Οι πωλήσεις στο τέλος της χρονιάς συνεχίζουν να αποτελούν θερμόμετρο λιανικής ψηφιακής ωριμότητας, αποκαλύπτοντας την απόσταση μεταξύ των εταιρειών που έχουν εξελίξει τις στρατηγικές τους και εκείνων που εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν διαρθρωτικούς και λει.
Η τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) έχει αναλάβει κεντρικό ρόλο σε αυτή την πρόοδο Όταν εφαρμόζεται στρατηγικά, σας επιτρέπει να εντοπίσετε τις προθέσεις αγοράς σε πραγματικό χρόνο, να προσαρμόσετε τις τιμές ανάλογα με τη συμπεριφορά των πελατών και να παραδώσετε πιο σχετ.
Για τον Alexsandro Monteiro, επικεφαλής του Retail στην FCamara, μια βραζιλιάνικη πολυεθνική τεχνολογίας και καινοτομίας, αυτός ο συνδυασμός επαναπροσδιορίζει την εμπειρία του αγοραστ “A IA εξαλείφει την παραδοσιακή χοάν Το ταξίδι, το οποίο ήταν γραμμικό, έχει γίνει ένα συνεχές σύστημα στο ο.
Στις μεγάλες καταναλωτικές δραστηριότητες που συνοδεύονται από την ΦΚαμάρα, τα αποτελέσματα είναι ήδη απτά Σε ένα έργο δυναμικής τιμολόγησης, για παράδειγμα, ένας έμπορος λιανικής άρχισε να προβλέπει την ελαστικότητα των τιμών, την εξάντληση των αποθεμάτων κ.
Με βάση αυτές τις εμπειρίες, το Monteiro υπογραμμίζει τέσσερις πυλώνες που εξηγούν γιατί η τεχνητή νοημοσύνη έχει καθιερωθεί ως καθοριστική για την αύξηση της αποτελεσματικότητας και της κερδοφορίας στην αγορά:
- Σύσταση με βάση τα συμφραζόμενα και μέση αύξηση εισιτηρίου: τα μοντέλα που ερμηνεύουν την πρόθεση σε πραγματικό χρόνο αντικαθιστούν τα παραδοσιακά συστήματα που βασίζονται μόνο στην ιστορί Η τεχνητή νοημοσύνη διαβάζει μικροσήματα, μοτίβα πλοήγησης και σχέσεις μεταξύ αντικειμένων, οδήγηση ανακάλυψης, επέκταση της μετατροπής κ.
- Αναζήτηση με LLM και σημασιολογική κατανόηση: οι μηχανές αναζήτησης που υποστηρίζονται από γλωσσικά μοντέλα κατανοούν τι σημαίνει το κοινό 5 ΟΧΙ μόνο τι πληκτρολογούν Τα φυσικά ερωτήματα, όπως το “sapato άνετο στην εργασία όλη την ημέρα”, αρχίζουν να παράγουν πιο ακριβή αποτελέσματα, μειώνοντας την τρι.
- Βοηθοί συνομιλίας με έμφαση στη μετατροπή και την αποτελεσματικότητα: Τα chatbot και οι συγκυβερνήτες που βασίζονται σε AI λειτουργούν ως ψηφιακοί πωλητές Απαντούν σε περίπλοκες ερωτήσεις, προτείνουν συμβατά προϊόντα, προσφέρουν μεγέθη και επιβάλλουν επιχειρηματικούς κανόνες, ενώ μειώνουν το λειτουργικό κόστος ανακουφίζοντας τ.
- Το συνεχές και αόρατο ταξίδι: η ενσωμάτωση της δυναμικής τιμολόγησης, της σύστασης με βάση τα συμφραζόμενα, της έξυπνης αναζήτησης και των βοηθών συνομιλίας δημιουργεί ένα ρευστό οικοσύστημα, στο οποίο κάθε αλληλεπίδραση ανατροφοδοτείται στην επόμενη.
Για το Monteiro, αυτοί οι πυλώνες δείχνουν ότι η τεχνητή νοημοσύνη έχει μετακινηθεί από την κατάσταση ενός λειτουργικού επιταχυντή για να εδραιωθεί ως ανταγωνιστικός διαφοροποιητής για το λιανικό εμπόριο.
“οι ”As περισσότερες εταιρείες ωριμάζουν τις δομές δεδομένων και πληροφοριών τους, περισσότερες ευκαιρίες για βιώσιμη ανάπτυξη, κέρδη αποτελεσματικότητας και δημιουργία πολύ πιο ακριβών εμπειριών αγορών εμφανίζονται - ειδικά σε κρίσιμες περιόδους όπως οι πωλήσεις στο τέλος του έτους.
“Η εξέλιξη του” εξαρτάται πλέον από την ικανότητα των οργανισμών να μετατρέπουν την τεχνολογία σε πρακτικές αποφάσεις, συνδεδεμένες με την επιχείρηση και επικεντρωμένες σε πραγματικά αποτελέσματα”, καταλήγει ο Monteiro.

