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E-book sobre o uso de inteligência artificial no varejo será lançado no PL Connection

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E-book sobre o uso de inteligência artificial no varejo será lançado no PL Connection

A Amicci, marketplace para produtos de marca própria, anuncia o lançamento do e-book “O poder da IA no varejo moderno”, que trata da integração de soluções baseadas em inteligência artificial ao setor. A empresa planeja divulgar o material durante o PL Connection, maior evento de private label hotel da América Latina, que acontece entre os dias 17 e 19 de setembro, em São Paulo.

Com prefácio elaborado por Eduardo Terra, presidente da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), o e-book reúne artigos de especialistas do mercado varejista que abordam os desafios e oportunidades de implantação da tecnologia nessa área, inclusive em segmentos como o de marcas próprias.

“Vemos um crescimento considerável no uso de IA no processo de vendas online, na retenção de clientes e em outras estratégias de marketing. Ela serve não só para aprimorar a gestão de resultados do varejo, como também para ajudar na hiperpersonalização de produtos desenvolvidos em segmentos como o private label. Por isso, o e-book será muito útil para o varejista pensar em formas de incorporar tais inovações em seu negócio”, destaca Antônio Sá, sócio-fundador da Amicci.

O livro digital descreve o impacto provocado pela tecnologia no mercado varejista, apresentando casos de uso em que ela impulsiona vendas online, desenvolve produtos de marca própria e conduz campanhas de publicidade mais personalizadas e direcionadas.

A inteligência artificial é apresentada no e-book como uma solução para aumentar a competitividade, alavancar negócios através de ferramentas de análise de dados sobre o design da embalagem, sugerir produtos aos clientes e avaliar a concorrência. A distribuição digital do livro acontecerá de forma gratuita durante o PL Connection.

Além do lançamento desta obra, o evento receberá cerca de 100 expositores, com a presença de empresas como Carrefour, Grupo Pão de Açúcar, Cobasi, Petz e Sam’s Club. Nesta edição haverá também o Prêmio Excelência em Marca Própria 2024, que reconhece boas práticas exercidas por empresas que desenvolvem a sua própria marca de produtos.

“Este prêmio inédito foi dividido em cinco categorias que abrangem desde o design de embalagens até aspectos como sustentabilidade e marca própria revelação do ano, uma oportunidade para reconhecer as empresas que mais se destacaram no segmento”, explica Fernando Ruas, CEO da Francal.

PL Connection 2024

Dia: 17 a 19 de setembro de 2024

Schedule: das 10h às 20h nos dois primeiros dias; no terceiro dia, das 10h às 18h.

Location: Expo Center Norte (Pavilhão azul) – Rua José Bernardo Pinto, 333 – Vila Guilherme, São Paulo (SP). O evento ocorre simultaneamente ao LATAM Retail Show.

Mais informações em: https://plconnection.com.br/

Zenvia divulga resultados do segundo trimestre e primeiro semestre de 2024

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Zenvia divulga resultados do segundo trimestre e primeiro semestre de 2024

A Zenvia, uma das principais provedoras de soluções de CX baseadas na nuvem da América Latina, que capacita empresas a criarem experiências personalizadas, envolventes e fluidas ao longo de toda a jornada do cliente, divulgou hoje suas métricas operacionais e financeiras referentes ao segundo trimestre de 2024 (2T 2024) e ao primeiro semestre de 2024 (1S 2024).

Cassio Bobsin, fundador e CEO da Zenvia, comenta: “Mantivemos nosso foco ao longo do trimestre na implementação do Zenvia Customer Cloud, com o  lançamento muito bem recebido por nossos clientes. Também lançamos em junho nossa solução inovadora de Chatbot com IA Generativa, que permite a criação e implementação de chatbots em poucos minutos. Em apenas dois meses desde o lançamento, já foram desenvolvidos 99 chatbots por empresas de oito setores diferentes na América Latina.. Estamos entusiasmados com as oportunidades geradas por essas inovações e comprometidos em  crescer e fortalecer nossa posição de liderança no mercado. A dedicação da nossa equipe e a resposta positiva dos nossos clientes reforçam nossa confiança no potencial transformador dessas soluções e na nossa capacidade de superar expectativas à medida que evoluímos.”

Shay Chor, CFO e Diretor de Relações com Investidores da Zenvia, afirma: “Entregamos mais um trimestre com sólido crescimento de receita nesse 2T 2024, com margens dentro da faixa do guidances, mesmo levando em conta que o aumento das receitas se concentrou em ambos os segmentos nos grandes clientes corporativos, que normalmente têm margens menores. Vale destacar nesse trimestre a redução significativa nas despesas G&A, que caíram mais de 10%  quando comparadas ao mesmo período do ano anterior, impactando positivamente o nosso EBITDA e atestando nosso compromisso contínuo com o rigoroso controle de custos. Continuamos empenhados em manter o bom momento da Companhia, expandindo o Zenvia Customer Cloud e otimizando  nossas operações com foco na desalavancagem da Companhia.”

Main Financial Metrics
(R$ million and %)		2T
2024		2T
2023		A/A1S
2024		1S
2023		A/A
Recipe231,2192,919,8%443,8372,019,3%
Gross Profit87,570,424,4%168,4149,312,8%
Gross Margin37,9%36,5%1,4p.p.37,9%40,1%-2,2p.p.
Lucro Bruto Ajustado Não-GAAP100,283,220,4%193,8175,710,3%
Margem Bruta Ajustada Não-GAAP(1)43,3%43,1%0,2p.p.43,7%47,2%-3,6p.p.
Profit/Operational Loss (EBIT)10,0-7,0n.a.0,3-19,3n.a.
Adjusted EBITDA33,614,9125,5%46,722,7105,3%
EBITDA Normalized(2)33,714,9126,1%56,822,7150,0%
Profit/Loss of the Period(15,9)(15,2)5,1%(72,2)(31,9)126,0%
Cash Balance89,4142,6-37,3%89,4142,6-37,3%
Fluxo de caixa líquido das (utilizado nas)
atividades operacionais		18,132,8-44,6%5,3132,3-96,0%
Total Active Customers(3)11.84914.740-19,6%11.84914.740-19,6%
  1. Calculamos a Margem Bruta Não-GAAP como Lucro Bruto Não-GAAP dividido pela receita.
  2. In December 2023, the company identified that the provision for doubtful debtors and the costs of amortization of intangibles were underestimated.The amount was recalculated in the annual financial statements and Management retrospectively reviewed the first six months of 2023 for comparison purposes.
  3. We define Active Customer as an account (based on a CNPJ) at the end of any period that has been the source of any type of revenue in the previous three months.

Destaques do 2T 2024

  • Receitas totalizaram R$ 231,2 milhões, aumento de 19,8% em relação aos R$ 192,9 milhões registrados no 2T 2023, como resultado da expansão tanto do SaaS (+15,6% A/A) quanto do CPaaS (+22,1% A/A). O crescimento de ambos os segmentos veio principalmente de grandes clientes corporativos.
  • Lucro Bruto Ajustado Não-GAAP de R$ 100,2 milhões, aumento de 20,4% A/A, com Margem Bruta Ajustada Não-GAAP mantendo-se praticamente estável, com aumento de 0,2 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,3%, conforme destacado em nosso guidances para 2024. Essa redução se deve a:
    • Maior participação do CPaaS no período, principalmente de grandes clientes corporativos com menores margens; e
    • Menor margem SaaS, já que o segmento também cresceu mais em grandes clientes corporativos com margens menores.
  • O número total de clientes ativos caiu para 11,8 mil, sendo 6,8 mil de SaaS e 5,5 mil de CPaaS. Essa redução reflete a limpeza da base de clientes, combinando a implementação do Zenvia Customer Cloud – que unifica os contratos dos clientes SaaS – com a queda em clientes menores de CPaaS que utilizavam poucos volumes de SMS e eram menos rentáveis.
  • EBITDA Normalizado de R$ 33,7 milhões no trimestre, aumento de 126,1% em relação ao 2T 2023, beneficiando-se do aumento das receitas e do rigoroso controle de despesas.
  • Em 19 de junho, anunciamos o lançamento do nosso Chatbot de IA Generativa, uma solução revolucionária para o desenvolvimento de chatbots, tornando o seu desenvolvimento tão simples e intuitivo quanto uma interação pessoal e acessível a empresas de todos os tamanhos que buscam aprimorar e automatizar o atendimento ao cliente. Os principais destaques da ferramenta são a fácil personalização e integração eficiente com múltiplos canais de comunicação, garantindo uma solução superior para todas as necessidades dos clientes. Em dois meses desde o lançamento, 99 chatbots já foram desenvolvidos por empresas em oito setores da América Latina.
  • A migração da base de clientes para o Zenvia Customer Cloud já começou, e a  expectativa é de a implementação esteja completa até o final do ano. Até o momento, observamos níveis saudáveis de receita recorrente, churn e adoção cruzada.

Destaques do 1S 2024

  • Receitas totalizaram R$ 443,8 milhões, aumento de 19,3% em relação aos R$ 372,0 milhões registrados no 1S 2023, em função da expansão tanto do SaaS (+13,8% A/A) quanto do CPaaS (+22,5% A/A).
  • Lucro Bruto Ajustado Não-GAAP de R$ 193,8 milhões, aumento de 10,3% A/A, enquanto a Margem Bruta Ajustada Não-GAAP caiu 3,6 pontos percentuais A/A para o nível esperado de 43,7%.
  • EBITDA Normalizado positivo em R$ 56,8 milhões no semestre, aumento de 150,0% em relação ao 1S 2023, em linha com nossas expectativas e com o guidances de R$ 120 milhões a R$ 140 milhões para o ano de 2024.

Educação financeira: 61% dos brasileiros enfrentam dificuldades para guardar dinheiro

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Educação financeira: 61% dos brasileiros enfrentam dificuldades para guardar dinheiro

Segundo a pesquisa Pulsos 2023 da Ipsos, 61% dos brasileiros enfrentam dificuldades para poupar dinheiro. Um fato que exemplifica essa questão é em relação a alguns países desenvolvidos, que possuem índices de poupança familiar mais altos, enquanto o Brasil está bem abaixo da média global.

Este cenário é agravado pela inflação e pela instabilidade econômica, que aumentam a dificuldade da população de manter uma reserva financeira. No entanto, a falta de informação e disciplina sobre gestão de finanças pessoais são fatores críticos, e ainda mais urgentes, que contribuem para essa situação.

Second Marilucia Silva Pertile, cofundadora da Start Growth, que entrega expertise, capital e experiência para startups, as fintechs voltadas para a economia pessoal têm oferecido novas soluções para enfrentar esse desafio. A fintech Smart Save, uma recente investida da empresa, é um exemplo notável de como a inovação pode ajudar a resolver problemas financeiros comuns. “A solução permite aos usuários economizar e investir dinheiro automaticamente com base em suas compras diárias, funcionando como um ‘cofre digital’ moderno”, explica.

Cofre digital

Para a investidora, a Smart Save traz uma revolução no modo de economizar do brasileiro porque atinge diretamente uma das principais fragilidades da população com relação aos gastos: a falta de controle do extrato bancário e do limite do cartão de crédito.

A proposta da Smart Save é simples, mas promete ser eficaz: a cada compra realizada com o cartão de crédito, débito ou pix, um valor adicional (previamente parametrizado) é guardado como investimento, através do arredondamento do troco. “Eles oferecem o nosso cofre do passado, mas em formato digital. É uma fintech B2C que processa de forma que até agora não havíamos visto”, ressalta.                                                                

Desafios e oportunidades para a educação financeira

A falta de conhecimento financeiro da maior parte da população é um obstáculo significativo para a capacidade de poupança no país. Porém, segundo a especialista, o investimento em soluções inovadoras que as ajudem a superar esses desafios pode ser um caminho para que comecem a se interessar pelas possibilidades de investimentos. “Elas podem atingir tanto públicos que têm dificuldade em guardar dinheiro, quanto aqueles que desejam aprender a investir e não sabem por onde começar”, reforça Marilucia.

Especialista Revela Estratégias para Contratação de Desenvolvedores e Benefícios da Terceirização

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Especialista Revela Estratégias para Contratação de Desenvolvedores e Benefícios da Terceirização

Em meio ao crescente desafio de contratar desenvolvedores de software qualificados, especialistas do setor compartilham insights valiosos sobre como identificar e atrair os melhores talentos, além de destacar as vantagens da terceirização dessas demandas.

Rafael Franco, CEO da Alphacode, empresa líder no desenvolvimento de aplicativos para marcas renomadas, enfatiza a importância de ir além das avaliações técnicas. “Considerar a compatibilidade cultural e a capacidade de trabalho em equipe pode fazer toda a diferença”, afirma Franco.

Dados recentes da Glassdoor mostram um aumento de 21% na demanda por desenvolvedores de software nos últimos cinco anos. O Bureau of Labor Statistics dos EUA projeta um crescimento de 22% nas oportunidades de emprego nesta área até 2029, evidenciando a necessidade crescente de inovação tecnológica em diversos setores.

Para auxiliar as empresas nesse processo de contratação, especialistas em terceirização apontam cinco pontos cruciais a serem considerados:

  1. Verificação da experiência relevante
  2. Avaliação do portfólio
  3. Priorização da qualidade do código
  4. Consideração do suporte técnico pós-lançamento
  5. Compatibilidade cultural com a equipe e projetos

Franco ressalta que a terceirização de desenvolvedores pode ser uma solução estratégica, especialmente para empresas sem um time especializado em tecnologia. “Isso permite acesso a profissionais altamente qualificados e experientes, sem a necessidade de construir uma equipe interna do zero”, explica.

A contratação adequada de desenvolvedores de software é crucial para o sucesso dos projetos e para a competitividade das empresas no mercado tecnológico em constante evolução. Seguindo estas diretrizes, as organizações podem formar equipes preparadas para enfrentar desafios complexos e aproveitar as oportunidades emergentes no setor.

Startup reduces cost per click of Riachuelo in 81% and doubles the quality of visits index on the brand page

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Startup reduces cost per click of Riachuelo in 81% and doubles the quality of visits index on the brand page

THE BrandMonitor, a company specialized in combating unfair competition in the online environment, played a crucial role in the digital marketing journey of Riachuelo, one of the leading companies in the fashion sector in Brazil. With brand protection measures, the company achieved a reduction of 81% in Cost per Click (CPC), that is, the average amount paid for a click on sponsored ad, in addition to raising the click-through rate 132% (CTR) on the brand's website, which represents the relationship between the number of clicks and the number of views of an ad.

Media.Monks, an end-to-end solutions company in marketing, creativity and technology, and Riachuelo were creating a partnership focused on acquiring new customers through the brand application and already had campaigns designed with ROAS conversion and growth in mind. The challenge of BrandMonitor was to add brand protection expertise in this strategy, eliminating the misuse of the Riachuelo name and reducing costs with brand variations. 

From this challenge, BrandMonitor came on the scene as a robust and innovative solution for brand protection.Through its advanced monitoring and analysis platform, the startup provided the company with constant and detailed reports on the use of the brand. 

“Communication between the BrandMonitor team and the Media.Monks team was essential for the result we observed. Our monitoring sent reports periodically to the media team and together we performed the analysis of the data obtained. While the media team optimized campaigns aiming at the best performance, our team mediated agreements to eliminate the aggressors of Riachuelo”, highlights Diego Daminelli, CEO and Founder of BrandMonitor.

The results achieved were remarkable. In addition to the significant reduction in cost per click (CPC) of the increase in click-through rate (CTR) of Riachuelo, indicating a greater effectiveness and engagement of the campaigns promoted, in just five months of collaboration, there was a tangible growth in return on investment (ROAS), highlighting the positive impact of the actions implemented. These results reinforce the effectiveness of the measures adopted by BrandMonitor and its contribution to the success of the Riachuelo marketing strategy.

“Receiving BrandMonitor reports daily is essential to visualize the use of our terms, something we could not see otherwise. Our campaigns were already showing results with Media.Moonks Brazil and BrandMonitor came to be the technology that boosted our performance. In addition to being a solution that guarantees the reduction in our costs, we are also managing to reach our customers without deviations and protect the purchase journey and our brand. We are very pleased and anxious about the next results”, declares Marcia Bruno de Lima, Head of E-commerce Riachuelo.

The results achieved demonstrate the power of brand protection in the digital landscape and highlight the importance of strategic partnerships in maximizing the performance and effectiveness of marketing campaigns.“This successful case illustrates how a proactive and focused approach to brand protection can not only protect brand integrity, but also drive long-term business success”, concludes Diego Daminelli, CEO and Founder of BrandMonitor.

Especialista cita 7 estratégia de como manter equipes de alta performance alinhadas com o propósito das empresas

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Especialista cita 7 estratégia de como manter equipes de alta performance alinhadas com o propósito das empresas

O capital humano é o principal ativo de uma organização e por isso, reter e motivar os melhores colaboradores garante desempenhos superiores e benefícios significativos para a empresa.

Com a transformação na gestão de pessoas, é essencial adotar práticas inovadoras baseada em talentos, cultura organizacional positiva e uma liderança eficaz. A união desses três fatores podem transformar a experiência do cliente e, por consequência, os resultados de um negócio.

According to Alexandre Slivnik, especialista em excelência de serviços e vice-presidente da Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD), quando são contratados colaboradores com comportamentos e atitudes que estão alinhados à cultura da empresa, automaticamente é promovido um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo”, explica. 

Com as transformações no mundo corporativo e no mercado de trabalho, os departamentos de Recursos Humanos (RH) enfrentam grandes desafios ao assumirem o papel de criar negócios com maior foco no bem-estar do colaborador e em projetos com hierarquias horizontais.

Por todos esses motivos, a gestão de talentos tornou-se uma parte fundamental da estratégia que deve ser focada em valorizar e desenvolver profissionais que se identifiquem com aquela cultura corporativa, criando um ambiente saudável e motivador. “Vai além de lapidar o trabalhador, envolve humanizar o capital humano, considerando suas particularidades e potencialidades. As ações são planejadas a médio e longo prazo”.

Em sua mais recente obra, a edição revista e ampliada do best-seller “O Poder da Atitude”, Slivnik destaca justamente quais os cuidados em relação ao colaborador que devem ser trabalhados. “Propósito, Cultura, Liderança e Encantamento” são conceitos obrigatoriamente presentes nas empresas que desejam alcançar e manter o sucesso”, aponta.

Abaixo, o especialista citou sete estratégias fundamentais de como criar esses sistemas, desenvolver planos de carreira e políticas humanizadas para ajudar a motivar e engajar os time.

  1. Definição clara de objetivos e metas

Para que uma equipe funcione em alta performance, é crucial que todos os membros compreendam claramente os objetivos e metas da organização. As empresas precisam definir metas específicas e mensuráveis (SMART), garantindo que os colaboradores entendam como suas contribuições individuais se conectam com o sucesso geral da empresa. Quando os objetivos são claros, os colaboradores ficam mais alinhados e comprometidos com os resultados.

  1. Comunicação aberta e transparente

Uma comunicação eficaz é a base de qualquer equipe de alto desempenho. Empresas que promovem a comunicação aberta e transparente criam um ambiente onde os colaboradores se sentem à vontade para compartilhar ideias, expressar preocupações e oferecer feedback. Alexandre Slivnik, especialista em excelência de serviços, destaca que a contratação de comportamentos e atitudes alinhados à cultura organizacional promove um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo, essencial para o sucesso da comunicação.

  1. Cultura de colaboração e confiança

Promover uma cultura de colaboração e confiança é fundamental para o alinhamento da equipe. Departamentos de Recursos Humanos (RH) que focam em criar um ambiente de trabalho que prioriza o bem-estar dos colaboradores, com hierarquias horizontais, ajudam a fortalecer a confiança mútua. Quando a equipe confia nos outros e na liderança, o trabalho colaborativo flui naturalmente, resultando em uma performance superior.

  1. Feedback contínuo e reconhecimento

O feedback contínuo e o reconhecimento dos esforços da equipe são cruciais para manter a motivação e garantir que todos estejam alinhados com os objetivos da empresa. Criar políticas de feedback que estimulem a criatividade e a inovação, como sugere Slivnik, ajuda a identificar talentos e a promover um ambiente de reconhecimento e valorização. Celebrar as conquistas, sejam elas pequenas ou grandes, mantém a equipe motivada e engajada.

  1. Desenvolvimento e capacitação contínua

Investir no desenvolvimento e na capacitação contínua dos colaboradores é uma estratégia eficaz para manter o alinhamento e a alta performance. As empresas que oferecem planos de carreira bem definidos, políticas humanizadas e oportunidades de aprendizado contínuo garantem que seus colaboradores estejam sempre prontos para enfrentar novos desafios. A capacitação contínua fortalece as habilidades da equipe e prepara a empresa para manter uma performance excepcional.

  1. Alinhamento de valores e cultura organizacional

O alinhamento dos valores pessoais dos colaboradores com a cultura organizacional é essencial para o sucesso a longo prazo. Como destaca Slivnik, investir na gestão de talentos significa humanizar o capital humano, valorizando e desenvolvendo profissionais que se identificam com a cultura corporativa. Quando os colaboradores compartilham os mesmos valores da empresa, suas decisões e ações estarão mais alinhadas com a visão e os objetivos da organização.

  1. Adaptabilidade e flexibilidade

Em um mundo corporativo em constante mudança, a adaptabilidade e a flexibilidade são essenciais para manter o alinhamento da equipe. Oferecer opções de trabalho flexíveis, como home office e horários diversificados, valoriza o bem-estar dos colaboradores e demonstra a preocupação da empresa com a qualidade de vida do time. Empresas que promovem um ambiente flexível e adaptável estão mais preparadas para enfrentar mudanças e manter a equipe alinhada e motivada.

PL Connection 2024 divulga novos palestrantes confirmados

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PL Connection 2024 divulga novos palestrantes confirmados

Entre 17 e 19 de setembro, o PL Connection 2024 reunirá os maiores especialistas no Expo Center Norte, em São Paulo, para apresentarem as principais estratégias e tendências que estão moldando o mercado de marcas próprias. Entre os novos palestrantes confirmados estão Ana Laura Tambasco, diretora-executiva de marcas próprias do Carrefour e Sam’s Club; Domenico Tremaroli Filho, retail vertical director da Nielsen; e Ana Maria Diniz, cofundadora do Polvo Lab.

Promovido pela Francal e pela Amicci, o principal evento de private label da América Latina busca reunir empresas, compradores e especialistas do setor para impulsionar o crescimento desse mercado. Realizado simultaneamente ao Latam Retail Show, o maior evento B2B de varejo e consumo da região. As marcas visitantes presentes incluem Carrefour, Grupo Pão de Açúcar, Cobasi, Petz, Lopes Supermercados, Droga Raia, Sam’s Club, Tenda Atacado, entre outras.

Também já garantiram presença Gabriela Morais, empresária e criadora de sua marca própria, “GAAB Wellness”; e Renato Camargo, vice-presidente de customer experience das Farmácias Pague Menos. Ao todo, são esperados cerca de 40 palestrantes e 100 expositores para a edição 2024.

Atividades e conteúdos

A programação inclui palestras, painéis de discussão e networking, proporcionando aos participantes uma experiência completa e diversas oportunidades de negócios. Nessa edição, o evento ainda traz novidades como a Arena PL Connection, que vai apresentar conteúdos gerais e técnicos para o setor, além do lançamento do Prêmio Excelência em Marca Própria 2024, celebração que visa reconhecer os produtos marca própria destaques durante o ano de 2023 e o primeiro semestre de 2024, e o Hub de Tendências e Inovação, destacará os lançamentos e produtos inovadores em um espaço diferenciado e atrativo para o público.

Na terça-feira (17), Ana Laura Tambasco, conduzirá uma palestra sobre “Estratégias vencedoras no varejo alimentar: insights dos maiores players do país”. Em seguida, Renato Camargo, estará presente para um bate-papo com o tema “Inovando Prateleiras de Drogarias: Sucesso de farmácias com produtos exclusivos”. Ainda no primeiro dia de evento, o CEO do Martins Atacadista, vai trazer sua expertise para abordar o “Universo Atacadista: Marcas próprias dentro das evoluções no mercado”

Entre as palestras que se destacam na quarta-feira (18) estão a do Retail Vertical Director da Nielsen, Domenico Tremaroli Filho, que vai abordar “Nilsen: Tendências e insights mundiais no mercado de marcas próprias”, compartilhando dados exclusivos sobre o tema, e discussão sobre “Visão da alta liderança sobre private label” com as presenças dos conselheiros Hugo Bethlem, Marcelo Maia, Sandro Benelli e Jorge Herzog. Por fim, a empresária Gabriela Morais trará toda sua expertise no setor com a temática “Influenciando com marcas próprias: Meta entrevista Gabriela Morais”.

Já na quinta-feira (19), último dia de evento, o Diretor Corporativo do Supermercados Paguemenos traz uma discussão sobre “Diferenciação no Varejo Alimentar: estratégias de marca própria para o sucesso”.

PL Connection 2024

Dia: 17 a 19 de setembro de 2024

Schedule: das 10h às 20h nos dois primeiros dias; no terceiro dia, das 10h às 18h.

Location: Expo Center Norte (Pavilhão azul) – Rua José Bernardo Pinto, 333 – Vila Guilherme, São Paulo

Mais informações em: https://plconnection.com.br/

How to Measure the Effectiveness of Retail Media in a Scenario of Frequent Changes?

Caroline Mayer
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How to Measure the Effectiveness of Retail Media in a Scenario of Frequent Changes?

Measurement is at the heart of digital marketing. It is imperative that we can show the direct link between an ad served and the desired action, whether it is the capture of the lead or even the purchase of a product. This is how marketers demonstrate the ROI achieved.

Currently, third-party cookies (which allow customers to be tracked across different websites & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & 'but this is a very busy scenario: we recently saw Google backtrack on the end of third-party cookies in Chrome, an initiative that has been hotly debated in recent years and was, since January 2024, in the initial tests with the market. 

The proposal now is not to interrupt the use of third party cookies, but to offer the user more autonomy in the choices about them. This is just one of the important changes that are happening and that will make it more challenging for professionals in the field not only to measure campaigns but also their segmentation.

Using AI in Retail Media

I recently read one research with advertisers in the consumer goods industry the vast majority of respondents are ready to adopt AI for targeting, serving relevant ads to customers, and other aspects of advertising. 

Because Retail Media covers the complete customer journey, including the final decision moment, when shoppers are on retailer digital channels or in-store, we can understand that using AI to connect with customers during this crucial time of the journey can give advertisers a great competitive advantage. 

The study in question shows that 45% of respondents believe that AI will help in the analysis and leverage of buying behavior. But it is important to remember that human analysis will continue to be fundamental throughout the process. 

Other relevant survey data refer to other challenges faced by advertisers: 54% considers AI crucial for seamless integration of online and offline data; 29% considers AI useful but not essential as other tools can do data integration; and yet, 15% have privacy concerns regarding AI integrations.

Thus, it is important to understand the complexity of analyzing and using buyer data, especially when there is the intersection of e-commerce and physical store data.

The end & the back & forth of support for third party cookies

In recent years, the market has strongly discussed the decision of Google to end the use of third-party cookies in its browser, Chrome. Although Firefox and Apple have already made this decision for some time, the biggest impact is in Chrome (at the time this article was written, the browser holds the share of 65% in the world market. However, in July 2024, the company decided again to change course: maintain the support for cookies, but offer the user more control over them. It is still not very clear how this will work, but it is a decision that brings great impact to online advertising. 

Regulations such as GDPR (in Europe), CCPA (in California) and LGPD (here in Brazil), for example, are here to stay and the pressure we are seeing for more privacy will continue to grow in the coming months and years. This, of course, means that advertisers need to invest in evolving their processes and adopt innovative approaches to maintain effectiveness and monitor the impact of their campaigns.

Thanks to the new partnership with Google and its Ads Data Hub (ADH), the market can develop solutions to address these challenges, allowing the capture of advertising media indicators and subsequent measurement of the sales performance of a campaign without the need to use third-party cookies. This is what RelevanC has been doing, combining Google DSP platforms with transactional data and producing sales indicators relevant to customers. 

By linking ADH together with our own data, we can now reconcile online advertising with first-party in-store sales data, enabling us to analyze how many people saw a particular ad, while crossing that impacted audience with buyers of a similar or tangential product. With this level of information we can provide relevant indicators to analyze the impact of an ad on sales of a product or similar categories.

One of the main points of solutions that use only aggregated and anonymized data is that Google ADH ensures that customer privacy and regulations such as GDPR or LGPD are respected, preventing the inspection of personally identifiable data. If a calculation submitted to ADH does not respect privacy checks, for example, the result will not be accessible.  

ADH allows the use of various data sources, such as Display Video 360 (DV360) and Google Ads, and this data contains information such as who viewed an ad and when. Thus, it is possible to see how many people viewed that specific ad that day, but we can not identify the individuals involved.

By providing retailers with the ability to reconcile advertising exposure with sales data, as well as direct customer segmentation without the use of third-party cookies, it is worth noting that it is, yes, possible to help advertisers keep their investments in profitable and continuous Retail Media strategies. In addition, of course, to measure and palpably show the result of campaigns. And it is important to note: strategies that follow data usage regulations and keep consumer privacy protected are a priority! 

Por que 1 em Cada 4 Produtos de E-commerce no Brasil Sai de Extrema, MG?

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Por que 1 em Cada 4 Produtos de E-commerce no Brasil Sai de Extrema, MG?

Uma pequena cidade no sul de Minas Gerais está se tornando o coração pulsante do e-commerce brasileiro. Extrema, com menos de 40 mil habitantes, é responsável pela expedição de um em cada quatro produtos vendidos online no país, uma estatística surpreendente que revela a importância estratégica desta localidade para o comércio eletrônico nacional.

A ascensão de Extrema como hub logístico não é por acaso. Sua localização privilegiada, próxima a grandes centros consumidores como São Paulo e Rio de Janeiro, combinada com generosos incentivos fiscais oferecidos pelo estado de Minas Gerais, criou um ambiente ideal para empresas de e-commerce.

Um dos principais atrativos é a redução significativa nas alíquotas de ICMS. Enquanto estados como São Paulo aplicam uma taxa de 18% para vendas interestaduais, em Extrema esse valor pode chegar a apenas 1,3%, representando uma economia substancial para as empresas.

Além dos benefícios fiscais, a cidade desenvolveu uma infraestrutura logística avançada, capaz de atender às demandas de grandes operações de e-commerce. Esse conjunto de fatores não apenas atraiu empresas para a região, mas também gerou milhares de empregos, impulsionando a economia local.

Especialistas do setor, como a Cubbo Brasil, empresa de fulfillment e logística para e-commerces, destacam que Extrema oferece uma oportunidade única para empresas que buscam reduzir custos e aumentar a eficiência logística. A combinação de incentivos fiscais, localização estratégica e infraestrutura de ponta torna a cidade um destino ideal para negócios que desejam expandir suas operações no mercado de e-commerce brasileiro.

Com o contínuo crescimento do comércio eletrônico no Brasil, espera-se que Extrema consolide ainda mais sua posição como epicentro logístico, contribuindo significativamente para a evolução do setor no país.

Schneider Electric lista 3 dicas de cibersegurança em data centers

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Schneider Electric lista 3 dicas de cibersegurança em data centers

Visando fortalecer a proteção contra ameaças cibernéticas, a Schneider Electric, empresa global na transformação digital da gestão de energia e automação, lista três dicas fundamentais para garantir a robustez dos sistemas de infraestrutura de data centers:

  1. Atualizações de sistemas: manter todos os sistemas, software e dispositivos de hardware atualizados é um pilar fundamental para a cibersegurança. Essa prática não apenas corrige vulnerabilidades recentes, como também melhora a segurança geral do sistema, além de contribuir para a resistência contra ameaças cibernéticas, assegurando, assim, acesso a novas funcionalidades de segurança desenvolvidas pelos programadores;
  2. Segmentação de rede: ao dividir a rede em segmentos isolados, cada um dedicado a funções específicas, é possível restringir o acesso apenas às áreas necessárias. Em caso de comprometimento de uma parte da rede, a propagação para outras áreas é significativamente reduzida, facilitando a detecção precoce e a resposta eficiente a possíveis ataques;
  3. Políticas de acesso e treinamentos constantes: muitas violações de segurança graves originam-se de ações descuidadas de funcionários, como clicar em links desconhecidos ou usar senhas fracas. Ao conscientizar os colaboradores sobre os riscos dessas simples ações e fornecer treinamentos contínuos e assertivos, as organizações podem reforçar a primeira linha de defesa contra ameaças internas. Implementar políticas de acesso baseadas no princípio do “mínimo necessário” proporciona que cada usuário tenha acesso somente ao que é essencial para suas responsabilidades, diminuindo exposições desnecessárias.

Segundo o mais recente relatório da Kaspersky, empresa tecnológica especializada na produção de softwares de segurança, o Brasil registrou 603 mil tentativas de ataques de ransomware no decorrer dos últimos 12 meses, o que o coloca na liderança entre os países mais atacados da América Latina e na quarta posição do ranking global.

Para Davi Lopes, diretor de Distribuição, Inside Sales e Transformação Digital da Schneider Electric, a segurança nos data centers tem bastante importância no Brasil para o sucesso das empresas. “As ameaças estão sempre presentes e uma falha de segurança, seja por algum erro operacional ou humano, pode custar caro financeiramente e até mesmo provocar danos perigosos à reputação da companhia”, alerta.

Lopes destaca que, além dos desafios específicos relacionados à segurança, as corporações enfrentam obstáculos relacionados à conformidade regulatória e à gestão de riscos. “Com leis de proteção de dados mais rigorosas, como a GDPR (General Data Protection Regulation) na Europa e a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) no Brasil, as organizações precisam assegurar que estão em conformidade com as regulamentações relevantes e protegendo adequadamente os dados dos clientes e funcionários”, explica.

Na opinião de Lopes, a combinação de atualizações regulares, segmentação de rede e políticas de acesso bem definidas pode auxiliar na resiliência dos sistemas, reduzindo o risco de violações e garantindo a integridade das operações críticas. “Por meio dessas práticas, as companhias podem enfrentar os desafios contemporâneos e manter a segurança das operações de seus data centers”, conclui.

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