The fierce competition for consumer attention during Black Friday can be intimidating for small entrepreneurs looking to stand out amidst large retailers and massive advertising campaigns.However, with a well-crafted strategy, it is possible for small businesses to also conquer their digital space and stand out amidst the competition.

To help with this mission Philippe Capouillez, CEO of Sioux Digital 1:1, shares five practical, effective and affordable digital marketing tips aimed at small entrepreneurs who want to shine during this period of high demand:

Tip 1: Invest in low-cost retargeting

Use affordable tools like Google Ads and Facebook Ads to create retargeting campaigns* aimed at recent visitors to your site or those who abandoned the cart. These campaigns can be set up on a reduced budget and help to “engajar” customers who have already shown interest, increasing the chances of conversion with a controlled investment.

*Retargeting is a digital marketing strategy that aims to reconnect and impact users who have already interacted with your website, application or social networks, but who have not completed a desired action, such as making a purchase. The idea is to remind these potential customers about your brand and encourage them to return and complete the action.Retargeting is especially useful for small entrepreneurs during Black Friday, as it helps convert visitors who have already shown interest, but who, for some reason, have not yet made the purchase decision.

Tip 2: Create simple and efficient landing pages

Even with few features, you can create landing pages specific to your Black Friday offers using affordable, or even free platforms such as Wix, WordPress or even Linktree. Make sure that the page is clear and direct, focusing on discounts and call-to-action buttons that are visible. This offers a fast and efficient shopping experience, which is essential to win customers during Black Friday.

Tip 3: Automate your Email Marketing with free or low-cost tools

Tools like Mailchimp and MailerLite offer free or low-cost plans for small businesses. Set up simple automations to send emails reminding customers of offers, abandoned carts and unique opportunities.

Tip 4: Bet on paid ads on social networks with local targeting

If your target audience is more local or regional, focus on geo-targeted paid Facebook and Instagram ad campaigns. With a limited budget, you can reach potential close customers by highlighting promotions and creating a connection with the local community.

Tip 5: Use organic and interactive content to create expectation

You can create countdown content and “neak peeks” organically, at no cost, on social media. Use features like Stories and Reels on Instagram to share short videos of products or answer questions about offers. Encourage your followers to interact with polls and question stickers, creating a sense of exclusivity and urgency with your promotions.

Bonus tip: invest in Influence Marketing with micro influencers

Small entrepreneurs can benefit from influencer marketing during Black Friday by investing in partnerships with micro influencers, who have between 1,000 and 100,000 followers and are usually more financially accessible. Micro Influencers have a closer connection with their audience, which results in greater engagement and credibility in recommendations. Thus, even with a limited budget, you can reach an audience interested in your product or service. But beware: choose your micro influencers well and research on the reputation of each one before associating your brand with the creator of digital content.

Oportunidade estratégica para empreendedores, times de venda e marketing, a Black Friday acontece no dia 29 de novembro  e promete um aumento nos resultados em vendas no comparativo com o ano passado. De acordo com uma pesquisa da Wake, feita em parceria com o Opinion Box, cerca de 66% dos brasileiros planejam fazer compras durante a data.

O evento não se resume apenas a descontos, mas envolve a criação de campanhas inteligentes, criativas e focadas em resultados. Com tanta concorrência no mercado digital, preparar-se com antecedência e utilizar ferramentas eficientes é essencial para garantir o sucesso. Para Marcell Rosa, especialista em vendas da CleverTap, plataforma de marketing digital especializada em retenção e engajamento de usuários, “não basta oferecer o melhor preço. As marcas que criam uma experiência personalizada, que antecipam as necessidades e os desejos dos consumidores, estão à frente da competição. Entender o comportamento do consumidor e utilizar essa inteligência para criar campanhas segmentadas faz toda a diferença”. 

De acordo com Marcell Rosa, existem 5 passos essenciais para ter sucesso em vendas durante a Black Friday.

1. Inicie sua campanha mais cedo possível

Embora a Black Friday aconteça oficialmente em novembro, a corrida pela atenção do consumidor começa bem antes. Marcell Rosa recomenda que as empresas comecem a trabalhar suas campanhas algumas semanas antes da data. “O consumidor moderno está cada vez mais informado e seletivo. Aqueles que começam a engajar seu público antes do grande evento conseguem cultivar uma relação de confiança e garantir vendas mais expressivas”, comenta.

A dica de Marcell é usar essa antecipação para construir uma jornada personalizada. Utilize e-mails, redes sociais e notificações push para lembrar o público sobre os produtos que eles têm interesse e oferecer conteúdos valiosos que mantenham a marca no radar.

2. Não foque apenas no desconto – ofereça valor

Embora a Black Friday seja sinônimo de grandes descontos, Rosa alerta que o consumidor moderno valoriza mais do que apenas preço baixo: “As marcas precisam focar em criar valor. Isso pode ser feito com frete grátis, atendimento ao cliente excepcional, exclusividade ou parcerias que agreguem à experiência de compra”. Ele destaca que além de descontos, é interessante pensar em brindes exclusivos, pacotes promocionais ou programas de fidelidade que façam com que o cliente se sinta especial. Criar senso de urgência com campanhas limitadas também pode ser uma ótima estratégia para aumentar a conversão.

3. A experiência mobile não pode ser negligenciada

Na Black Friday 2023, segundo a Adobe, os dispositivos móveis liderados por smartphones geraram  54% das visitas à internet e 37% das vendas on-line naquele dia. Portanto, ter uma estratégia voltada para o mobile não é apenas uma vantagem, mas uma necessidade. “O mobile está no centro da jornada do consumidor. As marcas precisam garantir que seus sites e aplicativos estejam otimizados para uma experiência rápida e fluida. Nada afasta mais um consumidor do que um site lento ou um processo de compra complicado”, alerta Rosa. Além disso, investir em campanhas que utilizem notificações push, SMS marketing e até aplicativos dedicados pode garantir maior engajamento e conversão durante o evento.

4. Use dados para criar uma segmentação inteligente

A segmentação é fundamental para criar campanhas de sucesso. Em vez de lançar ofertas generalizadas, Rosa sugere o uso de dados e inteligência artificial para entender as preferências e o comportamento dos usuários. “Plataformas de marketing, como a CleverTap, permitem que as marcas analisem o comportamento dos consumidores e criem campanhas com base em dados precisos. Isso permite que as marcas ofereçam a mensagem certa, no momento certo, para o público certo.”

Rosa indica que ofertas personalizadas, baseadas no histórico de compras ou nos itens que os clientes visualizaram recentemente, têm mais chances de converter. Isso ajuda a otimizar o retorno sobre investimento (ROI) e ainda aumenta a taxa de retenção pós-Black Friday, criando um vínculo duradouro com o consumidor.

5. Medir, ajustar e continuar – o trabalho não termina na Black Friday

Segundo Rosa, uma das maiores armadilhas é acreditar que o trabalho termina no fim da Black Friday. “O acompanhamento dos resultados e o ajuste de campanhas são fundamentais para garantir que as vendas continuem pós-evento. As marcas que continuam a se comunicar de maneira relevante com seus clientes após a Black Friday tendem a ter uma retenção maior.”

Use as semanas seguintes para analisar o que funcionou, ajustar as campanhas de Natal e fidelizar os novos clientes conquistados. “A Black Friday não é apenas sobre o dia em si, mas sobre como você usa esse evento para aumentar sua base de clientes de longo prazo”, conclui Rosa.

Com a Black Friday se consolidando como o principal evento de vendas no calendário varejista, é crucial que empreendedores e profissionais de marketing desenvolvam campanhas bem planejadas, baseadas em dados e focadas na experiência do consumidor. Antecipar-se, personalizar ofertas, investir em mobile e manter o relacionamento após a data são estratégias essenciais para não apenas aumentar as vendas, mas também conquistar a lealdade dos consumidores.

“A Black Friday é uma maratona, não uma corrida de 100 metros”, ressalta Marcell Rosa. “O sucesso vai para aqueles que entendem o cliente e criam uma experiência única e memorável.”

According to a survey by Sebrae, 8 million young Brazilians, between 18 and 24 years old, are ahead of their own business, the vast majority concentrated in franchises.The advantage of this investment is the possibility of being able to count on the support of the franchisor, already having a business plan established by another person and ensuring a better participation in the market.

Fabio Constantino, an economist and expert in brand expansion, points out that these benefits influence Generation Z to develop a special interest in these service networks, especially in the areas focused on health, well-being, facial and body rejuvenation. “A Generation Z, with its innate familiarity with technology and a differentiated view on work and entrepreneurship, is showing a growing interest for investment in franchises for 2024”, he says.

The consultation showed that financial independence is a constant search among young people, with an increase of 10% in the acquisition of franchises by young people under 24 years. Even if they have little experience in the middle of business, this is a very acquired market model because it offers structure, support and the know-how from the franchisor, which facilitates the path in entrepreneurship.

Fabio says that the franchises they offer a solid and structured path for young investors, uniting innovation with already tested and consolidated business models.“The security of investing in an established brand, combined with the desire to make a difference, makes franchises a natural choice for this generation.Generation Z seeks brands that not only offer profitability, but also a purpose aligned with their values and lifestyle”, he concludes.

Many entrepreneurs use only Facebook and Instagram as a marketing tool.But this can mean loss of opportunities.With 98.6 million active users on TikTok, Brazil ranks third in the ranking of countries with more accounts on the social network, according to DataReportal data from early 2024. The social network has shown an important role in consumer decisions.Disconsidering this reality can result in missed opportunities. 

Camila Silveira, a specialist in social media sales, offers valuable tips for those who want to stand out and grow on the platform. With the guidance of Camila, you can learn how to effectively use TikTok tools to increase the visibility and reach of content, promoting significant growth in audience and engagement. 

Their practical strategies and insights can be key for anyone looking to excel in the TikTok environment and grow their online presence in an efficient and impactful way.

Failing practices to grow on TikTok:

1. Define your strategy and target audience: Before you start posting, it is important to be clear about the type of content you want to create and who is targeting that content. Knowing your target audience will help create more targeted and relevant videos.

2. Be consistent: Post regularly to keep your profile active and engage your audience. Consistency is key to growing on TikTok.

3. Create authentic and original content: TikTok values originality and authenticity. Get creative when creating your videos and always seek to bring something new and interesting to your audience.

4. Utilize trends and challenges: Keep an eye on the trends and challenges that are on the rise in TikTok and try to incorporate them into your content. This can help increase your visibility and reach on the platform.

5. Interact with your audience: Respond to comments, interact with other creators and be present on the platform. Interaction is a great way to build relationships with your audience and increase your engagement.

6. Use relevant hashtags: Use relevant hashtags in your posts to increase the visibility of your content. Research which hashtags are popular within your niche and include them in your posts.

7. Collaborate with other creators: Seek partnerships with other TikTok creators to create joint content.This can help expand your audience and reach new followers.

By following these steps and keeping up to date with the trends of the platform, you will be on the right track to grow and excel at TikTok and to learn more strategies like this follow @camilasilveiraoficial

Marcada para o dia 29 de novembro, a Black Friday de 2024 promete um grande movimento no comércio, com 66% dos brasileiros planejando fazer compras, segundo uma search da Wake em parceria com a Opinion Box. Os números ainda mostram que o e-commerce é o canal preferido de 58,2% dos consumidores, seguido por marketplaces (47,8%) e aplicativos (44,3%). Além disso, de acordo com dados coletados pela Confi.Neotrust, a expectativa é que o faturamento da data deste ano chegue a R$ 9,3 bilhões, um aumento de 9,1% em relação ao ano passado. 

Esses dados sinalizam uma oportunidade significativa para os lojistas, mas, especialmente para os que ainda estão se adaptando ao comércio online, o tempo de preparação para atender essa demanda crescente já está curto. Leonardo Moreira Gomes, CEO da Paytime, startup especializada em pagamentos digitais, explica que o ideal é que os empreendedores comecem a se preparar com cerca de seis meses de antecedência. “Isso garante que as transações sejam ágeis, seguras e confiáveis durante o pico de vendas”, afirma. 

Contudo, o CEO destaca que, mesmo para quem não conseguiu se planejar, há saídas rápidas e eficientes. “Existem plataformas e sistemas que podem colocar uma loja online em menos de 24 horas, permitindo ajustes rápidos e uma operação funcional a tempo da Black Friday”, completa.

O maior desafio para quem entra no comércio online de última hora é garantir que a plataforma de vendas suporte o grande volume de acessos sem falhas, além de organizar o estoque e as entregas. A sobrecarga nos sistemas de pagamento e o aumento do risco de fraudes também são preocupações que não podem ser ignoradas.

“Para lidar com o aumento de tráfego e de transações, é crucial contar com meios de pagamento integrados, que ofereçam alta taxa de conversão e segurança nas operações”, explica Leonardo. O CEO reforça que uma experiência de pagamento fluida, sem redirecionamentos desnecessários, reduz a taxa de abandono de carrinho e proporciona uma jornada de compra mais confiável para o cliente.

Ao mesmo tempo, medidas de segurança, como sistemas antifraude robustos e autenticações rápidas, se tornam fundamentais para manter a operação online estável. “Embora essas integrações e ajustes técnicos possam parecer complexos, soluções modernas de APIs permitem uma implementação ágil, tornando viável adaptar o e-commerce para as demandas de uma Black Friday mesmo com prazos apertados”, detalha. Mais uma dica é usar soluções já testadas e prontas para integração, o que possibilita organizar o fluxo de pagamentos online, garantindo uma operação robusta e segura. 

Em um mercado volátil, onde a adaptação é sinônimo de sobrevivência, ajustar metas e realinhar estratégias se tornam práticas essenciais para o crescimento e a eficiência de qualquer negócio. A capacidade de tomar decisões ágeis e precisas é crucial nesse contexto, e o CRM surge como um aliado estratégico, indo além da mera gestão de relacionamento com clientes. Com insights poderosos e recursos completos, a ferramenta auxilia as empresas a revisarem objetivos e repensarem abordagens de forma eficiente, impulsionando o crescimento de um mercado que, segundo a Grand View Research, deve atingir US $157,6 bilhões até 2030, um aumento significativo em relação aos US $52,4 bilhões de 2021, representando uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 13,3% e consolidando a importância da ferramenta em um cenário cada vez mais competitivo e orientado a dados.

Nesse cenário de mercado aquecido, a Ploomes, maior empresa de CRM da América Latina, reconhece a importância dessa ferramenta para o sucesso empresarial, destacando 3 de suas funções que demonstram como a plataforma se torna um aliado estratégico no redimensionamento de metas e otimização de estratégias:

1. Análise de desempenho de vendas em tempo real

Um dos maiores benefícios do CRM é sua capacidade de oferecer uma visão clara e instantânea do desempenho de vendas. Relatórios em tempo real sobre o comportamento da carteira de leads e clientes permitem que gestores identifiquem rapidamente campanhas ou estratégias que não estão alcançando os resultados esperados. Com essas informações, é possível ajustar metas de conversão, redirecionar esforços para leads mais qualificados e, assim, garantir que a equipe de vendas se concentre nas oportunidades com maior potencial de retorno.

Um exemplo claro seria que, ao perceber que uma campanha de marketing digital  não está atraindo os clientes em potencial desejados, a equipe de vendas pode usar o CRM para analisar o perfil dos leads gerados, ajustar a abordagem de comunicação ou reavaliar a segmentação de público, adaptando suas metas de forma mais realista e estratégica.

2. Previsão de vendas baseada em dados históricos

Outro recurso poderoso é a capacidade de projetar previsões de vendas com base em dados históricos e tendências de comportamento do cliente, visto que ao analisar o histórico de interações, é possível ajustar metas financeiras de acordo com o comportamento esperado do mercado. Se uma determinada meta de vendas parece fora de alcance, a tecnologia ajuda a identificar essa discrepância com antecedência, permitindo que os gestores revisem suas expectativas e implementem novas táticas, como diversificar o portfólio de produtos ou intensificar ações de follow-up.

Caso a tecnologia mostre que, em ciclos anteriores, uma queda nas vendas ocorre em um determinado período, a equipe pode revisar suas metas, preparar promoções ou até mesmo reavaliar o treinamento da equipe de vendas para contornar essa tendência negativa.

3. Gestão de relacionamento com leads e clientes

Um dos pilares para o sucesso em vendas é a construção de um relacionamento sólido com leads e clientes. Nesse sentido, a ferramenta atua como um verdadeiro guia, oferecendo uma visão holística de cada etapa da jornada de compra. Com informações centralizadas e organizadas, os gestores conseguem visualizar o histórico de interações de cada contato, identificando padrões, preferências e necessidades individuais 

A partir da análise detalhada do ciclo de vendas, é possível identificar gargalos e oportunidades de otimização. Por exemplo, segundo relatório da Aberdeen Group, empresas que utilizam o CRM têm uma taxa de conversão de leads 300% maior do que aquelas que não utilizam. Com o mapeamento preciso de cada etapa, desde a primeira interação até o fechamento do negócio, gestores podem identificar abordagens ineficazes, demoras no processo de decisão, e outros obstáculos que impedem a conversão.

Dessa forma, é perceptível que o CRM deixou de ser apenas uma plataforma de gestão de clientes para se tornar um verdadeiro centro de inteligência empresarial, de modo que, ao usar dados para orientar a tomada de decisões, a ferramenta capacita as empresas a redimensionar suas metas com agilidade, ajustando seus planejamentos financeiros e operacionais, para garantir resultados mais eficazes e sustentáveis, sejam eles relacionados a vendas, marketing ou atendimento ao cliente.