Black Friday: event generated R$ 6.3 billion in 2024, what professionals must do to ensure success in 2025

A Black Friday se consolidou como a data mais importante para o varejo brasileiro, com vendas digitais que somaram R$ 6,3 bilhões em 2024, segundo dados da Neotrust. Para profissionais de tecnologia, marketing digital e varejistas, isso representa uma enorme oportunidade, mas também um desafio, como garantir que as campanhas gerem resultados expressivos sem falhas técnicas ou perdas de performance.

Para conquistar o sucesso em 2025, é fundamental que equipes de TI e marketing trabalhem juntas, antecipando demandas, testando sistemas e desenvolvendo estratégias precisas para engajar o público.

1. Preparação técnica: escalabilidade e estabilidade são prioridade

Um dos maiores riscos durante a Black Friday é o site sair do ar ou apresentar lentidão, o que pode comprometer milhares de reais em vendas. Segundo a consultoria IDC, mais de 70% dos consumidores brasileiros desistem da compra ao encontrar falhas no site.

Por isso, profissionais de tecnologia devem garantir que a infraestrutura suporte picos de acesso, utilizando soluções de cloud computing que permitem aumentar recursos de forma dinâmica. Além disso, o uso de ferramentas como Content Delivery Networks (CDNs) ajuda a distribuir o tráfego e reduzir o tempo de carregamento das páginas.

Neste contexto, a escolha adequada da hospedagem de sites é crucial, pois impacta diretamente na velocidade e estabilidade da plataforma digital. Investir em serviços que ofereçam alta disponibilidade, suporte 24/7 e escalabilidade pode ser o diferencial entre o sucesso e o fracasso das vendas.

A segurança também não pode ser negligenciada, pois tentativas de ataques cibernéticos costumam aumentar durante a data. A implementação de protocolos como HTTPS, com certificado SSL,  monitoramento contínuo e autenticação multifator são essenciais para proteger dados dos clientes e a reputação da marca.

2. Estratégias de marketing digital integradas e personalizadas

Do lado do marketing, o foco deve estar na segmentação inteligente e na criação de ofertas que realmente gerem valor para o consumidor. De acordo com pesquisa da NielsenIQ, 68% dos brasileiros priorizam promoções personalizadas e que estejam alinhadas com seus interesses.

Campanhas multicanal, envolvendo e-mail marketing, redes sociais, influenciadores e anúncios pagos, são fundamentais para alcançar diferentes públicos. Além disso, estratégias de remarketing ajudam a reconquistar clientes que visitaram o site, mas não finalizaram a compra.

Outro ponto importante é a transparência e clareza na comunicação das promoções, que evita frustrações e aumenta a confiança do consumidor. O uso de ferramentas de análise de dados em tempo real permite ajustar ofertas e preços durante a campanha, potencializando os resultados.

A Black Friday é uma grande oportunidade para ampliar receita, fortalecer a marca e conquistar clientes fiéis. Mas para isso, tecnologia e marketing digital precisam estar alinhados e preparados para agir com rapidez e precisão. A combinação de infraestrutura robusta, segurança reforçada e estratégias personalizadas é o caminho para transformar o potencial da data em resultados concretos em 2025.