Start Site Página 364

Black Friday 2024: Advogada dá dicas para se proteger dos principais golpes e fraudes

E-Commerce Update
-
0
Black Friday 2024: Advogada dá dicas para se proteger dos principais golpes e fraudes

A Black Friday 2024 se aproxima com uma estimativa de crescimento de 9% no faturamento do e-commerce em comparação com o ano passado, podendo alcançar R$ 9,3 bilhões, conforme dados da Neotrust.Confi. Contudo, o aumento das compras online também traz consigo a intensificação de golpes e fraudes, que miram consumidores menos atentos ou em busca de ofertas irresistíveis.

A advogada da Cone Sul Marcas e Patentes, Dra. Vanessa Albuquerque, alerta sobre o principal golpe do momento, sites que simulam grandes marcas com a identidade visual muito parecida para atrair clientes com descontos suspeitos. “O consumidor precisa estar atento a preços que destoam drasticamente da média e a plataformas que copiam a identidade visual de grandes redes, como a Magalu, mas apresentam nomes levemente alterados, como ‘Malagu’, por exemplo. Essa prática é comumente utilizada para iludir o consumidor e levar a compras inseguras,” explains.

Entre outros golpes recorrentes, destacam-se também sites que exibem depoimentos e imagens de bancos de fotos internacionais para simular credibilidade. “O uso de depoimentos de falsos compradores e imagens genéricas em sites desconhecidos é um sinal de alerta. Muitos consumidores se deixam convencer por essas táticas visuais, sem avaliar a procedência do vendedor”, orienta Dra. Vanessa.

Além dos sites fraudulentos, outras abordagens comuns incluem:

  • Promoções falsas por SMS e WhatsApp: Mensagens com links maliciosos são enviadas para dispositivos móveis prometendo descontos incríveis. Essas mensagens geralmente utilizam links que podem comprometer a segurança dos dados do usuário.
  • E-mails com cupons de desconto de remetentes suspeitos: Muitos cupons e ofertas que simulam empresas de renome podem chegar por e-mail de contas como “@gmail.com”, “@hotmail.com” ou “@terra.com.br”. Porém, empresas sérias utilizam domínios próprios para enviar comunicações promocionais.
  • Perfis falsos nas redes sociais: Golpistas investem em anúncios e stories nas redes sociais para promover perfis falsos que imitam páginas de compra, muitas vezes com depoimentos de supostos clientes para dar uma impressão de segurança.

De acordo com a pesquisa da Opinion Box e da Dito, “Comportamento de compra e tendências para a Black Friday 2024’, a preferência do público ainda fica com o e-commerce (43%). Logo atrás aparecem as lojas físicas e e-commerce (39%), apenas lojas físicas (14%) e, por último, compras somente através do aplicativo da empresa ou WhatsApp (4%).

Considerando apenas o e-commerce, os cinco marketplaces mais visitados pelos consumidores foram: Amazon (55%); Shopee (45%); Mercado Livre (40%); Magazine Luiza (37%); e Americanas (28%). Com isso, a advogada aconselha: “No ambiente virtual, é fundamental verificar sempre a URL dos sites, desconfiar de preços muito abaixo do mercado e confirmar a autenticidade do vendedor por meio dos sites oficiais. Prevenção e cautela são as melhores defesas contra golpes nessa época do ano.”

Startup Life announces new partner and exclusive program for the dev community

E-Commerce Update
-
0
Startup Life announces new partner and exclusive program for the dev community

The dev community and tech enthusiasts have a special reason to follow Startup Life in the coming weeks: Lucas Montano, a software engineer and influential tech content creator on YouTube, is the new partner of the podcast.With solid experience in the technology market and currently working as a Senior Engineer at Disney, Montano will lead the M1 Podcast, a new Startup Life program geared especially for the developer community.

Recognized for sharing in-depth content on programming, career development and technology trends, Lucas Montano has been a reference for professionals and beginners in the tech sector. According to Layon Lopes, CEO of Startup Life, the arrival of Montano marks a new chapter for the podcast. “With all his experience and a genuine connection to the dev community, Lucas is the ideal choice to lead this initiative.We are excited about the impact this partnership will bring to both our listeners and the” technology ecosystem, says Lopes.

Gartner warns that only 48% of digital initiatives meet or exceed business results targets 

E-Commerce Update
-
0
Gartner warns that only 48% of digital initiatives meet or exceed business results targets 

Netshoes, the largest e-commerce of sporting goods and lifestyle in the country, joined On The Nose in a special campaign to promote Black November, a full month of promotion on the company's app and website. The agency was responsible for preparing an action involving celebrity lookalikes, a theme that meets the motto “dispensa imitations”, the company's Black Friday theme in 2024.

On The Nose not only managed all the talents of the campaign, but was also responsible for planning, creating and executing one of the developments on social networks, with Priscila Beatrice, lookalike of an international singer.In the action, the influencer was taken to Oscar Freire street in Sao Paulo, point of luxury stores, so that the population wondered whether or not it was the “verdeira” singer from Barbados.

“Our idea this year is to satirize the fake and use our pioneering Black November, commitment and credibility with our consumers, against offers that do not deliver the truth”, says Gabriele Claudino, marketing director of Netshoes. “Therefore, the On The Nose proposal fell like a glove on what we intend to achieve with this campaign: viralization, meme and consumer attention focused on our promotions”.

To generate conversations and spread the news about the possible presence of the international singer in Brazil, a strategy was created with digital newsstands, with wide-ranging profiles such as Gina Indelicada, Nazareth Amarga, Central da Fama and Nana Rude. They published videos of Priscila accompanied by two security guards, interacting with fans who recognized her on the streets.

Amid numerous comments questioning the true identity of the singer, On The Nose brought to the scene the nutritionist and digital influencer, Rodrigo Goes. Known for his videos evaluating the shape of famous and its iconic staff “Fake Natty's!”, he revealed on his social networks that it was a lookalike and highlighted that, unlike her, the discounts of Netshoes are absolutely real. https://www.instagram.com/reel/DCCZmc-vkKZ/ e https://vm.tiktok.com/ZMhVaVmNy/.

Following the revelation, Netshoes stepped up the campaign with strategic social media posts, especially on Instagram, to engage audiences and reinforce the authenticity of their offerings.

“Combat the fake irreverently and humorously, highlighting the credibility of Netshoes. This was the starting point for the creation of a campaign that met the Black Friday theme of the company”, says Rafael Cappelli, founding partner of On The Nose. “Listening the demands of our customers and building strategic and creative solutions that engage, attract the attention of the most varied audiences and deliver results to the company is what moves us daily.”

On The Nose is a digital content agency that stands out for its creativity and innovation. Among its collaborations, the agency worked with Netshoes on this year's Valentine's Day campaign, starring comedian Thiago Ventura.In addition, the agency coordinated PayDay settlement campaigns in September with influencer Dan Lessa in the NFL, and in October and November with singer Supla.

Real fight against fake

To get an idea of the importance of this Netshoes campaign, according to data from the National Crime Prevention Council, which deals with crime studies and prevention, e-commerce channels specializing in selling pirated items are on the rise worldwide.In the United States alone, about US$ 2 trillion are sold every year in counterfeit products. 

To curb the supply of products of dubious origin in its marketplace, Netshoes has a policy of strict rules, a set of principles created to guide and give guidelines to sellers, called “negotiable” They value the fight against the sale of illicit origin products, without invoice, counterfeit items and any other violations of the law, with a team responsible for monitoring the ads and penalties when necessary.


In addition, the company makes use of technologies that through an image search, frequently review the entire product catalog, take off any suspicious ads and, from there, Netshoes notifies that seller of the infringement, with penalties that may include the ban of the store in e-commerce. In 2024, this supervision removed from the air 51 000 suspicious ads and 87 retailers were banned from the platform. 

Netshoes and On The Nose perform with celebrity lookalikes for Black November

E-Commerce Update
-
0
Netshoes and On The Nose perform with celebrity lookalikes for Black November

A Netshoes, e-commerce de artigos esportivos e lifestyle, se uniu à On The Nose em uma campanha especial para divulgar a Black November, um mês inteiro de promoção no app e no site da companhia. A agência foi a responsável pela elaboração de uma ação envolvendo sósias de celebridades, tema que vai ao encontro do lema “dispensa imitações”, tema da Black Friday da companhia em 2024.

On The Nose not only managed all the talents of the campaign, but was also responsible for planning, creating and executing one of the developments on social networks, with Priscila Beatrice, lookalike of an international singer.In the action, the influencer was taken to Oscar Freire street in Sao Paulo, point of luxury stores, so that the population wondered whether or not it was the “verdeira” singer from Barbados.

“Our idea this year is to satirize the fake and use our pioneering Black November, commitment and credibility with our consumers, against offers that do not deliver the truth”, says Gabriele Claudino, marketing director of Netshoes. “Therefore, the On The Nose proposal fell like a glove on what we intend to achieve with this campaign: viralization, meme and consumer attention focused on our promotions”.

To generate conversations and spread the news about the possible presence of the international singer in Brazil, a strategy was created with digital newsstands, with wide-ranging profiles such as Gina Indelicada, Nazareth Amarga, Central da Fama and Nana Rude. They published videos of Priscila accompanied by two security guards, interacting with fans who recognized her on the streets.

Amid numerous comments questioning the true identity of the singer, On The Nose brought to the scene the nutritionist and digital influencer, Rodrigo Goes. Known for his videos evaluating the shape of famous and its iconic staff “Fake Natty's!”, he revealed on his social networks that it was a lookalike and highlighted that, unlike her, the discounts of Netshoes are absolutely real. https://www.instagram.com/reel/DCCZmc-vkKZ/ e https://vm.tiktok.com/ZMhVaVmNy/.

Following the revelation, Netshoes stepped up the campaign with strategic social media posts, especially on Instagram, to engage audiences and reinforce the authenticity of their offerings.

“Combat the fake irreverently and humorously, highlighting the credibility of Netshoes. This was the starting point for the creation of a campaign that met the Black Friday theme of the company”, says Rafael Cappelli, founding partner of On The Nose. “Listening the demands of our customers and building strategic and creative solutions that engage, attract the attention of the most varied audiences and deliver results to the company is what moves us daily.”

On The Nose is a digital content agency that stands out for its creativity and innovation. Among its collaborations, the agency worked with Netshoes on this year's Valentine's Day campaign, starring comedian Thiago Ventura.In addition, the agency coordinated PayDay settlement campaigns in September with influencer Dan Lessa in the NFL, and in October and November with singer Supla.

Real fight against fake

To get an idea of the importance of this Netshoes campaign, according to data from the National Crime Prevention Council, which deals with crime studies and prevention, e-commerce channels specializing in selling pirated items are on the rise worldwide.In the United States alone, about US$ 2 trillion are sold every year in counterfeit products. 

To curb the supply of products of dubious origin in its marketplace, Netshoes has a policy of strict rules, a set of principles created to guide and give guidelines to sellers, called “negotiable” They value the fight against the sale of illicit origin products, without invoice, counterfeit items and any other violations of the law, with a team responsible for monitoring the ads and penalties when necessary.


In addition, the company makes use of technologies that through an image search, frequently review the entire product catalog, take off any suspicious ads and, from there, Netshoes notifies that seller of the infringement, with penalties that may include the ban of the store in e-commerce. In 2024, this supervision removed from the air 51 000 suspicious ads and 87 retailers were banned from the platform. 

Wipro apresenta soluções de IA desenvolvidas pela NVIDIA mirando a próxima onda de Inteligência Artificial

E-Commerce Update
-
0
Wipro apresenta soluções de IA desenvolvidas pela NVIDIA mirando a próxima onda de Inteligência Artificial

A Wipro Limited, empresa de serviços de tecnologia e consultoria, anunciou novas iniciativas que alavancam capabilidades de IA da NVIDIA para ajudar clientes em vários setores, incluindo saúde, comunicações e serviços financeiros, a desenvolver e implementar rapidamente novas estratégias de negócios para a era da IA com o NVIDIA AI Enterprise. Com base nessa colaboração, a Wipro também planeja expandir para áreas como manufatura digital e Digital Twins com o NVIDIA Omniverse, oferecendo valor excepcional a seus clientes locais e globais.

A Wipro está trabalhando com IA da NVIDIA para facilitar o acesso de grandes companhias a modelos prontos para uso para a construção de agentes de AI nas áreas de processamento inteligente de documentos, descoberta de medicamentos, atendimento ao cliente e processamento de sinistros. Criados com NVIDIA NIM Agent Blueprints – espera-se que esses modelos acelerem significativamente a entrega de valor comercial aos clientes.

“As empresas estão cada vez mais buscando benefícios comerciais mensuráveis para acelerar a adoção da IA em seus negócios e impulsionar a inovação em vários setores”, disse Nagendra Bandaru, Presidente e Managing Partner – Enterprise Futuring, Wipro. “O WeGA Studio da Wipro, construído com NVIDIA AI Enterprise, conta com todo o poder do NVIDIA NIM Agent Blueprint para acelerar a implantação de assistentes virtuais de IA relevantes para aprimorar as experiências do usuário e simplificar as operações.”

“Estamos vivendo um momento decisivo na transformação digital, e a colaboração entre a Wipro e a NVIDIA representa um marco importante para o mercado de tecnologia no Brasil e no mundo. À medida que as empresas buscam benefícios comerciais tangíveis, nossa parceria não apenas acelera a adoção de Inteligência Artificial, mas também oferece a infraestrutura necessária para inovações robustas”, explica Wagner Jesus, country head da Wipro no Brasil. “Com a crescente pressão para controlar custos de nuvem enquanto se investe em soluções de IA generativa, acreditamos que essa colaboração irá capacitar as empresas a se adaptarem rapidamente e a prosperarem em um ambiente de negócios em constante evolução.”

“Na era da IA, as empresas estão em busca de maximizar seus recursos de IA generativa e impulsionar a transformação de negócios com aplicativos que podem se adaptar às suas necessidades”, disse John Fanelli, vice-presidente de enterprise software, NVIDIA. “Usando o NVIDIA NIM Agent Blueprints, o Wipro WeGA pode ajudar a acelerar a adoção da IA a aprimorar as experiências do cliente e otimizar as operações para desenvolver e implantar rapidamente aplicativos de IA generativa personalizados em todos os setores.”

O Wipro Enterprise Generative AI (WeGA) Studio conta com o  software NVIDIA AI Enterprise, incluindo NVIDIA NIM Agent Blueprints NVIDIA NeMo e NVIDIA NIM, para desenvolver soluções personalizadas em todo o espectro do portfólio de serviços da Wipro que devem aumentar significativamente a velocidade de processamento e criar valor para os clientes da Wipro em vários setores.

Wipro aprimora Atendimento ao Cliente, Saúde e muito mais com NVIDIA AI

Usando o novo NIM Agent Blueprint para atendimento ao cliente, a Wipro pode criar rapidamente assistentes virtuais de IA personalizados para clientes de call center que podem ser implantados na nuvem ou no local. Esses assistentes virtuais são alimentados por microsserviços NVIDIA NIM e NVIDIA NeMo Retriever para geração aumentada por recuperação (RAG) para recomendar soluções que resolvam problemas e ajudem as pessoas a atender os clientes como embaixadores da marca informados.

Ao integrar as tecnologias NVIDIA ao WeGA Studio, a Wipro incorpora princípios de IA responsável em suas soluções. Essa estrutura prioriza precisão, confiança, transparência, desempenho, privacidade, segurança e proteção, ajudando a enfrentar os desafios da IA generativa e promover a inovação contínua. Como a solução pode ser implantada em qualquer lugar, no local ou na nuvem, as organizações podem cumprir os regulamentos de privacidade de dados.

A Wipro está oferecendo soluções de saúde de última geração com NVIDIA AI para melhorar as experiências dos membros, aumentar as inscrições e aumentar a produtividade na adjudicação de sinistros nas ofertas de saúde da Wipro sob o Affordable Care Act (ACA), Medicare e Medicaid.

Além da saúde, as soluções integradas da Wipro com tecnologia NVIDIA também podem oferecer serviços mais rápidos, melhores e mais acessíveis em áreas críticas, como gerenciamento da cadeia de suprimentos, contact centers, marketing, finanças e RH.

This company processed almost 3 million messages on Black Friday 2023 and predicts high for this year

E-Commerce Update
-
0
This company processed almost 3 million messages on Black Friday 2023 and predicts high for this year

With the arrival of the end of the year, companies across the country are intensifying preparations for the sales season, which includes Black Friday, Christmas and Cyber Monday.In 2023, Infobip, a global cloud communication platform, processed 2.7 million mobile interactions during Black Friday and 2.5 million on Cyber Monday, signaling the growing role of mobile technologies in sales. Experts from Infobip project that by 2024 investment in mobile communication tools should grow even more, following the importance of smartphones as a purchase channel for millions of consumers in Brazil.

According to a recent study conducted by the company in Brazil, 43% of respondents said they like to interact with chatbots, and 64% agreed that it is more efficient to start a chatbot conversation and, if necessary, move to an attendant. “The rise of automated service is due to several factors. From the basic benefits, such as 24/7 availability and instant responses, to the effort of companies to improve this technology and provide the best experience for the customer. In times when demand is high, especially sales through messaging, chatbots are an excellent alternative to improve the performance of the company, explains Infam Karbara. 

With several tools, mobile phones have become true allies of retailers for the promotion and purchase of products and services. In this context, social networks, especially WhatsApp, have also gained strength. “For year-end shopping, people seek practicality. With the increase in Black Friday promotions, the volume of customers is naturally higher and, therefore, companies must be prepared to serve them by providing a seamless shopping journey, in which products can be purchased with a few touches on the smartphone's”, details Barbara. 

Fixing problems and getting to know your audience 

Despite being more accepted today, chatbots still have some difficulties that need to be studied by companies that use the tool to assist in their sales. According to Infobip's survey, 53% of respondents reported as an inconvenience the difficulty of virtual assistants to understand the context of their problems. In a mobile environment, this type of obstacle is a strong competitor to make the consumer give up to take a question, be really helped, or even buy the product they want. 

In Black Friday moments, chatbots and virtual tools should be ready to assist the consumer in the best possible way 'NO obstacles create barriers between the first communication and the execution of the purchase. Therefore, retailers should be aware of their type of customer, predicting possible communication barriers and doubts that may arise. 

In Brazil, 86% of consumers said they would engage more with companies if they offered a more personalized service. Personalization, today, is key to successful campaigns. Companies need to know what the preferred communication channel of their audience, what kind of language should use, what product and service recommendations to make. 

“It is very important that the brand knows its audience, knows which age group it belongs to and the main preferences”, emphasizes Barbara. “This way, it is possible to create more efficient communication strategies that demonstrate appreciation and concern for the opinion and tastes of the customer & what will be converted into good results of selling”, he concludes. 

Agência de marketing digital expande negócios com contas internacionais

E-Commerce Update
-
0
Agência de marketing digital expande negócios com contas internacionais

Presente no ranking das 50 maiores agências digitais do país da jivochat, a Agência de Marketing Digital WebSnap (www.websnap.com.br) ampliou, neste ano de 2024, a sua área de atuação ao agregar em seu portfólio empresas internacionais. Esta iniciativa colaborou com o incremento do faturamento em 20% em relação ao mesmo período do ano anterior.

Com profissionais bilíngues, o atendimento é feito no idioma do cliente e toda a operação acontece aqui no Brasil. “Esta é uma excelente alternativa para as empresas que faturam em dólar, mas querem fazer investimentos mais acessíveis, sem renunciar à qualidade dos serviços”, destaca o CEO da WebSnap, Rodrigo Caminitti.

Uma das contas internacionais conquistadas é a Ofcdesk, que possui 80% da carteira de clientes localizados nos Estados Unidos. Com sede em Naperville, Illinois (EUA), a Ofcdesk é uma empresa especializada em soluções de CAD (Computer-Aided Design) e BIM (Building Information Modeling) para o setor de AEC (Arquitetura, Engenharia e Construção), Design de Interiores e Produção.

Sua maior dor era a comunicação ineficaz junto ao seu setor de atuação. “Pelo fato de a Ofcdesk oferecer soluções complexas, nossa proposta foi a elaboração, de forma clara, de conteúdos explicativos para a sua divulgação e prospecção de novos clientes”, explica Caminitti.

Outra empresa multinacional foi a Smycotech, a qual contratou a WebSnap para criar toda a sua comunicação e marketing aqui no Brasil. O projeto envolveu desde a criação do site e de contas para as redes sociais até uma ampla campanha utilizando o Google Ads para a geração de novos negócios.

A Smycotech é uma empresa altamente técnica e especializada, que atua principalmente com consultoria e engenharia externa para a análise de integridade de ativos e gestão de manutenção. Está focada em atender setores industriais de alta complexidade, como celulose, energia e mineração, visando a otimização da vida útil e o desempenho dos ativos de seus clientes, por meio de soluções de manutenção que reduzem custos e riscos operacionais. A empresa também se destaca pela abordagem meticulosa e baseada em dados e análise técnica, segurança operacional e aumento da eficiência.

Um de seus grandes clientes no país é a Elera Renováveis, uma das maiores empresas do setor de energia renovável do Brasil e uma das principais do mundo. Possui uma matriz energética 100% renovável composta por usinas hidrelétricas, parques eólicos, parques solares e usinas de biomassa.

O maior desafio da Smycotech era gerar uma segmentação específica capaz de atrair leads de qualidade. “Devido à natureza altamente técnica e especializada dos serviços, elaboramos um plano de ação focado em segmentação precisa e técnica de comunicação”, detalha o CEO da WebSnap, Rodrigo Caminitti.

5 Truths every workaholic needs to know

E-Commerce Update
-
0
5 Truths every workaholic needs to know

For people who think that working harder means being more productive, Caroline Bottle reminds you that the body is paying the price, even if the person does not realize it. Working too much increases the risks of anxiety, depression and cardiovascular disease. And, she warns, be careful: these five truths will change the way you see your work rhythm:

1. Productivity plummets after 50 hours a week. Studies show that after 50 hours of weekly work your productivity drops dramatically.

2️. After a certain point, you are only wearing out. Your body is already suffering ¡only you do not yet realize.

3️. Time is the most precious resource and does not come back. Remember: time is not renewable, when you work more than necessary, you are sacrificing moments with important people and this time does not come back.

4. Being busy does not define your value. You do not need to be busy to be important. One of the main internal saboteurs is the hyper-realizer, who understands that it only has value when it is producing.

5. Burnout is not a trophy and not a reason for pride. Respecting your limits is a sign of strength and emotional intelligence.

Cloud Migration: The Beginning of the AI Revolution in the Financial Sector

Adilson Batista
-
0
Cloud Migration: The Beginning of the AI Revolution in the Financial Sector

The financial sector is at a turning point! The pressure to innovate, deliver faster and more personalized customer experiences, and maintain efficiency has never been higher. In this scenario, for companies still maintaining part of their operations on legacy technologies, migrating to the cloud emerges as a key enabler for data integration and operational scalability, and is crucial for the adoption of artificial intelligence (AI). This process, however, presents significant challenges and remains a persistent pain point for institutions that weren't born digital.

By enabling companies to scale their operations and integrate large volumes of data, the cloud becomes the foundation upon which AI solutions can be built. For credit granting, for example, analyzing customer behavior has become a crucial tool, enabled by access to massive, real-time data. AI allows for identifying patterns, predicting risks, and offering more assertive decisions. However, this requires accessible data organized within a flexible and scalable infrastructure – characteristics that the cloud offers in an adaptable manner for each phase of the process, such as model training and operation. 

Migrating legacy systems to the cloud, however, presents a number of obstacles. Many financial institutions, especially those with more traditional infrastructure, still operate on on-premises systems developed decades ago. These systems, while robust for their original functions, were not designed to handle the flexibility and connectivity demanded by modern platforms. 

Cloud restructuring involves not only technological adjustments but also a profound transformation of business processes, ensuring secure data migration and uninterrupted daily operations.

Furthermore, preparing data for use in AI solutions requires more than simply transferring it to the cloud. Legacy systems often store information in a fragmented or difficult-to-access manner, preventing its availability for intelligent analysis. Transforming data from raw to structured requires a series of cleaning, normalization, and standardization steps—and any failure in this process can compromise the effectiveness of AI algorithms.

The competitive strength of new digital institutions

For companies born in the digital and cloud environment, the scenario is quite different. Financial startups and fintechs often avoid the challenges faced by traditional banks, taking advantage from the outset of the benefits of a modern infrastructure. These companies focus on leveraging this infrastructure and AI models in their core strategy, as part of their core business and the value they deliver – which is often linked to values such as agility and cost-effectiveness. Furthermore, the competitiveness of these institutions translates into a greater capacity to offer personalized and innovative services, such as predictive analytics for credit granting, with an efficiency that challenges major market players.

Traditional institutions, on the other hand, possess much larger quantities of data, which are not always accessible, but have the potential to underpin more robust analyses.   

While a complete cloud migration may seem a monumental task for these large institutions, strategies exist to facilitate this process more gradually and controllably. Incremental approaches, such as modular modernization of legacy systems, allow companies to make updates in small steps, reducing the risk of critical failures and service interruptions. With each update, companies can test and adjust the integration with new technologies, ensuring a smoother and more effective transition.

These small-scale approaches involve selecting critical business processes that could potentially benefit from AI-based solutions, redesigning them, and running them in parallel with traditional processes. This allows both to challenge each other and generate evidence on the viability and impact of the new solutions. 

This method, besides being more financially viable, allows companies to maintain service continuity and protect data integrity. More importantly, it creates a solid foundation for the company to fully leverage cloud and AI in the future, without the pressure of immediate and radical transformation. Implementing AI is not a one-time revolution. 

Whether for traditional companies undergoing modernization or for digital startups, cloud migration has ceased to be a trend and has become a practical necessity. Competitiveness in the financial sector, driven by Artificial Intelligence, depends directly on the ability to integrate and manage data at scale, efficiently and securely. Ignoring this change can limit innovation potential and restrict growth in an increasingly digital and competitive environment.

Sete tendências e dicas de cibersegurança para pequenas e médias empresas se manterem protegidas

E-Commerce Update
-
0
Sete tendências e dicas de cibersegurança para pequenas e médias empresas se manterem protegidas

Os ciberataques são um grande desafio para organizações de todos os tamanhos, mas as pequenas e médias empresas (PMEs) enfrentam ameaças distintas quando se trata de cibersegurança. Ao contrário das grandes empresas, muitas vezes elas não têm os recursos e a expertise para implementar medidas de segurança extensivas ou gerenciar soluções complexas, tornando-as alvos para atores mal-intencionados.

Para nos ajudar a entender melhor as necessidades e tendências de segurança das PMEs, a Microsoft fez uma parceria com a Bredin, uma empresa especializada em pesquisa e insights sobre PMEs, para conduzir uma pesquisa focada em segurança para empresas com 25 a 299 funcionários. Ao compartilharmos os insights abaixo e as ações iniciais que podem ser tomadas para abordá-las, as PMEs podem encontrar práticas recomendadas adicionais para se manterem seguras no Kit Be Cybersmart (em inglês).

  1. Uma em cada três PMEs foi vítima de um ciberataque

Com o aumento dos ciberataques, as PMEs são cada vez mais afetadas. Pesquisas mostram que 31% das PMEs foram vítimas de ciberataques, como ransomware, phishing ou violações de dados. Apesar disso, muitas PMEs ainda mantêm concepções errôneas que aumentam seu risco e vulnerabilidade. Algumas acreditam que são pequenas demais para serem alvos de hackers ou assumem que a conformidade equivale à segurança. É crucial entender que atores mal-intencionados representam uma ameaça para empresas de todos os tamanhos, e a complacência em cibersegurança pode levar a riscos significativos.

Como as PMEs podem abordar isso?

A Microsoft, em colaboração com a Agência de Segurança Cibernética e Infraestrutura (CISA) e a Aliança Nacional de Cibersegurança (NCA), delineou quatro práticas simples recomendadas para criar uma base sólida de cibersegurança:

  • Use senhas fortes e considere um gerenciador de senhas.
  • Ative a autenticação multifator.
  • Aprenda a reconhecer e relatar phishing.
  • Certifique-se de manter seu software atualizado.
  1. Ciberataques custam às PMEs mais de 250 mil dólares em média e até US$ 7 milhões

Os custos inesperados de um ciberataque podem ser devastadores para uma PME e dificultar a recuperação financeira. Esses custos podem incluir despesas incorridas para esforços de investigação e recuperação para resolver o incidente e multas associadas à violação de dados. Os ciberataques não apenas apresentam uma tensão financeira imediata, mas também podem ter impactos a longo prazo em uma PME. A confiança diminuída dos clientes devido a um ciberataque pode causar danos reputacionais mais amplos e levar a oportunidades de negócios perdidas no futuro.

É difícil antecipar o impacto de um ciberataque porque o tempo necessário para se recuperar pode variar de um dia a mais de um mês. Embora muitas PMEs sejam otimistas sobre sua capacidade de resistir a um ciberataque, algumas falham em estimar com precisão o tempo necessário para restaurar as operações e retomar as atividades normais de negócios.

Como as PMEs podem abordar isso?

As PMEs podem conduzir uma avaliação de risco de cibersegurança para entender as lacunas na segurança e determinar as etapas para resolvê-las. Essas avaliações podem ajudar as PMEs a descobrir áreas abertas a ataques para minimizá-las, garantir conformidade com requisitos regulatórios, estabelecer planos de resposta a incidentes e mais.

Planejar de forma eficaz e proativa pode ajudar a minimizar os custos financeiros, reputacionais e operacionais associados a um ciberataque, caso ocorra. Muitas organizações fornecem avaliações de autoatendimento, e trabalhar com um especialista em segurança ou provedor de serviços de segurança pode trazer expertise e orientação adicionais durante o processo, conforme necessário.

  1. 81% das PMEs acreditam que a IA aumenta a necessidade de controles de segurança adicionais

O rápido avanço das tecnologias de IA e a facilidade de uso por meio de interfaces simples criam desafios notáveis para as PMEs quando usadas por funcionários. Sem as ferramentas adequadas para proteger os dados da empresa, o uso de IA pode levar informações sensíveis ou confidenciais a cair em mãos erradas. Felizmente, mais da metade das empresas que atualmente não usam ferramentas de segurança de IA pretendem implementá-las nos próximos seis meses para uma proteção mais avançada.

Como as PMEs podem abordar isso?

A segurança e a governança de dados desempenham um papel crítico na adoção e uso bem-sucedidos da IA. A segurança de dados, que inclui rotulagem e criptografia de documentos e informações, pode mitigar a chance de informações restritas serem referenciadas em prompts de IA. A governança de dados, ou o processo de gerenciar, entender e proteger dados, pode ajudar a estabelecer uma estrutura para organizar efetivamente os dados.

  1. 94% consideram a cibersegurança crítica para seus negócios

Reconhecendo a importância crítica da cibersegurança, 94% das PMEs a consideram essencial para suas operações. Embora nem sempre tenha sido considerada uma prioridade, dados os recursos limitados e a expertise interna, o aumento das ameaças cibernéticas e a sofisticação crescente dos ciberataques agora representam riscos significativos para as PMEs. Gerenciar dados de trabalho em dispositivos pessoais, ransomware e phishing são citados como os principais desafios que as PMEs estão enfrentando.

Como as PMEs podem abordar isso?

Para as PMEs que desejam começar com os recursos disponíveis para treinar e educar os funcionários, tópicos de segurança em  Cybersecurity 101, Phishing (em inglês) e mais são fornecidos através do site de Conscientização sobre Cibersegurança da Microsoft.

  1. Menos de 30% das PMEs gerenciam sua segurança internamente

Dados os recursos limitados e a expertise dentro das PMEs, muitas recorrem a especialistas em segurança para assistência. Menos de 30% das PMEs gerenciam a segurança internamente e geralmente dependem de consultores de segurança ou provedores de serviços para gerenciar as necessidades de proteção. Esses profissionais fornecem suporte crucial na pesquisa, seleção e implementação de soluções de cibersegurança, garantindo que as PMEs estejam protegidas contra novas ameaças.

Como as PMEs podem abordar isso?

Contratar um Provedor de Serviços Gerenciados (MSP – Managed Service Provider) é comumente usado para complementar as operações internas de negócios. Os MSPs são organizações que ajudam a gerenciar serviços de TI amplos, incluindo segurança, e servem como parceiros estratégicos para melhorar a eficiência e   supervisionar as atividades diárias de TI. Exemplos de suporte de segurança podem consistir na pesquisa e identificação de soluções de segurança adequeadas para um negócio com base em necessidades e requisitos específicos. Além disso, os MSPs podem implementar e gerenciar a solução configurando políticas de segurança e respondendo a incidentes em nome das PMEs. Esse modelo permite mais tempo para as PMEs se concentrarem nos objetivos principais do negócio, enquanto os MSPs mantêm a empresa protegida.

  1. 80% pretendem aumentar seus gastos com cibersegurança, com proteção de dados como a principal área de investimento

Dada a importância crescente da segurança, 80% das PMEs pretendem aumentar os gastos com cibersegurança. Os principais motivadores são a proteção contra perdas financeiras e a salvaguarda dos dados de clientes e consumidores. Não é surpresa que a proteção de dados seja a principal área de investimento, com 65% das PMEs dizendo que é onde o aumento dos gastos será alocado, validando a necessidade de segurança adicional com o surgimento da IA. Outras principais áreas de gastos incluem serviços de firewall, proteção contra phishing, ransomware e proteção de dispositivos, controle de acesso e gerenciamento de identidade.

Como as PMEs podem abordar isso?

Priorizando esses investimentos nas áreas acima, as PMEs podem melhorar a postura de segurança e reduzir o risco de ciberataques. Soluções como Prevenção de Perda de Dados (DLP – Data Loss Prevention) ajudam a identificar atividades suspeitas e evitar que dados sensíveis vazem para fora da empresa, Detecção e Resposta de Endpoint (EDR – Endpoint Detection and Response) ajudam a proteger dispositivos e defender contra ameaças, e Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM – Identity and Access Management) ajudam a garantir que apenas as pessoas certas tenham acesso às informações adequadas.

  1. 68% das PMEs consideram o acesso seguro aos dados um desafio para trabalhadores remotos

A transição para modelos de trabalho híbridos trouxe novos desafios de segurança para as PMEs, e esses problemas continuarão à medida que o trabalho híbrido se tornar permanente. Com 68% das PMEs empregando trabalhadores remotos ou híbridos, garantir o acesso seguro para funcionários remotos é cada vez mais crítico. Um significativo 75% das PMEs estão preocupadas com a perda de dados em dispositivos pessoais. Para proteger informações sensíveis em um ambiente de trabalho híbrido, é vital implementar soluções de segurança e gerenciamento de dispositivos para que os funcionários possam trabalhar com segurança de qualquer lugar.

Como as PMEs podem abordar isso?

Implemente medidas para proteger dados e dispositivos conectados à internet, incluindo a instalação imediata de atualizações de software, garantindo que aplicativos móveis sejam baixados de lojas de apps legítimas e evitando compartilhar credenciais por e-mail ou mensagem de texto, fazendo isso apenas por telefone em tempo real.

Próximos passos com o Microsoft Security

  • Leia o full report para saber mais sobre como a segurança continua a desempenhar um papel importante para as PMEs.
  • Obtenha o Kit Be Cybersmart (em inglês) para ajudar a educar todos em sua organização com recursos de conscientização sobre cibersegurança.

Para saber mais sobre as soluções de Segurança da Microsoft, visite o site. Favorite o blog de Segurança (em inglês) para acompanhar a cobertura especializada sobre questões de segurança. Além disso, siga no LinkedIn (Microsoft Security) e no X (@MSFTSecurity) para as últimas notícias e atualizações sobre cibersegurança.v

1...363364365...552Página 364 de 552

LATEST ARTICLES

Inclusion and speed: the Brazil-Asia e-commerce revolution The growth of e-commerce in Brazil has been remarkable in recent years, driven by a combination of factors such as increased internet penetration, the rise of mobile technology, and a growing middle class with greater purchasing power. However, one of the most exciting developments in this sector is the burgeoning trade relationship between Brazil and Asia, particularly China. **Inclusion: Bridging the Gap** One of the key aspects of this revolution is the inclusion of a broader segment of the Brazilian population in the digital economy. Previously, many Brazilians, especially those in rural or underserved urban areas, faced significant barriers to accessing e-commerce platforms. These barriers included limited internet connectivity, lack of digital literacy, and insufficient payment infrastructure. Efforts to overcome these challenges have been multifaceted. Government initiatives, such as the National Plan for Broadband (PNBL), have aimed to expand internet access across the country. Additionally, partnerships between tech companies and local governments have facilitated the deployment of digital literacy programs, empowering individuals to navigate and utilize e-commerce platforms effectively. The collaboration between Brazilian and Asian e-commerce giants has also played a crucial role. Companies like Alibaba and JD.com have invested in Brazilian startups and local e-commerce platforms, providing them with the necessary technology and expertise to enhance their services. This collaboration has not only improved the user experience for Brazilian consumers but has also created opportunities for small and medium-sized enterprises (SMEs) to reach a global audience. **Speed: Accelerating Growth** The second pillar of this revolution is speed. The demand for faster delivery times has driven innovation in logistics and supply chain management. Brazilian e-commerce platforms have adopted advanced technologies such as artificial intelligence (AI) and machine learning to optimize delivery routes, reduce transit times, and enhance inventory management. Moreover, the partnership between Brazilian and Asian companies has led to the establishment of direct shipping routes, reducing the time it takes for products to travel from Asia to Brazil. This has been particularly beneficial for consumers, who now enjoy quicker access to a wide range of products, from electronics to fashion items. The integration of payment systems has also contributed to the speed of transactions. The adoption of digital wallets and mobile payment solutions has streamlined the purchasing process, making it more convenient and secure for consumers. Additionally, the use of blockchain technology for transaction verification has further enhanced the efficiency and transparency of e-commerce operations. **The Future of Brazil-Asia E-commerce** Looking ahead, the future of Brazil-Asia e-commerce appears promising. The continued growth of the digital economy in both regions presents numerous opportunities for collaboration and innovation. As more Brazilian consumers gain access to e-commerce platforms and as Asian companies continue to invest in the Brazilian market, the trade relationship between the two regions is likely to strengthen. Furthermore, the ongoing development of 5G technology is expected to revolutionize the e-commerce landscape even further. With faster internet speeds and lower latency, consumers will experience even greater convenience and speed in their online shopping experiences. This will not only enhance customer satisfaction but will also open up new possibilities for businesses to explore innovative marketing strategies and customer engagement techniques. In conclusion, the inclusion and speed driving the Brazil-Asia e-commerce revolution are transforming the way businesses operate and consumers shop. By bridging the digital divide and accelerating growth, this revolution is paving the way for a more inclusive and dynamic global economy.

Getnet reveals that Customer Week drives online sales with a 13.94% increase --- Here's a breakdown of the translation to ensure accuracy and natural flow: - "Semana do Cliente" translates to "Customer Week," maintaining the proper noun format. - "impulsiona" is accurately translated to "drives," conveying the action of boosting or stimulating. - "vendas online" directly translates to "online sales." - "com alta de" is translated to "with an increase of," preserving the meaning of a rise or growth. - The numerical value "13,94%" is kept as is, assuming it's a specific metric or code that doesn't require translation. - "revela Getnet" translates to "Getnet reveals," keeping the subject at the end of the sentence for natural English flow.

Digitalization and tokenization mark discussions at StartSe Payment Revolution Day 2025

POPULAR ARTICLES

POPULAR CATEGORIES

ABOUT US

E-Commerce Update is a leading company in the Brazilian market, specializing in producing and disseminating high-quality content about the e-commerce sector.

Contact: contact@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - All rights reserved.

[elfsight_cookie_consent id="1"]