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Tempo de resposta: fator decisivo na experiência de compra online

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Tempo de resposta: fator decisivo na experiência de compra online

De acordo com a pesquisa CX Trends 2024, realizada pela Octadesk em parceria com o Opinion Box, o tempo de resposta ideal varia conforme o canal de contato. “Os consumidores de hoje estão acostumados a soluções rápidas e dinâmicas. Não basta mais ter o melhor produto ou serviço. As empresas precisam garantir que o atendimento seja ágil, eficaz e, principalmente, entregue na plataforma onde o cliente está”, explica Rodrigo Ricco, Fundador e Diretor Geral da Octadesk.

O levantamento, que ouviu mais de dois mil consumidores online, revelou as expectativas de tempo de resposta em diferentes canais. 35% dos entrevistados, ao utilizar aplicativos de mensagem, como o WhatsApp, e 29% ao contatar via redes sociais, como Facebook e Instagram, esperam uma resposta em até cinco minutos. Para canais como chat online (41%) e telefone (43%), a expectativa é ainda mais imediata: os consumidores esperam ser atendidos em até um minuto. “Respeitar esses tempos de resposta é essencial para garantir uma boa experiência e evitar que o consumidor migre para a concorrência. Com a digitalização, qualquer atraso pode custar caro, tanto em termos de fidelização quanto de imagem da marca”, reforça Ricco.

Se o contato for realizado por e-mail, a pesquisa aponta que 25% dos entrevistados estão dispostos a esperar até uma hora pelo retorno. No entanto, qualquer demora maior pode comprometer a relação com o cliente, afetando diretamente a recompra. “Se o tempo de resposta ao consumidor não atender às expectativas, a recompra pode estar em risco. Em um mundo digital, onde tudo está a um clique de distância, tempo é não só dinheiro, mas também confiança e lealdade”, ressalta Ricco.

Tempo de resposta: um diferencial competitivo
O tempo de resposta envolve muito mais do que o simples intervalo entre o contato e a resolução de uma demanda. Ele abrange prontidão, agilidade e eficácia do serviço prestado. Empresas que investem em reduzir o tempo de resposta estão, na prática, melhorando a experiência de compra e garantindo a fidelização de seus clientes.

“Em um ambiente onde o consumidor tem controle total sobre suas escolhas, a rapidez no atendimento se torna uma vantagem competitiva para que as empresas estejam sempre à frente nas expectativas dos clientes, garantindo que cada interação seja fluida, eficiente e, acima de tudo, satisfatória”, finaliza o especialista.

Com alta de 1%, faturamento das PMEs desacelera em agosto

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Com alta de 1%, faturamento das PMEs desacelera em agosto

O Índice Omie de Desempenho Econômico das PMEs (IODE-PMEs) mostra alta de 1% na movimentação financeira das pequenas e médias empresas (PMEs) brasileiras em agosto de 2024, na comparação ao mesmo mês do ano anterior. No acumulado do ano, o setor apresenta expansão de 4,9% frente ao mesmo período de 2023.

Figura 1: IODE-PMEs
(Número índice – base: média 2021=100)

Fonte: IODE-PMEs (Omie)

O IODE-PMEs funciona como um termômetro econômico das empresas com faturamento de até R$50 milhões anuais, divididas em 701 atividades econômicas que compõem quatro grandes setores: Comércio, Indústria, Infraestrutura e Serviços.

Felipe Beraldi, economista e gerente de Indicadores e Estudos Econômicos da Omie, plataforma de gestão (ERP) na nuvem, explica que o desenvolvimento das PMEs em agosto de 2024 foi heterogêneo, com destaque para o Comércio, que liderou a expansão (+8,4%), após já ter avançado 19% no mês anterior. “Persistem sinais positivos na economia do país, como a solidez do mercado de trabalho e o aumento do rendimento médio real das famílias, que têm mantido o consumo em níveis elevados, impulsionando o desempenho das PMEs desse setor”, comenta.

Além disso, o número é explicado pela fraca base de comparação do segundo semestre de 2023 (-11,2%). A evolução tem sido observada tanto no atacado (+22%), quanto no varejo (+7%), o que reforça a virada positiva do setor nos últimos meses e aumenta as expectativas para a Black Friday, importante data sazonal para as vendas no segundo semestre.

Já as PMEs industriais, tiveram queda de 3% em agosto. “É importante ressaltar que o movimento pode ser um ponto isolado, uma vez que a base de comparação do setor é consideravelmente alta. No mesmo período do ano passado, o crescimento foi de 25,6%”, pondera Beraldi. De toda forma, em agosto, houve desempenho positivo das atividades de ‘Impressão e reprodução de gravações’, ‘Fabricação de móveis’ e ‘Fabricação de máquinas e aparelhos elétricos’ – que restringiram quedas mais abruptas no segmento.

No setor de Serviços, as PMEs também registraram uma leve retração, -1,3% em relação ao mesmo período do ano anterior, após um desempenho robusto em julho (+6,2%). Durante esse período, o desempenho do setor foi desigual entre as diferentes categorias, com evolução sobretudo nas ‘Atividades Administrativas’ e ‘Atividades de Entrega’.

Por fim, as PMEs do setor de Infraestrutura mantiveram a movimentação financeira real estável (+8,6%), após terem avançado no mês anterior com destaque para o segmento de ‘Coleta, tratamento e disposição de resíduos’.

Apesar do resultado mais contido no mês, segundo o economista, ainda é cedo para apontar uma possível virada de tendência da atividade econômica das PMEs brasileiras. “É fato que o mercado espera alguma desaceleração da economia na segunda metade do ano. Mas, o desempenho forte da economia doméstica registrada no segundo trimestre (crescimento de 3,3% na comparação anual) e a manutenção do mercado de trabalho aquecido são importantes sinais de que as PMEs podem manter ascensão robusta no curto prazo”, prevê.

Mecanizou lança unidade de negócio voltada para locadoras, frotistas e seguradoras

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Mecanizou lança unidade de negócio voltada para locadoras, frotistas e seguradoras

A Mecanizou, marketplace que conecta oficinas mecânicas a fornecedores de peças automotivas, anuncia sua nova unidade de negócio, a Mecanizou Select, voltada para grandes contas, como locadoras, frotistas e seguradoras.

A empresa quer garantir que as seguradoras os vejam como um parceiro indispensável, especialmente com a capacidade da Mecanizou de fornecer peças originais por intermédio das concessionárias. “Fizemos alguns testes e agora estamos vendo que as seguradoras realmente precisam do nosso ecossistema para gerir sinistros de veículos. Queremos posicionar a Mecanizou Select como um serviço premium, oferecendo benefícios como preços competitivos, logística express (entrega em menos de 3 horas, e em alguns casos em até 55 minutos), e um atendimento de alto nível”, afirma Ian Faria, cofundador e CEO da Mecanizou.

Esta nova unidade de negócio se relaciona com o plano de expansão para toda região de São Paulo e cidade de Guarulhos, anunciado pela empresa em maio deste ano. 

Atualmente, a Mecanizou conta com mais de 300 fornecedores e 1 milhão de peças em seu banco de dados e o cadastro da plataforma é rápido e 100% online. Além do mecânico, locadoras, frotistas e seguradoras contarão com benefícios como descontos, diferentes formas de parcelamento e otimização no recebimento de entregas. 

A Era do Varejo inteligente: novo momento é impulsionado pelo monitoramento de dados

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A Era do Varejo inteligente: novo momento é impulsionado pelo monitoramento de dados

Com a celebração do Dia do Consumidor em 15 de setembro, é perceptível entender que o comportamento do consumidor mudou significativamente nos últimos anos, impulsionado pela evolução tecnológica e pela digitalização do varejo. No atual cenário, onde os consumidores estão mais informados e exigentes, a expectativa por experiências de compra rápidas, seguras e personalizadas nunca foi tão alta. Este novo perfil de consumidor valoriza empresas que não apenas entendem suas necessidades, mas que também conseguem antecipá-las.

Nesse contexto, o setor varejista da América Latina experimentou uma revolução profunda: 87% das organizações já utilizam ou estão em vias de adotar plataformas de monitoramento de TI. Esta transição reflete a necessidade crescente de eficiência operacional e inovação tecnológica, à medida que as expectativas dos consumidores aumentam. Com 80% das empresas brasileiras integrando sistemas de monitoramento em tempo real, o varejo se encontra à frente dessa transformação.

Um dos pilares ao adotar soluções que otimizam as operações e garantem uma vantagem competitiva é o uso de uma plataforma de monitoramento de desempenho que tem transformado a experiência dos consumidores e permitido uma manutenção proativa de sistemas, minimizando falhas e otimizando transações de pagamento. 

A transformação digital no varejo e o impacto no consumidor

O varejo inteligente vai além de apenas digitalizar operações. Trata-se de integrar tecnologias que proporcionem insights em tempo real, melhorando a tomada de decisões e a experiência do cliente. Para empresas do varejo, o desafio é garantir que seus sistemas e serviços operem com a máxima eficiência e confiabilidade para impactar o menos possível o cliente no momento da compra. No cenário competitivo do varejo inteligente, a capacidade de monitorar e otimizar a infraestrutura de TI é um diferencial crucial.

Segundo a pesquisa lançada pelo IDC Brasil – International Data Corporation, atualmente, 87% das organizações na América Latina usam ou planejam utilizar plataformas de monitoramento de TI. Em média, 43,2% dessas organizações possuem mais de cinco anos de experiência no uso dessas plataformas, enquanto apenas 13,6% têm uma experiência limitada. Além disso, 62,1% das organizações na região (80% no Brasil) integram um ou mais sistemas de monitoramento de TI em seus processos tecnológicos. Ao analisar por setor, 70% das empresas de telecomunicações utilizam exclusivamente uma plataforma, enquanto o setor varejista apresenta maior diversidade, com 25% utilizando três ou mais soluções.

“O monitoramento em tempo real é essencial para o varejo inteligente, permitindo identificar e resolver questões antes que afetem a experiência do cliente. Por exemplo, ao não detectar falhas no pagamento que demora alguns segundos a mais para carregar, abre uma ‘porta’ para os clientes buscarem seu concorrente que está monitorando o negócio e buscando resolver situações antes que afetem o cliente final”, enfatiza Luciano Alves, CEO LatAm da Zabbix.

Monitoramento Inteligente: O diferencial competitivo no mês do consumidor

No contexto de monitoramento inteligente, uma área de experiência específica no varejo têm desempenhado um papel fundamental na recepção e captação de novos clientes, impactando positivamente tanto as lojas virtuais quanto as físicas. isso acontece através de uma operação de monitoramento que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. 

“O monitoramento permite que as empresas adentrem em camadas nunca antes exploradas pelas áreas técnicas. Temos clientes onde foi criado o monitoramento em camadas, sendo elas Infraestrutura, Aplicação e Negócio. Através de coletas específicas é possível traduzir os dados para algo compreensível a todos os tipos de público, sendo técnico, comercial ou corporativo.”, completa Luciano.

Com informações detalhadas como tempo de resposta, quantidade de transações por minuto, receita gerada por sistema e ticket médio, as empresas conseguem não só encantar os clientes, mas também demonstrar como a tecnologia Open Source pode evoluir os negócios para além do básico, revelando o verdadeiro valor da monitoria na era digital.

Para ter acesso a pesquisa completa, acesse o link: https://lp.zabbix.com/white-paper

Oryx Capital lança ETF de renda fixa DBOA11 e estreia seu primeiro fundo na B3v

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Oryx Capital lança ETF de renda fixa DBOA11 e estreia seu primeiro fundo na B3v

A Oryx Capital, gestora de ativos brasileira especializada em soluções de investimentos internacionais, lançará seu primeiro Exchange Traded Fund (ETF) na B3. Com previsão de começar a ser negociado em 27 de setembro sob o código DBOA11, o fundo será focado em renda fixa, com investimento em debêntures conversíveis emitidas por empresas do mercado norte-americano.

“O lançamento deste ETF marca o início de uma série de produtos inovadores que a Oryx Capital planeja trazer para o mercado brasileiro, com o foco de oferecer ao consumidor final acesso aos melhores investimentos disponíveis nos mercados norte-americano e europeu”, afirma Verônica Pimentel, CEO e cofundadora da Oryx Capital.

O fundo nomeado Oryx Debêntures Conversíveis USA ETF acompanhará o índice Bloomberg US Convertible Liquid Bond – ETF Tracker e contará com 274 empresas que oferecem potencial de crescimento e são ativas em variados setores, como finanças, saúde e transporte, com a finalidade de proporcionar diversificação e conversibilidade de títulos em ações em caso de default.

“Por ser um ETF de renda fixa, o DBOA11 se enquadra na exceção da nova lei de tributação come-cotas, portanto está isento da cobrança prevista para novembro, o que proporciona ao investidor pessoa física uma janela de oportunidade para alcançar maiores retornos sobre os seus investimentos”, explica a executiva.

O DBOA11 visa fornecer exposição ao mercado de títulos conversíveis dos Estados Unidos, com valor de emissão a partir de US$ 350 milhões e valor nominal em circulação de no mínimo US$ 250 milhões, o que representa uma alta liquidez. Com esse fundo, a gestora de ativos busca aliar a segurança de renda fixa com o retorno de renda variável.

Aberto para investidores individuais, o DBOA11 terá investimento inicial a partir de R$ 100, com taxa de administração de 0,7% ao ano e liquidez de dois dias úteis para resgate. Os dividendos do ETF serão reinvestidos automaticamente no fundo, o que possibilitará a acumulação de capital e a ampliação do investimento a longo prazo.

Nos últimos cinco anos, os ativos que integram a carteira alcançaram uma rentabilidade média anual de 14,3%, que esteve atrelada à estabilidade do dólar e à valorização dos próprios ativos. Nos últimos dez anos, o real sofreu desvalorização superior a 130% em relação ao dólar. De aproximadamente R$ 2,30 em 2013, a cotação do dólar alcançou o patamar de R$ 5,59 em 2024. 

“Diante da estabilidade do dólar, é essencial considerar a diversificação dos investimentos por meio de ativos atrelados ao mercado norte-americano. Esta estratégia é eficaz para proteger o portfólio contra a volatilidade e a desvalorização do real, de maneira a mitigar riscos e preservar o valor do patrimônio do investidor”, finaliza Verônica.

Growth Marketing: o tempero que faltava

Júlia Audi
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Growth Marketing: o tempero que faltava

No mundo acelerado dos negócios digitais, o Growth Marketing surgiu como uma abordagem essencial para startups e grandes empresas que buscam crescimento sustentável. O termo, entretanto, é mais do que apenas uma série de hacks, e sim, uma mentalidade que combina dados e experimentação contínua. Aquela ideia de  que o crescimento rápido das corporações parece mágica, no fundo, não simboliza nada além do bom e velho “arroz com feijão” bem feito. Com os ingredientes certos e um pouco de criatividade, é possível fazer qualquer negócio expandir e permancer com resultados a longo prazo.

Para explicar melhor, basta pensar na analogia de cozinhar e se imaginar fazendo isso para um amigo. Não é coerente desenvolver um churrasco para um colega vegetariano e o mesmo vale para o Growth Marketing. O primeiro passo é conhecer bem o público-alvo. Isso significa ir além dos dados demográficos e entender profundamente as necessidades, desejos e dificuldades dos seus clientes. Criar personas detalhadas e segmentar o público de forma precisa. Para isso, existem ferramentas como Google Analytics, pesquisas de satisfação e entrevistas que permitem que as empresas entendam as motivações e comportamentos dos consumidores. 

Ainda assim, é preciso lembrar que nenhum recorte de público salva um arroz mal feito. O produto ou serviço precisa ser excelente. Tempo e esforço são decisivos para garantir que o que está sendo ofertado resolve um problema real e proporciona uma experiência única para o usuário. Empresas como a Slack e a Airbnb são ótimos exemplos de como o feedback contínuo pode levar à melhoria constante do produto. A Slack implementou várias funcionalidades sugeridas pelos assinantes, o que resultou em uma experiência mais intuitiva e eficiente. Por essa razão, ajustes contínuos com base no feedback dos clientes são cruciais para manter o arroz “novinho”. 

A magia do Growth Marketing se concentra em dados e testes. O uso de ferramentas de análise para monitorar comportamento e identificar oportunidades de crescimento pode ajudar o negócio, assim como a metodologia de testes A/B. Por exemplo, ao testar duas versões de uma página de destino, a companhia pode identificar qual delas gera mais conversões. Recursos como Optimizely e Google Optimize facilitam a execução e a análise desses testes, permitindo ajustes rápidos e baseados em algo preciso, como os dados. A chave é experimentar, medir os resultados e, acima de tudo, corrigir erros de forma rápida. 

Pensar estrategicamente no conteúdo, por sua vez, é a base do processo. Não adianta criar só por criar. O conteúdo precisa ser relevante e valioso para o público-alvo e o melhor caminho é apostar em um marketing que eduque, engaje e converta potenciais clientes. Uma estratégia de conteúdo eficaz vai além da criação de artigos e vídeos. Inclui otimização para mecanismos de busca (SEO) e colaboração com influenciadores para ampliar o alcance e atrair perfis mais qualificados.

A automação e inteligência artificial é a folha de manjericão que decora o prato. Com meios de automação é possível chegar a uma segmentação precisa e a nutrição de leads em larga escala. Além disso, a IA pode ser usada para analisar grandes volumes de dados e identificar padrões que chegam a métodos de marketing personalizados e, consequentemente, mais efetivos.

A pitada de sal é a fidelização. Um cliente satisfeito é o melhor embaixador de marcas. Programas de fidelização como o Amazon Prime e o Starbucks Rewards são exemplos de como um consumidor satisfeito pode se tornar um defensor da corporação. Esses programas oferecem benefícios exclusivos e incentivos que mantêm o uso constante e a recomendação da marca para terceiros.

Não é tão complexo quanto parece. Com uma base sólida, produto ou serviço de qualidade, um conhecimento profundo do público e uma pitada de teste e automação, as companhias terão todos os ingredientes para uma estratégia de Growth Marketing efetiva e, em paralelo, um negócio de sucesso.

What is the importance of positive marketing in compliance programs?

Patricia Punder
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What is the importance of positive marketing in compliance programs?

A importância do marketing positivo nos Programas de Compliance é crucial para o sucesso deste programa nas organizações. Compliance, em um contexto mais convencional, refere-se a adesão a leis, regulamentos e políticas internas que garantem que a empresa opere de forma ética e legal. No entanto, o simples cumprimento de normas não é suficiente, é necessário criar uma cultura de conformidade dentro da empresa. O marketing positivo desempenha um papel fundamental nesse processo, ajudando a promover o compliance como algo essencial, valioso e benéfico, em vez de ser visto apenas como uma obrigação ou um conjunto de restrições.

Para se ter uma ideia, uma pesquisa feita pela Deloitte, empresa com soluções de auditoria e consultoria, revelou que 73% das companhias brasileiras querem e planejam investir em treinamentos para se adequarem as normas de compliance até o final de 2024. A mesma pesquisa ainda mostrou que o compliance contribuiu para o crescimento financeiro de 89% das empresas entrevistadas. Esse é apenas um dos fatores de contribuição do programa, por conta disso é tão importante a sua implementação nas organizações.

De início, o marketing positivo cria um ambiente no qual o compliance é entendido e aceito como um parceiro de negócios, não como um fardo. Ao enfatizar os benefícios de uma cultura ética – como a proteção da reputação da empresa, a análise de riscos e a melhoria no ambiente de trabalho – o marketing positivo torna o programa mais atraente para os colaboradores. Quando eles entendem que o compliance protege a empresa e também sua segurança no trabalho, os colaboradores tendem a se envolver mais com as políticas e práticas de compliance. Isso gera maior adesão e, consequentemente, uma tendência a redução nas infrações e desvios éticos.

Além disso, o marketing positivo ajuda a desmistificar o compliance, que muitas vezes é percebido com algo somente técnico, distante e punitivo. Um Programa de Compliance não deve se basear apenas em regras, punições e auditorias. Ao contrário, deve ser visto como uma ferramenta que impulsiona a integridade e o crescimento da empresa. Com uma abordagem de marketing adequada, é possível transformar o discurso em torno de compliance, destacando histórias de sucesso e mostrando como ele pode ser um diferencial competitivo. Por exemplo, empresas que seguem práticas de compliance rígidas são vistas como mais confiáveis no mercado, o que atrai clientes e parceiros de negócios. Essa percepção positiva deve ser amplamente divulgada, tanto internamente quanto externamente.

Internamente, o marketing positivo pode ser realizado por meio de campanhas educativas, treinamentos interativos e comunicação constante sobre a importância do compliance no dia a dia da empresa. Ferramentas como newsletters, vídeos informativos e workshops ajudam a reforçar a mensagem de que compliance é um compromisso de todos e que é possível, inclusive, recompensar atitudes positivas nesse sentido. Quando os colaboradores são reconhecidos e premiados por agir de acordo com as normas éticas e legais, isso reforça uma cultura proativa em relação ao compliance.

Externamente, a empresa pode utilizar do marketing positivo para comunicar ao mercado e a sociedade que está comprometida com práticas empresariais responsáveis. Isso pode ser feito através de relatórios, campanhas publicitárias que mostrem os valores éticos da empresa e a participação em iniciativas de responsabilidade social corporativa. O marketing positivo, nesses casos, ajuda a fortalecer a reputação da empresa e a aumentar a confiança de investidores, clientes e parceiros comerciais.

O futuro do compliance nas empresas é muito promissor. Um estudo realizado pela KPMG, empresa prestadora de serviços de auditoria e consultoria, revelou que 75% dos executivos seniores no Brasil consideram o programa de compliance essencial para a empresa.

Em suma, o marketing positivo nos Programas de Compliance é fundamental para criar um ambiente onde a ética é vista como uma parte essencial da cultura organizacional da empresa, e não como um conjunto de normas rígidas e restritivas. Ele facilita o engajamento dos colaboradores, melhora a imagem da empresa e pode reduzir riscos, tornando compliance como uma ferramenta estratégica para a perenidade da empresa. Ao promover uma visão positiva e orientada para o valor do compliance, as empresas conseguem implementar Programas de Compliance mais efetivos, com maior adesão e com resultados sustentáveis.

Startup Taxly Visa Reduzir 1 Milhão de Horas em Processos Fiscais de Empresas até 2030

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Startup Taxly Visa Reduzir 1 Milhão de Horas em Processos Fiscais de Empresas até 2030

A Taxly, uma startup que oferece um software como serviço (SaaS) voltado para a automação de processos de compliance e regularidade fiscal, anunciou uma meta ambiciosa: economizar 1 milhão de horas de médias e grandes empresas até 2030. A solução digitaliza uma série de atividades fiscais, muitas das quais ainda são realizadas manualmente, ajudando as empresas a otimizar processos, economizar tempo e aumentar a lucratividade.

De acordo com uma pesquisa da Deloitte realizada em 2024, as organizações brasileiras gastam, em média, mais de 1.500 dias por ano na gestão de seus processos fiscais. Cerca de 30% desse tempo é destinado a atividades pós-pagamento, como gestão de compliance fiscal e contencioso tributário. Além disso, a maioria das empresas utiliza pelo menos dois sistemas diferentes para gerenciar suas obrigações fiscais, o que pode causar retrabalho, erros e atrasos.

Com a aprovação da reforma tributária, que visa simplificar o sistema de arrecadação de impostos no país, a necessidade de tecnologias que integrem processos fiscais e reduzam o tempo gasto com essas questões tende a aumentar. Durante o período de transição, que começa em 2026, as empresas terão que lidar com dois sistemas fiscais simultaneamente.

Neste cenário, a digitalização das atividades fiscais torna-se crucial para que as empresas estejam preparadas para a transição. A Taxly se destaca como uma solução inovadora e completa, permitindo a centralização de todas as operações fiscais em um único software, aumentando a eficiência e a produtividade empresarial.

“Nosso objetivo é ajudar as empresas a aproveitar as oportunidades de automação disponíveis agora, especialmente em áreas não essenciais como o compliance fiscal, para que possam direcionar os esforços das equipes para atividades estratégicas que agreguem valor ao negócio. Assim, quando o período de transição da reforma começar, as equipes terão tempo para lidar com os dois sistemas fiscais de forma paralela, minimizando a complexidade e os custos”, afirma Thiago Silveira, CEO e cofundador da Taxly.

Além de otimizar o tempo, o uso da Taxly pode ter impactos positivos na saúde financeira das organizações. Ao reduzir o tempo gasto com processos fiscais, as empresas podem diminuir custos, evitar multas e juros decorrentes de atrasos ou erros na apuração de impostos e até mesmo aproveitar oportunidades de recuperação de créditos tributários.

Veja 5 dicas essenciais para quem deseja trabalhar criando conteúdo digital

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Veja 5 dicas essenciais para quem deseja trabalhar criando conteúdo digital

Com o crescimento constante do mercado de influenciadores digitais, muitos aspirantes a criadores de conteúdo buscam orientação sobre como iniciar e se destacar nesse cenário competitivo. Embora todos sejam criadores de conteúdo em alguma medida, a diferença está em aqueles que escolhem transmitir suas ideias e experiências na internet com o objetivo de serem pagos por isso, em um ambiente que oferece alcance ilimitado. A Viraliza, agência especializada em conectar influenciadores com marcas e criar estratégias digitais de impacto, oferece dicas valiosas para quem deseja trilhar uma carreira de sucesso na criação de conteúdo online.

Second Igor Beltrão, diretor artístico e sócio fundador da Viraliza, o ponto de partida é a dedicação e o planejamento. “Muitas pessoas querem começar, mas não sabem por onde. O segredo é encontrar sua voz e definir uma estratégia clara”, explica Beltrão. Com base na experiência da agência, que acompanha influenciadores de diversos perfis, ele lista as principais dicas para quem deseja ingressar nesse mercado e construir uma carreira sólida.

  1. Escolha um nicho autêntico
    “O primeiro passo é escolher um nicho com o qual você tenha afinidade. Isso traz autenticidade e aumenta as chances de se destacar”, afirma Igor. Na criação de conteúdo, você pode falar sobre algo em que tenha muito talento ou sobre algo que ame e pelo qual tenha verdadeira paixão. Quando há paixão envolvida, o criador tem mais motivação para buscar conhecimento e se aprofundar no tema, o que enriquece ainda mais o conteúdo que será transmitido ao público. Seja moda, beleza, tecnologia ou qualquer outro tema, o importante é que o criador se sinta confortável e confiante para explorar e compartilhar esse assunto de maneira genuína.
  2. Crie uma estratégia de conteúdo consistente
    Uma das maiores dificuldades de quem começa é manter a regularidade. “A consistência é essencial. Criar um cronograma de postagens e segui-lo à risca é o que ajuda a construir uma base de seguidores engajada”, aconselha Beltrão.
  3. Invista em qualidade, mesmo com recursos limitados
    Ao contrário do que muitos pensam, não é necessário começar com os melhores equipamentos. “É possível produzir conteúdo de qualidade com recursos simples. O importante é entregar algo visualmente agradável e relevante para o seu público”, pontua o diretor da Viraliza.
  4. Interaja genuinamente com sua audiência
    A construção de uma comunidade depende da proximidade com os seguidores. “Responder comentários, engajar nas redes sociais e demonstrar interesse genuíno no feedback do público são essenciais para criar um vínculo autêntico”, destaca Beltrão.
  5. Mantenha-se atualizado sobre as tendências digitais
    Por fim, Beltrão reforça a importância de estar sempre atento às mudanças nas plataformas e às novas tendências do mercado digital. “O cenário online é dinâmico, e quem se adapta mais rápido consegue aproveitar melhor as oportunidades”, conclui.

Com essas dicas, a Viraliza espera inspirar e orientar novos criadores de conteúdo a trilhar um caminho de sucesso na internet.

SETCERGS recebe solenidade de posse da nova diretoria do Soroptimist Porto Alegre

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SETCERGS recebe solenidade de posse da nova diretoria do Soroptimist Porto Alegre

A solenidade de posse da nova diretoria do Soroptimist Porto Alegre, realizada na noite desta segunda-feira (16/09), foi marcada pelo espírito de solidariedade, respeito e amizade, valores que são a essência do Soroptimist International. Esta organização global, dedicada a transformar a vida de mulheres e meninas através do acesso à educação e ao desenvolvimento econômico, foi fundada em 1921 e conta com quase 66.000 membros em 118 países. O evento, realizado na sede do SETCERGS, celebrou a transição de liderança do Soroptimist Porto Alegre Metropolitana.

Iracema Gabardo, Presidente do SI Porto Alegre Metropolitana na gestão 2022/2024, deu início à cerimônia, destacando o trabalho realizado ao longo de sua gestão. Ela expressou seu orgulho pelo grupo ter alcançado 100% das metas estabelecidas.

“As métricas exigem a implementação de ações significativas e o cumprimento integral dos objetivos estabelecidos pela federação. É necessário um engajamento profundo, com a retenção de pelo menos 85% das associadas. Como outras iniciativas semelhantes ao redor do mundo, esta também brilha intensamente, prometendo iluminar a vida de milhares de mulheres e meninas”, afirmou.

Seguindo com a cerimônia, a associada do SI Canoas, Marilene Nóiman, fez uma reflexão ecumênica. A cerimônia contou também com a participação da Diretora Maria Helena Riquinho dos Santos. A nova Presidente Eleita, Etiane Mateus Justo Clavijo, foi formalmente empossada.

“Agradeço profundamente a Deus pelo trabalho realizado e pela presença de cada um de vocês nesta noite especial. Queridos amigos e irmãs, hoje é um dia marcante, pois assumo a presidência do SI Porto Alegre Metropolitana ao lado desta diretoria formada por mulheres determinadas e empoderadas, assim como todas as integrantes do nosso clube. Estamos firmemente comprometidas em construir, juntas, um mundo mais solidário, fraterno, sustentável e inclusivo para mulheres e meninas em situação de vulnerabilidade social”, afirmou.

O ponto alto da cerimônia foi a tradicional Cerimônia da Vela Azul, conduzida por Maria Helena Riquinho dos Santos, que explicou o simbolismo da vela como um emblema de justiça e igualdade. Em seguida, a nova diretoria acendeu as cinco velas amarelas, representando os valores centrais do Soroptimist: Tolerância, Sinceridade, Sabedoria, Amizade e Altruísmo. Cada vela foi acesa por um membro da nova diretoria, que leu o significado correspondente.

A cerimônia culminou com a posse de Etiane Mateus Justo Clavijo como nova Presidente. Em um ato simbólico, Iracema Gabardo entregou o broche de Presidente a Etiane, acompanhada de flores amarelas como símbolo de boas-vindas.

Três novas associadas – Dione Mafalda Roglio, Mara Ângela Menin e Vera Cabral – foram empossadas durante a cerimônia, sendo apresentadas por suas madrinhas e recebendo flores em reconhecimento à sua adesão ao clube. Após o juramento, foram formalmente acolhidas pela Presidente Etiane.

O evento foi encerrado com um brinde à nova gestão e um jantar, celebrando o início de um novo ciclo para o Soroptimist Porto Alegre Metropolitana. O evento contou com a presença de autoridades e apoiadores, incluindo Cooperlíquidos, Transportes Gabardo e SETCERGS.

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