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Quanto ganha um influenciador digital no Brasil?

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Quanto ganha um influenciador digital no Brasil?

Quem consome as redes sociais com certa frequência já deve ter dado de cara com a vida de luxo ostentada por certos influenciadores digitais, que têm sua renda proveniente da criação de conteúdo na internet. Esta realidade não deixa de ser verdade, mas é restrita a uma fatia pequena destes profissionais, já que a 5ª edição da pesquisa Creators e Negócios, realizada pela Brunch e YOUPIX, revelou que metade (50,68%) dos creators recebe até R$ 5 mil por mês. Apenas 6% têm um rendimento mensal acima de R$ 20 mil. 

Veja os dados da distribuição de rendimento mensal, segundo o levantamento:

– Até R$ 2.000,00: 19,24%

– Entre R$ 2.001,00 e R$ 5.000,00: 31,44%

– Entre R$ 5.001,00 e R$ 10.000,00 : 28,73%

– Entre R$ 10.001,00 e R$ 20.000: 14,36%

– Entre R$ 20.001,00 e R$ 50.000,00: 4,34%

– Entre R$ 50.001,00 e R$ 100.000,00: 1,36%

– Acima de R$ 100.000: 0,54%

De acordo com Fabio Gonçalves, diretor de talentos internacionais da Viral Nation, existem diversos fatores para essa concentração de renda no topo: “Isso ocorre porque o mercado é altamente competitivo, e o crescimento exige muito mais que seguidores; é necessário um investimento contínuo em produção de qualidade, relevância de conteúdo e parcerias estratégicas. Hoje em dia, ser relevante para o público e ter engajamento geram mais autoridade do que apenas o número de seguidores. Para a maioria dos criadores, o reconhecimento e a rentabilidade vêm gradualmente, à medida que constroem uma audiência engajada e uma imagem sólida”.

Especialista no mercado de marketing de influência há mais de 10 anos, o profissional explica que os algoritmos das redes sociais também contribuem para esse acúmulo, já que estes priorizam conteúdos que já têm alto engajamento, dificultando a visibilidade para novos creators. Fabio diz que o setor de marketing de influenciadores está cada vez mais exigente e voltado para parcerias de longo prazo, por isso ressalta a importância da presença de um empresário para lidar com os trâmites comerciais e deixar que o creator se preocupe apenas com o processo criativo.

“Isso significa que o caminho para altos rendimentos envolve uma construção lenta e sólida, com foco em autenticidade e consistência. Por isso, para a maioria dos criadores, o sucesso financeiro é um processo contínuo e desafiador, ao invés de um resultado imediato. Isso sem contar a exigência desse mercado nos dias atuais que, para se destacar, é necessário que se tenha um bom conteúdo, transparência, autenticidade, consistência e estratégias profissionais para alcançar o público-alvo, que demandam tempo e recursos financeiros”, explica.

O estudo também detalhou a origem da renda desses influenciadores, em que foi constatada uma queda em relação aos que viviam apenas com o dinheiro da criação de conteúdo. O número, que era de 37,8% em 2023, caiu para 32,52% em 2024. Apesar da queda, a representatividade dessa atividade segue sendo a maior, seguido dos 24,12% que conciliam a criação de conteúdo com um trabalho fixo (CLT/PJ), dos 15,72% que criam conteúdo para marca ou produto próprio e dos 13,55% que tem como renda principal um trabalho fixo (CLT/PJ).

Embora seja a fatia maior neste recorte acima, a maioria dos influenciadores ainda precisa de outras fontes de renda para alcançar a estabilidade. Para Gonçalves, isso reflete a necessidade de um apoio estratégico e especializado para transformar a criação de conteúdo em uma profissão sustentável. 

“Na Viral Nation, trabalhamos justamente para isso: apoiamos nossos talentos a construir parcerias de longo prazo e a desenvolver uma presença de marca autêntica, que os ajude a atrair acordos consistentes e a depender menos de outras ocupações. Com um bom agente por trás, influenciadores conseguem navegar os desafios do mercado, ampliar suas oportunidades e, principalmente, estabelecer uma base financeira sólida que permita viver apenas da criação de conteúdo, reduzindo os riscos de instabilidade financeira”, finaliza.

METHODOLOGY

A pesquisa, realizada pela agência Brunch e pela consultoria YOUPIX, contou com 369 respostas válidas de criadores de todo o país, em um questionário realizado do dia 13 de agosto até 23 de setembro.

Pix promotes financial inclusion and a greater offer of banking services

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Pix promotes financial inclusion and a greater offer of banking services

One of Brazil's most popular payment methods, Pix is increasingly winning the hearts of Brazilians. With the recent record of 227 million transactions in a single day, according to Central Bank data, the platform has the capacity to promote financial inclusion in the country, being responsible for bringing more than 71 million citizens to the market, according to the agency. However, another point that deserves attention is that this tool also helps banks increase their service offerings. To give you an idea, a recent study by ACI Worldwide indicates that real-time methods will contribute to 2.8 million new account holders, representing potential profits of US$8.9 billion for Brazilian financial institutions by 2028.

According to Igor Castroviejo, commercial director of 1datapipe, a consumer insights platform based on Artificial Intelligence, Pix was responsible for democratizing the way people make transactions in Brazil. “This method made things more practical, as it is now possible to make payments without having to carry a wallet around. With a cell phone and a data plan, the user can make payments in various places without having to pay bank fees. Because of this, the platform gained great popularity, with around 42 billion transactions in the last year, according to Central Bank data.”

Due to the abundant use of Pix in Brazil, banks now have an additional source of data when offering products, especially those related to credit. “For a long time, authorities relied on very superficial information when making an assessment, such as the fact that the person had a bank account or a formal job. However, in Brazil, there are more than 4 million people without a bank account, according to the Locomotiva Institute, and 38% working informally, according to the PNAD. So, how do we include these people?”, the executive questions.

The fact is that a study by the Central Bank revealed that the states with the fewest bank branches are the ones that registered the most transactions via Pix, with the Northern region standing out the most, with 21 transactions per person. "All of this turns into gold for banking institutions. Through the use of Artificial Intelligence solutions combined with data analysis, banks can reach a greater layer of information from potential customers, such as online purchase history, internet behavior, and payments for bills or services that were made via Pix. Thus, without that previous limitation, more people are covered by institutions and have access to credit. At the same time, the authorities can close more deals," he explains.

For November, for example, the launch of Pix by Proximity is expected, a modality in which the payment method can be registered in digital wallets, which makes life easier for the consumer, who can make a transaction without accessing the bank's application. "In this way, a banking institution can take advantage of the data from this platform to evaluate customer behavior patterns, identifying usage trends, peak activity times, and channel preferences. This information can feed credit or fraud prevention models, assessing payment capacity and financial behavior based on its use," concludes Igor Castroviejo.

Female entrepreneurship: learn the essential strategies to lead successfully

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Female entrepreneurship: learn the essential strategies to lead successfully

According to the Global Entrepreneurship Monitor 2023 survey, prepared by GEM 54,6% of potential entrepreneurs in Brazil, who intend to enter the market by 2026, are women. At the same time, the survey on Women in the Labor Market, prepared by the National Observatory of Industry of the National Confederation of Industry CNI, revealed that female participation in leadership positions expanded 9.5% in a decade, reaching, in 2023, a share of 39.1%. 

In this scenario, in which their presence in entrepreneurship and decision-making positions is increasing, entrepreneurs and leaders of corporations list tips for women who want to achieve success in business. Check: 

For Giordania Tavares, CEO of Rayflex national reference in the manufacture of fast doors in Brazil and Latin America, to conduct a successful leadership, it is essential to always be present, close to the led and develop a direct, clear and objective communication. “Managing a company so that it is a market reference is a very big challenge, so keeping the team engaged and having a transparent communication with the teams is crucial to exercise a successful leadership. In this way, I always seek to be within the day-to-day operations and allow employees to have a direct exchange with me whether by WhatsApp, call, online call or face-to-face meeting So, we can make adjustments when necessary and always make clear what the company expects from each executive.

Paula Faria, CEO of Your Nail Hour, a network specialized in the care of nails, hands and feet, believes that women are experts in planning and organization, since with the accumulation of functions, they need to organize the time to account for commitments. “With well-defined processes and aligned team it is possible to move away from the operational and focus on the expansion of the business by replicating a successful management model”.In addition, an entrepreneur must be a generalist, understand a little of all sectors and constantly specialize in the main pain of his business model. “With a generalized perception, you can establish connections between departments and act strategically in order to solve a problem when he orients.
For the pharmaceutical and biochemist Vanessa Vilela, founder of Kapeh Cosmetics and Specialty Cafes it is essential to have an entrepreneurial look is necessary for any leader, especially for women who want to stand out in the market. “This vision must be incorporated into the company culture, where leaders offer encouragement and serve as examples to be followed”, she says. She points out that it has to be strategic: “Bosses should focus on improving results and encouraging their teams to identify”, The CEO also offers valuable guidance to all who wish to succeed: “Se qualify and seek personal and professional growth every day.Only through this continuous growth and increased knowledge we will be able to advance and conquer new spaces, she advises.
According to Dr. Mirelle Jose Ruivo, gynecologist and obstetrician, founder of the "Mulherez" is not a recognized word in Portuguese, or any other language I'm aware of. It's likely a misspelling or a word from a specific dialect or context not readily available. Please provide more context., first clinic of intimate rejuvenation and eyebrow transplantation, it is essential to develop the ability to adapt, a necessary characteristic for leadership in an ever-changing market.It emphasizes the relevance of investing in courses and studies as the first step to achieve success. “Playing this knowledge into practice is what really makes the difference. Persist and seek alternatives to achieve the” goals, says the doctor.  

Freedom to Undertake will have lectures, workshops and debates with great names in female entrepreneurship

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Freedom to Undertake will have lectures, workshops and debates with great names in female entrepreneurship

O número de mulheres empreendedoras no Brasil vem crescendo. Segundo pesquisa do Sebrae/IBGE, havia 10,3 milhões de mulheres donas de negócios no terceiro trimestre de 2023, correspondendo a 34% do total de empreendedores nos país.

Para detalhar melhor essa realidade, o Projeto Desenvolve Mulher Empreendedora, resultado de uma parceria da Confederação das Associações Comerciais e Empresariais do Brasil (CACB) com o Conselho Nacional da Mulher Empreendedora e da Cultura (CMEC) e o Sebrae Nacional, realizou a pesquisa Perfil Nacional da Mulher Empreendedora que traça o perfil de empresas dirigidas por mulheres e das empreendedoras brasileiras, com base na identificação das características e desafios das donas dos pequenos negócios.

A pesquisa, que reuniu 6445 entrevistas distribuídas em 901 municípios de 27 estados realizada entre agosto e outubro de 2023, apontou que 54,2% das mulheres entrevistadas tem entre 40 e 59 anos e 38,3% entre 20 e 39 anos; 59,8% são brancas e 32% são pretas e pardas, 78% tem filhos; 69,4% são casadas ou estão em união estável, 39,5% tem pós-graduação e 29,4% possuem ensino superior completo.

Do total, 34,7% dos negócios são MEI e 23,9% microempresas; 93% possuem até 19 funcionários e os principais ramos de atividade são beleza (16,7%), alimentação (16,3%), vestuário (15,2%) e saúde (14,4%), sendo que 18,9% atuam em mais de um ramo.

Para falar com grande parte dessas empresárias o CMEC – Conselho da Mulher Empreendedora e da Cultura, órgão da CACB – Confederação das Associações Comerciais e Empresariais do Brasil e da FACESP – Federação das Associações Comerciais do Estado de São Paulo promoverá a 5ª edição do Liberdade para Empreender no dia 2 de dezembro, no Clube Monte Líbano, em São Paulo.

Voltado para empreendedoras de todo o país, o evento terá uma programação de palestras, oficinas, painéis e diversas ações para promover o networking e conectar as participantes com várias marcas.

Comandado por Ana Claudia Badra Cotait, presidente do CMEC, o 5 Liberdade para Empreender terá os Painéis Mulheres que Inspiram e Potências Negras com empreendedoras e executivas de várias empresas que abordarão os principais desafios e as vantagens de empreender.

Outro destaque será a palestra o Discurso do Óbvio, onde da atriz e empresária Giovanna Antonelli vai ensinar e colocar em prática 6 tópicos para impulsionar o sucesso pessoal e profissional. Já, Felipe Theodoro, publicitário e influencer, falará sobre o tema Cliente e Varejo.

Também haverá o HOTSEAT comandado pela empresária Cris Arcangeli que fará uma mentoria express estratégica para três participantes após fazerem pitches para descreverem seus negócios.

Já, a especialista em varejo Janaina Ortiga Abi-Ackel apresentará o painel Lições do Varejo, a mentora Aline Salvi abordará o tema Personal Branding: Você é sua Marca! e Alessadra Andrade, Diretora do Pateo 76, e Caetano Maffra, CEO da Cuia Tech, falarão sobre Inteligência Artificial.

Além das palestras, as empreendedoras poderão participar de Oficinas complementares direcionadas para capacitação ministradas por profissionais e representantes do SEBRAE e ABF que abordarão assuntos como visibilidade digital, franchising, exportação, saúde mental, autoestima e comunicação, entre outros assuntos.

No final do evento haverá a entrega do Prêmio CMEC para empreendedoras de destaque, happy hour e ativações de diversas marcas para interagir com as participantes.

Confira os temas das Oficinas:

SEBRAE & Expand your digital visibility

Um negócio sem visibilidade não tem muitas chances de sobreviver. Mesmo que haja qualidade nas entregas e valores justos, se ninguém conhece a sua marca ou o seu nome, o seu sucesso está em risco. Com essas inovações tecnológica, muitos empresários começaram de maneira intensa a expor o seu produto ou serviço em milhares de sites, redes sociais, buscadores e reprodutores de conteúdos espalhados em diferentes links e acessados por diferentes perfis de pessoas.

Nessa oficina as participantes aprenderão a planejar a presença digital dos seus negócios para colocá-los à frente da concorrência.

ABF 'Entendando a Franchising

Quer ter um negócio próprio e precisa de conhecimento para empreender com mais segurança? Está pensando em abrir uma franquia?

Venha entender o setor com quem mais entende do assunto: a ABF – Associação Brasileira de Franchising.

In the workshop Understanding Franchising, ABF will offer the indispensable knowledge for those who want to train before having their own business and entering the universe of franchises in a practical, agile and effective way.

SEDO & Entend your brain. 

As palestrantes Fernanda Bornhausen e Ana Paula Bornhausen vão mostrar como criar e manter hábitos saudáveis e ensinar a controlar o estresse de maneira natural. Através da Jornada SEDO elas irão retreinar o cérebro através da ativação natural de 4 neurotransmissores: Seratotina, Endorfina, Dopamina e Ocitocina, também conhecidos como os hormônios da felicidade.

Esses 4 neurotransmissores podem ser a chave para abrir a porta de um novo estilo de vida saudável.

Pitch 360th in Business and Communication

Marisol Chiesa e Paula Napo apresentarão um método inovador para fortalecer e agregar valor à comunicação estratégica através de atividades práticas, gatilhos mentais e desenvolvimento de pitches.

Nessa oficina, as participantes aprenderão a falar com confiança e objetividade  por meio da Metodologia Pitch 360º A Metodologia Pitch 360 que é um método inovador que ensina a fazer pitches de vendas de 30 segundos, roteiros de palestras e geração de conteúdo para redes sociais.

Mais informações e inscrições para o Liberdade para Empreender poder ser feitas através do link https://liberdadeparaempreender.com.br

Mais de 55% dos brasileiros fazem compras online pelo menos uma vez no mês, aponta estudo

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Mais de 55% dos brasileiros fazem compras online pelo menos uma vez no mês, aponta estudo

O número de brasileiros que optam pelo e-commerce cresce a cada ano e a projeção da ABComm é de que os consumidores digitais ultrapassem 92 milhões no país até o final de 2024. Nesse contexto, o levantamento “Hábitos de Compra no Varejo Alimentar” analisa o mercado em expansão no Brasil e confirma que quase metade dos entrevistados já integra as compras de supermercado online em sua rotina. Desse total, 56,4% efetuam compras mensais, enquanto 31,2% utilizam o comércio eletrônico semanalmente.

O estudo produzido pela Neogrid, ecossistema de tecnologia e inteligência de dados que desenvolve soluções para a gestão da cadeia de consumo, em parceria com o Opinion Box, empresa referência em tecnologia para pesquisa de mercado e experiência do cliente, também mostra quais os fatores que mais influenciam a preferência pelo e-commerce: preços mais baixos (34,6%), promoções exclusivas (32,3%) e comodidade (29,1%).

Brasileiro busca mais roupas e acessórios no e-commerce

Entre os produtos mais buscados nas compras online no último ano, a categoria de roupas e acessórios lidera o ranking, com 47% das respostas. Em seguida, em equilíbrio, aparece o segmento de alimentos e bebidas (46,5%). Logo depois, destacam-se os produtos de beleza (38,5%) e os eletrônicos (35,8%). A categoria de móveis de decoração aparece em último, com 19,3%.

A importância de estar bem posicionado

Outro aspecto importante destacado na pesquisa é a necessidade de os varejistas estarem bem posicionados para atrair a atenção dos clientes. As avaliações de produtos surgiram como um fator crucial, uma vez que os consumidores confiam nas experiências de outros usuários para tomar decisões mais informadas. Mais da metade dos respondentes (57,4%) afirmam que valorizam sempre as avaliações, ao passo que 39,2% indicaram que o fazem às vezes, e apenas 3,4% disseram que nunca as consideram.

“Apesar da importância de contar com dados robustos, a otimização de títulos e descrições bem elaboradas pode gerar economia e reduzir a necessidade de investimentos em buscas pagas ou ações promocionais”, afirma Franklin Lima, diretor-executivo da Lett, solução da Neogrid. “Se, por um lado, as imagens atraem a atenção dos consumidores, por outro, descrições bem construídas são fundamentais para o desempenho dos algoritmos.”

Interviewee profile

The research was conducted online, via the Opinion Box Panel of Respondents, between June and July 2024, with over 2,000 people from across Brazil, aged 16 and older, and from all social classes, who are responsible for, or partially responsible for, household purchases.

7 Strategies to increase your sales with WhatsApp

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7 Strategies to increase your sales with WhatsApp

Do you have a company and use WhatsApp? Perfect. Now think that using this feature strategically can leverage your business significantly.

According to data from Indigitall, a Spanish omnichannel platform that recently arrived in Brazil, companies increased their sales by 40% by using WhatsApp for direct conversations, highlighting the effectiveness of rapid response to customer needs.

For Victor Okuma, Indigitall country manager in the country, more than a simple messaging application, WhatsApp has evolved into an essential strategic channel, allowing businesses of all sizes to connect quickly with their customers, creating personalized experiences and expanding conversion opportunities.

Today, WhatsApp is a powerful tool that transforms the way businesses communicate with their customers and has an extremely higher open and conversion rate than conventional” channels, says Victor.

The expert, who serves companies such as McDonald’s, Banco Inter and Claro, shares some valuable strategies to leverage the use of WhatsApp in companies.

1 'Create Virtual Catalogs

To further enhance conversion, WhatsApp allows you to create digital catalogs with photos, links and buttons. Therefore, abuse this tool.In an experience with a customer, Indigitall reported an impressive increase of 81% in click-through rate (CTR). “Sending messages with links directly to e-commerce facilitates conversion and makes the purchase process more efficient”, explains Victor.

2 'Implify alerts in real time

In addition, WhatsApp has the option to keep customers informed by sending real-time alerts.Victor says that “um car rental service that implemented an alert system reduced by 34% the delays of payments of drivers.Now, users receive instant updates on the situation of their vehicles, ensuring more effective communication”. 

3 Automatize to gain agility in service

The automation of service via WhatsApp brings more agility to the customer and autonomy in the processes, generating a significant increase in the conversion rate. This type of fast and direct service not only reduces the burden on the team but also improves the experience, allowing the customer to be served in a practical and efficient way. Having a good API (system that allows you to integrate WhatsApp to a chatbot, for example) with Artificial Intelligence to respond to customers can ensure a personalized service. 

4 ^ Abuse of retargetings for abandoned carts

WhatsApp also stands out as a retargeting tool, re-engaging customers who left items in the shopping cart in an ecommerce for example. Through tools available in the market, it is possible to send automatic messages encouraging consumers to complete a purchase that they started on the company's website, for example.“A retailer that developed this strategy saw an increase of 25% in sales”, highlights the Indigitall expert.

5 'Integrate channels for a complete experience

Integrating WhatsApp with other channels, such as push notifications, email or Sms, can be a good strategy to create a continuous and cohesive journey for the customer. This approach creates a more orchestrated flow, which contributes to increase conversion and strengthen the relationship with the customer. “If the customer started buying via Instagram, for example, when receiving a message via WhatsApp, this can be mentioned, bringing a message to the customer that the company is next to him, following his interests. This brings an air of proximity and loyalty, all in a synchronized way.”

This is possible through systems such as Indigitall, Customer Journey (Customer Journey), which integrates with any CRM (system that stores the data of the interactions that the customer has with the company) and creates personalized campaigns of approaches.

Today, we are one of the few tools on the market that offers an automated journey and a complete flow of communication (both for inbound channels and outbound channels), all within a single platform and all based on artificial intelligence. This approach not only improves the user experience, but also all performance rates, such as open rates, click-through responses and sales conversion in”, adds Okuma.

6 'Enable the purchase in just three clicks

The practicality of WhatsApp allows companies to offer an agile shopping experience with just three clicks. This fast and convenient model generated a 36% increase in sales in an experience registered by Indigitall, proving that the customer values the speed and customization that WhatsApp provides.

7 'Promote interactive engagement

Dynamic interactions, such as sweepstakes and quizzes, not only attract customer interest but also generate tangible results. “In the e-commerce industry, a 6% increase in sales was recorded by integrating sweepstakes into the” marketing strategy, says Victor.

Woovi bets on Pix First concept to solve low conversion problem in e-commerces

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Woovi bets on Pix First concept to solve low conversion problem in e-commerces

ClickPix, Woovi's new solution, promises to facilitate and streamline sales in e-commerce, reducing purchase time by up to 52% and cart abandonment. The new tool will be officially presented to the public at RD Summit, which takes place this week at Expo Center Norte in Sao Paulo. The solution bets on the concept of Pix First, offering a unique checkout experience and reinforcing the use of Pix, as an alternative to traditional means of payment. 

On average, an e-commerce has a conversion rate of 1,33%, a low number generated by bad usability, slowness, long checkout, friction in the process and restrictive anti-fraud.For this reason, Rafael Turk, CEO of Woovi, explains that ClickPix arises to change the current scenario leaving the fast, effective process and 100% secure.“Our solution significantly reduces the transaction time.It is a gain of more than half the time, in addition to ensure the drop in the numbers of cart abandonment.We allow the recognition of the same process in WhatsApp.

This new technology promises merchants an improvement in conversion rate in addition to offering a familiar and safe payment experience for the customer, reinforcing the use of Pix as an efficient alternative to traditional means of payment. According to Rafael Turk, Woovi's goal is to transform the form of payment, using technology and effective integrations, such as Pix, into an even faster and more intuitive experience for e-commerce, bringing a significant impact to the market of means of payments in Brazil, facilitating instant and increasingly secure transactions.

Brazilian startup creates innovations that drive sales and improve the customer experience

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Brazilian startup creates innovations that drive sales and improve the customer experience

A Tictus, uma startup brasileira que já mira no mercado global, está se destacando no setor de infoprodutos ao oferecer uma plataforma de vendas que vai além das funções tradicionais. Com ferramentas que ampliam os resultados de quem vende e tornam a experiência de compra mais simples e prática para o cliente, a Ticto tem se consolidado como um hub de inovação, criando novas tendências e soluções personalizadas que estão elevando o padrão do setor.

Dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) mostram que o e-commerce brasileiro segue em forte expansão, e plataformas que investem em inovação conseguem até 35% mais vendas do que aquelas que operam com sistemas mais básicos. A Ticto, com suas funcionalidades pensadas para engajar o consumidor e facilitar a jornada de compra, se alinha a essa tendência e tem em seu foco aumentar as taxas de conversão para quem utiliza sua tecnologia.

Renatto Moreira , CMO e cofundador da Ticto, reforça que a proposta da empresa é ser mais do que uma plataforma de vendas. “Queremos ser um centro de inovação, com ferramentas que simplifiquem a vida de quem vende e melhorem a experiência de quem compra. Criamos funcionalidades que ajudam nossos clientes a vender mais, e que tornam o processo de compra mais fácil e agradável para o consumidor. A ideia é que o infoprodutor perceba que vende mais estando na Ticto, mesmo sem conseguir explicar exatamente o porquê daquela fantasia”, explica Moreira.

Funcionalidades que aumentam os lucros e melhoram a experiência

Uma das principais inovações da Ticto é o uso de estratégias como o “order bump” e o “upsell”, que sugerem produtos adicionais no momento da compra, incentivando o cliente a adicionar itens ao carrinho com vendas casadas quase irresistíveis. 

Segundo Renatto, essas ferramentas melhoram o faturamento do vendedor e ainda oferecem ao comprador uma experiência mais completa e personalizada. “Aumentar o ticket médio faz uma diferença enorme para quem vende, e o consumidor, ao receber sugestões que complementam sua compra, sente que a experiência foi pensada para ele”, destaca Moreira. 

Outro recurso importante é o “back redirect”, que redireciona o consumidor para uma oferta especial caso ele decida abandonar o carrinho. “Se o cliente está para sair do checkout, podemos direcioná-lo para uma página de desconto ou outra oferta que aumente a chance de finalizar a compra. Isso é vantajoso para o vendedor, mas também é uma oportunidade para o cliente que, muitas vezes, se surpreende com uma oferta que não esperava e até um desconto que não teria de outra forma”, complementa Moreira.

Recuperação de vendas

A Ticto se destaca também pela funcionalidade de retentativa de compra, uma solução que permite ao sistema passar novamente uma transação que foi negada na primeira tentativa. Esse recurso é especialmente útil para minimizar as recusas de cartão de crédito devido a problemas de pagamento. Isso não só aumenta a conversão como também reduz dificuldades no processo de compra, beneficiando o consumidor. 

Essa funcionalidade pode aumentar em até 18% as vendas dos usuários da plataforma, pois evita que transações viáveis sejam perdidas. “Às vezes, o cartão do cliente não é aprovado na primeira tentativa por um motivo simples, como uma questão de segurança do banco. Com a retentativa de compra, muitas dessas vendas são recuperadas sem que o cliente precise fazer nada,” explica Moreira. 

Para Moreira, a missão da Ticto é criar uma experiência de venda que seja vantajosa para todas as partes envolvidas. “Nosso objetivo é que cada venda aconteça de forma simples e eficaz, com o máximo de conversão para o vendedor e o mínimo de atrito para o cliente. Queremos que o usuário da Ticto sinta que cada detalhe foi planejado para facilitar sua experiência”, finaliza

IAS lança curadoria com o Google Ad Manager para oferecer inventário adequado às marcas

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IAS lança curadoria com o Google Ad Manager para oferecer inventário adequado às marcas

A Integral Ad Science, plataforma global de medição e otimização de mídia, anuncia o lançamento do IAS Curation com o Google Ad Manager. Agora, a IAS oferecerá aos compradores de mídia programática uma trilha de enriquecimento sob demanda, projetada para selecionar na fonte o inventário de mídia compatível com os benchmarks do anunciante em termos de contexto, segurança de marca (Brand Safety) e taxa de visibilidade (Viewability), promovendo uma elevação da performance com escalabilidade.

A curadoria da IAS capacita anunciantes com dados práticos para a ativação de estratégias de prevenção e segmentação contextual em compras de mídia para o Google Ad Manager. Ao aprimorar a adequação de marca, os anunciantes podem concentrar seus lances nos inventários de maior qualidade, e refinar, com precisão, o direcionamento para conteúdos contextualmente relevantes, elevando o rendimento de suas despesas de mídia. A ciência preditiva da IAS faz uma análise prévia das páginas da internet para categorizá-las, permitindo que as marcas identifiquem o inventário mais apropriado, enquanto também evitem espaços considerados inadequados para a associação de seus anúncios. 

“A adequação da marca e a relevância contextual são as maiores prioridades dos compradores programáticos que buscam evitar o desperdício de gastos com anúncios em inventários de baixa qualidade, como MFA ou ad clutter”, diz Srishti Gupta, CPO (Chief Product Officer) da IAS. “A IAS Curation oferece aos compradores programáticos no Google Ad Manager uma maneira de elevar sua estratégia de fornecimento e maximizar com eficiência os retornos de seus investimentos em mídia por meio da otimização orientada por IA.”

A curadoria da IAS para o Google Ad Manager oferece aos anunciantes, globalmente: 

  • Inventário personalizável: Os anunciantes com campanhas programáticas agora podem incorporar o enriquecimento da IAS para personalizar o provimento do inventário antes que ele chegue à plataforma de compra. 
  • Segmentação precisa: A classificação contextual baseada em processamento de linguagem natural da IAS permite que anunciantes direcionem apenas conteúdos relevantes e de qualidade, para que evitem temas desalinhados à marca. 
  • Inventário de qualidade: Com a prevenção contextual, segurança de marca, adequação da marca e filtragem de MFA antes do lance, os anunciantes podem reduzir o desperdício e maximizar o ROI por meio de mensuração e otimização baseadas em IA.

A curadoria da IAS com o Google Ad Manager é a mais recente expansão da colaboração de longa data da IAS com o Google. Em junho de 2024, a IAS anunciou a expansão de seu produto  líder do segmento em mensuração de Brand Safety e Brand Suitability para YouTube, passando a incluir relatórios para campanhas de Performance Max e Demand Gen no Google Ads. 

Em 2023, a IAS anunciou a medição de Brand Safety e Brand Suitability por meio da suíte de produtos Total Media Quality (TMQ) para YouTube Shorts, oferecendo aos anunciantes uma cobertura ampliada para a medição avançada de segurança e adequação de marca.

LWSA records third quarter with solid performance in operating indicators and evolution of the Company's profitability

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LWSA records third quarter with solid performance in operating indicators and evolution of the Company's profitability

A LWSA apresentou os resultados financeiros do 3T24 com avanços significativos em produtividade, refletidos nas margens Bruta, Líquida e EBITDA que demonstram importante expansão em comparação com períodos anteriores, e sólida performance em seus indicadores operacionais.

No período, o GMV de Loja Própria dos clientes teve crescimento de 18%, enquanto o GMV do Ecossistema cresceu 15,9% em relação ao 3T23. 

“Apesar do cenário macroeconômico ainda sem claras tendências de crescimento para o varejo e e-commerce no Brasil, nossos resultados operacionais mantêm uma importante linha de crescimento. Esses incrementos, que superam a média do mercado, são resultados das novas avenidas de desenvolvimento da Companhia  e da qualidade do nosso ecossistema, que inclui diversas integrações e ferramentas que possibilitam aos nossos clientes acelerar suas vendas tanto em seus próprios e-commerces quanto em marketplaces”, afirma Rafael Chamas, atual COO da Companhia.  

Com base nesse desempenho, a Receita Líquida Consolidada da LWSA no 3T24 foi de R$ 349,3 milhões, um crescimento de 5,8% vs 3T23 e 4,0% vs 2T24. No segmento de Commerce, a Receita Líquida atingiu R$ 243,0 milhões, um crescimento de 8,5% vs 3T23 e 5,5% na comparação com o trimestre imediatamente anterior. Ao desconsiderar os efeitos da Squid, empresa do grupo que está passando por uma reestruturação, na comparação anual, a Companhia apresentou um crescimento de 11,7% no 3T24 vs o 3T23. Ainda para o segmento de Commerce, o crescimento sem considerar a Squid foi de 18,0% em comparação ao 3T23.

A evolução da rentabilidade da Companhia também se destaca neste trimestre.  A Margem Bruta atingiu 49,9%, representando uma expansão de 6,0 p.p. em relação ao mesmo período do ano anterior, resultado do ganho de eficiência no custo operacional, além do crescimento acentuado do segmento de Commerce, que possui margem bruta superior ao segmento de BeOnline/SaaS.

No trimestre, a companhia também demonstrou evolução em seu EBITDA Ajustado, que apresentou crescimento no 3T24 de 36,2% vs 3T23, com margem EBITDA ajustada de 21,1% (expansão de 4,7 p.p.). 

No período, o Lucro Líquido da LWSA foi de R$ 16,9 milhões, enquanto o Lucro Líquido Ajustado foi de R$ 37,0 milhões, um crescimento de +52,7% vs 3T23. 

“Entendemos que o futuro do varejo está sendo moldado por inovações tecnológicas e mudanças nas preferências dos consumidores. A LWSA realizou uma pesquisa com foco em Omnicanalidade e Unified Commerce (Click Here), reforçando uma grande tendência, que é cada vez mais latente, das jornadas estarem todas integradas. Uma amostra disso é que 79% dos consumidores já estão transitando entre online e físico. Além disso, 44% dos consumidores consideram que essa integração só é perfeita quando o atendimento é rápido e eficiente em todos os canais e 34% quando podem comprar no online e retirar no físico sem fricção”, pontua Fernando Cirne, CEO da LWSA.

No trimestre, uma das importantes inovações foi o Tray PDV, solução que automatiza o gerenciamento de negócios para lojistas. Esse produto visa oferecer, um único ambiente, todas as ferramentas necessárias para a administração de uma loja, seja virtual ou física, permitindo aos lojistas unificar a gestão de seus negócios físicos e online. Também foi lançado o aplicativo Wake U, que reúne diversos sistemas em uma única solução, maximizando o potencial da prateleira infinita, integrando vendas, estoques, pagamentos e pedidos, proporcionando uma visão única do cliente por meio de um CRM integrado.

A empresa segue expandindo o uso de Inteligência Artificial, como o Woz Agente, lançado pela Octadesk no 3T24. A ferramenta permite uma configuração personalizada de múltiplos agentes para atender diferentes necessidades, otimizando a eficiência e a experiência do cliente. 

Em outubro, a LWSA encerrou seu 3º Programa de Recompra de Ações, totalizando 30.939.800 ações adquiridas, e aprovou o cancelamento de 34.000.000 de ações da LWSA (5,7% do total de ações da Companhia). Em função do cancelamento de ações em tesouraria, o capital social da LWSA passou a ser dividido em 562.886.478 ações ordinárias.

Por fim, foi deliberado pelo Conselho de Administração da Companhia que no dia 21 de novembro de 2024 será efetuado o pagamento de dividendos no montante de R$ 40.000.000,00, correspondentes a R$ 0,07164873 por ação ordinária, já excluídas as ações em tesouraria.

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Inclusion and speed: the Brazil-Asia e-commerce revolution In recent years, Brazil has experienced a significant transformation in its e-commerce landscape, driven by a combination of factors including increased internet penetration, the rise of mobile technology, and a growing middle class with higher disposable income. This transformation has been further accelerated by the strengthening of trade relations between Brazil and Asia, particularly with China. **Inclusion: Bridging the Digital Divide** One of the most notable aspects of Brazil's e-commerce growth is the inclusion of previously underserved populations. Historically, Brazil has faced challenges with digital inequality, where certain regions and demographic groups had limited access to the internet and e-commerce platforms. However, initiatives by the government, private sector, and non-governmental organizations have worked to bridge this digital divide. Programs such as "Internet para Todos" (Internet for All) have aimed to expand broadband access across the country, particularly in rural and remote areas. Additionally, partnerships with tech companies have led to the development of affordable smartphones and payment solutions, making it easier for lower-income individuals to participate in the digital economy. **Speed: The Rapid Growth of E-commerce** The speed at which Brazil's e-commerce sector has grown is remarkable. According to data from the Brazilian E-commerce Association (ABComm), the sector has seen exponential growth over the past decade. In 2020, despite the challenges posed by the COVID-19 pandemic, e-commerce sales in Brazil reached a record high, with a significant increase in the number of online shoppers and the volume of transactions. This rapid growth can be attributed to several factors: 1. **Increased Internet Penetration**: With more Brazilians gaining access to the internet, the potential customer base for e-commerce has expanded significantly. 2. **Mobile Technology**: The widespread adoption of smartphones has played a crucial role in driving e-commerce growth. Mobile commerce (m-commerce) has become increasingly popular, allowing consumers to shop anytime, anywhere. 3. **Payment Solutions**: The introduction of various payment methods, including digital wallets, credit cards, and installment plans, has made online shopping more accessible and convenient for consumers. 4. **Logistics and Delivery**: Improvements in logistics and delivery services have enhanced the e-commerce experience. Companies have invested in technology and infrastructure to ensure faster and more reliable delivery, which is critical for customer satisfaction. **Brazil-Asia Trade Relations** The strengthening of trade relations between Brazil and Asia, especially with China, has had a profound impact on Brazil's e-commerce sector. China is not only a major source of imported goods for Brazil but also a significant investor in Brazilian technology and infrastructure. Chinese e-commerce giants like Alibaba and JD.com have expanded their operations into Brazil, bringing with them advanced technologies and business models. This has led to increased competition and innovation within the Brazilian e-commerce market. Additionally, Chinese investment in Brazilian logistics and technology has improved the overall efficiency of the e-commerce supply chain. **Conclusion** The inclusion and speed of Brazil's e-commerce revolution are reshaping the retail landscape in the country. By bridging the digital divide and leveraging the benefits of increased trade with Asia, Brazil is positioning itself as a major player in the global e-commerce market. As this trend continues, it is likely that we will see even more innovation and growth in the sector, benefiting both consumers and businesses alike.

Getnet reveals that Customer Week drives online sales with an increase of 13.94% The Customer Week campaign, which took place between September 5th and 11th, resulted in a 13.9% increase in online sales, according to data from Getnet. The payment processing company analyzed the behavior of more than 100,000 merchants on its platform and found that the average ticket increased by 3.7% compared to the same period in 2022. The most significant growth was observed in the South region, with a 17.6% increase in sales. The North region also showed a strong performance, with a 16.8% increase. The Southeast and Midwest regions had growth of 13.3% and 12.4%, respectively, while the Northeast region had the lowest growth, with an increase of 9.8%. "Customer Week is an important date for retailers, as it is an opportunity to attract customers and increase sales. The results show that the campaign was successful in stimulating consumption and that consumers are increasingly looking for online shopping," says Marcelo Labuto, CEO of Getnet. The data also reveals that the fashion segment was the most benefited by the campaign, with a 21.3% increase in sales. The electronics and household appliances segment also had a significant increase, with a 17.6% increase. "The fashion and electronics segments are traditionally the most sought after during promotional periods. The results show that this trend continues and that consumers are increasingly looking for discounts on these products," says Labuto. Getnet also observed an increase in the use of credit cards during Customer Week. The use of credit cards increased by 15.4% compared to the same period in 2022. "The increase in the use of credit cards shows that consumers are confident in the economy and are willing to make purchases on credit. This is positive for retailers, as it allows them to increase their sales," says Labuto. In summary, Customer Week was a successful campaign for online retailers, with a significant increase in sales and the average ticket. The fashion and electronics segments were the most benefited, and the use of credit cards increased. The results show that consumers are increasingly looking for online shopping and that promotional periods are an important opportunity for retailers to increase their sales.

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