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How to adopt a cloud-first strategy and accelerate digital transformation

Alexandre Theodoro
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How to adopt a cloud-first strategy and accelerate digital transformation

The adoption of cloud-based strategies is now a pressing need for any company in Brazil that wants to remain competitive in the medium and long term. This is because a cloud strategy isn't just an operational option for IT infrastructure: the choice of technology can be a catalyst for business transformation, given the agility it provides both in daily processes and in developing innovations.

Data from the Brazilian Association of Information and Communication Technology Companies (Brasscom) indicates that the national cloud services market is expected to register average annual growth of over 201,000 yen this year, generating significant investment and financial transactions. This scenario clearly highlights the strategic importance of prioritizing the adoption of cloud-first solutions, especially for companies that were not born digital.

Many traditional organizations, however, still face significant obstacles to fully migrating to the cloud. Unlike startups, which are born in this environment, established companies face more complex challenges, ranging from integrating legacy technologies to cultural resistance from teams accustomed to conventional processes.

Benefits of a cloud-first strategy

A recent survey by Gartner revealed that Brazilian companies that implemented a cloud-first approach saw an increase in operational efficiency, reaching 35% higher rates than their less digitized competitors. Furthermore, these companies significantly reduced their operating costs, saving up to 30% on IT infrastructure expenses, clearly demonstrating the positive financial impact of this strategy.

For companies that still have a fully on-premises structure, this migration presents several challenges. The main one is linked to organizational culture: there may be cultural resistance from teams accustomed to conventional processes, as well as initial uncertainty about regulatory issues, such as compliance with the General Data Protection Law (LGPD), and concerns about cloud data security. Furthermore, there is the challenge of aligning considerable initial investments with internal expectations for rapid results, especially in more conservative corporate environments.

Those who overcome the initial barriers have a journey to ensure a relatively successful transition. The first step is to conduct a detailed analysis of the organization's technological maturity. This mapping should include the systems used, the existing technical limitations, and which areas require priority migration. This initial diagnosis serves as a starting point for detailed planning.

Next, the strategic choice of cloud service providers is another decisive step. In the Brazilian market, offerings are broad and diverse, allowing companies to select providers that best align with their technical, operational, and security needs. A recent report by IDC Brazil revealed that approximately 62% of organizations that successfully adopted the cloud opted for hybrid or multicloud strategies, precisely because of the increased flexibility and security offered by different providers.

The planning and migration phase is particularly sensitive. The migration roadmap must be clear, detailed, and gradual. It should include well-defined steps, from the migration of less critical systems to those requiring greater stability and operational control. Good planning not only ensures efficiency in the technological transition but also avoids serious operational failures that could compromise business results.

Information security is another aspect that needs to be prioritized in this shift. Data from cybersecurity company Fortinet indicates that 541% of Brazilian organizations adopting cloud-first environments are strengthening their security policies, incorporating advanced solutions such as end-to-end encryption, real-time monitoring, and predictive threat analysis. These investments significantly increase information security and meet legal requirements, such as those imposed by the LGPD, ensuring full compliance.

Financial aspect is the cloud's strong point

Another point to emphasize in the cloud-first transformation is the financial aspect. Although there is a considerable initial investment, studies show that financial returns are quickly achieved through reduced physical infrastructure maintenance expenses and significant efficiency gains. A recent study conducted by the McKinsey consultancy in Brazil indicated that companies that fully adopted the cloud-first model achieved a return on their initial investment in less than two years, a result considered extremely positive by Brazilian market standards.

Furthermore, the scalability afforded by the cloud allows companies to quickly adjust their technological resources according to market demand. This not only reduces costs but also ensures greater agility and rapid response to customers, a crucial factor for competing in a highly dynamic and volatile market like Brazil.

In conclusion, adopting a cloud-first strategy represents a strategic competitive advantage for Brazilian companies, especially those not born digital. By combining structured planning, careful supplier selection, an intense focus on digital security, and robust investment in team training, these organizations will be prepared not only to survive but to lead in an increasingly competitive and demanding digital landscape.

45% das empresas ainda não exploraram o potencial máximo da IA

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45% das empresas ainda não exploraram o potencial máximo da IA

Apesar de a inteligência artificial (IA) continuar sendo um dos temas centrais nas discussões empresariais em 2025, quase metade das companhias (45%) não possui uma estratégia específica voltada à ferramenta, como indicado por uma pesquisa recente publicada pela ISC², organização especializada em treinamento para profissionais de segurança cibernética.

“Isso significa que, na prática, essa defasagem impede a maioria das empresas de transformar a IA em uma vantagem competitiva. Cria-se um ciclo de inovação limitado, que pode ser vulnerável aos concorrentes mais avançados”, comenta Vera Thomaz, CMO (Chief Marketing Officer) da Unentel, distribuidora de soluções tecnológicas para o mercado B2B.

Entre os fatores que levam a esse cenário podemos destacar a capacitação e a qualificação profissional, já que a IA exige mão de obra especializada para ser implementada e efetivamente aproveitada. Outra barreira é a dificuldade de integrar a IA ao longo da cadeia de suprimentos, principalmente devido à infraestrutura tecnológica limitada.

“Sem uma base tecnológica sólida e adaptável, torna-se desafiador processar grandes volumes de dados e implementar soluções avançadas de forma eficaz. A falta de padronização e consistência nas bases de dados, aliada à dependência de sistemas antigos e pouco flexíveis, também torna a inserção da IA demorada, complexa e cara”, continua Vera.

Além disso, ainda existem dúvidas e incertezas acerca da regulamentação e ética para esse tipo de tecnologia, com uma preocupação voltada para o risco de vazamento de dados, gerando hesitação em parte dos empresários brasileiros. Mas, ao contrário do que se pensa, a segurança digital é outra área aprimorada por meio da IA. Atualmente, existem múltiplos modelos de inteligência artificial no mercado que conseguem facilitar a detecção de fraudes e ameaças cibernéticas em tempo real, protegendo tanto os dados da empresa quanto dos clientes. 

Esse tipo de tecnologia também tem o potencial de otimizar processos complexos, fazer análises preditivas, identificar riscos, padronizar e estruturar informações de forma dinâmica, representando uma forte vantagem competitiva, principalmente em termos de produtividade.

“Empresas que estão investindo na capacitação, modernização e integração da IA em suas operações estarão um passo à frente da concorrência, conquistando mais agilidade, inovação e rentabilidade no mercado”, conclui a CMO.

5 dicas para negócios impulsionarem as vendas por meio do marketing de afiliado

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5 dicas para negócios impulsionarem as vendas por meio do marketing de afiliado

Com  um aumento de 8% no Brasil em 2023 e uma previsão de faturar R$ 224,7 bilhões em 2025, o marketing de afiliados já se consolidou como peça estratégica na economia digital. Na prática, o modelo funciona como uma rede descentralizada de vendas. Marcas criam seus programas e estabelecem parcerias com afiliados, ou seja, pessoas físicas ou jurídicas que promovem produtos e serviços em troca de comissões por resultado. Isso significa que o pagamento só acontece após a conversão, seja ela um clique, lead ou venda.

Para Hugo Alvarenga, sócio e co-CEO da A&EIGHT, ecossistema de soluções digitais end-to-end para empresas, democratizar o acesso do mercado de afiliação e desmistificar o uso entre pequenos negócios é o próximo passo para acelerar a transformação digital e tornar o negócio mais inclusivo e competitivo. “Por muito tempo, o marketing de afiliados foi visto como uma estratégia restrita a grandes empresas com operações digitais robustas. No entanto, esse cenário mudou e de forma irreversível”, explica o executivo.

“Essa modalidade baseada em performance se apresenta como uma das soluções mais acessíveis, escaláveis e eficientes para marcas de todos os portes, especialmente para pequenos e médios negócios que buscam previsibilidade, retorno sobre investimento e crescimento sustentável”, reforça Alvarenga. 

Para ele, além de seus benefícios para marcas, é importante destacar que o modelo também tem impacto social relevante já que qualquer pessoa com um celular e acesso à internet pode se tornar um afiliado e gerar renda. Os dados comprovam a ideia, pois no Brasil mais de 30 milhões de pessoas já estão cadastradas em plataformas de afiliação, o que posiciona o país como o segundo maior mercado mundial.

Confira a seguir cinco dicas valiosas para quem deseja explorar esse modelo de forma estratégica:

1. Comece com influenciadores de nicho e micro criadoresPara pequenos e médios negócios, parcerias com micro influenciadores e criadores de conteúdo especializados costumam trazer excelente custo-benefício. “Eles possuem alta credibilidade junto a comunidades específicas,  pois suas audiências os veem como ‘pares’ e não como celebridades distantes. Essa percepção fortalece a confiança na recomendação, algo crucial no funil de decisão”, detalha Alvarenga. 

2. Utilize plataformas de afiliação confiáveisAs plataformas de afiliação atuam como intermediárias entre marcas e afiliados, oferecendo tecnologia, segurança e uma base já consolidada de influenciadores e produtores de conteúdo. Essas ferramentas também oferecem recursos para monitoramento e análise de resultados, além de permitir que empresas de todos os tamanhos entrem nesse ecossistema de forma simples e segura. 

Para o especialista, entre os principais benefícios destacam-se a automatização de pagamentos e comissões e a facilidade de escalar campanhas com múltiplos afiliados. “Plataformas consolidadas são ideais para marcas terem controle das ações ao mesmo tempo que conseguem ampliar o alcance e engajamento”, esclarece ele. 

3. Segmente suas campanhas desde o início

A tecnologia disponível hoje permite segmentar audiências, testar canais e acompanhar o desempenho em tempo real. Alvarenga diz que o ideal é aproveitar esses recursos para otimizar campanhas, identificar os afiliados mais eficazes e alocar melhor o orçamento. “Segmentação eficaz evita desperdício de verba. As campanhas que mais performam são aquelas que comunicam a mensagem certa, no canal certo, para a pessoa certa”, realça ele.

4. Aposte na transparência e no relacionamento com os afiliadosA parceria com afiliados vai além da simples comissão. O executivo explica que a falta de transparência pode gerar desmotivação ou até afastar os melhores produtores, uma vez que o sucesso no marketing de afiliados está diretamente ligado à confiança. 

“Crie regras claras, ofereça comissões justas e mantenha uma comunicação constante com seus parceiros. Isso fortalece o engajamento e melhora a performance geral da rede”, afirma o co-CEO, que ainda complementa “lembre-se que um afiliado bem informado, motivado e respeitado tende a atuar como um verdadeiro embaixador da marca”. 

5. Enxergue além da conversão: visibilidade também contaMais do que gerar vendas diretas, o marketing de afiliados também contribui para o reconhecimento de marca. Segundo uma pesquisa da Mediakix, 81% das companhias que investem nessa estratégia afirmam ter ampliado sua base de clientes. O canal, portanto, também é uma ferramenta poderosa para atrair novos públicos e aumentar o alcance das empresas. 

“Nem toda ação do mercado de afiliação precisa gerar venda direta para ser considerada valiosa. O marketing de afiliados também atua na fase de descoberta da jornada do cliente”, conclui Alvarenga.

Influência digital e autenticidade: o que muda na relação entre marcas e consumidores no Marketing 5.0

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Influência digital e autenticidade: o que muda na relação entre marcas e consumidores no Marketing 5.0

Na era do Marketing 5.0, em que tecnologias avançadas como inteligência artificial, big data e automação se integram às estratégias de marketing, a conexão entre marcas e consumidores assume novas dinâmicas. Mais do que promover produtos, as empresas precisam gerar valor, construir vínculos reais e agir com autenticidade em cada ponto de contato — o que inclui reconhecer o papel da influência interpessoal.  

Para a FIA Business School, referência em educação executiva no Brasil, a transformação digital no marketing exige uma nova postura das empresas, que precisam equilibrar tecnologia, propósito e credibilidade. “O Marketing 5.0 não é apenas sobre usar ferramentas digitais sofisticadas, mas sobre como essas ferramentas ajudam a criar relações mais humanas, personalizadas e transparentes”, afirma Isis Koelle, professora de marketing e coordenadora da graduação da FIA Business School. 

Autenticidade como diferencial competitivo 

O consumidor contemporâneo valoriza marcas que praticam o que comunicam e que são coerentes em seus discursos e ações. Essa expectativa exige uma atuação mais estratégica e menos superficial por parte das organizações. “Autenticidade se tornou um ativo estratégico. Quando a marca comunica com verdade e consistência, ela constrói confiança, o que é fundamental para a fidelização e o engajamento no ambiente digital”, destaca Isis. 

Essa mudança de comportamento também impacta os programas de formação executiva da instituição, que incorporam as tendências do Marketing 5.0 em disciplinas como marketing digital, brand storytelling, arquétipos de marca, semiótica, inteligência artificial e transformação digital. “Formamos líderes que compreendem o papel das tecnologias, mas que também sabem que, por trás de cada dado, há uma pessoa com expectativas reais”, afirma o professor Roberto Sbragia, presidente da FIA Business School. 

Os alunos são incentivados a analisar cases reais, desenvolver planos de marketing e aplicar os conceitos em simuladores de gestão reconhecidos internacionalmente, como o Markstrat. “Empresas que compreendem essa nova dinâmica saem na frente, porque entendem que não basta aparecer: é preciso fazer sentido para o consumidor. Essa é a lógica do Marketing 5.0”, conclui Isis. 

Sobre a FIA Business School   

Criada em 1980, a FIA Business School é referência entre as escolas globais de negócios do Brasil e da América Latina. Atua em educação executiva, pesquisa e consultoria com soluções customizadas para organizações do setor privado e público – uma referência no Brasil e no mundo. Porque ensina você a transformar conhecimento em resultados que mudam o jogo – no mundo dos negócios e na sociedade. Sua fundação se deu por professores da Faculdade de Administração, Economia e Contabilidade (FEA-USP) com a missão de desenvolver e disseminar o conhecimento e as melhores práticas em Administração. Os MBAs da FIA são credenciados pela AMBA (Association of MBAs), sediada em Londres e, desde 2004, frequenta as publicações internacionais de melhores MBAs, e EuropeanCEO. A graduação em Administração de Empresas foi avaliada pelo ENADE como a melhor em Administração em Negócios na cidade de São Paulo, e alcançou por três vezes consecutivas 5 estrelas na avaliação do Guia do Estudante. 

Getnet promove Denis de Lutiis para Head de MKT LATAM e reorganiza Marketing

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Getnet promove Denis de Lutiis para Head de MKT LATAM e reorganiza Marketing

A Getnet Brasil, empresa de soluções de pagamentos da PagoNxt, do Grupo Santander, anuncia mudanças estratégicas em sua estrutura de Marketing. A partir de agora, a área passa a fazer parte da Vice-presidência Comercial, sob a liderança de Luciano Ferrari.

Essa movimentação faz parte de um movimento global planejado para aproximar ainda mais a área da veia comercial da companhia, consolidando-a como um verdadeiro catalisador de negócios, vendas e atração de clientes.

“É com muito entusiasmo que incorporamos o time de Marketing à estrutura Comercial da Getnet. Este movimento é uma evolução estratégica que busca reforçar o papel fundamental da área como uma parceira no crescimento e no fortalecimento do nosso relacionamento com clientes e parceiros comerciais. É algo que já começamos a fazer nos anos anteriores, mas estamos confiantes de que essa mudança irá acelerar ainda mais nossa capacidade de inovação e presença no mercado”, afirma Luciano Ferrari, Vice-presidente Comercial da Getnet.

Além disso, Denis de Lutiis, Head de Marketing da Getnet, assume também a posição de Head de Marketing para a América Latina (LATAM). Com isso, o executivo amplia suas responsabilidades, agora voltando seu olhar para a estratégia de Marketing da empresa nos países do Cone Sul, com o objetivo de otimizar o posicionamento global da marca Getnet.

“Estou muito honrado com essa oportunidade de expandir minha atuação para a América Latina. A promoção reflete o trabalho que já temos realizado no Brasil e a confiança em nossa capacidade de transformar o Marketing da Getnet em um motor ainda mais potente para o crescimento da companhia. Estamos em um momento empolgante de desenvolvimento e fortalecimento da nossa marca, e me sinto motivado a contribuir ainda mais para esse sucesso regional e global. Meu objetivo será extrair as melhores práticas de cada país para escalar em outros territórios, temos muito potencial.”, comenta Denis.

Denis De Lutiis é formado em Publicidade e Marketing e recentemente curso o programa de Chief Marketing Officer pela Columbia Business School em Nova York.

Ritmos desiguais, regras distintas: a corrida global pela regulação da IA

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Ritmos desiguais, regras distintas: a corrida global pela regulação da IA

A Câmara dos Deputados do Japão aprovou, no final de abril, o primeiro projeto de lei que regulamenta a Inteligência Artificial no país. A regulamentação da IA é um tópico que pauta discussões no Legislativo ao redor de todo o mundo, com estratégias distintas em diferentes países. Segundo a Unesco, desde 2016, mais de trinta nações criaram leis focadas em IA.

“No caso do projeto de lei japonês, o texto não prevê penalidades, a fim de não dificultar a inovação tecnológica e priorizar a atração de investimentos para a área. Assim, para mitigar os riscos da tecnologia para a população serão utilizados leis e regulamentos já existentes, como o Código Penal” explica a Dra. Patrícia Peck, especialista em Direito Digital e CEO do Peck Advogados.

A advogada ainda sintetiza as legislações sobre o tema que estão em vigor e faz comparações. “A União Europeia, em 2024, aprovou o AI Act (Lei de IA), uma regulamentação de caráter mais abrangente, a qual está entrando em vigor em etapas. No começo do ano passaram a valer as proibições a determinados sistemas de IA e exigências relacionadas à AI literacy (letramento digital). Em agosto, entrarão em vigor as partes relacionadas a outras cinco áreas, dentre elas, destacam-se governança e penalidades. Desde então, podemos já observar a realização de investimentos de grandes empresas na educação das equipes”.

Sobre os EUA e China, a advogada ainda complementa: “Apesar de não terem uma lei federal até o momento, os EUA já possuem regulamentações setoriais e diretrizes da Casa Branca. A China, por outro lado, conta com um modelo altamente regulador, com foco em segurança nacional, regulação de algoritmos de recomendação e uso de IA generativa”.

Sobre o modelo de regulação da União Europeia, Patrícia Peck destaca a intenção de trazer uma proteção robusta. “O texto cria regras rígidas para usos sensíveis da IA, o que evita excessos em aplicações de menor ameaça. Em caso de alto risco, a lei prevê obrigações de transparência, explicabilidade e auditorias independentes como requisitos centrais, além disso, o texto também prevê um mecanismo de revisão periódica, o que pode manter a lei atualizada ao longo do tempo”, ela detalha.

Regulamentação no Brasil

Sobre o Brasil, a especialista cita o Projeto de Lei 2338/2023, que tramita no Senado e visa criar um marco legal para o uso da IA. “O PL que regulamenta a Inteligência Artificial enfrenta desafios, como o fato de grandes empresas de tecnologia poderem influenciar o processo, a possibilidade de a legislação atrasar o desenvolvimento de novas tecnologias e de ficar obsoleta rapidamente, mas tem base em princípios como respeito aos Direitos Humanos, não discriminação, transparência e segurança, prestação de contas e responsabilização”, ela detalha.

De acordo com a advogada, a abordagem da regulamentação de IA no Brasil é baseada em riscos, de forma semelhante ao modelo da União Europeia. “O projeto propõe regras mais rígidas para aplicações de IA de alto risco, como reconhecimento facial e decisões judiciais automatizadas, o que é um ponto positivo para a população”, explica.

Destacando outros pontos positivos, a especialista ressalta a participação pública na redação do PL — que contou com especialistas, academia e setor privado — e o incentivo à inovação e ao desenvolvimento da tecnologia no país “é necessário o envolvimento dos órgãos reguladores para que possam contribuir com uma visão setorial do uso da tecnologia”, ela ressalta.

No entanto, Patrícia Peck explica que o texto poderia ser mais preciso. “O texto possui uma generalidade excessiva; alguns críticos apontam que a lei é vaga demais em pontos cruciais, o que pode dificultar sua aplicação. Além disso, o marco pode se tornar ultrapassado rapidamente, dada a velocidade do avanço das tecnologias”, detalha.

Por fim, caso seja aprovado, o texto também pode gerar outros debates. “Há dúvidas sobre a estrutura e os recursos das instituições que serão responsáveis pela fiscalização e aplicação da lei”, ressalta a advogada.

Como montar um PC? KaBuM! oferece ferramenta online para clientes com opção de receber produto montado em casa

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Como montar um PC? KaBuM! oferece ferramenta online para clientes com opção de receber produto montado em casa

É mês de Mega Maio no KaBuM! e as promoções de aniversário do e-commerce são o momento ideal para quem está procurando por um computador novo, principalmente aquelas que precisam de configurações específicas como os gamers ou edição de vídeo, por exemplo. Mas fazer a montagem de um PC do zero ou até mesmo dar um upgrade na máquina não é uma tarefa fácil para todo mundo. O processo muitas vezes é longo e vai desde a escolha das peças, passando pela compatibilidade de cada item, até chegar em um produto final do jeitinho que todo gamer sonha. Para melhorar a vida desses clientes, o KaBuM!, maior e-commerce de tecnologia e games da América Latina, desenvolveu uma ferramenta online que facilita essa sequência em apenas alguns passos e possibilita a entrega de tudo já pronto em casa.

The Monte Seu PC está disponível no site do KaBuM! e é um serviço que auxilia na escolha de cada item, de forma segura e prática. Na ferramenta, o cliente segue um passo a passo intuitivo para cada um dos componentes, com apoio do sistema, que auxilia na compatibilidade necessária. A escolha dos itens começa pelo processador, em seguida a placa-mãe, memória, placa de vídeo, SSD, HD, cooler, fonte, gabinete e finaliza com o monitor. A montagem dos equipamentos também é uma opção oferecida aos clientes, realizada pela empresa parceira Customiza. 

Os clientes que nunca montaram uma máquina antes encontram jeito simples, a partir dos filtros aplicados automaticamente durante o processo.

Vale lembrar que quem quiser aproveitar todos os descontos e participar das promoções especiais e sorteio do Mega Maio pode também baixar o app do KaBuM! e acessar o link https://www.kabum.com.br/hotsite/mega-maio/. Além disso, ao acessar o hotsite  kabum.com.br/hotsite/cupons, os consumidores podem conferir os cupons disponíveis para turbinar ainda mais as ofertas. Lá é possível encontrar itens selecionados para uso de cupons com até 2.000 reais de desconto em itens selecionados.

Lançamento da NVIDIA

E por falar no assunto upgrade, a NVIDIA anunciou nesta segunda-feira, 19, o lançamento da placa de vídeo Gigabyte RTX 5060. O novo modelo, muito esperado pelo público, já está em pré-venda no site do KaBuM!, com um desconto especial, a partir de 2.599,90 reais, à vista no PIX. Você pode adquiri-la pelo link (https://www.kabum.com.br/promocao/ADS_NVIDIA_LANCAMENTO_RTX_5060) ou incluí-la no seu setup pela plataforma Monte Seu PC.

A novidade chega para completar o line up de placas de vídeo da arquitetura Blackwell e promete entregar o dobro do desempenho da RTX 4060 em jogos com suporte ao DLSS 4 e deve se tornar a placa de vídeo mais popular do mundo nos próximos anos.

Redes sociais crescem como mecanismo de busca por produtos na América Latina

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Redes sociais crescem como mecanismo de busca por produtos na América Latina

O novo relatório da Latam Intersect PR, intitulado “2025: O Futuro do Consumo de Mídias Sociais na América Latina”, aponta que a linha entre experiência e consumo está cada vez mais tênue. Facebook, YouTube, Instagram e TikTok são citados pelos entrevistados como mecanismos de busca alternativos populares ao Google.

A pesquisa descobriu que 31% dos entrevistados usam o Facebook para pesquisar produtos antes de comprá-los, 28,7% usam o YouTube, e 23,4% usam o Instagram. Além disso, quase um terço (31,5%) dos entrevistados afirmam descobrir novos produtos por meio de plataformas de vídeo, como o YouTube (16,3%) e o TikTok (15,2%).

Quando perguntados se já usaram redes sociais como mecanismos de busca alternativos ao Google, 30,4% dos entrevistados disseram ter usado o Facebook, 28,5% o YouTube, 22% o Instagram e 11,3% o TikTok.

Foram entrevistados 1.800 consumidores em seis das principais economias da região: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru.

“Estamos testemunhando uma revolução no e-commerce, onde as fronteiras entre entretenimento, socialização e compras estão se dissolvendo rapidamente. As redes sociais evoluíram de simples canais de exposição de marca para se tornarem ecossistemas completos de compra, exigindo que empresas que almejam sucesso em vendas estejam cada vez mais integradas digitalmente”, afirma o cofundador da Boomer, empresa especializada em mídia de performance, growth marketing, inteligência de dados e vendas para acelerar marcas, e especialista em marketing digital, Pedro Paulo Alves.  

O relatório mostra que as redes sociais atingiram novos níveis de penetração tanto em termos do número de latino-americanos online quanto do tempo que passam conectados.

Além disso, muitos dos aplicativos e plataformas mais populares da região — como Mercado Livre, WhatsApp, Pinterest e TikTok — estão integrando, cada vez mais, recursos de rede social, comércio eletrônico e pagamentos em uma única interface, oferecendo conveniência incomparável e novas oportunidades para as marcas se conectarem com os usuários de forma mais integrada.

O poder do conteúdo gerado por usuários

O estudo aponta que anúncios que utilizam UGC alcançam uma taxa de cliques (CTR) 4 vezes maior e um custo por clique 50% menor do que a média. Ou seja: à medida que as mídias sociais se misturam cada vez mais com outras formas de consumo, caminhos tradicionais como SEO, Google e sites institucionais, sozinhos, se tornam menos eficazes para alcançar os consumidores.

“O consumidor contemporâneo não se contenta apenas em ver um produto; ele quer compreender como aquele item se integra ao seu estilo de vida. O conteúdo gerado por usuários e influenciadores proporciona uma perspectiva autêntica que os anúncios tradicionais simplesmente não conseguem oferecer”, explica o especialista.

‘Flywheel’ substitui o funil tradicional 

O relatório destaca ainda como o novo modelo de “flywheel” (ciclo contínuo) do TikTok está redefinindo a jornada do consumidor e o engajamento com marcas. O funil tradicional está evoluindo para um ‘flywheel’, no qual descoberta, engajamento e compra se fundem de maneira fluida, mostrando que as marcas não podem mais depender apenas da busca tradicional — elas precisam estar inseridas em espaços interativos, transformando a curiosidade em ação, tornando-se parte essencial das jornadas digitais dos consumidores.

“As redes sociais deixaram de ser apenas canais de divulgação para se tornarem verdadeiros marketplaces. O consumidor atual espera descobrir, avaliar e comprar produtos sem sair da plataforma”, afirma Pedro Paulo.

Instagram e YouTube lideram no Brasil

O recorte específico sobre o Brasil dentro do estudo mostra que, em nosso país, 47,8% dos entrevistados escolhem o Instagram como sua plataforma de mídia social preferida, a maior porcentagem entre os países pesquisados. 36,2% dos brasileiros afirmam utilizar o YouTube como um mecanismo de busca alternativo ao Google.

Além disso, 65,1% dos consumidores brasileiros afirmam comprar mais online do que pessoalmente, a maior porcentagem entre os países pesquisados e muito acima da média regional de 40,5%. 

“O mercado brasileiro tem características singulares que o tornam extremamente receptivo ao social commerce. Temos uma população jovem, altamente conectada, que passa em média 4,8 horas diárias nas redes sociais e valoriza a opinião de sua comunidade online antes de tomar decisões de compra. As empresas que conseguirem criar experiências de compra integradas a esse contexto social terão uma vantagem competitiva expressiva”, destaca o cofundador da Boomer.

Estratégias para empresas no novo cenário digital

Para aproveitar o pleno potencial do social commerce, as empresas precisam ir além da simples presença nas redes sociais. À medida que as plataformas de mídia social se tornam motores de busca alternativos, rotas tradicionais como a pesquisa no Google e sites corporativos tornam-se menos eficazes para alcançar os consumidores. As marcas precisam estabelecer presença em várias plataformas e utilizar conteúdos específicos para cada uma, engajando os clientes onde eles estão mais ativos.

“O social commerce não é apenas um novo canal de vendas, é uma completa reimaginação da experiência de compra. As empresas precisam investir em tecnologias que eliminem atritos entre a descoberta e a finalização da compra. Cada segundo adicional no processo representa uma oportunidade para o consumidor desistir”, completa Pedro. 

“As marcas que conseguirem unificar dados de comportamento nas redes sociais com seus sistemas de CRM terão uma visão mais holística da jornada do cliente, permitindo criar experiências verdadeiramente personalizadas. Este é o momento ideal para as empresas repensarem toda sua infraestrutura digital para suportar esta nova realidade onde social, entretenimento e comércio se fundem em uma experiência contínua e integrada”, finaliza o co-fundador da Boomer. 

Shopee anuncia a abertura de seu 13° centro de distribuição no país

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Shopee anuncia a abertura de seu 13° centro de distribuição no país

A Shopee, marketplace que conecta consumidores, vendedores e grandes marcas, escolheu Pernambuco para receber o 13º centro de distribuição da empresa. Trata-se da segunda unidade no modelo fulfillment, que se junta ao de São Paulo. Localizado na região metropolitana de Recife, o novo espaço armazenará produtos de vendedores brasileiros, que hoje representam mais de 90% das vendas na plataforma. O objetivo é acelerar as entregas e melhorar a experiência dos usuários.
 

“Queremos entregar uma experiência cada vez melhor para consumidores e lojistas na nossa plataforma. Os vendedores também se beneficiam desse modelo, uma vez que a plataforma fica responsável pelos processos de armazenagem, embalagem e envio dos produtos”, explica Rafael Flores, head de Expansão da Shopee.

Fulfillment da Shopee
O novo centro de distribuição será multicategoria, focando nos principais produtos comprados na região e, inicialmente, atenderá os vendedores de Pernambuco e São Paulo. A expectativa é que com o aumento de escala da operação, o espaço receba também vendedores de outros estados, principalmente do Sudeste e Sul do país. Além do impacto logístico positivo no estado, a chegada do fulfillment deverá gerar mais de mil empregos, diretos e indiretos, até dezembro de 2025.
 

Em operação desde outubro de 2024, a unidade Fulfillment de São Paulo conta com mais de 600 vendedores e já apresenta mais de 30% de otimização no tempo de entrega para os consumidores do estado. Com isso, os lojistas têm ganhado mais visibilidade, com aumento de tráfego e de vendas.
 

Impacto na região
Com o terceiro maior PIB do Brasil por regiões, o Nordeste também ocupa a terceira posição em números de vendedores na Shopee. “Temos acompanhado o desenvolvimento da digitalização dos negócios no Nordeste.Pernambuco, por exemplo, está entre os estados com maior concentração de vendedores na região, ao lado de Bahia e Ceará, com vendas principalmente nas categorias de Beleza, Roupa Feminina e Brinquedos. A chegada desse centro de distribuição amplia o acesso dos empreendedores às oportunidades de expansão de suas vendas em todo país.“, comenta Flores.

Presente em todas as capitais nordestinas, a plataforma também anunciou recentemente a inauguração do hub logístico em Juazeiro do Norte, no Ceará, que se juntou aos mais de 30 outros hubs do nordeste e aos dois centros de distribuição no modelo cross-docking, em Recife (PE) e em Salvador (BA).

Estrutura logística da Shopee no Brasil
Ao todo já são 13 centros de distribuição (11 no modelo cross-docking e dois em fulfillment) e mais de 150 hubs de primeira e de última milha da Shopee em operação no Brasil. A jornada física de um pedido na plataforma começa com a preparação da mercadoria pelo vendedor após a confirmação da compra. Os produtos são coletados nos espaços dos vendedores por veículos da primeira milha ou são levados pelos lojistas aos pontos de coleta, as Agências Shopee — hoje a empresa conta com mais de 2.500 unidades neste modelo. Os pedidos são encaminhados aos centros de distribuição, onde são separados e enviados para os hubs de última milha, unidades responsáveis pela roteirização e expedição para os mais de 30 mil motoristas parceiros realizarem as entregas ao consumidor.

Homedock é o primeiro e-commerce de móveis do Brasil a adotar Bitcoin como forma de pagamento

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Homedock é o primeiro e-commerce de móveis do Brasil a adotar Bitcoin como forma de pagamento

A Homedock, referência nacional em e-commerce de móveis e decoração com design acessível, agora aceita Bitcoin como forma de pagamento em suas operações. A decisão integra uma estratégia de ampliação ao acesso, com o objetivo de atender todos os públicos, incluindo aqueles que priorizam a modernidade e inovação em suas escolhas de consumo.

“Não se trata apenas de uma inclusão financeira no sentido convencional. Nós estamos olhando para o comportamento de um consumidor que valoriza liberdade, tecnologia e que busca formas alternativas de pagamento que façam sentido dentro do seu estilo de vida. A Homedock quer impactar a experiência das pessoas e esse é mais um caminho”, explica Daniela Costa, fundadora e CEO da empresa.

A iniciativa atende a uma demanda crescente de um público digitalmente ativo, que já utiliza criptomoedas em outras áreas do dia a dia e agora encontra essa possibilidade também no varejo. 

O movimento de expansão no uso de criptomoedas protagonizado agora pela Homedock já é expressivo no Brasil. Segundo dados da Receita Federal, mais de 4 milhões de brasileiros declaram possuir algum tipo de criptoativo, sendo o Bitcoin o mais popular entre eles. Além disso, o país figura entre os maiores mercados de negociação de criptomoedas da América Latina, impulsionado por plataformas digitais, mais acesso à informação e uma cultura de investimentos cada vez mais diversificada, especialmente entre os jovens.

“As transações na Homedock são realizadas de forma rápida, moderna e transparente via on-chain ou utilizando a rede Lightning, bastando selecionar a opção ‘Pagar com Bitcoin’ na hora de finalizar a compra no site. Ambas modalidades são processadas em ambiente seguro e auditável, garantindo a proteção de dados e valores”, explica a CEO. 

Segundo Costa, ao investir em uma tecnologia descentralizada e sem fronteiras, a Homedock aposta em um modelo de varejo alinhado com o futuro do consumo e conectado com seu propósito e valores.

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