A importância do marketing positivo nos Programas de Compliance é crucial para o sucesso deste programa nas organizações. Compliance, em um contexto mais convencional, refere-se a adesão a leis, regulamentos e políticas internas que garantem que a empresa opere de forma ética e legal. No entanto, o simples cumprimento de normas não é suficiente, é necessário criar uma cultura de conformidade dentro da empresa. O marketing positivo desempenha um papel fundamental nesse processo, ajudando a promover o compliance como algo essencial, valioso e benéfico, em vez de ser visto apenas como uma obrigação ou um conjunto de restrições.

Para se ter uma ideia, uma pesquisa feita pela Deloitte, empresa com soluções de auditoria e consultoria, revelou que 73% das companhias brasileiras querem e planejam investir em treinamentos para se adequarem as normas de compliance até o final de 2024. A mesma pesquisa ainda mostrou que o compliance contribuiu para o crescimento financeiro de 89% das empresas entrevistadas. Esse é apenas um dos fatores de contribuição do programa, por conta disso é tão importante a sua implementação nas organizações.

De início, o marketing positivo cria um ambiente no qual o compliance é entendido e aceito como um parceiro de negócios, não como um fardo. Ao enfatizar os benefícios de uma cultura ética – como a proteção da reputação da empresa, a análise de riscos e a melhoria no ambiente de trabalho – o marketing positivo torna o programa mais atraente para os colaboradores. Quando eles entendem que o compliance protege a empresa e também sua segurança no trabalho, os colaboradores tendem a se envolver mais com as políticas e práticas de compliance. Isso gera maior adesão e, consequentemente, uma tendência a redução nas infrações e desvios éticos.

Além disso, o marketing positivo ajuda a desmistificar o compliance, que muitas vezes é percebido com algo somente técnico, distante e punitivo. Um Programa de Compliance não deve se basear apenas em regras, punições e auditorias. Ao contrário, deve ser visto como uma ferramenta que impulsiona a integridade e o crescimento da empresa. Com uma abordagem de marketing adequada, é possível transformar o discurso em torno de compliance, destacando histórias de sucesso e mostrando como ele pode ser um diferencial competitivo. Por exemplo, empresas que seguem práticas de compliance rígidas são vistas como mais confiáveis no mercado, o que atrai clientes e parceiros de negócios. Essa percepção positiva deve ser amplamente divulgada, tanto internamente quanto externamente.

Internamente, o marketing positivo pode ser realizado por meio de campanhas educativas, treinamentos interativos e comunicação constante sobre a importância do compliance no dia a dia da empresa. Ferramentas como newsletters, vídeos informativos e workshops ajudam a reforçar a mensagem de que compliance é um compromisso de todos e que é possível, inclusive, recompensar atitudes positivas nesse sentido. Quando os colaboradores são reconhecidos e premiados por agir de acordo com as normas éticas e legais, isso reforça uma cultura proativa em relação ao compliance.

Externamente, a empresa pode utilizar do marketing positivo para comunicar ao mercado e a sociedade que está comprometida com práticas empresariais responsáveis. Isso pode ser feito através de relatórios, campanhas publicitárias que mostrem os valores éticos da empresa e a participação em iniciativas de responsabilidade social corporativa. O marketing positivo, nesses casos, ajuda a fortalecer a reputação da empresa e a aumentar a confiança de investidores, clientes e parceiros comerciais.

O futuro do compliance nas empresas é muito promissor. Um estudo realizado pela KPMG, empresa prestadora de serviços de auditoria e consultoria, revelou que 75% dos executivos seniores no Brasil consideram o programa de compliance essencial para a empresa.

Em suma, o marketing positivo nos Programas de Compliance é fundamental para criar um ambiente onde a ética é vista como uma parte essencial da cultura organizacional da empresa, e não como um conjunto de normas rígidas e restritivas. Ele facilita o engajamento dos colaboradores, melhora a imagem da empresa e pode reduzir riscos, tornando compliance como uma ferramenta estratégica para a perenidade da empresa. Ao promover uma visão positiva e orientada para o valor do compliance, as empresas conseguem implementar Programas de Compliance mais efetivos, com maior adesão e com resultados sustentáveis.

In a relatively recent phenomenon, the ESG agenda gained notoriety, attracted companies and brought focus on the urgency of caring for the planet, human and business relations with more attention.

As if with ESG practice, reputation is guaranteed.

The great truth is that sales people rarely realized that at the time of the let's see, the decisive factors for closing orders were others.

Perhaps (or mainly) because of this ESG began to be affected by a set of different factors, among them, the difficulty in making it evident that the investments were giving practical results, capable of affecting the bottom line. 

In a kind of ideological falsehood, very greenwashing much has been abused this resource used by companies to defend a sustainable profile since childhood with the dissemination of practices neither as legal nor as concrete.There were geopolitical effects, such as the shift back in the adoption of clean energy in Europe with the war in Ukraine and the spanking of farmers against blockades by more demanding buyers. Research published by the newspaper Meio and Mensagem among the 106 CMOs interviewed, 90% recognize its relevance, but only 20% say they know the discipline in depth.

Brand image is the main motivation of the group (76%), followed by positive impact for society (74%) and reputation for the brand (63%). In the rabeira, more direct impact issues such as attraction and retention of talent (37%) and stakeholder pressure (31%).

The concern with image can cause distortions as marks responsible for environmental tragedies of nothing wanting to personify Artemis, the Greek goddess protective of nature. The positive impact for society is a diffuse concept and, in fact, is “dentro” of what makes up the reputation.

It is of little use both for an investor to know if the brand sponsors the football field of the neighboring community and for a consumer to know if the company is transparent on the stock exchange.

Reputation is built on the correction of day to day. And often here also comes some confusion. Many brands linked to the end consumer have already suffered reputational scratches amplified by the increasingly digital world, caused by issues that touch ESG as having mistreated customers with a certain profile (the S, social), or end the environment (the E, English environment).

Let's talk clearly: there is an impact with implications on even more direct sales OUTSIDE pressure. In addition to end consumers, large companies, pressured by the capital market and other factors, begin to demand from their suppliers behavior more adherent to ESG practices. And here is where the greatest reputational requirements come in, supported by concrete attitudes.

Brazilian agricultural giants began to suffer demands from European customers.Have you said they are green in body and soul? Nothing. Deviations in conduct are attested by instruments that even include satellite images made available by third parties.

Not a few practical cases require answers. Reputation built step by step on concrete bases (ESG is one of them, among many others) is one of the main pillars for results idem. Apple can sell products with prices out of the average not only for the quality of its products, but for the reputation built over decades. As we said before, good reputation helps to sell more and better and contributes to perpetuate favorable results.