, eficientes e centradas nos clientes.

Black Friday 2024: FGV revela lojas e categorias de produtos mais buscadas

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Black Friday 2024: FGV revela lojas e categorias de produtos mais buscadas

A Black Friday 2024 promete ser um dos eventos de compras mais impactantes do ano, com a data marcada para 29 de novembro. Entre os itens mais buscados, por categorias de produtos, as geladeiras lideram as buscas, seguidas por ventiladores, iPhones, TVs e tênis. O levantamento foi realizado pelo FGV/CEMD (Centro de Estudos em Marketing Digital da Fundação Getúlio Vargas), utilizando o software Buzzmonitor. De acordo com o Centro, o termo “Black Friday” já gerou mais de 49 mil menções nas redes sociais, nos últimos sete dias, desde 29 de outubro. 

FGV/CEMD Coordinator Lilian Carvalho points out that the Brazilian economic scenario in 2024 shows signs of recovery and optimism, driven in part by the payment of the 13th salary, which increases the purchasing power of consumers. Luxury items, on the other hand, are not at the top of the wish lists, indicating that, although the moment is positive, the search for stability and functionality still guides purchasing decisions during this important retail event.

“Mesmo com essa melhora, a Black Friday deste ano revela uma tendência clara: os consumidores estão priorizando a compra de itens essenciais para o lar, como geladeiras e TVs, além de produtos de uso diário, como ventiladores e tênis. Isso reflete uma cautela ainda presente entre os brasileiros, que, apesar das condições econômicas favoráveis, preferem investir em produtos que ofereçam utilidade prática e imediata”, afirma Lilian Carvalho. 

O Instagram se destaca como a plataforma com maior volume de menções, concentrando 87% das interações e, segundo a análise, a maioria das discussões é liderada por mulheres (71%). 

“Surpreendentemente, 97% dos posts possuem um sentimento positivo, indicando um otimismo generalizado em relação ao evento, diferentemente do observado em anos anteriores, em que os consumidores se mostravam receosos quanto a real vantagem em aproveitar as promoções”, avalia a coordenadora do FGV/CEMD.

Regarding the engagement of large retail networks on social networks, Havan stands out on Instagram, occupying the top three positions with more than 57 thousand interactions. On Facebook, the most engaged brands to date are, in order, Havan, Leroy Merlin, Pernambucanas and Magazine Luiza. Already on X/Twitter, Americanas leads in interactions.

In October alone, the term Black Friday had more than 380 thousand searches on Google. The brands most sought by consumers include, in this order: Vivara, Casas Bahia, Amazon, Americanas, Boticario, Magalu, Mercado Livre, Claro, Kabum, Decolar, Natura, TIM, Sephora, Azul and CVC. 

AI in care: balance between technology and humanization

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AI in care: balance between technology and humanization

In the current scenario, technology, especially Artificial Intelligence (AI), has proven to be a valuable ally to improve efficiency in customer service.With the power to automate processes and optimize resources, AI helps companies provide fast and efficient responses.However, the human factor is still essential to ensure empathy and quality in interactions with consumers.

According to a Zendesk survey, 43% of Brazilian consumers felt ignored when dealing exclusively with automated solutions. This data alerts to the importance of balancing the two strands. According to a Genesys study, 80% of respondents preferred to talk to a human attendant when triggering a Customer Service (SAC). In addition, 67% of consumers would abandon contact if they could not interact with an employee.

The balance between AI and humanized care

For experts in the field, the combination of the two alternatives is the most promising way head total IP sales, Tiago Sanches, “it is no use having a high quality product or service if the support is not efficient. Customer satisfaction depends directly on this” integration.

The benefits of this combination

Personalization in care: AI is able to collect and analyze data, so companies offer more personalized approaches, increasing customer satisfaction and loyalty.

Increased operational efficiency: automating simple tasks, such as sorting requests, leaves employees focused on more complex and urgent issues, optimizing resources and reducing operating costs.

Improvement in customer experience: solutions such as chatbots they ensure an agile and continuous service in several communication channels. At the same time, the interaction with people enables active listening and a high quality dialogue.

Innovation culture: the constant technological evolution stimulates companies to innovate and continuously train their teams. In this way, it strengthens the relationship with the public and ensures competitiveness in the market.

The use of AI in customer service presents important advances, but the human factor remains indispensable to ensure a complete experience.“If the business manages to balance these two aspects, it will have a significant differential, both in terms of operational efficiency and in the customer satisfaction”, adds Sanches.

RESEARCH: The Most Influential Technology in Brazil in 2024

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RESEARCH: The Most Influential Technology in Brazil in 2024

Em 2024, o Brasil consolida sua posição como um dos protagonistas globais em tecnologia, impulsionado por avanços significativos em várias áreas estratégicas. De acordo com uma pesquisa da Oliver Wyman publicada pelo Poder360, 57% dos brasileiros já utilizaram ferramentas de Inteligência Artificial generativa (Gen IA), superando nações como Espanha (46%) e Estados Unidos (33%), que embora pioneiros, apresentam menor adesão. A Geração Z é o grupo que mais utiliza essa tecnologia, com 75% de adoção, seguida por Millennials (64%) e Geração X (52%), mostrando como a transformação digital é abraçada por diferentes faixas etárias.

A agricultura também vive uma revolução tecnológica. Um estudo conduzido pela pesquisadora Maira de Souza Regis, da Universidade de Brasília (UnB), aponta que a adoção de tecnologia digital no campo se tornou essencial para o aumento da sustentabilidade e produtividade. O uso de drones, softwares de gestão e sensores já é comum entre 80% dos produtores do Centro-Oeste, enquanto a região Nordeste, com 41% de adoção, ainda está em processo de adaptação. Esse movimento não apenas melhora o controle e a eficiência, mas também contribui para reduzir riscos climáticos e integrar o campo ao cenário da agricultura de precisão.

No setor de saúde, o relatório TIC Saúde 2024, divulgado pelo Cetic.br, revela que 17% dos médicos brasileiros já utilizam IA generativa em sua prática, mas apenas 23% receberam treinamento específico na área digital nos últimos 12 meses. A lacuna na formação demonstra a necessidade urgente de capacitação para que os profissionais possam acompanhar as demandas da transformação tecnológica e oferecer serviços mais eficientes e seguros.

A venda de carros elétricos e híbridos deve ser acima do esperado pelas montadoras, com a meta inicial de 150 mil exemplares sendo atingida ainda em novembro de 2024. A previsão é do presidente da Associação Brasileira do Veículo Elétrico (ABVE), Ricardo Bastos, divulgada pelo Auto Esporte. 

Outro marco de 2024 é a expansão do 5G, que completou dois anos desde sua implantação no Brasil. A tecnologia já está disponível em 589 cidades, com cerca de 28 milhões de usuários conectados e uma velocidade média de download de 450 Mbps, de acordo com dados da Anatel e Ookla. O 5G promete transformar desde serviços do dia a dia até setores estratégicos como automação e Internet das Coisas, e o governo prevê que até 2029 todas as cidades brasileiras estarão cobertas pela nova tecnologia.

Apesar de todos esses avanços, o mercado de trabalho enfrenta desafios para acompanhar a demanda crescente por especialistas em TI. Segundo a Brasscom e a Agência Senado, o Brasil precisará de 800 mil novos profissionais até 2025, mas forma apenas 53 mil por ano, indicando um déficit significativo no setor. Para mitigar esse problema, programas como o Conecta e Capacita buscam ampliar a formação de mão de obra qualificada e reduzir desigualdades de acesso à tecnologia, principalmente em áreas mais isoladas.

Esse panorama coloca o Brasil em um momento de grande efervescência tecnológica, com múltiplas oportunidades e desafios a serem superados. Em meio a essa transformação, surgem figuras que se destacam na liderança e na inovação. A Nexxt PR divulgou uma pesquisa a lista dos 30 mais influentes da tecnologia no Brasil em 2024, que representam o espírito inovador e a ambição de um país que está no centro da revolução digital.

1- Pedro Mac Dowell – CEO da QITECH, liderou a empresa a se tornar o primeiro unicórnio brasileiro em 2024. Sob sua direção, a QITECH revolucionou o mercado de tecnologia nacional com inovações que consolidaram seu sucesso no cenário global.

2- Luiz Frias – CEO da PAGSEGURO, uma das maiores empresas de pagamentos digitais no Brasil. Frias impulsionou a democratização do acesso a meios de pagamento, expandindo a atuação da empresa em diversos setores e liderando a transformação digital no setor financeiro.

3- Pedro Franceschi – CEO da BREX, uma das startups financeiras de maior impacto nos EUA. Franceschi co-fundou a Brex com Henrique Dubugras, proporcionando soluções financeiras inovadoras para startups e empresas em crescimento, tornando-se referência no Vale do Silício.

4- Jonathas Freitas – Investidor de tecnologia com atuação destacada no mercado de inovação, Freitas apoia startups emergentes e tem um portfólio diversificado. Sua visão de investimento ajuda empresas em estágio inicial a se consolidarem no competitivo mercado de tecnologia.

5- Faustino Júnior -CEO da FGMED, uma empresa dedicada à educação médica continuada de alta performance. Faustino também é criador do MEDFLIX e lidera projetos tecnológicos que visam melhorar a eficiência e a acessibilidade na área da saúde, com foco na inovação e qualidade de vida.

6- João Del Valle – CEO do EBANX, responsável pela expansão das soluções financeiras da empresa na América Latina. Del Valle tem sido fundamental na parceria entre EBANX e gigantes globais, facilitando o acesso de consumidores a marcas internacionais.

7- Fernando Yunes – CEO do Mercado Livre desde 2020, trazendo experiência em bens de consumo e tecnologia. Yunes lidera a integração entre as diferentes áreas do Mercado Livre, como o Mercado Pago e Mercado Envios, fortalecendo a presença da empresa no e-commerce brasileiro.

8- Henrique Dubugras – Co-fundador da Brex, que tem inovado no setor financeiro global com soluções para empresas de alto crescimento. Dubugras se tornou uma referência internacional ao impulsionar a Brex, transformando o acesso a capital para startups e pequenas empresas.

9- Francisco Gomes Neto – CEO da Embraer desde 2019, lidera a empresa com foco em inovação e eficiência, alcançando a maior carteira de pedidos em sete anos e explorando novos mercados e tecnologias para expandir a competitividade global.

10- Tânia Cosentino – Presidente da Microsoft Brasil, conhecida por promover a sustentabilidade e liderar a integração de soluções de inteligência artificial. Tânia desenvolve parcerias estratégicas que impulsionam a transformação digital no país e apoiam práticas empresariais responsáveis.

11- Conrado Leister – Diretor-Geral da Meta no Brasil, liderando estratégias de mercado e expansão da empresa no país. 

12- Patricia Muratori – Head do YouTube Brasil, com foco em expandir o alcance e relevância cultural da plataforma. Muratori impulsionou a criação de conteúdos locais e novas parcerias, levando o YouTube Brasil a alcançar recordes de audiência.

13- Filipe Trindade – CEO do Know How Club no Brasil, focado no desenvolvimento de networking e conhecimento compartilhado. Trindade tem expandido o clube para tornar o ambiente corporativo mais colaborativo e inovador no país.

14- Felipe Feistler – Executivo da Shein no Brasil, responsável pela rápida expansão da marca de fast-fashion no mercado local. Feistler gerencia estratégias de marketing e operações, fortalecendo a presença da Shein entre consumidores brasileiros.

15- Peter Jordan – CEO e fundador da Petaxxon e criador do Ei Nerd! e Nerds de Negócios, especialista em cultura nerd, marketing e empreendedorismo digital. Peter Jordan conecta o universo nerd ao mundo dos negócios, criando conteúdos e estratégias que impulsionam o setor de cultura digital.

16- Fabricio Bloisi – Diretor-Presidente da Prosus e ex-CEO do iFood, com extensa experiência em tecnologia e delivery. Bloisi impulsionou o crescimento do iFood e segue à frente de inovações no mercado digital, influenciando diretamente a evolução do setor.

17- Diego Barreto – Novo CEO do iFood, Barreto está à frente da maior plataforma de delivery da América Latina. Com sua visão estratégica, pretende expandir a operação e solidificar o iFood como líder de mercado.

18- Cristina Junqueira – Co-fundadora do Nubank, figura de grande influência no setor financeiro. Sua liderança foi essencial para tornar o Nubank uma referência mundial em bancos digitais e promover sua expansão pela América Latina.

19- Igor Leo Rocha: Sócio-fundador e CEO da AfroSaúde, lidera uma healthtech focada em reduzir desigualdades sociais e raciais na saúde com inovação e impacto social. Reconhecido como um dos Most Influential People of African Descent (MIPAD) em 2023 na categoria Health and Wellness, Rocha também é LinkedIn Top Voice e defensor do afroempreendedorismo.

20- Fábio Coelho – Presidente do Google Brasil, com foco em publicidade digital e inovação tecnológica. Coelho é peça chave para a presença digital do Google no país, promovendo iniciativas para transformar o mercado de mídia digital.

21- Daniel Mazini – Executivo da Amazon Brasil, liderando esforços para fortalecer a logística e expandir a oferta de produtos digitais. Mazini desempenha um papel fundamental no crescimento da Amazon no mercado brasileiro, especialmente em e-commerce e serviços.

22- Elisabetta Zenatti – Executiva da Netflix Brasil, dedicada à expansão da plataforma e promoção de produções locais. Zenatti impulsiona o conteúdo brasileiro na Netflix, fortalecendo o catálogo e ampliando a visibilidade de produções nacionais.

23- Fátima Pissarra – CEO da Mynd, agência de influenciadores e diretora da Billboard Brasil. Pissarra é fundamental no mercado de publicidade e cultura digital, conectando marcas e influenciadores de grande alcance.

24- Djonatan Leão – CEO da Escola do Dólar Global, uma das maiores plataformas de educação digital do Brasil. Leão lidera uma empresa com mais de 84 mil usuários em mais de 60 países, com destaque na mídia internacional.

25- Ricardo Bastos – Presidente da ABVE e Diretor de Relações Institucionais da Great Wall Motor Brasil. Economista, Bastos tem 25 anos de experiência e contribui para o avanço do setor de veículos elétricos no país.

26- Alexandre Baldy – Vice-Presidente Sênior da BYD, líder em inovação automotiva. Baldy desempenha um papel essencial na expansão e desenvolvimento de soluções de mobilidade sustentável da empresa no Brasil.

27- Maitê Lourenço – Fundadora e CEO da BlackRocks Startups, uma aceleradora focada na inclusão de empreendedores negros. Lourenço é uma referência em diversidade e impacta o ecossistema de inovação ao abrir oportunidades para startups de minorias.

28- Thoran Rodrigues – Fundador e CEO da BigDataCorp, especializada em big data e analytics. Rodrigues lidera projetos que ajudam empresas e governos a tomar decisões estratégicas com base em grandes volumes de dados.

29- Paulo Veras – Co-fundador da 99, primeira startup brasileira a alcançar o status de unicórnio. Veras é um investidor ativo e mentor no ecossistema de mobilidade e empreendedorismo digital.

30- Aleksander Avalca – CEO da 4blue, uma empresa dedicada à educação financeira e empresarial, Avalca é responsável por desenvolver soluções de aprendizado para impulsionar o empreendedorismo e gestão financeira no Brasil.

Black Friday: NordVPN warns of increased online scams and guides how to protect your virtual purchases  

E-Commerce Update
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Black Friday: NordVPN warns of increased online scams and guides how to protect your virtual purchases  

A Black Friday, uma das datas mais esperadas do comércio global, teve sua origem nos Estados Unidos, mas rapidamente se tornou um fenômeno mundial. Em 2023, o varejo brasileiro registrou um faturamento de R$ 6,1 bilhões durante o evento, o que representa um aumento de 16% em relação ao ano anterior, segundo dados da Ebit/Nielsen. O crescimento não é apenas no volume de vendas, mas também na quantidade de consumidores on-line: cerca de 85% dos brasileiros conectados afirmaram que pretendiam aproveitar as ofertas do evento, de acordo com pesquisa da Google. 

É aí que mora o perigo. Com ofertas tentadoras e promoções atraentes, a data também atrai criminosos digitais, que aproveitam o aumento do tráfego on-line para aplicar fraudes, roubar dados pessoais e financeiros, e enganar compradores desatentos. Recentemente, a NordVPN, líder global em cibersegurança, conduziu uma pesquisa com 1.000 brasileiros, entre 18 e 74 anos, revelando que o WhatsApp foi apontado como o principal canal para golpes, com 81% dos entrevistados tendo recebido uma tentativa de fraude nos últimos dois anos. 

De acordo com os resultados, pessoas das gerações mais velhas e homens foram os mais vulneráveis a golpes envolvendo lojas on-line falsas ou produtos fraudulentos. Por outro lado, membros das gerações Y e X foram mais propensos a receber ofertas de empregos falsos, reforçando a necessidade de atenção redobrada em ambientes digitais. 

Entre os golpes mais frequentes, o recebimento de links falsos para páginas de login foi apontado como o principal problema, com 47% dos participantes da Geração X (44 a 59 anos) sendo afetados, seguidos pelos Baby Boomers (60 a 74 anos), com 41%. As mulheres, em especial, foram bastante visadas nesse tipo de golpe, com 43% das entrevistadas relatando terem recebido links falsos, em comparação com 39% dos homens. 

Além disso, golpes envolvendo lojas on-line fraudulentas ou produtos falsos também se destacaram, afetando 47% dos indivíduos da Geração X e 37% dos Baby Boomers. Os homens (37%) relataram ser mais atingidos por esse tipo de fraude do que as mulheres (32%). 

Golpes por meio de chamadas ou mensagens falsas de clientes, centros de suporte técnico ou bancos também foram amplamente citados. Cerca de 37% dos Baby Boomers caíram nesse tipo de golpe, seguidos por 31% das gerações mais jovens. Além dos golpes mencionados, outros tipos como clonagem de cartões de crédito (20%), boletos falsos (28%), fraudes com cupons e prêmios (16%) e até mesmo doações falsas para caridade (15%) foram mencionados por uma parcela significativa dos entrevistados, evidenciando a ampla gama de técnicas usadas peloscriminosos para enganar suas vítimas. 

E o número de golpes tende a crescer com a chegada da Black Friday. De acordo com dados da Forter, plataforma de prevenção a fraudes, o número de golpes em transações on-line aumenta em até 60% durante a temporada de compras. A NordVPN também aponta que há um crescimento nas tentativas de phishing, em sites e e-mails, assim como na distribuição de malwares focados em pegar os consumidores ávidos por descontos. 

Durante a Black Friday, os cibercriminosos se aproveitam da pressa dos consumidores para enganá-los. Entre os golpes mais comuns, destacam-se: 

  • Phishing: E-mails e mensagens que se passam por grandes varejistas usam links falsos, onde os consumidores são direcionados para sites fraudulentos que coletam informações pessoais. 
  • Sites falsos: Criminosos criam sites que imitam lojas reais, oferecendo produtos a preços baixos para atrair as vítimas. Após a compra, os produtos nunca serão entregues. 
  • Falsos cupons de desconto: Muitos golpistas oferecem cupons de desconto falsos para coletar informações pessoais ou induzir os consumidores a acessar páginas fraudulentas. 
  • Fraudes no pagamento: Transações via links ou métodos de pagamento não oficiais são arriscadas. Criminosos podem desviar o pagamento e o consumidor nunca receberá o produto. 

Cuidados essenciais ao comprar on-line 

Antes de realizar qualquer compra on-line, a NordVPN recomenda algumas medidas de segurança que podem ajudar a evitar fraudes: 

  1. Utilize uma VPN confiável: A NordVPN cria uma camada adicional de proteção, criptografando sua conexão e impedindo que hackers interceptem seus dados pessoais e financeiros. 
  2. Desconfie de promoções excessivamente generosas: Ofertas com preços extremamente baixos podem ser golpes. Verifique sempre a reputação da loja e busque comentários de outros consumidores. 
  3. Evite Wi-Fi público ao realizar transações: Redes públicas são alvos fáceis para criminosos que interceptam informações sem proteção. Prefira redes seguras ou utilize uma VPN para proteger sua conexão. 
  4. Verifique se o site é seguro: Prefira sites que tenham o cadeado de segurança (HTTPS) e que forneçam informações de contato claras e confiáveis. 

Cyber Week 2024: insights and best practices for retail success

Bill Higbee
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Cyber Week 2024: insights and best practices for retail success

The most intense retail sales period is coming, Cyber Week, which includes Black Friday and Cyber Monday. With the pressure to maximize sales during this period, it is vital that companies prepare to offer personalized and high-quality experiences to customers. Recently, we organized a Cyber Week 2024 preparation webinar with experts from Twilio, Shopify and Klaviyo in order to discuss best practices to succeed during this peak sales period.

Being able to talk to one of our most innovative customers when it comes to customer engagement and their communication strategies during Cyber Week was a pleasure, which is why we summarized here some of the key insights and tips of digital engagement and strategic investments that we discovered during this webinar. Speakers emphasized the amazing scale of communication that happened during Cyber Week 2023, showing how platforms like Twilio, Shopify and Klaviyo support large volumes of interactions at this time. Last year, Twilio sent 68 billion emails and messages, while KTPiyo users sent over 11,6 million peak messages per minute to KT10 million.

Shopify, which represents more than 10% of total U. S. ecommerce, has recorded 61 million consumers worldwide purchasing from Shopify-hosted stores during Cyber Week 2023.

Best Practices for a Cyber Week for success

Given the scale of volumes sent during Cyber Week, preparation is the key to success. Here are some best practices to consider:

  1. Start preparing early (The success of Cyber Week depends on the preparation throughout the year. As Kiersti Esparza, from Klaviyo, said: “Preparation for the next Cyber Week will begin the day after the end of this.” To be sure you are ready, start planning your strategies, campaigns and operational processes as soon as possible;
  2. Ensure delivery capacity DELIVERability is crucial for Cyber Week. High message volumes make delivery issues even riskier, with the potential to appear on spam block lists or limit messages.Make sure to send only to engaged customers who have given explicit consent to receive their communications. Chris Borgia of Shopify highlighted the importance of maintaining list hygiene and validating them using tools such as the SendGrid email validation API;
  3. Segment audiences ''Customization is the key to driving success. In the last Cyber Week, almost 47% of purchases made by Klaviyo customers came from repeat buyers. Leveraging segmentation and targeting based on customer behavior 'such as order frequency, average spend or engagement metrics 'can help increase repeat purchases and strengthen customer loyalty. Targeting the right audience with personalized messages across preferred channels ensures your campaigns are relevant and engaging; and more
  4. Maintain compliance and monitor metrics . Compliance requirements have evolved and best practices are now standards needed. To avoid block lists and penalties, keep your complaint rates below 0.1%, and for messages (e.g., SMS), always get documented consent. Shopify emphasized the use of metrics such as delivery rate, open rate, and conversion rates to evaluate performance. The key is not just the volume of messages sent, but the effectiveness of these messages in driving action.

Overcoming challenges: stability, deliverability and customer expectations

The webinar also addressed common challenges during Cyber Week, such as platform stability, deliverability issues, and rising consumer expectations. Both Klaviyo and Shopify emphasized the importance of “observability”, or constant monitoring of communication systems and metrics to ensure that everything goes smoothly.

Chris Borgia of Shopify noted that while concerns about Cyber Week's deliverability are similar to those of any other time of year, the risks are much higher. With more risk, there is less room for error.

The importance of multi-channel strategies

Another important point discussed was the power of using multi-channel communication strategies.At least 75% of consumers are open to receiving text messages from brands that interest them and 91% of consumers expect brands to communicate through their preferred channels.This highlights a significant opportunity for retailers to increase satisfaction, increase brand loyalty and ultimately drive more conversions through the integrated use of channels such as email, SMS and push notifications.

Key recommendations for Cyber success Week

  1. Focus on quality instead of quantity ''As tempting as it is to increase the volume of messages during Cyber Week, the speakers reiterated that success lies in the effectiveness of your communication 'NO and not just in the amount you send. Often, less can mean more if the messages are personalized and relevant;
  2. Monitor engagement ^'Watch engagement metrics such as click-through rates, open rates, and conversion rates. These metrics indicate whether your messages are reaching and resonating with your audience; and
  3. Compliance is non-negotiable ^^following compliance regulations is critical, regardless of the communication channel you are using. Make sure you have documented consent and comply with relevant federal, regional or vendor compliance requirements. 
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