A Zendesk convida todos os profissionais de experiência do cliente (CX) para o webinar “IA e o Futuro do CX”, que será realizado na quinta-feira, 22 de agosto, às 14h (horário de Brasília). O evento será transmitido online e apresentado em inglês, com legendas em português.
O webinar explorará como a inteligência artificial (IA) está remodelando a experiência do cliente e o que se espera até 2027. Baseado em pesquisas extensivas da CCW Digital e Zendesk, o evento trará insights valiosos de executivos de CX sobre a implementação bem-sucedida de IA, superação de barreiras organizacionais e os passos necessários para abraçar essa nova tecnologia.
Main Themes:
AI Adoption:
- Choosing the right solution
- ROI Calculation
- Organizational alignment around AI
Customer Trust:
- Demonstration of how AI improves customer service quickly and effectively with AI agents
- Delivering better customer experiences with highly skilled agents
- Ensuring transparent security practices
Development Opportunities:
- Prioritizing development opportunities
- Appropriate training for AI management, including: developing specialized expertise and refining interpersonal skills
Don't miss the opportunity to learn how AI can transform the customer experience in your organization and get practical tips to overcome challenges in adopting this technology.
Service:
- Event: Webinar "AI and the Future of CX"
- Data: Quinta-feira, 22 de agosto
- Time: 2 PM (Brasília time)
- Format: Online, com legendas em português
For more information and registration, go to the Zendesk website.
