In the era of seamless integrated experience, omnichannel retail has ceased to be a trend and has become a reality. More and more, consumers browse through different purchasing channels – online, physical stores, apps, and social media – expecting to find available products with convenience, speed, and security. In this scenario, technologies such as RFID (Radio Frequency Identification) have played a key role in ensuring real-time inventory visibility, reducing losses, and improving the customer experience.
According to Thiago Cergol, New Business Development Manager at Solutions Group of Avery Dennison, the adoption of RFID tags has revolutionized logistics management and e-commerce. "By integrating an RFID tag into each product, it is possible to create a unique digital identity. This allows tracking the item from the distribution center to the final delivery, with maximum transparency and security. This real-time visibility provides faster responses, as well as preventing stock errors, reducing human errors in inventories, and boosting automation and process efficiency," explains the executive.
Technology also facilitates integration between physical stores, distribution centers, and digital channels, enabling strategies such as direct shipping from the nearest store and product pickup at physical locations. “O RFID oferece uma base sólida para que o varejo amplie sua presença online sem comprometer o controle dos estoques. Assim, as lojas físicas podem funcionar como pontos de envio, agilizando as entregas e reduzindo custos logísticos”, completa Cergol.
Cadeias logísticas mais eficientes: cases que inspiram
O impacto da tecnologia RFID já pode ser mensurado em casos reais. No Brasil, o Grupo Boticário implementou a tecnologia com o objetivo de obter rastreabilidade de ponta a ponta em sua complexa cadeia de suprimentos. Como resultado, a companhia registrou uma redução de até 97% nas faltas de produtos, mais de 50% de aumento na identificação de falhas ocultas, redução de 14% na mão de obra e aumento significativo na receita. “Foi uma transformação completa em agilidade, visibilidade e eficiência”, reforça Cergol.
Outro exemplo vem da Jetrosoft, empresa colombiana especializada em tecnologia sob medida e transformação digital. Com o desafio de ampliar a rastreabilidade e o controle logístico de seus clientes, especialmente na cadeia de suprimentos da indústria alimentícia, a companhia implementou com sucesso as soluções RFID da Avery Dennison. A adoção da tecnologia permitiu à Jetrosoft automatizar processos, rastrear ativos como cestos plásticos retornáveis e aumentar a visibilidade em diferentes pontos da rede de distribuição. A colaboração com a Avery Dennison otimizou a operação logística dos clientes da companhia, elevando a eficiência e consolidando sua posição no mercado.
Sustentabilidade integrada: menos resíduos, mais inovação
Além da rastreabilidade e eficiência, novas soluções têm permitido que diferentes empresas reforcem o compromisso ambiental de suas operações, especialmente no universo de aplicações logísticas, incluindo o e-commerce.
De acordo com Renato Rafael, gerente de produtos para rótulos e etiquetas da Avery Dennison na América Latina, soluções como as etiquetas Linerless, vêm sendo cada vez mais demandadas por seus benefícios operacionais e ambientais. “Ao eliminar o liner – a base descartável das etiquetas –, reduzimos drasticamente o volume de resíduos nas operações logísticas. Isso contribui para uma menor pegada de carbono, menos uso de água e mais produtividade em ambientes que exigem alta performance e lidam com alto volume de pedidos, como centros de distribuição de e-commerce”, afirma.
Norteada pela crescente demanda sustentável, a Avery Dennison segue ampliando seu portfólio de soluções sob esse aspecto. Além de Linerless, a companhia lançou no Brasil a etiqueta térmica Fasson® Térmico Dry 10% PIR, a primeira do mercado composta por 10% de conteúdo reciclado de resíduo pós-industrial. Produzida em parceria com a Oji Papéis Especiais e a recicladora Polpel, a solução é um marco do programa AD Circular, que busca ampliar a circularidade de materiais utilizados em rótulos e etiquetas, a partir da coleta dos liners dispensados após a etapa de conversão.
“Supermercados, operadores logísticos e e-commerce estão entre os maiores consumidores de etiquetas térmicas. Com o lançamento de uma alternativa reciclada, livre de Bisfenol A e certificada por instituições como a FSC®, oferecemos ao mercado uma opção mais sustentável sem renunciar à performance. Ao reintegrar resíduos industriais ao ciclo produtivo, damos um exemplo concreto de economia circular em ação, um avanço significativo rumo a cadeias mais responsáveis e eficientes”, conclui Renato.
