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Saving time and money ensures preference of Brazilians for online grocery shopping

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Saving time and money ensures preference of Brazilians for online grocery shopping

Fazer compras de supermercado online é uma realidade cada vez mais presente no dia a dia de muitas pessoas. Somente neste ano, segundo pesquisa da Apas, cerca de 66% dos brasileiros passaram a fazer supermercado de maneira remota. Entre as principais razões, está o fato de a modalidade oferecer praticidade, se mostrando uma forma de economizar tempo e dinheiro, permitindo aos consumidores acessar ofertas e comparar preços de forma simples e rápida, sem sair de casa.

A modalidade ganhou popularidade e têm refletido o comportamento de uma sociedade que busca crescentemente por soluções mais práticas e ágeis. A frequência dessas compras são variadas. De acordo com dados da Neogrid, 5% dos consumidores fazem supermercado online diariamente, 18% semanalmente e 41% mensalmente. 

Essa procura diversificada mostra que os consumidores têm cada vez mais valorizado a facilidade e eficiência. Além disso, a disponibilidade de produtos frescos e hortifruti online se tornou um fator importante para garantir uma maior experiência de compra. Isso porque o setor do varejo online vem se destacando por sua capacidade de manter a qualidade dos alimentos e, consequentemente, reduzir o desperdício.

Para Henrique Falcão, Diretor de Marketing da Daki, aplicativo de mercado completo 100% digital, com entregas em minutos, a praticidade do supermercado online já se tornou um hábito.  “Na Daki, percebemos que o supermercado online vai além da simples praticidade – ele está redefinindo a relação das pessoas com o consumo diário. Ao permitir que os clientes atendam suas necessidades no momento exato em que surgem, estamos eliminando a linha entre o planejamento e a ação. Isso não apenas otimiza o tempo em um mundo onde a rapidez é essencial, mas também transforma a experiência de compra em algo mais intuitivo e integrado ao estilo de vida moderno.”, comenta.

Além disso, a tecnologia surge como uma importante ferramenta para a evolução do setor. Soluções como inteligência artificial e análise de dados estão transformando a forma como os consumidores interagem com as plataformas de compra. Essas tecnologias permitem uma personalização mais precisa da experiência de compra, melhorando as recomendações e eficiência do atendimento. Com isso, os  supermercados online estão cada vez mais alinhados com as expectativas dos clientes, proporcionando uma experiência de compra única.

Nesse contexto, a Daki tem se destacado como um exemplo de evolução para atender às necessidades dos clientes. A plataforma oferece uma ampla variedade de produtos (são mais de 5 mil SKUs) além de valorizar a experiência do usuário. Referência em entregas rápidas, a empresa tem apresentado um crescimento expressivo do negócio e se tornou um dos principais players do setor no país ao realizar as entregas em poucos minutos.   

“As expectativas para este setor são altas. A cada dia que passa, estamos mais presentes na rotina do brasileiro. Buscamos sempre entender as necessidades dos nossos clientes e inovar cada vez mais. Para isso, utilizamos tecnologias que transformam a experiência de compra, oferecendo promoções e descontos desenhados para cada cliente, e uma experiência mais eficiente e personalizada”, finaliza Henrique.

Startup cria ‘Netflix’ de benefícios corporativos

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Startup cria ‘Netflix’ de benefícios corporativos

A Applause, uma startup de tecnologia especializada em soluções de incentivos e reconhecimento, está a frente de uma uma nova era nos programas de valorização de colaboradores. A empresa oferece uma plataforma de benefícios corporativos impulsionada por inteligência artificial, capaz de gamificar metas e missões, além de  personalizar experiências exclusivas.

Com a missão de transformar a relação das pessoas com o trabalho, o sistema oferecere uma ampla gama de benefícios como hospedagens, jantares, descontos em academias, restaurantes, cinemas, teatros e entre outros. O grande diferencial está na variedade e flexibilidade do catálogo de recompensas e a facilidade com que os gestores podem personalizar metas, promovendo um engajamento mais alinhado com os objetivos estratégicos da empresa.

“Acreditamos que benefícios corporativos devem ir além dos tradicionais vales-refeição, planos de saúde ou bonificações em dinheiro. Nossa plataforma oferece às empresas a oportunidade de proporcionar uma verdadeira ‘Netflix de benefícios’, com opções diversificadas e adaptadas às necessidades individuais de cada colaborador. Estamos reinventando o conceito, tornando-o mais atraente, engajador e alinhado às expectativas da nova geração de profissionais”, destaca Eduardo Rodrigues, CEO da Applause.

Fundada em 2020 por empreendedores com mais de 15 anos de experiência no Brasil e no Vale do Silício, a Applause se propõe a elevar o desempenho de colaboradores por meio de missões personalizadas. “A plataforma, através da gamificação e da inteligência artificial, incentiva uma cultura de alta performance, recompensando conquistas com pontos que podem ser trocados por experiências valiosas, como reservas de hoteis e visitas a spas,” explica Raul Macedo, cofundador e CTO da Applause.

Com a crescente concorrência por talentos, oferecer benefícios corporativos personalizados tornou-se uma estratégia essencial para atrair e reter os melhores profissionais. Ao fornecer experiências customizadas, a Applause ajuda empresas a fortalecer o vínculo com as equipes, aumentar o engajamento e reduzir a rotatividade, resultando em um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.

Nortrez announces Webinar to announce strategic partnership with Intercom

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Nortrez announces Webinar to announce strategic partnership with Intercom

Nortrez, a technology hub that connects Latin American companies to SaaS & Software solutions, has released an exclusive webinar that will take place on Thursday, 3, where the partnership with Intercom will be announced.

The event (CX), customer success (CS) and customer service will be held so that professionals in the areas of customer experience (CS) and customer service can get to know the technological solutions that should revolutionize the segment.Intercom is a leading company in customer management and service, used by more than 25 thousand companies from around the world, and one of the focuses of the webinar will be precisely to present the Fin, Artificial Intelligence of the company that has generated significant effects in the market.

Alexandre Schio, CEO of Nortrez reinforces high expectations with the beginning of the partnership with Intercom: “The company has increasingly positioned itself as an AI specialist for various corporate processes.Incom comes to strengthen our AI structure and portfolio for customer service and support steps, offering intelligence and efficiency for a vital process of any” operation, he says.

Topics to be addressed:
ia Overview of the Intercom platform: the main features and the impact on digital service.
''Focus on Fin AI: how artificial intelligence is transforming efficiency and personalization in care.
3 Nortrez Services for Intercom: the specialized support and solutions developed to enhance Intercom results.

With the rapidly evolving digital landscape, the expectation is that the webinar will attract a diverse audience, from startups to large corporations, seeking to modernize service processes with the most advanced AI solutions. The event promises to highlight how the collaboration between Nortrez and Intercom can positively impact the customer experience, bringing efficiency and customization on a large scale.

The event will take place via Zoom and, in addition to Alexandre Schio, will be attended by Ricardo Azambuja, LATAM Sales Manager at Intercom and Eric Dantas, Pre-Sales Specialist at Nortrez.

Service
Webinar & Intercom
Date: 03 october, thursday
Time: 15h
Format: online via Zoom
How to participate: sign up for free through the link. 

Regulation in the betting market contributes to fair, responsible and productive sector

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Regulation in the betting market contributes to fair, responsible and productive sector

In the current scenario, the regulation of the betting market emerges as a key piece for the construction of a fairer and more responsible environment for the consumer, in addition to providing a more balanced competitive arena for companies operating in the sector.This is because the sector continues to grow at great strides, presenting challenges and opportunities also at expressive scales. To get an idea, according to recent data from the Central Bank, about 24 million people have shown interest in this entertainment model until August of this year. 

In this context, Sorte Online, a reference company in the digital intermediation of lotteries sector for 21 years, is firmly and proactively positioned in relation to the regulation of betting in Brazil. The company defends not only the need for a regulatory framework, but has also been acting by example and adopting practices that prioritize transparency and responsibility. It was one of the 113 companies that filed the licensing application with SIGAP (Bet Management System), a technological solution created by the Ministry of Finance for the regulation, monitoring and supervision of the betting market in the country.

“We believe that regulation is not just a formality, but a commitment to the integrity of the industry and the protection of our customers. It is critical that all companies operate under the same guidelines to ensure a safe, responsible and reliable environment”, says Marcio Malta, CEO of Lucky Online.

The company gained prominence after its long history in emphasizing the best practices of the sector and promoting discussions and educational content about responsible gaming, even before the formalization of these standards, which come into force only in January next year.

Among the main rules under discussion are the ban on the use of credit cards and the use of government benefits such as Bolsa Familia. The idea is to protect bettors by inhibiting delinquency and avoiding crimes such as money laundering. 

Therefore, regulation is seen by many experts as a game changer that will strengthen companies committed to customer ethics and safety.“regulation brings a seal of quality and commitment, differentiating companies that really are dedicated to building a solid market.The regulation, for us, should also be seen as a recognition of years of ethical work and a continuous effort to build a more solid and reliable market,”. 

Even before the end of the deadline (january 2025), the Federal Government decided to block bets that, until now, have not even started their regularization processes. The list of bets that act in illegality to be banned should be released on Tuesday (1st) and operators should take down the sites from the 11th (Anatel).

Since its foundation, Sorte Online has invested in good practices, creating a robust compliance department that guides all areas of the company, in addition to having a team of experienced executives. The approach is reflected in its reputation at Reclame Aqui, where the company maintains high levels of customer satisfaction.

Even without formal regulation, we have implemented a customer-oriented support system, treating each case in a personalized way, with transparency and efficiency.We are here to ensure that Brazilian bettors can continue playing in a safe environment, with responsibility, and knowing that they are interacting with a company that prioritizes good practices,” concludes Malta.

Skeelo é uma das LinkedIn Top Startups pelo segundo ano consecutivo

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Skeelo é uma das LinkedIn Top Startups pelo segundo ano consecutivo

The Skeelos, plataforma e comunidade de leitura, que conta com o maior app e a maior rede social de livros do país, o Skoob, foi reconhecido pelo segundo ano consecutivo pelo LinkedIn como uma das Top Startups de 2024. A presença na lista, que contempla empresas de diferentes setores, destaca o impacto positivo do Skeelo na democratização do acesso à leitura e no desenvolvimento do ecossistema de startups do país.

Para o fundador e CEO do Skeelo, Rodrigo Meinberg, a conquista demonstra o crescimento acelerado da empresa, que vem inovando o mercado de leitura com soluções digitais e uma comunidade ativa. “Desde o início da empresa, agimos para mudar a relação do brasileiro com a leitura, utilizando a tecnologia para simplificar o acesso e  consumo de grandes obras. Temos o compromisso de movimentar o mercado de publicações digitais, trazendo benefícios para todos os envolvidos, leitores, editores, clientes, e principalmente ser uma ferramenta efetiva de combate à pirataria”, afirma. “A missão do Skeelo é ser a maior plataforma e comunidade de leitura do mundo”, completa.

Em pleno crescimento, o Skeelo, possui números expressivos de engajamento com mais de 20 milhões de instalações do aplicativo, mais de 2 milhões de usuários mensais e mais de 182 milhões de minutos de consumo de leitura, apenas no primeiro semestre do ano. A empresa, com 5 anos de atuação, genuinamente brasileira, conta com mais de 110 clientes e parcerias com as maiores editoras do varejo nacional.

A startup também se destaca como marca empregadora, registrando crescimento de 42% no volume de pessoas inscritas para as vagas em comparação com 2023. De todas as inscrições, 84% dos candidatos vêm diretamente do LinkedIn, desse total, 40% foram contratados.

Transfero leva cinco startups brasileiras ao Web Summit Lisboa

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Transfero leva cinco startups brasileiras ao Web Summit Lisboa

THE Transfero, empresa de soluções financeiras baseadas em blockchain, está prestes a levar cinco startups brasileiras ao Web Summit Lisboa, evento de tecnologia e inovação que será realizado entre 11 e 14 de novembro. A iniciativa faz parte do programa Next Leap, uma colaboração com Unisuam, Sicoob Empresas, Coinchange e EBM Group, para a aceleração de empresas há menos de cinco anos no mercado. 

O programa teve início em agosto, com mentorias exclusivas que abordaram o desenvolvimento de negócios e modelos de receita, marketing e aquisição de clientes, inovação em produtos, captação de recursos e gestão de equipes. Após período de treinamento, foram selecionadas cinco entre 20 startups para representar o Brasil em Lisboa. As escolhidas são 95co, AmazBank, Bombordo, Infratoken e Openi. Cada uma terá a oportunidade de ser expositora Alpha em um dos dias do evento. 

“A participação de startups brasileiras no Web Summit Lisboa demonstra a inovação nacional em um cenário global competitivo, reforçando o papel do Brasil no ecossistema de tecnologia. Além da visibilidade internacional, é uma oportunidade para novas parcerias e investimentos”, diz Márlyson Silva, CEO da Transfero e speaker do evento. 

Research with IT executives points to Generative AI as a key driver of cloud investments

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Research with IT executives points to Generative AI as a key driver of cloud investments

THE Wipro Limited'sa technology and consulting services company, announced the Pulse of Cloud 2024 Report, which highlights the evolutionary dynamics of cloud and Artificial Intelligence adoption in various sectors of the global market.The survey was made with more than 500 Senior executives and directors from the IT, finance and operations areas IOIS all involved in decision making on cloud and AI adoption. Their companies are medium and large in America and Europe, and act in banking and financial services, manufacturing, retail, healthcare, energy e public services. 

The research reveals the impact of AI on cloud investments, with more than half (54%) of organizations respondents citing this technology as the main driver of their cloud investments more than half of the respondents indicate that investments in hybrid cloud (54%) are increasing e public (56%)and while most respondents (55%) say their cloud adoption is currently outpacing AI adoption, it is more than one third (35%) affirms that they are advancing both technologies simultaneously.

Research highlights:

  • Cloud investment is increasing: 54% of organizations plans to increase hybrid cloud investments and 56% plans to increase public cloud investments.
  • Cloud adoption continues to be bigger than AI adoption: most organizations (55%) report that their cloud adoption is ahead of their AI adoption, while 35% say they are advancing at the same pace with both technologies.
  • AI and Generative AI are driving cloud investment: 54% of organizations cite AI or Generative AI as the primary driver of cloud investment, peaking in banking (62%), manufacturing (61%) and retail (55%).
  • Hybrid cloud is dominant: 60% of organizations report using hybrid cloud, reflecting the need for flexible solutions that balance on-premises and public cloud services.
  • Focus on cloud cost management: 54% of respondents report using utilization analysis and automation tools for cost management.
  • Interest in unified cloud cost management is growing: 59% of organizations, 75% of them in the banking and financial sectors, now have a unified strategy, indicating a more mature approach to cloud management.

The report also reveals the growing focus on cloud cost management, with 54% of organizations using utilization analysis and automation tools for cost management e 59% now using a unified cloud management strategy.

AI and Generative AI are firmly established as a key driver for the cloud across industries, reflecting their position as the transformation platform to enable future innovation and competitive advantage.“This trend should continue to strongly influence cloud adoption and investment strategies in the coming year as leading companies continue to migrate data, build LLMs, and adopt AI tools/applications that require a cloud infrastructure. At the same time, companies will continue to be under pressure to keep their cloud costs under CONTROL”, he explains Wagner Jesus, country head of Wipro in Brazil.

“As companies rethink their infrastructure to reap the benefits of AI, they are also realizing increasing value in adopting a cloud economics approach.Our research shows that as data migration and adoption of AI-related applications increasingly drive cloud investment, unified cost management strategies are also growing in importance”, he concludes Jo Debecker, Managing Partner and Global Head of Wipro FullStride Cloud.

Access “Pulse of Cloud 2024 Report” complete.

O equilíbrio entre crescimento acelerado e gestão sustentável em startups

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O equilíbrio entre crescimento acelerado e gestão sustentável em startups

O crescimento acelerado é uma meta de muitas startups, mas nem sempre é sinônimo de sucesso no longo prazo. O desafio de crescer de maneira saudável e equilibrada consiste em conciliar a expansão rápida com uma gestão sustentável que garanta a longevidade da empresa.  

O primeiro passo nessa direção é garantir que haja uma base sólida, composta por um produto ou serviço robusto e uma proposta de valor clara. Muitos problemas de crescimento decorrem de atitudes como escalar sem antes validar completamente o produto no mercado. 

A startup precisa se assegurar de que está oferecendo algo que resolve um problema real e que é desejado pelo público. Esse é o conceito de Product-Market Fit, essencial antes de qualquer estratégia de crescimento acelerado. Para tanto, responda às seguintes perguntas: o produto resolve uma dor significativa do cliente? Há demanda suficiente para sustentar o crescimento? 

Progresso acelerado requer capital, mas o gerenciamento inadequado desse capital pode rapidamente levar a uma crise financeira. Portanto, gestão financeira eficiente é fundamental para garantir que o crescimento não comprometa a saúde da empresa. 

Uma startup em expansão precisa monitorar de perto seu fluxo de caixa, para evitar uma queima excessiva de capital. Investimentos devem ser feitos de forma criteriosa, priorizando áreas que gerem retorno imediato ou em curto prazo. 

É vital planejar não apenas para a evolução imediata, mas também para sustentar a empresa no longo prazo. Isso significa ter um plano de contingência para momentos de crise e uma visão clara de como e onde alocar os recursos para o crescimento saudável. 

O desenvolvimento acelerado pode impactar negativamente a cultura organizacional, gerando estresse, sobrecarga e conflitos internos. Assim, manter uma cultura saudável é essencial para que a equipe se mantenha motivada e produtiva. 

Além disso, conforme a startup cresce, novos funcionários precisam ser contratados, e a equipe existente precisa ser capacitada para lidar com as novas demandas. Um erro comum é focar apenas no crescimento externo (mercado e receita), ignorando o crescimento interno (pessoas e processos). E, quando este acontece, a companhia precisa de pessoas que estejam alinhadas com a sua cultura e que consigam atender às demandas geradas.  

Em um cenário de expansão, os líderes precisam ser capazes de equilibrar a visão de longo prazo com as necessidades operacionais do dia a dia. Uma liderança participativa, que incentive a equipe a se envolver nas decisões, ajuda a manter um ambiente colaborativo e resiliente. 

À medida que a organização cresce, os processos manuais e informais podem se tornar gargalos. Logo, para progredir de forma sustentável, é necessário automatizar processos e implementar sistemas que permitam escalar sem aumentar proporcionalmente os custos ou a complexidade operacional. 

Adotar ferramentas e tecnologias que automatizam tarefas repetitivas permite que a startup se concentre nas atividades mais estratégicas. Isso pode incluir desde o uso de softwares de gestão financeira até automação do marketing. 

Expandir para novos mercados ou aumentar a base de clientes é uma das principais metas de uma empresa em evolução. No entanto, isso precisa ser feito de forma estratégica, evitando o erro comum de tentar crescer em muitas frentes ao mesmo tempo. 

É primordial entender quais segmentos de clientes oferecem maior potencial de avanço. Expansões mal planejadas podem resultar em custos elevados e pouca tração. Focar em nichos específicos onde a startup tem uma vantagem competitiva clara é uma estratégia mais eficaz do que tentar se estabelecer em todos os mercados simultaneamente. 

O crescimento acelerado pode levar a uma sensação de conforto, mas companhias de sucesso entendem que a inovação contínua é a chave para a sustentabilidade no longo prazo. Isso significa não apenas lançar novos produtos, mas melhorar constantemente os processos, a experiência do consumidor e a eficiência operacional. 

Manter uma mentalidade de aprendizado constante dentro da empresa é essencial para garantir que o crescimento esteja alinhado com as mudanças do mercado. Startups precisam estar abertas a experimentar novas ideias, pivotar quando necessário e sempre estar de olho nas tendências emergentes. 

Desenvolver-se de maneira saudável é um desafio que exige equilíbrio entre a pressa para expandir e a responsabilidade de gerir recursos e pessoas de forma sustentável. Iniciativas que conseguem equilibrar crescimento acelerado com gestão inteligente, baseada em dados e decisões estratégicas, são aquelas que conseguem se estabelecer de forma sólida e garantir a sua longevidade. O segredo está em entender que crescer rápido é importante, mas crescer com consistência e sustentabilidade é fundamental para o sucesso duradouro. 

O futuro da mensuração na influência: o que os CMOs precisam saber para não ficarem para trás

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O futuro da mensuração na influência: o que os CMOs precisam saber para não ficarem para trás

O marketing de influência é parte da realidade, e vem deixando de ser uma estratégia complementar para se tornar um dos pilares centrais nas campanhas de grandes marcas. Entretanto, enquanto creators se consolidam como porta-vozes de marcas e produtos, o desafio da mensuração persiste, dificultando a compreensão eficiente dos resultados dessas ações. 

Segundo uma pesquisa realizada pela BrandLovrs, plataforma brasileira que conecta creators a grandes anunciantes, 95% das empresas dizem que trabalhar com creators é uma parte fundamental na sua estratégia de marketing, porém a mensuração do retorno sobre o investimento (ROI) em campanhas com creators ainda é um ponto de atenção para 29% das empresas — sinal claro da demanda por ferramentas e métricas mais precisas, que tragam clareza sobre resultados sem sobrecarregar as equipes. 

“Com orçamentos cada vez mais enxutos e a pressão por resultados tangíveis crescendo, os CMOs estão repensando a forma de avaliar o impacto dos creators. A mensuração vai muito além de curtidas e visualizações. No futuro, as métricas mais relevantes estarão ligadas diretamente ao impacto nas vendas, ao comportamento do consumidor e à construção de marca no longo prazo. Nossa pesquisa aponta que 38% dos gestores de marca já percebem como a tecnologia facilita a avaliação de campanhas com creators, e há um enorme potencial para que essa integração tecnológica evolua ainda mais”, explica Rapha Avellar, CEO e fundador da BrandLovrs.

A seguir, o especialista em campanhas com creators destaca as principais tendências e ferramentas que os CMOs precisam dominar para garantir resultados expressivos e não perder relevância no mercado.

  1. Chega de métrica de vaidade: o impacto real em todo o funil

No passado, muitas campanhas de influência eram mensuradas unicamente por métricas de vaidade, como curtidas, visualizações e número de seguidores. No entanto, Avellar explica que há uma evolução do mercado de se afastar dessas métricas superficiais e focar no impacto tangível em todo o funil de vendas. Isso inclui a mensuração de ações diretas como cliques, leads gerados, conversões e awareness de marca.

  1. A era do ROI granular e da análise de dados em tempo real

A mensuração do ROI (Retorno sobre o Investimento) nunca foi tão essencial. Ferramentas de análise em tempo real estão permitindo que CMOs tenham uma visão precisa do desempenho de suas campanhas com criadores, ajustando estratégias de forma ágil e eficaz. “O futuro passa por uma abordagem granular, onde cada criador de conteúdo pode ser avaliado em termos de performance, engajamento e até mesmo influência em vendas, com dados atualizados continuamente”, acrescenta. 

  1. Mensuração omnichannel: da rede social ao ponto de venda

Outra tendência emergente é a capacidade de mensurar a influência de creators de maneira omnichannel. “As marcas estão cada vez mais conectando suas campanhas de influência a diversos pontos de contato com o consumidor, desde as redes sociais até o e-commerce e o ponto de venda físico. CMOs que entenderem como mapear essa jornada de maneira integrada terão uma vantagem competitiva considerável”, aponta Avellar. 

  1. O poder dos nano e micro creators na mensuração de nichos

Enquanto grandes influenciadores continuam a atrair a atenção de marcas, são os nano e micro creators que estão transformando a mensuração em um campo de precisão. Esses criadores, com audiências menores, muitas vezes têm engajamentos mais profundos e autênticos, tornando a mensuração mais direta e precisa. A BrandLovrs, que realiza em média um pagamento por minuto para esse perfil de creators, demonstra como as campanhas segmentadas podem trazer resultados mensuráveis e impactantes.

  1. Inteligência artificial e machine learning na mensuração de influência

Por fim, Avellar aponta que a incorporação de inteligência artificial e machine learning já está revolucionando a forma como as campanhas de marketing de influência são medidas. Essas tecnologias analisam grandes volumes de dados e detectam padrões que seriam invisíveis a olho nu. CMOs que começarem a explorar essas ferramentas poderão prever tendências de engajamento, otimizar investimentos e antecipar resultados.

“O futuro da mensuração na influência exige que os CMOs façam uma transição clara de métricas superficiais para análises profundas e multicanais. Com o uso de tecnologia avançada e a integração de criadores de conteúdo na estratégia de marketing, os líderes de marketing poderão não apenas medir com precisão o impacto de suas campanhas, mas também otimizar seus investimentos de forma contínua. A BrandLovrs, por exemplo, utiliza tecnologias próprias para acelerar o processo de campanhas com creators em até 50%, permitindo que gestores tomem decisões baseadas em dados robustos. Aqueles que não se adaptarem a essa nova era de mensuração correm o risco de perder relevância e competitividade no mercado”, conclui o CEO. 

Startup Kuke launches AI assistant and advances with intelligence and data for recurring sales

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Startup Kuke launches AI assistant and advances with intelligence and data for recurring sales

THE Kuke, Software as a Service that allows the creation of subscriptions for brands, announces a new artificial intelligence feature: personalized virtual assistants to assist consumers of brands in their shopping journeys through WhatsApp. The novelty follows a growing trend of the market. Ilumeo Data Science Company91% of the Brazilian population has used virtual assistants on smartphones ever, and 25% claims to make use every day. 

E-commerce has accompanied this transformation.“We have experienced three phases in the technological advancement of this area: first we had the purchase through the website, then the applications for each brand appeared and now the time has come for AI to further facilitate the customer experience”, explains Renata Ferretti, CEO and founder of Kuke.

With the application of artificial intelligence for sales via conversational commerce, each company can adapt the automated conversation to its context of operation. Kuke serves companies from different markets such as pharma, food, supplements and cosmetics. 

An example of this comes from one of your customers The Pet Farm, from the pet food business. Kuke owns the technology behind 'Maria’, the virtual assistant of the brand. “Optos by Kuke for its ability to adapt our business rules in a modular way, something that no other platform has been able to deliver so efficiently. In addition, the advancement of AI for sales via Whatsapp was decisive, since more than 70% of our sales already occurred through this channel”, points out Tiago Tresca, CEO and founder of the company.

Kuke AI can understand the characteristics and variables of each customer and customize the signature of appropriate products, creating a natural and unique interaction and purchase experience for consumers and brands. Through it it is possible to understand the desire and need of each and customize the subscription, without having to access the traditional journey of search and purchase through the site. “A artificial intelligence has expanded the potential of the conversational commerce, improving the consumer experience, whether to ask questions or finalize the purchase”, said Renata. ”We are focused on leveraging intelligence for sales recurrence, creating subscriptions for brands that understand and meet the needs and profiles of customers”, added the CEO. 

In addition to the advantages for consumers, companies ensure an effective and intelligent channel already integrated Whatsapp, one of the leading conversational platforms in the world that has more than two billion users. 

In terms of technology for Kuke, this release creates yet another “front sales” integrated “backend, the heart of Kuke's software focused on the signature engine and intelligence for recurring sales. “It is important to remember that Kuke already uses AI for website creation and setup of the signature clubs of the brands. In a 2-minute conversational journey through Whatsapp, it is possible to create the first version of the website of a subscription club with all the images and texts generated from the information provided, in addition the recurrence engine is configured with the signature variables. And, also, the intelligence creates and optimizes the SEO of the site, suggesting subscription descriptions and products that facilitate the search on the internet”, details Renata.

Growth, movement and capture

The new AI application is one of the many novelties that has moved Kuke recently. After conducting a spin-off of the old subscription club model to offer proprietary technology to other companies, the startup has positioned itself as a sales recurrence engine, in the model SaaS all-in-one, For physical products market. 

For this, a team focused on technology and product was formed. The founder, Renata Ferretti, has been assuming a prominent place in the universe of product in technology, which is predominantly male, and participating in networks such as Female Force e Maya Matching Program Alumni. The tech lead Bruno Monteiro UDO who participated in the spin-off after the round of funding of Kuke with ACE Ventures, with stints at ACE Cortex and Sambatech (leads the technology initiatives and had the reinforcement of a team of developers and AWS innovation and incentive program for application of AI in Kuke software.  

“We have a modern, scalable technology solution with great potential. Artificial intelligence is here to stay and we are committed to applying it in the most strategic way possible for our” customers, concludes the CEO.

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