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Black Friday is expected to move R$ 7.6 billion in revenue this year

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Black Friday is expected to move R$ 7.6 billion in revenue this year

Após dois anos de movimentação morna, a Black Friday deste ano promete transformações significativas, com previsão de um aumento de 10% no faturamento total — movimentando até R$ 7,6 bilhões — e um crescimento de 14% no número de pedidos. Essas tendências foram reveladas em um estudo conduzido pelas empresas do Grupo Stefanini.

Embora o volume de vendas esteja aumentando, os dados mostram que o ticket médio deve cair 4%. Isso sugere que, apesar de as pessoas continuarem comprando, elas gastarão menos por transação em comparação com os anos anteriores, refletindo cautela dos consumidores e exigindo, dos varejistas, estratégias de vendas mais elaboradas.

Segundo o especialista William Santos, diretor comercial da VarejOnline, empresa especializada em tecnologia para gestão de lojas, franquias e pontos de venda (PDV), o segredo para obter um alto faturamento nesse período, mesmo com os consumidores mais moderados, está na combinação de estratégias eficazes de marketing, gestão de estoque e experiência do cliente.

Um dos primeiros passos recomendados é a antecipação das ações promocionais. “Começar a preparar o público semanas antes com teasers e ofertas exclusivas para clientes cadastrados pode criar uma expectativa que se traduz em vendas expressivas”, afirma. 

Além disso, a análise de dados das edições anteriores pode fornecer insights para definir preços e identificar produtos com maior potencial de venda. O uso de sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) permite aos lojistas tomarem decisões baseadas nessas informações precisas, desde a gestão de estoque até a personalização das ofertas para diferentes segmentos de clientes.

“Um ERP eficiente pode integrar todas as operações da loja, desde a compra até a venda, otimizando a logística e garantindo que os produtos certos estejam disponíveis na hora certa”, continua Santos. Com essas ferramentas, é possível ajustar rapidamente estratégias de precificação e as promoções, maximizar a rentabilidade e melhorar a experiência do cliente.

A gestão de estoque é outro fator crucial. Lojistas que monitoram de perto a demanda e mantêm um equilíbrio entre oferta e procura tendem a evitar problemas de rupturas, garantindo que os itens mais desejados estejam sempre disponíveis.

“Por fim, a experiência do cliente, seja no ambiente físico ou digital, não pode ser negligenciada. Investir em uma jornada de compra fluida, com atendimento rápido e eficiente, pode ser o diferencial que transforma uma venda pontual em uma relação duradoura com o cliente. Para o varejo online, isso inclui garantir que o site esteja otimizado para tráfego intenso e que as opções de pagamento e entrega sejam claras e variadas”, reforça o especialista.

Brazil reports 95% increase in cyber attacks in the third quarter of 2024

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Brazil reports 95% increase in cyber attacks in the third quarter of 2024

Os ataques cibernéticos estão acontecendo com mais frequência, insistência e sofisticação. Por isso, não só o Brasil registrou um grande aumento de ciberataques, mas o mesmo cenário aconteceu globalmente, com aumento no terceiro trimestre desse ano de 75% em comparação ao mesmo período do ano passado, registrando um recorde de 1.876 ataques cibernéticos por organização, de acordo com a pesquisa da Check Point Research.

A cientista da computação, Michele Nogueira, Phd em Ciência da Computação pela Universidade de Sorbonne, na França, explica que esse aumento se deve aos criminosos estarem usando a Inteligência Artificial (IA) para automatizar e sofisticar seus ataques, tornando-os mais difíceis de detectar e combater. Isso inclui a criação de malwares adaptativos, phishing com personalização em massa e ataques de negação de serviço (DDoS) mais complexos. “A IA permite que criminosos explorem vulnerabilidades de sistemas em escala e rapidez sem precedentes, exigindo das empresas uma resposta ágil e igualmente sofisticada”, alerta ela.

Aumento de e- commerces e necessidade de proteção de dados 

De acordo com o levantamento “Perfil do E-Commerce Brasileiro”, da BigDataCorp, o setor de e-commerce no Brasil ultrapassou a marca de 1,9 milhão de lojas virtuais em 2023. Assim como aumentam as lojas on-line, os ataques DDoS têm se tornado cada vez mais comuns, com um aumento de 106% em seu volume. Esses ataques podem custar até R$ 33 mil por minuto para as empresas afetadas, evidenciando a urgência de uma resposta eficaz.  

O estudo apontou ainda que 73,5% dos e-commerces são familiares e que 86% deles tem menos de 10 funcionários. São as pequenas e médias empresas (PMEs), que enfrentam desafios significativos ao tentar se proteger contra ameaças cibernéticas, especialmente aquelas que envolvem IA. Mas, Michele Nogueira afirma que existem estratégias eficazes que podem ser implementadas para aumentar a segurança e minimizar os riscos. “ A conscientização é a primeira linha de defesa das empresas. É primordial realizar treinamentos frequentes em cibersegurança para todos os funcionários, focando em ameaças comuns como phishing, senhas fracas e o uso seguro de dispositivos. Além de Implementar simulações de ataques de phishing para testar e melhorar a prontidão dos funcionários”, informa a cientista da computação.

Também importante investir em soluções de segurança que utilizam IA para detectar e responder a ameaças em tempo real, como antivírus, firewalls e sistemas de monitoramento de rede. Essas ferramentas podem identificar padrões anômalos e alertar sobre possíveis incidentes. Além de utilizar ferramentas que monitoram o comportamento dos usuários e dos sistemas para identificar atividades suspeitas antes que possam causar danos. “É essencial implementar criptografia para proteger dados sensíveis, tanto em repouso quanto em trânsito. Isso garante que, mesmo que os dados sejam interceptados, eles não possam ser utilizados. Também realizar backups regulares dos dados críticos e garantir que eles sejam armazenados de forma segura, preferencialmente fora do ambiente principal, para que possam ser recuperados rapidamente em caso de um ataque de ransomware ou outra violação”, alerta Michele Nogueira.

Outras ações de proteção

Para se proteger de ataques cibernéticos, é necessário estabelecer monitoramento contínuo da rede para identificar e responder rapidamente a atividades suspeitas. Pequenas empresas podem usar serviços de segurança gerenciada (MSSP) para essa função se não tiverem recursos internos. “As PMEs podem se beneficiar de soluções de segurança fornecidas como serviço, que oferecem ferramentas e suporte a um custo acessível sem a necessidade de grandes investimentos iniciais, Também contratar consultorias especializadas para realizar avaliações de segurança, identificar vulnerabilidades e sugerir melhorias”, orienta a cientista da computação.

Respostas aos ataques

As empresas e devem criar um plano de resposta a incidentes que inclua passos claros para identificar, conter e mitigar os efeitos de uma violação de segurança. Esse plano deve ser testado regularmente através de simulações, garantindo que todos os funcionários saibam o que fazer em caso de um incidente de segurança, incluindo a quem relatar o problema e quais medidas tomar imediatamente. 

Para ajudar a mitigar os custos de recuperação após um incidente cibernético, incluindo danos à reputação e interrupções de negócios, empresas também podem considerar a contratação de seguros específicos para cibersegurança.

“Adotando essas práticas, as pequenas e médias empresas podem aumentar significativamente sua resiliência contra ameaças cibernéticas, especialmente aquelas que envolvem o uso de IA por parte de atacantes. Mesmo com recursos limitados, é possível implementar uma defesa eficaz e minimizar os riscos associados a essas ameaças”, finaliza Michele Nogueira.

A cientista da computação Michele Nogueira

Michele Nogueira atua nas áreas de redes de computadores, segurança de redes e privacidade dos dados. Ela tem doutorado em Ciência da Computação pela Sorbonne Université – França e Pós-doutorado na Universidade Carnegie Mellon (CMU), Pittsburgh, EUA.

É membro sênior da Association for Computing Machinery (ACM) e do Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) em reconhecimento à sua liderança e contribuições técnicas e profissionais.

É professora associada do Departamento de Ciência da Computação da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) e é membro permanente do programa de Pós-graduação em Ciência da Computação.

Dedica-se a pesquisas com o foco em criar inteligência de segurança cibernética embasada em técnicas de inteligência artificial e ciência de dados com aplicações em vários setores da sociedade.

Black Friday: Electronic Tax Notes and 5 most common rejections during the date

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Black Friday: Electronic Tax Notes and 5 most common rejections during the date

As Black Friday approaches, retailers prepare for an intense sales flow. In addition to all the care with training, inventory, marketing and other departments, it is essential that there is also an efficient tax management. In addition to providing a pleasant experience for customers who may face queues or payment problems when tax failures happen , good management also involves preparing for possible unforeseen events that do not depend only on the company.

According to Hugo Ramos, CEO of Oobj, national reference in solutions for Electronic Tax Documents (DF-e) and other digital tax demands, the incorrect issuance of notes can cause fines ranging from 10% to 100% of the value of each.

“We cannot underestimate the impact of the tax area at times like this. Black Friday brings many opportunities, but also risks.Specially when Sefaz will be dealing with a multitude of notes at the same time”, comments the expert.

To help prepare for the date, Hugo listed five of the main tax rejections, that is, failures that cause the note to not be issued correctly.

Rejection 202: Failure to recognize authorship or integrity of the digital file

“This rejection indicates a flaw in the (namespace’ of the template file used for UF”, explains the CEO.“Almost always it is a technical flaw in the very Sefaz”.

The situation usually resolves itself and you only have to wait a few minutes to reprocess the file. However, if this does not occur, you must contact the Sephaz of the issuing state.

204: Duplicity of NF-e [nRec:9999999999999999]

The error arises when an NF-e (model 55) or NFC-e (model 65) is issued with the same Access Key as an already authorized NF-e/NFC-e.

It is necessary to change the number of NF-e, so that the chosen one has not yet been used, and then resend the document.“This failure is much less common when using a good integrated tax management system, with an updated database, because there is an automatic verification of possible ACHR duplicity, points out Hugo.

Rejection 210: Invalid recipient IE

The rejection concerns the issuance of an NF-e with the State Inscription of the recipient (IE) invalid, which often occurs due to errors in the number. The IE must be between 2 and 14 numeric characters, and the positioning of some numbers or the check digit may be incorrect.

The solution is to check the State Registration informed and correct any errors. If the IE code starts with the number zero (0) and it is observed that it has been deleted, you should contact the ERP support in use to verify the problem. Another alternative is to consult the IE informed on the SINTEGRA website or in the Centralized Taxpayers Registry (CCC) to confirm that it is valid. 

Rejection 212: Issue Date after the date of receipt

“Incompatible dates and times can happen for a matter of minutes. For example, if the note was issued at 15h, but the local time of the state Sephaz is 14h59, the error can happen. You also need to be aware of the daylight saving time”, exemplifies the expert.

Then check that your software time is synchronized with the Sephaz time of your state, which uses regional time.If your ERP system is using server time to fill in the NF-e Issue Date/Time, see if the server is aligned as well. After the fix, simply resend the NF-e.

Rejection 365: Total other holds differs from the sum of items

This rejection arises when an NF-e (model 55) or NFC-e (model 65) is issued and the Total Other Holds value is divergent from the sum of the other hold values of the items subject to ISSQN.

Hugo adds: “This is one of the flaws that require a more technical solution, with change in the XML file of the note. One should correct the value of the totalization of other holds, which is in the field: id 0 W22c”.

For these and other more specific situations, it is important to be able to count on experienced professionals in the tax world. For those who want to seek more answers, it is also possible to use the Oobj Knowledge Base, which has explanations, examples and solutions to these and hundreds of other tax problems.“It is a help guide for life, not just for Black Friday”, concludes the CEO.

Brazil Week and Customer Day boost sales in the toy market

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Brazil Week and Customer Day boost sales in the toy market

The toy market registered a positive performance between September 2 and 15, a period in which retail stimulates sales with Brazil Week and Customer Day. There was significant growth in all 11 supercategories of the toy market analyzed, compared to the previous two weeks (from August 19 to September 1). The overall growth of the toy segment was 17%, according to data from Circana, a global data tech company for analysis of consumer behavior.

E-commerce was the main protagonist of the period, with a significant growth of 34%, while physical stores registered an increase of 14% in sales. The online channel was especially relevant for higher value-added categories, with the External and Sports Toys category leading the growth with 45%, followed by Dolls (44%) and Mounting Blocks, which registered an increase of 43%.

The analysis also revealed that these three categories also lead the ranking of the highest average ticket in e-commerce. The External and Sports Toys, driven mainly by electric strollers for children, have prices 253% above the average of the online channel. Following, appear the Mounting Blocks, with values 83% above the average, and the Dolls, with prices 50% above.

“The data shows that consumers took advantage of the promotions of the period to invest in toys with higher added value, especially through e-commerce, where they traditionally find more attractive offers”, says Ana Weber, director of Circana.

Report shows FedEx” effect in global economy as company increases flexibility and efficiency of operations

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Report shows FedEx” effect in global economy as company increases flexibility and efficiency of operations

A FedEx Corp. divulgou hoje seu relatório anual de impacto econômico, analisando a rede mundial da empresa e o seu papel na construção de prosperidade em comunidades locais durante o ano fiscal de 2024 (FY 2024).1 Produzido com a consultoria da Dun & Bradstreet (NYSE: DNB), fornecedora líder de dados e análises de decisões de negócios, o estudo ressalta o “Efeito FedEx” – o impacto que a FedEx tem na aceleração do fluxo de mercadorias e ideias que geram crescimento econômico em países e regiões.  

“Na FedEx, temos a visão de tornar as cadeias de suprimentos mais inteligentes para todos, aproveitando dados e tecnologia avançados para melhor atender nossos clientes e seus clientes, ampliando assim nosso alcance e impacto”, disse Raj Subramaniam, presidente e CEO da FedEx Corporation. “O ‘Efeito FedEx’ representa nosso compromisso implacável com a excelência, o crescimento econômico e as comunidades onde vivemos e trabalhamos.” 

O relatório revela que a FedEx contribuiu com mais de US$ 85 bilhões em impacto direto para a economia global no ano fiscal de 2024, respondendo por aproximadamente 0,1% da produção econômica líquida total do mundo2.  Essa atividade reflete a escala da rede FedEx e os esforços contínuos da empresa para aprimorar seus serviços inovadores que ajudam empresas de todos os tamanhos a se conectarem com clientes e fortalecerem suas operações. A empresa possui a mais extensa rede de transporte do mundo, prestando serviços para mais de 220 países e territórios. Além disso, a FedEx emprega mais de 500.000 pessoas em mais de 5.000 unidades e movimenta uma média de 16 milhões de pacotes por dia.  

As contribuições da FedEx para a produção econômica líquida global – incluindo suas receitas, salários e despesas de capital – criam atividade econômica adicional em toda a sua rede de negócios. Essa atividade de impacto indireto ajuda a impulsionar o aumento da produção em todos os setores devido aos relacionamentos da empresa dentro e entre os setores da economia global. No ano fiscal de 2024, a FedEx contribuiu indiretamente com cerca de US$ 39 bilhões para a produção econômica líquida global3, incluindo sua maior contribuição indireta para o setor global de transporte e armazenamento4. 

Na América Latina e Caribe (LAC), no ano fiscal de 2024, a FedEx contribuiu com 0,8% da produção econômica líquida no setor de Transporte, Logística e Comunicação, e um impacto econômico indireto de US$ 1,2 bilhão para a economia da região. 

“Estamos profundamente comprometidos em continuar a apoiar o crescimento econômico e a sustentabilidade por meio de nossas operações. No Brasil, nossos investimentos em infraestrutura e pessoas demonstram isso”, diz Camila Lima, vice-presidente de Operações no Brasil. “Além disso, continuamos a melhorar nossas operações aéreas, rodoviárias e logísticas para conectar a maior economia da América do Sul ao mundo. Nosso objetivo é sempre buscar a excelência no atendimento a clientes de todos os portes, desde pequenas e médias empresas até grandes corporações, oferecendo soluções para o transporte nacional e internacional e garantindo a disponibilidade de equipes altamente qualificadas. Seguimos unidos em nossa missão de conectar os negócios brasileiros a oportunidades, reduzir nossa pegada ambiental e impactar positivamente a economia”, finaliza a executiva.  

Esse impacto é amplificado por meio de investimentos substanciais da FedEx em infraestrutura e sustentabilidade, como a expansão de sua presença por meio da abertura de sua primeira unidade de Centro de Envios FedEx de rua, no Rio de Janeiro, além de focar em inovações em segurança, por meio do uso de vans elétricas equipadas com IA em São Paulo para reduzir o risco de roubo de cargas, por exemplo.  

A extensa rede e infraestrutura de entrega da empresa em toda a região inclui hubs terrestres, centros logísticos, terminais de carga aérea, armazéns, estações de coleta e entrega, todos operados por milhares de funcionários que prestam serviços rápidos e eficientes aos seus clientes. No Brasil, a FedEx atende aproximadamente 5.500 cidades em todo o país, com uma frota terrestre de mais de 2.400 veículos próprios e 50 filiais – incluindo os dois maiores centros logísticos da FedEx na América Latina, em Cajamar (SP) e Serra (ES). 

Com um negócio estruturado para atender empresas de todos os tamanhos, incluindo as de pequeno e médio portes, a FedEx realizou sua 7ª edição do Programa FedEx para Micro e Pequenas Empresas no segundo semestre de 2023, que teve a Equal Moda Inclusiva, empresa de confecção de roupas, que produz peças convencionais e adaptadas para pessoas com diversos tipos de deficiência, conquistando o primeiro lugar. Na edição de 2023, mais de 2.200 empreendedores inscreveram suas empresas para participar do Programa – um aumento de 49% em relação ao ano anterior.  

Os esforços da empresa na América Latina também têm impactos ambientais e sociais positivos, promovendo a resiliência e o crescimento sustentável em toda a região. A FedEx introduziu veículos elétricos adicionais no Brasil e no Chile e modernizou sua frota aérea no México, substituindo aeronaves mais antigas por novos aviões com baixo consumo de combustível. A empresa também compra energia de fontes renováveis em vários locais do Brasil e instalou painéis solares nas suas unidades em Simões Filho, Joinville, Betim, Governador Valadares e Petrolina. A eletricidade gerada pelas instalações solares da FedEx ajudou a evitar 295 toneladas de emissões de CO2 no ano fiscal de 2023. Com base nessas melhorias de eficiência energética, a FedEx planeja expandir o uso de painéis solares para outras instalações no Brasil.  

A FedEx também fornece apoio significativo às comunidades locais em toda a região, incluindo atividades de cuidado e resposta rápida a emergências e desastres naturais, como a doação de milhares de cobertores feitos a partir da reciclagem de uniformes de funcionários fora de uso no Brasil. A iniciativa beneficiou instituições que apoiam pessoas em situação de vulnerabilidade social e proteção animal. 

Em outros países, como o Chile, a FedEx continuou a aumentar sua presença, expandindo o centro de distribuição em Pudahuel, Santiago – a maior instalação focada em comércio eletrônico da América do Sul. Devido aos seus esforços sustentáveis no Chile, a FedEx obteve sua certificação Giro Limpio de operações terrestres no ano fiscal de 2024 – seu quinto ano consecutivo. E, no México, a FedEx forneceu ajuda após o furacão Otis, transportando mais de 120 toneladas de alimentos e itens essenciais. 

Os principais destaques do Relatório de Impacto Econômico da FedEx incluem: 

  • Trade: o apoio contínuo da FedEx às políticas comerciais que facilitam um maior acesso ao mercado impulsiona o propósito da empresa de conectar pessoas e possibilidades em todo o mundo. De acordo com uma pesquisa recente da Morning Consult encomendada pela FedEx, quase todos os tomadores de decisão de negócios dos EUA entrevistados concordam que o comércio global estimula o crescimento econômico, cria empregos e oportunidades, e promove a inovação. 
  • Melhorias operacionais: a FedEx continuou a melhorar sua rede no ano fiscal de 2024, principalmente por meio da otimização contínua de sua rede terreste em um único sistema de transporte. Outros investimentos plurianuais continuaram, incluindo a conclusão de instalações importantes, como um hub no Aeroporto Central Mundial de Dubai e uma unidade de classificação secundária no Aeroporto Internacional de Memphis. A empresa também adicionou equipamentos avançados de triagem às instalações existentes em toda a sua rede, bem como capacidade adicional de armazenamento. 
  • Sustainability: a empresa continua investindo em energia renovável para alimentar suas instalações, eletrificação de sua frota de coleta e entrega e pesquisa de sequestro de carbono para promover soluções naturais de captura de carbono para adoção em todo o setor de transporte.  No ano fiscal de 2024, a FedEx adicionou veículos elétricos (VEs), incluindo VEs e motos de emissão zero no Brasil e dezenas de VEs em novos mercados como Canadá, Chile, Espanha, Reino Unido, Holanda e Emirados Árabes Unidos.  
  • Pequenas empresas: a FedEx ajuda pequenas e médias empresas (PMEs) a acelerar seu crescimento e ampliar seu alcance global, apoiando a criação de empregos locais e a atividade econômica. Além de suas soluções de portfólio específicas para PMEs, a empresa conecta clientes com seus especialistas e companhias de outros setores para discussões focadas em soluções que podem agregar valor aos seus negócios por meio de uma plataforma chamada ‘SME Connect’. 
  • Cadeia de suprimentos: em 2023, 90% dos fornecedores que a FedEx contratou eram pequenas empresas. Os gastos da companhia com fornecedores durante esse período apoiaram aproximadamente 400.000 empregos em pequenas empresas em todo o mundo. 
  • Doação: a FedEx apoia as comunidades locais por meio do FedEx Cares, que promove doações, esforços voluntários de funcionários e serviços de remessa em espécie em todo o mundo. No ano fiscal de 2024, as contribuições de caridade da empresa totalizaram mais de US$ 55 milhões para suas parcerias diretas com ONGs e organizações sem fins lucrativos. 

Leia o Relatório de Impacto Econômico Global da FedEx completo para o ano fiscal de 2024 e explore o Efeito FedEx em comunidades e regiões ao redor do mundo em fedex.com/economicimpact. 

Reputation in fighting fraud: the importance of choosing trusted brands on Black Friday

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Reputation in fighting fraud: the importance of choosing trusted brands on Black Friday

Black Friday, a date that is synonymous with great offers, will happen next November 26. However, this period also requires consumers to redouble their attention. With the promise of irresistible discounts, the temptation to buy on impulse can lead to hasty choices and, in some cases, unpleasant experiences with products or services that do not meet the expected. According to an analysis by Wake, in partnership with Opinion Box, the consumption expectation for Black Friday is high, with 66% of Brazilians planning to carry out shopping activities during the event.

Last year, Procon-SP released a list of 78 stores that should be avoided on the last Friday of November.The main complaints were related to companies that received complaints from consumers, were notified, but did not respond or were not located.

So how do you protect yourself from fraud?

According to the Consumer Panorama Survey 2nd Semester 2024, 28% of consumers claim to choose a store based on the security it conveys, 27% look for brands they trust and 18% indicate that customer service is crucial to purchasing decisions.

By choosing organizations with a solid reputation and a history of good service, the consumer protects himself from possible fraud and ensures a safer and more satisfactory experience. Companies that value reputation usually care not only to offer quality products and services, but meet delivery times and solve any problems with agility and efficiency, as comments Beatriz Ambrosio, CEO and founder of Mention, the first PR startup in Latin America.

“During Black Friday, consumers look beyond just low prices. They want practical solutions, quality service and the certainty that their expectations will be met. By opting for companies with a solid reputation and history of good service, the consumer protects himself from possible fraud and ensures an efficient shopping experience”. 

In the scenario where distrust can be great, reputation becomes a valuable asset for companies and a safe guide for consumers who want to carry out shopping activities without setbacks.“When choosing brands with credibility, it is possible to take advantage of Black Friday offers more quietly. For companies, this means ensuring satisfaction and certifying customer loyalty in the other 364 days of the year”, he concludes Ambrosium.

ZapSign triples its customer base in 2024 and expands operations in Latin America

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ZapSign triples its customer base in 2024 and expands operations in Latin America

A ZapSign, especialista em soluções de assinatura eletrônica, anuncia sua expansão estratégica para diversos países da América Latina, visando a internacionalização e a consolidação como uma marca globalmente reconhecida. Com  40 milhões de contratos assinados em 2024 e a base de clientes triplicada no período de 12 meses, além de um crescimento de 175%, a empresa busca não apenas aumentar a presença em novos mercados, mas também fortalecer o seu posicionamento, adaptando-se às necessidades específicas de cada região e cumprindo com os padrões locais, como a ONAC na Colômbia e o eSAT no México. Além disso, a companhia deseja alcançar 3 milhões de usuários ativos em sua plataforma até o final deste ano.

“Estamos focando nossos esforços em diferentes áreas para alcançar pessoas em diversos países da América Latina. Nosso objetivo é aumentar o reconhecimento da nossa marca na região,” afirma Getúlio Santos, fundador e CEO da ZapSign. “Trabalhamos com conteúdos e anúncios que impactem e ressoem com as diversas culturas, além de promover eventos focados na Colômbia e no México.”

Entre os meses de maio e julho de 2024, a empresa registrou um crescimento de 500% em novos usuários no mercado colombiano. Essa amplificação é um reflexo claro do retorno que a empresa tem no mercado internacional. No mesmo período, a ZapSign obteve um aumento de 483% em documentos assinados por usuários internacionais, e em apenas três anos, a base de clientes triplicou de 12 mil para mais de 150 mil usuários. 

A empresa acredita que seu progresso de 175% significa um novo momento para o setor de assinaturas eletrônicas, com a  aderência das empresas às inovações propostas. A expansão contará com um investimento significativo em publicidade digital. A ZapSign projeta alcançar US$100.000 em Receita Recorrente Mensal (MRR) nos mercados colombiano e mexicano até o final do ano. “Esta meta reflete nosso compromisso contínuo em crescer e nos consolidar nos novos mercados, além de melhorar continuamente para atender às necessidades dos nossos clientes,” destaca Getúlio.

A longo prazo, a ZapSign planeja expandir sua atuação para outros continentes, com um interesse particular no mercado europeu. “Queremos levar nossa solução de assinatura eletrônica para outras regiões. Contudo, como cada localidade tem sua própria peculiaridade, temos que garantir uma adaptação cultural no negócio.” diz Santos. 

Com foco nas áreas de marketing e comercial, a  ZapSign espera expandir sua equipe  para desenvolver estratégias sólidas e eficazes. “Estamos comprometidos em fortalecer nossas capacidades internas e estar melhor preparados para enfrentar os desafios do mercado, e nossas áreas-chave irão dirigir e coordenar as atividades para garantir a eficiência.” conclui o CEO.

Softtek opens registration for free online event on technology, innovation and high speed

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Softtek opens registration for free online event on technology, innovation and high speed

In celebration of its 30 years of operation in Brazil, the multinational technology company Softtek it will host the fourth edition of Softtek Day, its traditional event of technology, innovation and, this year, also high-speed sports.

“There is a synchronicity of Softtek Brazil with the world of sports, because we arrived in the country exactly on May 1, 1994, marked forever in the history of the Brazilian people by the death of the pilot Ayrton Senna. Therefore, we prepared this event also as a way to pay a simple tribute”, says Miguel Garcia, Country Manager at Softtek Brazil.

Online, free and open to all interested, the event this year will have the theme 'A velocity of innovation in the tracks of the’ technology, and will be held in talk show format on December 10, from 17h, with an approximate duration of 1h30.

Programming

Led by Celso Miranda, host of BandSports' SuperMotor program, Softtek Day 2024 will feature former Formula 1 driver Christian Fittipaldi and Eduardo Ibrahim, CEO of Humana University and author of the best-selling “Exponential Economy”, which will address how the use of new technologies such as Artificial Intelligence can be used to create more effective business strategies in order to solve major economic challenges and create a better, more innovative future.

In addition to the special guests, the event will also be attended by Softtek Brasil executives, Miguel Garcia (Country Manager), Ana Dividino (Vice President of Business), Marcos Brum (Vice President of Business) and Adriano Candido (Director of Solutions and Innovation).

“In a year marked by significant technological advances, it was possible to see even more clearly the fundamental and transformative role of technology in several spheres, driving innovations that shape the way we communicate, work, create and learn. Based on the pillars of protagonism, speed, transcendence and technology, which guide our positioning, we want to end 2024 with a golden key and celebrate the synergy of technology with the sports universe”, Garcia adds.

Registration for Softtek Day 2024 is now open, and can be made through the link:

https://www.softtek.com/pt/softtek-day-a-velocidade-da-inovacao-nas-pistas-da-tecnologia

Digital Marketing Trends for 2025: Essential strategies to accelerate business growth

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Digital Marketing Trends for 2025: Essential strategies to accelerate business growth

O marketing digital está em constante transformação, e as inovações para 2025 prometem mudanças significativas impulsionadas pela inteligência artificial (IA), automação e personalização em tempo real. Vinícius Izzo, CEO da Salespunch, agência digital de marketing e vendas, apresenta as principais tendências segundo as projeções da ESPM e do Instituto de Marketing Digital (DMI), destacando como essas inovações podem potencializar os resultados das empresas.

Automação e IA para Campanhas Personalizadas

A combinação de IA com automação vai permitir que as marcas criem campanhas altamente segmentadas e adaptadas ao comportamento do consumidor. Ferramentas de automação como HubSpot e Pardot, da Salesforce, estão desenvolvendo funcionalidades que otimizam campanhas em tempo real. “Empresas que investem nessas tecnologias terão mais assertividade nas suas estratégias, alcançando o público certo com a mensagem certa”, afirma Izzo.

Marketing de Conteúdo: Qualidade é Prioridade

O marketing de conteúdo continua essencial, mas em 2025 a qualidade  novamente vai superar a quantidade. Conteúdos detalhados e informativos como artigos extensos, whitepapers e e-books, além de formatos visuais como vídeos e infográficos, têm forte potencial para captar o interesse do público. A recomendação de Izzo é focada em temas que solucionem as necessidades do público, promovendo engajamento e liderança à marca.

SEO Focado na Experiência do Usuário

O SEO de 2025 será orientado pela experiência do usuário. Com o apoio da IA, marcas poderão realizar auditorias frequentes para otimizar sites e corrigir problemas de navegação. Ferramentas como Google Analytics e Search Console facilitam o monitoramento e ajuste de desempenho, permitindo uma experiência mais satisfatória e intuitiva

Big Data e IA: Personalização em Tempo Real

A análise de big data em conjunto com IA possibilita a coleta e a compreensão de dados em tempo real, personalizando campanhas conforme o comportamento do consumidor. “Ferramentas como Google Analytics 4 e CRMs com análise de big data, como Salesforce, permitem que marcas identifiquem tendências e se adaptem rapidamente, aumentando a eficiência das campanhas e mais personalização.

Micro e Nano Influenciadores: Engajamento Autêntico

O marketing de influenciadores segue em alta, mas 2025 será o ano dos micro e nano influenciadores, que oferecem conexão mais óbvia com o público. “Parcerias autênticas e homologadas com os valores da marca têm mais impacto do que campanhas pontuais. Coerência e confiabilidade serão as palavras da vez ”, reforça Izzo. 

Ascensão do Social Commerce

Com a expansão das funcionalidades de compra direta em redes sociais, o Social Commerce oferece uma nova via para empresas atingirem seus consumidores. Segundo Vinícius Izzo, plataformas como Instagram Shopping e Facebook Shops facilitam a compra de produtos diretamente nas redes sociais, integrando e-commerce e mídias sociais de forma eficaz e atraente. 

Izzo ainda chama a atenção para o Omnichannel, que é a experiência de compra integrada. “As fronteiras entre o mundo físico e virtual cada vez mais vão se dissipar, então a experiência do cliente de comprar com você tem que estar permeada por todos os meios possíveis e imagináveis”, finaliza.

Search for Black Friday products starts a month before purchase, Microsoft study reveals 

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Search for Black Friday products starts a month before purchase, Microsoft study reveals 

A jornada de compra da Black Friday começa cada vez mais cedo e, de acordo com a Microsoft, 55% das conversões no varejo online em novembro começam em buscas no mês de outubro. Os dados são de um levantamento feito pela plataforma de Advertising da empresa e reforça a importância de as marcas se anteciparem para alcançar as vendas durante o período promocional. 

Ainda de acordo com o levantamento, estratégias de publicidade em múltiplas plataformas têm impacto positivo no ticket médio, com um aumento de 6% a 13% no valor total das compras quando os consumidores são expostos a anúncios em diferentes canais e etapas da jornada de consumo. Os dados são de um estudo feito na América Latina, Europa, Oriente Médio e África. 

No Brasil, os consumidores levam em média 35 dias para concluir sua jornada de compra no varejo online, com 49 pesquisas por usuário, de acordo com dados de junho a agosto deste ano. Para José Melchert, diretor de Ads da Microsoft Brasil, os consumidores começam a planejar suas compras cada vez mais cedo em busca de ofertas pré-Black Friday. “Ao iniciar as campanhas antes da data, as marcas também podem capturar a atenção destes usuários para um novo produto além daquele que já foi pesquisado”, explica. 

Melchert destaca a importância de uma estratégia de marketing ‘full funnel’, ou seja, desde a conscientização do produto até a compra, para maximizar os resultados das vendas na Black Friday. “As marcas que combinam diferentes formatos de anúncios têm um aumento significativo em conversões. No setor de varejo, essa abordagem resulta em até 9x mais conversões em relação a estratégias que trazem apenas anúncios na busca”, afirma o executivo.

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